泓域咨询/曲普瑞林微球项目运营管理评估曲普瑞林微球项目运营管理评估xx（集团）有限公司目录一、 办公室布置 3二、 零售店布局 6三、 成组技术 9四、 设施布置介绍 12五、 流水生产线的设计与平衡 14六、 流水生产线的优化和柔性和U形布置 15七、 时间研究的基本方法和步骤 16八、 工作抽样 19九、 动作研究 21十、 操作研究 27十一、 工作研究的步骤 28十二、 工作研究概述 30十三、 精益生产的概念与目标 35十四、 价值流图 36十五、 价值流图 37十六、 实现精益生产的条件 38十七、 项目概况 40十八、 公司基本情况 43十九、 项目进度计划 45项目实施进度计划一览表 45二十、 投资计划方案 46建设投资估算表 48建设期利息估算表 49流动资金估算表 50总投资及构成一览表 51项目投资计划与资金筹措一览表 52一、 办公室布置无论是制造业还是服务业，非一线员工的主要工作场所是办公室随着自动化技术的广泛应用，非一线员工占全部员工的比例越来越大，如何布置他们的办公场所变得越来越重要了随着互联网的普及，办公模式也在发生着重大变化，这就需要对办公室布置进行重新思考。
办公室布置的出发点无非是通过快捷的信息交流提高工作效率因此，有利于提高工作效率是办公室布置的首要原则此外，办公室布置还应考虑与公司文化的适应性以下介绍办公区域的划分和办公室内部布局1、办公区域划分办公区域划分就是合理安排不同业务部门或管理人员的位置公司决策层的主要领导，由于其工作对公司的生存和发展有重大影响，应有一个相对独立的办公环境办公室的位置一般选在办公大楼的最高层或选择在六层或八层的最深处，目的就是创造一个安静、安全、少受干扰的环境这类人员通常是一人一间单独的办公室而且，办公室宽敞明亮，辅以较矮的办公家具，来最大化视觉空间对于一般管理人员和行政人员，通常采用大办公室集中办公的方式，以便提高效率、利于监督、节约空间在这种大办公室里，再根据所属事业部划分为更小的办公区域像客服中心或接待室这样的部门，会频繁接触顾客或经常接待来访者可以将其布置在公司大门附近的一个单独区域，使来访者办事方便、快捷，还可以避免对其他部门的员工造成影响20世纪80年代，出现了一种叫“活动中心”的新型办公室布置每一个活动中心包括接待处、会议室、研究室、资料室等而且活动中心拥有电视、机、复印机、投影仪等进行一项完整的商务活动所需的各种设备。
这种比较特殊的布置形式，更适用于项目型的工作20世纪90年代以来，随着信息技术的迅猛发展，一种更加新型的办公形式—“远程”办公也正在从根本上冲击着传统的办公区域划分所谓“远程办公”，是指利用信息网络技术，将处于不同地点的人们联系在一起，共同完成工作可以想象，当信息技术进一步普及，其使用成本进一步降低以后，办公方式和对办公室布置的要求也会发生更大的变化2、办公室内部布局尽管办公室内部布局根据行业的不同、工作任务的不同有多种形式，但仍然存在几种基本的模式：一种是传统的封闭式办公室，办公楼被分割成多个小房间，伴之以一堵堵墙、一个个门和长长的走廊显然，这种布局可以保持工作人员足够的独立性，但不利于人与人之间的信息交流和传递，使同事之间产生疏远感，也不利于上下级之间的沟通而且，调整和改变布局的余地不大另一种模式是近二十多年来发展起来的开放式办公室布局，在一间很大的办公室内，同时容纳一个或几个部门的十几人、几十人甚至上百人共同工作这种布局方式不仅方便了同事之间的交流，也方便了部门领导与一般职员的交流，在某种程度上消除了等级的隔阂但这种方式的弊病是，有时会相互干扰，有时则不可避免地造成职员之间的闲聊等。
针对这些缺点，后来发展起来了一种带有半截屏风的组合办公布局方式这种布局方式采用高度为1.5米左右的隔断，利用了开放式办公室布局的优点，又为每一名员工创造了相对封闭和独立的工作空间，减少相互间的干扰而且，这种模块式布局有很大的柔性，可随时根据情况的变化重新调整和布局有人曾估计过，采用这种形式的办公室布局，建筑费用比传统的封闭式办公建筑节省40%，改变布局的费用也低得多在进行办公室布局时，还要注意与公司的管理思路和企业文化的适应性在蒙牛，以架空的形式把办公室布局在生产线的上方，这体现了靠前指挥的管理思路在美国思科，无论员工的级别高低，办公面积相差无几级别高的人坐在中间地带，临窗向阳的地方则全部留给普通员工这反映了思科相信和尊重每一个员工的企业文化二、 零售店布局零售店布局的目的是使店铺的单位面积的净收益达到最大零售店布局应尽可能提供给顾客更多的商品展示率越高，销售和投资回报率越高零售店布局涉及的问题很多，但空间布局、顾客行走路线的设计以及商品陈列是零售店布局必须考虑的主要问题1、零售店空间布局零售店空间布局就是合理安排不同品类商品的位置无论是大型商场还是连锁超市，无一例外地把首饰和化妆品布局在一层。
这样做有以下几个原因1）增加单位面积销售额一层是黄金位置，需要靠利润率高的首饰和化妆品来增加，单位面积销售额2）强化视觉效果首饰和化妆品美不胜收，加上年轻漂亮的导购人员，不但可以彰显顾客的高贵，而且可极大地增加视觉效果3）增加随机销售机会就首饰或化妆品，消费者一般会到专门的珠宝店或化妆品专卖店去购买把首饰或化妆品放在百货商场或超市增加的是随机销售机会多数男士不喜欢逛商场或超市，如果不得已陪伴夫人或女友逛街，通常会在一层或顶层等候如果男士想给对方以惊喜，那么随机销售的机会就来了商场一般把服装布置在二层和三层，百货则布置在三层或四层这样做的目的也是增加销售机会当购买百货的顾客穿行二层或三层时，会增加服装的销售机会同样是服装，体育专业品牌则通常布置在比较偏僻的一角，原因是这类商品的销售有典，型的定向性凭着顾客对体育专业品牌的钟爱，无论把这些商品放在哪里，他们都能找到如果一家商场有咖啡厅或影视播放厅，那么多数会设在顶层顾客无论是乘观光电梯，还是步行到顶层，商场光彩夺目的装饰一定会给他们留下深刻的印象返回时，视觉会再一次受到冲击此外，零售店的空间布局还涉及收款台的规划、展示橱窗设计和摄像头或监视镜的布置等。
