2023版）供电服务培训简答题题库300题（含答案）简答题1.根据《国家电网公司业扩供电方案编制导则》（国家电网营销〔2010〕1247号）规定，简述电力客户功率因数要求答案：100KVA及以上高压供电的电力客户，在高峰负荷时的功率因数不宜低于0.95；其他电力客户和大、中型电力排灌站、趸购转售电企业，功率因数不宜低于0.90；农业用电功率因数不宜低于0.852.根据《分布式电源并网相关意见和规范（修订版）》（国家电网办〔2013〕1781号），请简述国家电网公司为列入国家可再生能源补助目录的分布式电源项目提供的服务答案：国家电网公司为列入国家可再生能源补助目录的分布式电源项目提供补助电量计量和补助资金结算服务3.数据采集故障分析内容有哪些？答案：（1）主站侧检查参数设置是否正确；（2）主站侧检查采集终端、电能表时钟是否正确；（3）主站侧检查采集终端是否故障；（4）主站侧检查电能表是否故障；（5）现场检查终端是否故障；（6）现场检查电能表运行是否正常4.功率因数低的原因是什么？答案：（1）大量采用感应电动机或其他感应用电设备；（2）电感性用电设备不配套或使用不合理，造成设备长期轻载或空载运行；（3）采用日光灯、路灯照明时，没有配电容器；（4）变电设备负载率和年利用小时数过低。
5.各级供电公司定期开展电费回收及风险分析，请简述电费回收风险分析的主要内容？答案：主要内容应包括欠费结构、重大欠费电力客户、高风险行业、失信电力客户、风险防控措施及成效等6.根据《供配电系统设计规范》规定，符合哪些条件之一时，用户宜设置自备电源？答案：符合下列条件之一时，用户宜设置自备电源：1）需要设置自备电源作为一级负荷中的特别重要负荷的应急电源时或第二电源不能满足一级负荷的条件时2）设置自备电源比从电力系统取得第二电源经济合理时3）有常年稳定余热、压差、废弃物可供发电，技术可靠、经济合理时4）所在地区偏僻，远离电力系统，设置自备电源经济合理时5）有设置分布式电源的条件，能源利用效率高、经济合理时7.采集运维闭环管理中，采集异常一共有哪几类故障和缺陷？答案：终端与主站无通讯、集中器下电能表全无数据、采集器下电能表全无数据、电能表持续多天无数据、终端抄表不稳定、电能表抄表不稳定（间歇性故障）、台区总表无数据等7类采集故障及负荷数据采集不完整、终端时钟异常、通讯流量超标、终端电池欠压4类采集缺陷8.与电力市场化零售市场用户、售电公司签订市场化交易电费结算协议，应同时满足哪些条件？答案：与零售市场用户、售电公司签订市场化交易电费结算协议时应同时满足以下条件：1.用户无欠费，无业扩及变更类在途流程；2.用户与售电公司签订购售电合同，且售电公司已在交易机构完成市场注册；3.用户与其他售电公司不存在未履行完毕的购售电合同。
9.《国家电网公司用电信息采集系统通信单元质量监督管理办法》规定，芯片标识管理有哪些要求？答案：对通过实验室互联互通测试的通信芯片产品实施唯一标识管理，仅许可合法、有效通信芯片产品接入采集系统，防止非认证产品恶意侵入系统10.换表告知单的主要内容是什么？答案：答：（1）告知客户新、旧电能表起止示数；（2）提醒器用户核对自家的电能表号、表后开关、户名、进户线是否正确；（3）告知客户核查电能表表后、表后开关、进户线关系的具体办法；（4）告知客户如有异议的联系方式11.安装式电子式电能表首次检定的项目有哪些？答案：答：安装式电子式电能表首次检定的项目有外观检查、交流电压试验、潜动试验、起动试验、仪表常数试验、基本误差、时钟日计时误差试验12.工作负责人的安全责任有哪些？答案：答：（1）正确组织工作2）检查工作票所列安全措施是否正确完备，是否符合现场实际条件，必要时予以补充完善3）工作前，对工作班成员进行工作任务、安全措施、技术措施交底和危险点告知，并确认每个工作班成员都已签名4）严格执行工作票所列安全措施5）监督工作班成员遵守本规程，正确使用劳动防护用品和安全工器具以及执行现场安全措施6）关注工作班成员身体状况和精神状态是否出现异常迹象，人员变动是否合适。
13.电费票据发生差错时，增值税发票的开具要求有哪些？答案：电费票据发生差错时，需要开具红字增值税发票的，必须按照税务有关规定执行1.当月票据差错，必须将原发票作废，同时开具正确的票据，如已打印纸质增值税发票，须将原发票联收回2.往月票据差错，必须将原发票作废，并收回已打印的纸质发票联，开具相同内容的红字发票，并将收回的发票联粘贴在红字存根联后面以备核查，同时开具正确的票据14.《供电营业规则》规定，窃电行为有哪些？答案：答：禁止窃电行为窃电行为包括：（1）在供电企业的供电设施上，擅自接线用电；（2）绕越供电企业用电计量装置用电；（3）伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印用电；（4）故意损坏供电企业用电计量装置；（5）故意使供电企业用电计量装置不准或者失效；（6）采用其他方法窃电15.根据《国家电网公司业扩供电方案编制导则》（国家电网营销〔2010〕1247号）规定，电气主接线的主要型式有哪些？答案：桥形接线、单母线、单母线分段、双母线、线路变压器组16.营销现场作业保证安全的组织措施包括哪些内容？答案：答：现场勘察制度、工作票制度、工作许可制度、工作监护制度、工作间断、转移制度、工作终结制度。
