创新业务切入大同网格店活动方案初稿针对大同网格的主要工作模式,利用翼支付业务与竞争对手的差异化特点,提出网格翼支付体验、炒点、维系方案,简要说明如下:一、网格店日常工作网格店的主要工作围绕入网新增、客户维系两个指标开展(一)新增入网主要方式:炒店活动、小区摆摊 存在问题:营销方式传统用户习以为常不能更换吸引用户,营销 费用紧张传统宣传花钱不赚钱二)客户维系主要方式:短信回访、外呼存在问题:短信关注度低,可信度差、接听率差,整体缺乏 吸引力、用户主动性不足二、创新业务切入网格 利用翼支付活动增加炒店手段,利用挂机短信等工作增加主动维 系手段,利用公众号、等活动通过翼支付增加电信影响力(一)新增入网1. 针对炒店活动模式 利用翼支付活动(绑卡、逢五、理财)打包促销方案,通过翼支 付体验模式引客入店增加入网机会2. 针对小区摆摊模式方案一:初期针对目前小区摆摊流动性大的情况,利用翼支付活 动与有影响力商家联动印发代金券,绑卡送商家代金券的模式聚人气 结合常态化活动增加用户入网机会方案二:与商家联动营销,利用活动找合作商家做“爆款”,聚 人气3、资源置换 通过前期自有人员的打包活动,例如单品活动、“爆款活动”吸 引用户的同时吸引商家,与商家洽谈资源置换,置换宣传、置换业务 等。
4、话题营销 在奠定了用户规模的时候通过热点话题提升翼支付影响力进而 助力大网业务,例如通过与广播电视台联合做“舌尖上的大同”这样 的活动,推广翼支付在餐饮业的影响力三)针对客户维系1、用户致电,通过挂机短信形式将最需要告知用户的告知用户2、外呼:通过建立群、关注公众号等方式通过翼支付 活动、甜橙运动、理财8.88%、流量 800 等活动吸引用户,线上传播 线下体验,维系用户,在用户关注优惠的同时也关注了我们的大网业 务三、时间节点4 月 6 日:试点厅体验、炒店模式落地4 月 18 日 :试点厅小区炒店模式,单品、代金券模式落地4月25日:试点厅、号维系活动开展5月 9日:翼支付方案大同网格店整体复制5月 25日:话题营销模式试点以上是我结合大同网格两种模式存在问题,希望通过创新业务提 高网格竞争能力的一些简单的想法,如有不妥之处请领导批评指正另外由于近期首单活动调整以及后期随机立减的活动对营业厅 体验影响之大,因此前期已经制定好的落地方案需要另行考虑调整, 待明确后再行请示领导触点执行动作1. 爆点(鸡蛋、白糖等),电信翼支付1元体验,移动联通用户1元体验;2. 入厅用户关注大同电信公众号;(公众号预留菜单入口)3. 向用户介绍公众号提供功能和服务;(网格为单位组群,省市集约运营)。