有些面向社区的中小型超市在货架上方的三面墙壁上安装监视镜其主要目的是在无导购员或导购员很少的情况下，随时观察顾客，当其东张西望寻求帮助时，及时走到他们的身边2、顾客行走路线设计顾客行走路线设计的目的就是要给顾客提供一条路径，使他们能够尽可能多地看到商品，并沿着这个路径按需要程度安排各项服务行走路线设计包括决定通道的数量和宽度，它们影响服务流的方向另外，还可以布置一些吸引顾客注意力的标记，使顾客沿着预设的路线行进3、商品陈列顾客进入商场后，将直接面对商品，能不能买到称心如意的商品，能不能增加偶然销售机会，都与商品陈列有关对不同的零售店，在商品陈列上会有不同的要求例如，商场与超市不同，百货店与家具店不同同样是超市，大卖场与社区便利店也不同以下简要介绍商品陈列的一些基本要求1）显见易取一般把重要商品陈列在水平视线上下20°的范围内在超市，需要抬头或低头才能看见的地方摆放备货2）整齐而不缺乏生动为保持整洁，可采用商品群陈列方式，将某些相关的商品集中在一起，成为商场中的特定群落同群落中的商品整齐划一结合色彩、照明、音乐、绿化等多种形式营造生动活泼的气氛3）按价格梯度分布同一品牌或同类商品，按价格梯度摆放。
这样便于顾客在同类商品中对不同价格的质地进行简单比较，不仅方便了对质量敏感的顾客，也方便了对价格敏感的顾客精明莫过商家，但拿钱袋子的是顾客在价格上“捉迷藏”，最终损失的一定是商家三、 成组技术1、成组技术的概念所谓成组技术，就是建立在工艺相似性原理的基础上，合理组织生产过程的方法自20世纪50年代成组技术在机械制造业中推广应用以来，其应用范围已由单纯的成组加工延伸到产品设计、制造工艺及生产管理等整个生产系统成组技术已不再是单纯的工艺组织方法问题，它涉及产品设计、工艺设计、标准化工作、计划管理等许多方面从实质上讲，成组技术是一种生产组织管理技术由于成组技术扩大了零件的生产批量，就为在单件、中小批量生产的企业中采用先进的工艺方法、高效率的自动机床和数控机床，以及为采用成组生产单元和成组流水线等先进的生产组织形式创造了重要条件2、成组技术的主要内容由于工艺相似性是和被加工零件的几何形状、尺寸大小、精度要求、材料等密切相关，所以，成组技术包含以下主要内容1）对企业生产的所有零件，按照几何形状、尺寸大小、加工方法、精度要求、材料的相似性，依据一定的分类系统进行零件的编码归类分组，达到“以码代形”的作用。
2）根据划分的零件组，将同类型的零件组建为成组生产单元、成组生产线或成组流，水线成组生产单元是按完成一组零件全部工艺过程来配置设备和工艺装备，并按典型的工艺过程布置设备成组生产单元形式上与流水线相似，但它不受节拍时间的限制3）按照零件的分类编号，为设计新产品选用类似零件，并把零件的分类编号同标准，化、通用化工作结合起来工艺技术人员按照成组工艺的要求，使用典型的工艺规程和相应，的工艺装备在生产管理上，按成组零件组织生产4）组建成批生产单元成批生产单元将成为多品种、中小批次生产的理想组织形式它兼有工艺专业化与产品专业化两者的优点，既富有柔性，能适应多品种生产的要求，又按一定的零件分类后形成的零件组进行布置，具有对象专业化的特征3、成组技术的技术经济效果成组技术的技术经济效果体现在以下四个方面1）减少生产技术准备工作量，缩短生产技术准备周期，降低生产技术准备费用，而且可以使设计、工艺人员从大量的重复性工作中解脱出来，从事创造性的技术工作2）增加生产同类零件的生产批量，有利于采用先进的加工方法由于成组技术具有“通用性”“可调性”，并能使工序的生产批量大大增加，为合理利用高效率设备、建立可调整的多品种流水线创造了条件，为中小批次生产自动化开辟了广阔的前景。
据统计，成组技术一般可减少设备调整时间60%～70%，设备负荷可提高30%左右3）缩短产品的生产周期，为按期交货提供有利条件由于简化了设计和工艺工作，扩大了零件生产批量，可以减少设备调整时间和提高劳动生产率，也减少了物料的运输和等待时间4）简化生产管理工作成组技术的工艺方法、设备、工艺装备和生产作业计划，都是按零件统一的加工要求确定的，有可能实现标准化但也应该看到，采用成组技术组织生产，由于许多零件合并成一组，集中在一批加工，可能造成某些零件提前生产的情况，发生了额外的库存，会增加库存费用；而另一，些零件又可能晚于交付日期，因而影响零件配套或向外销售但是，只要合理安排计划，根据企业全部产品的装配、交付期限，选择一个适当的成组零件加工顺序，这种缺点是可以弥补的四、 设施布置介绍（一）设施布置及其重要性企业在确定了工厂或服务设施的具体位置后，接下来要解决的是设施布置问题设施布置就是确定各个部门、部门内部各工作站、机器设备等的相对空间位置设施布置的目标在于使企业内部的物流畅通，内部人员和外部顾客出入便利，工作效率高，运输成本低设施布置影响着企业的运营成本和效率，事关企业长期运营目标的实现二）设施布置的基本类型设施布置有两种基本类型，即产品专业化布置和工艺专业化布置。