17.根据Q/GDW10374.1-2019《用电信息采集系统技术规范》，专变采集终端能够监测的主要电能表运行状况有哪些？答案：电能表参数变更、电能表时间超差、电表故障信息、电能表示度下降、电能量超差、电能表飞走、电能表停走、相序异常、电能表开盖记录、电能表运行状态字变位等18.根据《重要电力用户供电电源及自备应急电源配置技术规范》规定，什么是二级重要电力客户？答案：二级重要电力客户，是指中断供电将可能产生下列后果之一的电力客户：（1）造成较大环境污染的；（2）造成较大政治影响的；（3）造成较大经济损失的；（4）造成一定范围社会公共秩序严重混乱的19.采集系统计量监测的主要功能是什么？答案：计量监测主要对计量设备异常进行监控分析，监控各类系统预警事件信息，通过对电能表和采集终端中的电能计量数据、运行工况数据和事件记录等数据进行比对、统计分析，判断计量设备是否存在电量异常、电压电流异常、异常用电、负荷异常、时钟异常、接线异常、费控异常、停电事件异常等，并对异常问题派发处理工单20.根据GB/T36040-2018《居民住宅小区电力设计规范》，请简述新建居民住宅小区配建的停车位在充换电设施建设方面应满足的条件。
答案：根据GB/T36040-2018《居民住宅小区电力设计规范》，新建居民住宅小区配建的停车位应同步建设电动汽车充电设施或预留建设条件预留的建设条件应包括预留安装位置、预埋电力管线和预留供电容量已建、改建、扩建的居民住宅小区宜增设电动汽车充电设施21.二次压降测试后进行拆除测试仪时应注意什么？答案：答：收起测试电缆时，应注意不可用力拖拽，避免电缆绷紧升高靠近上方高压设备过近造成事故；收起电缆时应小心电缆外皮破损22.简述冷备用的定义答案：答：冷备用是指线路、母线等电气设备的断路器断开，其两侧隔离开关和相关接地刀闸处于断开位置23.哪些原因引起的电费违约金，可经审批同意后实施电费违约金免收？答案：以下原因引起的电费违约金，经审批同意后实施电费违约金免收：（1）供电营业人员抄表差错或电费计算出现错误影响电力客户按时交纳电费；（2）因非电力客户原因导致银行代扣电费出现错误或超时影响电力客户按时交纳电费；（3）因营销业务应用系统电力客户档案资料不完整或错误，影响电力客户按时交纳电费；（4）因供电公司账务人员未能及时对银行进账款项确认造成电力客户欠费产生违约金；（5）因营销业务应用系统或网络发生故障时影响电力客户按时交纳电费；（6）因不可抗力、自然灾害等原因导致电力客户无法按时交纳电费；（7）其他因供电公司原因产生的电费违约金。
24.根据《国家电网公司业扩供电方案编制导则》（国家电网营销〔2010〕1247号）规定，无功补偿容量如何确定？答案：（1）电容器的安装容量，应根据客户的自然功率因数计算后确定2）当不具备设计计算条件时，电容器安装容量的确定应符合下列规定：①35KV及以上变电所可按变压器容量的10%～30%确定；②10KV变电所可按变压器容量的20%～30%确定25.用电信息采集系统采集的主要方式是什么？答案：（1）定时自动采集按采集任务设定的时间间隔自动采集终端数据，自动采集时间、间隔、内容、对象可设置当定时自动数据采集失败时，主站应有自动及人工补采功能，保证数据的完整性2）人工召测根据实际需要随时人工召测数据例如出现事件告警时，人工召测与事件相关的重要数据，供事件分析使用3）主动上报在全双工通道和数据交换网络通道的数据传输中，允许终端启动数据传输过程（简称为主动上报），将重要事件立即上报主站，以及按定时发送任务设置将数据定时上报主站主站应支持主动上报数据的采集和处理26.简述终端费控的实施过程答案：采集终端实施费控，根据用户的缴费信息，主站将电能量费率时段和费率以及费控参数包括购电单号、预付电费值、报警和跳闸门限值等参数下发终端并进行存储，当需要对用户进行控制时，向终端下发费控投入命令，终端定时采集用户电能表数据，计算剩余电费，终端根据报警和跳闸门限值分别执行告警和跳闸，用户缴费成功后，可通过主站发送允许合闸命令，允许合闸；27.根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），请简述分布式发电系统计量点设置原则。