以下分别介绍这两种基本布置的含义和特点1、产品专业化布置（对象专业化）产品专业化布置就是按照产品的工艺流程（即加工路线或加工顺序）安排生产单位或设备等产品专业化布置有以下特点：•对品种变换的适应能力差，仅适合大量、连续生产；•物流连贯性强，节约了生产面积，缩短了运输距离；•在制品少；•按节拍组织生产，易于管理2、工艺专业化布置（流程专业化）工艺专业化布置就是按照生产工艺特征安排生产单位或设备在这种方式下，相似的生产单位或设备被布置在一起例如，机械制造厂将车床、锻床、磨床等设备分别放置，形成车工车间（或工段）、锻造车间（或工段）、磨工车间（或工段）；医院按所提供服务、功能进行布置，形成内科、外科等部门工艺专业化布置有以下特点：•对产品品种变换的适应性强，适合于多品种小批量生产；•产品的物流比较复杂，生产过程连续性差；•在制品库存量较高；•生产周期较长实际中，经常遇到加工对象固定不动的情况例如，建造一座大楼，大楼本身固定不动，由不同工种的工人按照工程进度顺序来到大楼所在地从事各种作业，如打地基、砌外墙、铺设管道、内装饰等对这种情况，可以看作产品专业化布置，即大楼相对于不同工种的工人来说在移动。
当然，这种布置有其特殊性，即在作业期间，将会有大量的物料、人员、设备聚集在一起，对时间组织、空间安排、资源协调都提出了较高的要求五、 流水生产线的设计与平衡1、组织流水生产线的条件组织流水生产线的基本条件有以下三个1）产品的结构和工艺相对稳定产品的结构和工艺的先进性是稳定性的前提产品的结构和工艺落后，将很快被淘汰，所组成的流水生产线也将随之淘汰，造成浪费2）有足够大的产量需求只有产量足够大才能保证流水生产线各工作站有充分的负荷3）能把产品加工过程细分成若干作业流水生产线各工作站的时间定额应与流水生产线的节拍相等或成简单的倍数关系要达到这一要求，产品加工过程必须能够细分成若干作业2、流水生产线的平衡流水生产线的平衡通常包括四个步骤1）计算流水生产线的节拍有效作业时间是计划生产的时间，是指制度工作时间减去必要的停歇时间计划期内产量包括计划产量和预计的废品量2）计算最少工作站数（3）为工作站分配作业即把细分后的作业分配到各个工作站分配原则如下：•所有的先行作业已经分配完毕；•该作业的加工时间不能超过该工作站的剩余时间当不止一个作业满足分配条件时，可采用两种优先准则进行挑选：加工时间长的优先；后续作业数多的优先。
4）流水生产线的效率测评流水生产线的效率就是工作站时间的利用效率六、 流水生产线的优化和柔性和U形布置（一）流水生产线的优化流水生产线的优化就是在流水生产线平衡的基础上，通过作业的优化组合来提高流水生产线的效率从效率测评公式可以看出，提高流水生产线效率的途径有：•减少实际工作站数；•缩短流水线的节拍；•在减少实际工作站数的同时缩短节拍要达到上述要求，减少工作站数的前提是减少作业时间，这就需要进行工艺改革在工艺方案不变的情况下，减少节拍也可以提高效率受制于作业时间，通常需要通过对作业进行再细分来减少节拍细分作业可以重新组织工作站，使得缩短节拍成为可能值得注意的是：在细分作业和重新组织工作站时，应满足工艺技术条件二）柔性和U形布置传统的流水生产线总是笔直的，看起来非常美观但日益流行的U形布置方式富有柔性，让人们重新审视原来流水生产线空间布置的合理性U形生产线的优点体现在三个方面1）空间布置紧凑2）减少操作人员如果能在U形生产线分配数个多面手，就可以减少现场的操作人员3）增进了工人的交流和协同作业U形生产线上的工人是在一起的，不仅可操作就近的作业，还可操作对面的作业，因此工作指派的弹性更大在非制造业，也有U形布置的例子。
例如，在大型宴会上，对餐桌采用U形布置就可使主人有机会接触更多的客人当然，并非所有的情形都适于U形布置：在自动化程度很高的生产线上一般不需要协同作业；医药行业总是避免将物料入口与产品出口设在一起；由于噪声或污染因素需要将一些作业分开七、 时间研究的基本方法和步骤实施时间研究需按照一定的步骤一般可分为以下几个步骤：①工作分解；②测时；③确定样本数；④制定标准作业时间1、工作分解工作分解即把要进行时间研究的工作分解成多个作业单元或动作单元在进行工作分解时要坚持以下两个原则1）为了测量作业单元所需的时间，要求分解成的每一个作业单元都应有明确的开始和结束标志2）一般3秒钟以内就可完成的动作不宜作为一个单独的作业单元2、测时测时即用秒表或其他工具观察和测量每一个作业单元，确定其所用时间选择一名训练有素的人员，测量其在正常发挥的条件下在各个作业单元上所花费的时间常用的测时方法是连续测时法，即研究人员在每个作业单元的动作结束时，记下该时刻，然后根据两个作业单元结束时刻的差计算得出第二个作业单元所花费的时间，以此类推，直至计算出所有工作单元所花费的时间对于有连续多个时间较短的作业单元（0.1分钟以内）的工作，则可采用循环测时法，即人为地去掉一个作业单元后再观测其时间。
按照循环计算法计算出各作业单元所耗费的时间每次记录时都不记录所要测量的那个作业单元，而只记录其余作业单元所花费的时间之和然后从全部工作时间中减去每次所得时间，即得所要观测的那个作业单元所花费的时间3、确定样本数确定样本数就是根据经验公式来确定为了达到所需要的精度，必须重复观测的次数通常情况下，时间研究的期望置信度达到95%，就基本上满意如果要达到更高的精度，那么样本数会急剧增大4、制定标准作业时间即根据对作业单元的实测时间来确定研究对象的标准作业时间标准作业时间是一个熟练工人按照标准作业方法生产单位产品所消耗的时间为得出研究对象准确的时间标准，还要对有关数据进行修正一般还要考虑在一个工作循环内各作业单元平均发生的频数和操作人员的熟练程度1）作业单元发生的频数决定正常时间需要考虑的一个因素是，在一个工作循环内各作业单元平均发生的频数F2）操作人员的熟练程度所观察的操作人员在技术熟练程度、工作速度、产品（工作）质量等方面不可能都一样因此，需要给出一个修正系数，对观测的时间进行修正修正系数通常称为绩效评价因子RF主要依据经验得到对具体工作，可通过对各评定要素的系数值进行加总得到将测量值的平均值、发生频数以及绩效评价因子三者相乘，即可得出一个作业单元的正常时间NT，和一个工作循环所需的正常时间N，（即全部正常时间）。
为确定正常作业时间，还要考虑人的休息时间，以及由于不可避免的延误所占用的时间因此需要在全部正常时间的基础上再加宽放时间这样才能得出切合实际的标准作业时间八、 工作抽样1、工作抽样的基本原理一台机器要么处于忙碌状态，要么处于空闲状态；一名秘书或在打字、整理文件、接或空闲等；一个木工或在运送木料、测量、锯木头或空闲等所有的“行为”都会占用一定的时间那么某种行为占用的时间是多少呢？工作抽样的做法不是去观察所占用的时间，而是估计在某时刻人或机器发生这种行为的比率根据这个比率来推定这种行为所占用的时间显而易见，置信度的高低、样本数的大小都将影响估计的精度2、工作抽样的用途工作抽样主要有以下三个方面的用途1）测定机器设备或人员在工作中作业（负荷）和停歇（空闲）的时间比率，以提供分析工时利用情况的资料2）测定工作人员在工作班中各类工时消耗的比例，以提供制定定额时所用的各种标准资料3）在一定条件下，测定工作人员完成任务所需时间，用于制定工序的标准时间3、工作抽样的步骤工作抽样主要有以下四个步骤1）确定特定的行为，如设备运转、工人切削零件、消防车在火灾现场、护士查病房等2）估计特定行为占全部时间的比例通常有两种方法来进行估计：一是根据工作研究人员的经验、以前的数据；二是先设定一个大概比例，再逐步逼近真实数据。
下面举例说明如何使用第二种方法估计特定行为占全部时间的比例3）确定观察次数当估计的p值比较稳定时，需要对其验证，为此需要计算观察次数事实上，人们已经制定了置信度为95%时，不同事件发生比率及所要求的绝对误差下的抽样次数表，实际运用中查表即可4）计算标准时间根据预设的宽放系数，计算特定行为标准时间4、工作抽样的优点与局限性归纳起来，工作抽样具有以下几个主要优点：•观测者不需要受专门训练；•节省时间、节省费用，据国外资料介绍，这种方法的费用仅为其他时间研究方法所发生费用的一半；•与其他的作业测定方法相比，更容易得到被观测人员的合作；•观测时间可自由安排，可长可短，可随时中断，随时继续，而不影响其结果工作抽样的局限性主要表现在所需观察的样本数较大；只能得出平均结果，得不出导致个别差异数值的资料九、 动作研究动作研究是对工人在执行一项操作任务时涉及的动作所进行的系统研究，其目的是减少不必要的动作，确认最好的操作顺序以取得最大的效率可以看出，动作研究是操作研究的继续和深化吉尔布雷斯被公认为“动作研究之父”莉莲•吉尔布雷斯是美国第一个获得心理学博士的女士，被称为“管理学第一夫人”，与吉尔布雷斯一道从事动作研究。
吉尔布雷斯通过对动作进行科学的研究和分析，提出了经济动作原则和动素的概念1、经济动作原则经济动作原则最初由吉尔布雷斯提出，是指导人们如何节约动作，如何提高动作效率的原则，经不断研究和补充，归纳为十个原则1）双手的动作应该是同时的和对称的合理地利用双手同时工作，能提高劳动效率心理学试验证明，右手疲劳后，左手参加工作，可以迅速解除右手疲劳，反之亦然，甚至脚参加工作也可以帮助解除手的疲劳另外，双手（或双脚）交替或对称运动可以使人体保，持平衡，减少身体的摇晃由于平衡作用，在一定程度（指负重）内双手运动比单手运动更能减少身体的紧张程度，消除疲劳，所以不能不加分析地认为双手操作比单手操作的劳动强度大为了实现双手操作，应该相应地布置工作地和工位器具2）工具和物料应该放在近处和操作者面前，使它处在双手容易拿到的位置手的移动距离应该愈短愈好，移动次数愈少愈好3）所有的工具和物料必须有明确的和固定的存放地点4）为了将物料送到靠近使用的地点，应该利用重力式的送料盒或容器5）只要条件允许，工具和物料应该放在预先设定的位置6）尽可能采用“下坠式传送”方式7）所有的工作，只要用脚来做更为有利，就应该避免用手来做；只要经济合算，就应采用动力驱动的工具和设备；只要可能，就应该采用虎钳或夹具来固定工作物，以便腾出双手来进行其他操作。
8）物料和工具摆放应能使操作流畅并富有节奏9）避免骤然改变方向的动作的发生，采用流畅而连续的手动动作10）工作地和座椅的高度最好在工作时可以替换着坐和站，同时应该具备适宜的光线，使工作者尽可能地舒适上述十个原则，实际上分为三个方面：•身体利用原则；•工作位置安排原则；•工具设备设计原则2、动素分析动素就是完成一个动作的基本元素而动素的基本思想就是吉尔布雷斯奠定的他认为虽然人所进行的作业千变万化，但分解以后的基本动作不超过17种即每一个动作都是由种类少于17个的动素构成的，只不过这些动素的组合顺序不同罢了后来，美国机械工程师学会增加了“发现”这个动素，用F表示，这样就有了18种动素这18种动素都用专门的象形符号来表示下面简要介绍这18种动素1）伸手，即空手移动，伸向目标，又称运空起点是手开始伸出的瞬间，终点是手刚触及目标物的瞬间该动素之前常有“放手”，之后常有“握取”2）移物用手持物从一处移至另一处的动作称为移物，又称运实起点是手带负荷并开始朝向目的地移动的瞬间，终点是带有负荷的手抵达目的地的瞬间该动素前常有“握取”，后常有“定位”及“放手”3）握取，即利用手指充分控制物体起点是手指或手掌环绕一物体，欲控制该物体的瞬间，终点是物体已被充分控制的瞬间。
该动素常发生在“伸手”与“移物”之间，其后常有“持住”4）装配，即为了组合两个以上的物件而完成的动作起点是两个物件开始接触的瞬间，终点是两个物件完全组合的瞬间该动素之前常有“定位”或“预对”，其后常有“放手”5）使用，即利用器具或装置所做的动作起点是开始控制工具进行工作的瞬间，终点是工具使用完毕的瞬间在某项操作内，常可连续发生多次“使用”6）拆卸，即对两个以上组合的物体，施以分解动作起点是两个物体开始分离的瞬间，终点是两个物体完全分离的瞬间该动素之前常有“握取”，之后常有“移物”或“放手”7）放手，即从手中放掉东西起点是手指开始脱离物体的瞬间，终点是手指完全脱离物体的瞬间8）检查，即将产品和所制定的标准相比较的动作起点是开始检验物体的瞬间，终点是判定出产品质量优劣的瞬间9）寻找，即确定目标物的位置的动作起点是眼睛开始致力于寻找的瞬间，终点是眼睛找到目标物的瞬间10）选择，即在同类物件中，选取其中一个起点是寻找的终点，终点是物件被选出11）计划，即在操作进行中为决定下一步骤所做的考虑起点是开始考虑的瞬间，终点是决定行动的瞬间12）定位，即以物体放置于所需的正确位置为目的而进行的动作，又称对准。
起点是开始放置物体至一定方位的瞬间，终点是物体已被安置于正确方位的瞬间该动素之前常有移动，之后常有放手13）预对，即物体定位前，先将物体安置到预定位置起点和终点与定位的起点与终点相同14）持住，即手握物体并保持静止状态，又称拿住起点是用手开始将物体定置于某一方位的瞬间，终点是物体不必再定置于某一方位上为止的瞬间该动素之前为握取，之后为放手15）休息，即因疲劳而停止工作起点是停止工作的瞬间，终点是恢复工作的瞬间16）迟延，即不可避免的停顿起点是开始等候的瞬间，终点是开始工作的瞬间17）故延，即可以避免的停顿起点是开始停顿的瞬间，终点是开始工作的瞬间18）发现，即东西已找到的瞬间动作起点是眼睛开始寻找到物体的瞬间，终点是眼睛已找到物体的瞬间上述18种动素又分为三类第一类为有用的动素它们虽非最有效的，却是完成操作所必要的，如伸手、移物、握取、装配、使用、放手、检查、定位等对这些动素，应根据节约动作原则，采取减少疲劳、提高效率的措施第二类常常是减缓第一类操作的动素，如拆卸、寻找、选择、计划、预对、持住等对这些动素，应研究改进工作地布置，事先加强指导和准备，尽可能减少它们发生第三类是对完成操作并没有促进作用的动素，如休息、迟延、故延、发现等动素。
对这些动素，应尽量消除动素分析是把作业分解成动素，从而把改进作业建立在对动素减少和重新组合基础上的一种方法具体地讲，就是对每一个作业进行分解，通过手、足、眼、头等的活动，把动作的顺序和方法与双手、眼睛等的活动联系起来，进行详尽的分析，用动素符号记录下来，找到动素组合的不当之处以及作业中存在的多余动素，进而加以改善吉尔布雷斯夫妇把电影技术应用到动作研究中，进行了微动作研究他们当时使用35毫米摄影机以每秒16框的速度，将被观测对象的全部动作完整地拍摄下来，形成影片，再进行慢放，为动作改进提供原始数据微动作研究不仅应用于工业领域，在运动和健康护理等方面也得到了广泛的运用此外，动作研究的胶片不仅为微动作研究和培训工人提供了可以参照的永久性记录，也可用于解决工作方法方面的争执3、对动图及其在动作研究中的应用动作研究人员经常利用图表工具来分析和记录动作过程和结果十、 操作研究操作研究就是仔细研究工人和机器的每一个操作，研究如何使工人的操作更经济、更有效以及工人和机器的配合更协调操作研究的目的是在作业流程设计与改进的基础上，分析具体操作，并加以改进，以减少疲劳、提高效率人—机活动图是一种把人与机器在工作时间上的配合关系描述出来的图形化工具。
在使用这种方法时，通常利用条形图的长度来表示时间借助人—机活动图，管理人员可以分析人和设备的工作及空闲时间，以此来确定实行多设备看管或同一设备为多个操作人员共用的可能性，最终达到有效利用人力、设备或工作地，的目的十一、 工作研究的步骤工作研究通常包括以下五个步骤1、确定研究对象一般应把运营系统中的关键环节、薄弱环节或带有普遍性的问题确定为工作研究的对象从实施角度考虑，对容易开展、见效快的环节或方面也应作为工作研究的重点研究对象可以是一个运营系统或者是其中的一部分，如某一职能部门、生产线上的某一车间、工序、某一工作岗位，甚至某一具体作业、动作等2、制定研究目标为了便于评价工作研究的效果，在确定了研究对象之后还要制定具体的目标其中，定量指标有：作业时间的减少、人员的节约、物料或能源消耗的降低以及产品质量的提高等定性指标有：职员工作兴趣和积极性的提高，工作环境与条件的改善，安全性的增加和疲劳的减轻等3、现行方法写实现行方法写实就是真实、全面地将现在采用的工作方法或工作过程如实、详细地记录下来现行方法写实的手段众多，方法各异，如录音、拍照、摄像，并借助各类专用表格记录尽管方法各异，但都是工作研究的基础，而且记录的详尽、正确程度直接影响着下一步，对原始记录资料所做分析的效果。
目前，已有不少规范的专用图表工具借助这些工具，工作研究人员可准确、迅速、方便地记录所研究对象的真实情况4、现行方法分析现行方法分析的目的是确定现行工作方法中的每一作业是否必要，顺序是否合理，哪些可以去掉，哪些可以合并，哪些需要改变，需要添加哪些作业现行方法分析可以采用简明有效的“5WIH”分析方法5W1H”分析方法是指以寻找减少、合并、调整顺序等机会为出发点，从why、what、how、who，where，when六个方面反复提出有关工作过程是否合适的问题，从而优化工作方案的工作研究方法5、新方法的设计、评价和实施这一步骤是工作研究的核心部分，具体包括新方法的设计、评价和实施三项主要内容1）设计新方法设计新方法多数情况下不是推倒重来，而是在现有工作方法的基础上对其进行改进2）评价新方法评价新方法的优劣主要从经济性、安全程度和管理方便程度三个方面考虑评价指标可以是定量的，也可以是定性的3）实施新方法正如物体要保持其原有惯性一样，当某种变化不被人了解或理解，而且改变了人们多年的习惯时，就会遇到一定的阻力所以，工作研究成果的实施往往要比对工作的研究本身困难得多因此，在实施过程中要认真做好宣传、培训、试点和示范工作，切勿急于求成。
十二、 工作研究概述1、工作研究的基本概念工作研究是指运用系统分析的方法，在现有工作条件下，详尽地分析某一特定的操作或动作，排除其中不合理、不经济、混乱的因素，寻求更简捷、更经济、更有效的作业方法，建立工作标准，确定标准作业时间工作研究的目标是消除时间、人力、物力、资金等方面的浪费，提高工作效率提高工作效率的途径有多种，例如可以通过购买先进设备、提高劳动强度来实现工作研究则遵循以内涵方式提高效率的原则，在既定的工作条件下，不依靠增加投资，不增加工人劳动强度，只通过重新组合生产要素、优化作业过程、改进操作方法、整顿现场秩序等方法，消除各种浪费，节约时间和资源，从而提高工作效率、增加效益同时，由于作业规范化、工作标准化，产品质量可以得到提高因此，工作研究是组织提高工作效率和经济效益的一个有效方法工作研究的基本技术是方法研究与时间研究方法研究是指对现有的作业方法进行系统分析，从中发现不合理的因素，并加以改善时间研究又叫作业测定，是指对实际完成作业的时间进行测定，以确定标准作业时间工作研究中的方法研究和时间研究是相互关联的，方法研究是时间研究的基础，制定工作标准的前提，而时间研究又是选择和比较工作方法的依据。
2、工作研究的产生与发展工作研究发端于泰勒在钢铁厂所开展的搬运生铁块试验与铲运试验，以及吉尔布雷斯在建筑行业所从事的砌砖方法研究后来，统计学的应用奠定了工作抽样的基础今天，人们越来越重视研究人类工程学和行为科学对减少疲劳、提高效率的影响1）泰勒的搬运生铁块试验与铲运试验泰勒是工作研究的开拓者在此之前，工人的工作标准及定额是凭管理者的经验制定的泰勒运用了一套科学的方法，对工人的操作过程和操作内容进行精确的研究，设计合理的操作内容和程序，规定相应的作业时间标准这些标准是控制劳动费用的基础，也是安排生产作业计划和确定价格的主要依据1）搬运生铁块试验把整个搬运过程分解成一些基本动作，研究这些动作最合理、最省力的方法，进而计算采用正确操作方法所用的时间2）铲运试验在铲运试验中，泰勒主要进行了人的负荷和铲运工具改进方面的研究清理物料堆的边缘部分和堆底同时，还研究了铁锨的抛送角度和移动距离与铲运量之间的关系一段时间后，因为工人采用了合适的铁锨并运用了科学的作业方法，其平均铲运量也有了大幅度的提高在搬运生铁块试验和铲运试验以及其他作业方法研究的基础上，结合管理方法的改进，泰勒提出了著名的完成作业任务的四个准则。
•按照科学的方法完成每一项作业，而不是凭经验；•科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长成才，而不是由工人自己选择工作，并且自由行事；•与工人密切合作，同时在工资制度上体现按劳取酬；•管理者与工人各司其职，而不是把管理方面的职责也推给工人2）吉尔布雷斯的砌砖方法研究吉尔布雷斯专注于动作研究，取得了影响久远的成果，因此被人们尊称为“动作研究之父”在建筑行业，砌砖很常见多少年来，所使用的工具和原料以及作业方法，都没有什么实质性的改进然而，在看似简单的作业背后却包含着深刻的科学原理吉尔布雷斯的动作研究最早就是从砌砖作业开始的然后，吉尔布雷斯对这些貌似合理的动作进行了仔细分析，发现有许多地方都可以进行改进1）探身拿砖2）灰铲形状与大小应该根据灰泥的稀稠度，设计灰铲的形状和大小，以便每次铲出的灰泥不多不少，正好够一次使用，以免太少需要再铲一次，或太多需要刮掉一些3）寻找砖的平整面4）敲击砖块最后，吉尔布雷斯把这些改进方案在工人中进行推广应用统计结果表明，工作效率提高了近三倍当然，工人的工资也有显著的提高3）统计学在工作研究中的应用以及工作研究的新发展20世纪30年代以后，随着统计学的广泛应用，在英国纺织业首先采用抽样方法调查设备的利用情况，以后逐步形成了工时抽样的理论和方法。
同一时期，美国的魁克在动作研究的基础上，提出了对每一个细微动作预先制定标准时间的设想以后经过许多人长期研究，分别提出了工作因素系统、方法时间测定系统等这些系统总称为预定动作时间系统，简称PTS这些系统的共同特点是广泛分析各种作业的共同动作，选定其中最基本的动作，按照动作的距离、负荷重量、难度等因素进行时间测定，并制定出相应的作业时间标准这样，无须经过现场测评，就能事先制定出标准作业时间如今，工作研究有了更进一步的发展，越来越重视人类工程学、行为科学对工作效率的影响同时，普遍实行了以增加员工工作内容为主要特征的横向扩大化，以增加员工职责为主要特征的纵向扩大化，强调了团队作业的重要性十三、 精益生产的概念与目标1、精益生产的概念20世纪90年代，美国麻省理工学院国际汽车项目组对日本汽车工业进行了深入调查，结果发现，以丰田汽车公司为代表的日本汽车公司与美国的汽车公司相比，只需大约一半的人员、一半的生产场地、一半的投资、一半的工程设计时间、一半的新产品开发时间和少得多的库存，就能生产出质量更高、品种更多的轿车詹姆斯，沃麦克博士对日本企业取得的这些成功经验进行总结，提出了精益生产的概念，并于1990年出版了《改变世界的机器》一书。
LP是以多功能团队活动与持续改进为基础，以丰田生产系统并行工程的产品开发和稳定快捷的供应链为支撑，通过精准定义价值，让没有浪费环节的价值真正流动起来，最终实现卓越绩效的生产模式而TPS是在生产的各个层面上，采用能完成多种作业的工人和通用性强、自动化程度高的机器，以质量的持续改进为基础，通过实施准时化生产和多品种混流生产，不断减少各种浪费，获得显著经济效益的生产方式TPS由大野耐一创建，准时制与自动化是其两大支柱2、精益生产的目标精益生产致力于消除生产过程中的一切浪费浪费包括只增加成本、不创造价值的一切要素和活动，如过量生产、无谓的搬运、多余的库存、多余的操作或动作、次品等精益生产所追求的目标是废品量最低（零废品）、库存量最低（零库存）、更换作业时间最短、搬运量最低、生产提前期最短和批量最小精益生产的最终目标是实现卓越绩效十四、 价值流图价值流图是一种用于精益流程设计与优化的工具，最早由丰田公司提出价值流图是指用统一的图标，以可视化的方式把产品从最早的原料采购到加工制造，再到产品配送到客户的全部流动过程及信息流描述出来的图形除加工步骤和物流外，用于计划和实现控制的信息流也在图中显示出来此外，在价值流图中还会显示出人员、每天可用时间、提前期、加工时间、换产时间、停滞时间、平均库存等信息。
应用价值流图，可以客观、直观地描述当前的流程现状，在员工之间达成共识：产品是如何制造出来的，价值是如何实现的在这种共识的基础上，找到现有流程中不创造价值或，创造价值少的环节，进而改进并描述未来理想的流程因此，价值流图实现了精益生产与流程优化的有机结合价值流图广泛应用于制造业和服务业，只要有流程或业务的地方，就可以应用价值流图十五、 价值流图价值流图是一种用于精益流程设计与优化的工具，最早由丰田公司提出价值流图是指用统一的图标，以可视化的方式把产品从最早的原料采购到加工制造，再到产品配送到客户的全部流动过程及信息流描述出来的图形除加工步骤和物流外，用于计划和实现控制的信息流也在图中显示出来此外，在价值流图中还会显示出人员、每天可用时间、提前期、加工时间、换产时间、停滞时间、平均库存等信息应用价值流图，可以客观、直观地描述当前的流程现状，在员工之间达成共识：产品是如何制造出来的，价值是如何实现的在这种共识的基础上，找到现有流程中不创造价值或，创造价值少的环节，进而改进并描述未来理想的流程因此，价值流图实现了精益生产与流程优化的有机结合价值流图广泛应用于制造业和服务业，只要有流程或业务的地方，就可以应用价值流图。
十六、 实现精益生产的条件1、产品设计标准化的产品可最大限度地提高生产的专业化水平，但是随着顾客需求的多样性，要满足顾客定制化的需求，必须实现产品设计与制造的模块化2、工艺流程设计（1）减小生产批量小批量可减少存货，降低持有费用，所需的作业面积小，返工量小，增加了生产系统的柔性2）自动换模技术减少生产批量必然增加换产次数，生产转换需要时间，还会带来额外的准备费用为最大限度地减少换产时间，大野耐一花了多年时间研究出一种快速换模法他利用轨道送进送出模具，采用一种一般操作工人就能掌握的调整方法，使换模时间由一天减为3分钟3分钟换模使得每个零件的制造成本比大量生产的还低，在制品库存大大降低，可以及时发现质量问题以就地返修3）智能自动化在机器上安装各种加工状态检测装置和自动停机装置，给机器赋予智能，具有人一样的判断能力当生产出的产品质量不符合要求、机器自身出现异常及工人出现误操作时，机器会自动停止运行这样的自动化生产系统能够避免大量不良品的产生，防止不良品流入下一道工序智能自动化生产线生产出规定数量的产品后自动停止运行，能够在人机分离的状态下实现适时适量生产3、人员要素精益生产把人看作企业最宝贵的资产，并且通过授权来体现这一点。
在日本丰田汽车公司总装发动机生产线上，在距离作业工人头顶不远处有一条黄色的绳子，从生产线的一端贯穿到另一端，这条绳子被称为“生产停止拉线”在这条生产停止拉线上，每隔一定距离就有一个警报灯，每当被拉动时，那些警报灯就会在不断闪动的同时发出洪亮的警报在丰田汽车的生产线上，所有工人都有权力和义务在发现任何自己无法解决的异常情况时拉动这根生产停止拉线同时，丰田公司还尽可能地培养和使用多面手，以实现少人化4、生产计划与控制（1）作业计划如前所述，精益生产是拉式生产系统，以订单为拉动倒排生产计划，并采用可视化的过程控制手段2）质量控制准时化生产使库存降低到最低水平，生产系统中没有任何缓冲库存所以，当某一工序出现不良品时，会造成后续工序停产因此，精益生产以“零不良品”为管理目标，建立以质量保证为核心的质量管理体系，综合利用各种质量管理方法，确保生产系统的各工序都能生产出百分之百的合格品，以满足准时化生产对产品质量的要求，彻底消除与不良品有关的各种浪费作业人员发现产品出现质量问题或机器出现异常时有权自行停止生产，立即追查、排除原因，预防再次出现类似质量问题3）成本会计与管理提倡采用作业成本法，以引导管理人员将注意力集中在成本发生的原因及成本动因上，而不仅仅是关注成本计算结果本身。
通过对作业成本的计算和有效控制，就可以较好地克服传统制造成本法中间接费用划分不，清的缺点，并且使以往不可控的间接费用在ABC系统中变得可控十七、 项目概况（一）项目基本情况1、承办单位名称：xx（集团）有限公司2、项目性质：新建3、项目建设地点：xxx（以选址意见书为准）4、项目联系人：史xx（二）主办单位基本情况公司坚持诚信为本、铸就品牌，优质服务、赢得市场的经营理念，秉承以人为本，始终坚持 “服务为先、品质为本、创新为魄、共赢为道”的经营理念，遵循“以客户需求为中心，坚持高端精品战略，提高最高的服务价值”的服务理念，奉行“唯才是用，唯德重用”的人才理念，致力于为客户量身定制出完美解决方案，满足高端市场高品质的需求公司秉承“诚实、信用、谨慎、有效”的信托理念，将“诚信为本、合规经营”作为企业的核心理念，不断提升公司资产管理能力和风险控制能力公司不断建设和完善企业信息化服务平台，实施“互联网+”企业专项行动，推广适合企业需求的信息化产品和服务，促进互联网和信息技术在企业经营管理各个环节中的应用，业通过信息化提高效率和效益搭建信息化服务平台，培育产业链，打造创新链，提升价值链，促进带动产业链上下游企业协同发展。
公司在“政府引导、市场主导、社会参与”的总体原则基础上，坚持优化结构，提质增效不断促进企业改变粗放型发展模式和管理方式，补齐生态环境保护不足和区域发展不协调的短板，走绿色、协调和可持续发展道路，不断优化供给结构，提高发展质量和效益牢固树立并切实贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，以提质增效为中心，以提升创新能力为主线，降成本、补短板，推进供给侧结构性改革三）项目建设选址及用地规模本期项目选址位于xxx（以选址意见书为准），占地面积约73.00亩项目拟定建设区域地理位置优越，交通便利，规划电力、给排水、通讯等公用设施条件完备，非常适宜本期项目建设四）项目总投资及资金构成本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金根据谨慎财务估算，项目总投资31284.63万元，其中：建设投资23118.45万元，占项目总投资的73.90%；建设期利息319.90万元，占项目总投资的1.02%；流动资金7846.28万元，占项目总投资的25.08%五）项目资本金筹措方案项目总投资31284.63万元，根据资金筹措方案，xx（集团）有限公司计划自筹资金（资本金）18227.50万元六）申请银行借款方案根据谨慎财务测算，本期工程项目申请银行借款总额13057.13万元。
七）项目预期经济效益规划目标1、项目达产年预期营业收入（SP）：66600.00万元2、年综合总成本费用（TC）：55370.37万元3、项目达产年净利润（NP）：8208.92万元4、财务内部收益率（FIRR）：19.57%5、全部投资回收期（Pt）：5.87年（含建设期12个月）6、达产年盈亏平衡点（BEP）：26727.96万元（产值）八）项目建设进度规划项目计划从可行性研究报告的编制到工程竣工验收、投产运营共需12个月的时间十八、 公司基本情况（一）公司简介公司不断建设和完善企业信息化服务平台，实施“互联网+”企业专项行动，推广适合企业需求的信息化产品和服务，促进互联网和信息技术在企业经营管理各个环节中的应用，业通过信息化提高效率和效益搭建信息化服务平台，培育产业链，打造创新链，提升价值链，促进带动产业链上下游企业协同发展公司在“政府引导、市场主导、社会参与”的总体原则基础上，坚持优化结构，提质增效不断促进企业改变粗放型发展模式和管理方式，补齐生态环境保护不足和区域发展不协调的短板，走绿色、协调和可持续发展道路，不断优化供给结构，提高发展质量和效益牢固树立并切实贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，以提质增效为中心，以提升创新能力为主线，降成本、补短板，推进供给侧结构性改革。
二）核心人员介绍1、史xx，1957年出生，大专学历1994年5月至2002年6月就职于xxx有限公司；2002年6月至2011年4月任xxx有限责任公司董事2018年3月至今任公司董事2、张xx，中国国籍，无永久境外居留权，1959年出生，大专学历，高级工程师职称2003年2月至2004年7月在xxx股份有限公司兼任技术顾问；2004年8月至2011年3月任xxx有限责任公司总工程师2018年3月至今任公司董事、副总经理、总工程师3、陆xx，中国国籍，1977年出生，本科学历2018年9月至今历任公司办公室主任，2017年8月至今任公司监事4、林xx，中国国籍，无永久境外居留权，1971年出生，本科学历，中级会计师职称2002年6月至2011年4月任xxx有限责任公司董事2003年11月至2011年3月任xxx有限责任公司财务经理2017年3月至今任公司董事、副总经理、财务总监5、朱xx，中国国籍，1976年出生，本科学历2003年5月至2011年9月任xxx有限责任公司执行董事、总经理；2003年11月至2011年3月任xxx有限责任公司执行董事、总经理；2004年4月至2011年9月任xxx有限责任公司执行董事、总经理。
2018年3月起至今任公司董事长、总经理十九、 项目进度计划（一）项目进度安排结合该项目建设的实际工作情况，xx（集团）有限公司将项目工程的建设周期确定为12个月，其工作内容包括：项目前期准备、工程勘察与设计、土建工程施工、设备采购、设备安装调试、试车投产等项目实施进度计划一览表单位：月序号工作内容1234567891011121可行性研究及环评▲▲2项目立项▲▲3工程勘察建筑设计▲▲4施工图设计▲▲5项目招标及采购▲▲6土建施工▲▲▲▲▲▲7设备订购及运输。