答案：分布式发电系统接入配电网前，应明确上网电量和下网电量关口计量点，原则上设置在产权分界点，上、下网电量分开计量，分别结算28.根据《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务工作的意见》（国网营销〔2014〕526号）请简述电动汽车充换电设施用电计量装置的安装要求答案：根据《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务工作的意见》（国网营销〔2014〕526号），电动汽车充换电设施用电计量宜实施“一桩一表”，单个用户安装多个充电桩的应设置一个计量点，安装智能电能表，计量点原则上设置在产权分界点处；计量装置配置应符合DL/T448《电能计量装置技术管理规程》，具备三相电流不平衡监测及双向计量功能，并实现开关状态、电量、电压、电流、有功功率、无功功率等信息实时采集和数据上传29.运行中的电流互感器二次侧为什么不允许开路？答案：答：运行中的电流互感器二次回路不允许开路，否则会在开路的两端产生高电压危及人身设备安全，或使电流互感器发热30.根据《民用建筑电气设计标准》规定，负荷计算应包括哪些内容？答案：1.有功功率、无功功率、视在功率、无功补偿；2.一级、二级及三级负荷容量；3.季节性负荷容量31.简述电能的定义和计量单位。
答案：答：电能是指使用电以各种形式做功（即产生能力）的能力电能用符号W表示，其单位是J（焦耳）通常电能也以电量的形式表现，以KWH（千瓦时）为单位32.集中器新装作业中断开电源并验电的作业内容有哪些？答案：（1）核对作业间隔；（2）使用验电笔（器）对计量柜（箱）、采集终端箱金属裸露部分进行验电，并检查柜（箱）接地是否可靠；（3）确认电源进、出线方向，断开进、出线开关,且能观察到明显断开点；（4）使用验电笔（器）再次进行验电，确认一次进出线等部位均无电压后，装设接地线33.简述我国计量法规体系的组成?答案：答：按照审批的权限、程序和法律效力的不同，计量法规体系可分为三个层次：第一层次是法律；第二层次是行政法规；第三层次是规章此外，按照立法的规定，省、自治区、直辖市及较大城市也可指定地方性计量法规和规章目前，我国已形成了以《计量法》为基本法，若干计量行政法规、规章以及地方性计量法规、规章为配套的计量法律法规体系34.《供配电系统设计规范》规定，电容器分组时，应满足哪些要求？答案：电容器分组时，应满足下列要求：（1）分组电容器投切时，不应产生谐振2）应适当减少分组组数和加大分组容量3）应与配套设备的技术参数相适应。
4）应符合满足电压偏差的允许范围35.根据DL/T448-2016《电能计量装置技术管理规程》，运行中的电能计量装置定期进行电能表现场检验的周期是什么？答案：答：（1）Ⅰ类电能计量装置宜每6个月现场检验一次2）Ⅱ类电能计量装置宜每12个月现场检验一次3）Ⅲ类电能计量装置宜每24月现场检验一次36.简述相序的定义、相序的决定因素，以及如何防止接线错误答案：答：对称三相正弦量达到最大值（或零值）的先后次序称为相序顺时针按U-V-W次序循环的相序称为顺序或正序，按U-W-V次序循环的相序称为逆序或负序相序是由发电机转子的旋转方向决定的，为了防止接线错误，规定用颜色区分各相，黄色表示U相，绿色表示V相，红色表示W相37.Q/GDW10374.2-2019《用电信息采集系统技术规范第2部分：集中抄表终端》要求，采集器必备的数据采集功能有哪些？答案：答：《Q/GD1374.2-2013》规范要求中，采集器必备的数据采集功能有：电能表数据采集、状态量采集38.简述主站对13版电能表的对时方式答案：主站对时钟超差（市场化交易户表时钟偏差超过1MIN、其它电能表时钟偏差超过5MIN）的电能表进行自动远程点对点校时。
不同台区下的电能表可以并发校时同一台区下的电能表逐个校时，待主站确认应答或超时（默认1MIN）后，再对下一只表进行点对点校时主站优先对市场化交易户表进行点对点校时39.根据《国家电网有限公司关于开展客户受电工程“三指定”问题专项治理的通知》（国家电网办〔2021〕228号）要求，深化“阳光业扩”长效机制建设，其中推进供电方案编制更透明的举措有哪些？答案：动态更新公开报装区域内公变配变及线路可开放容量、电力管廊通道、变电站空余间隔等电网资源信息，实现电网可开放资源可视化，保障客户知情权、选择权深化电网GIS和移动作业终端应用，提高供电方案现场编制、答复效率，避免人为干预40.根据《重要电力用户供电电源及自备应急电源配置技术规范》规定，重要电力用户的供电电源配置原则有哪些？答案：(1)重要电力用户的供电电源一般包括主供供电源和备用电源重要电力用户的供电电源应依据其对供电可靠性的需求、负荷特性、用电设备特性、用电容量、对供电安全的要求、供电距离、当地公共电网现状、发展规划及所在行业的特定要求等因素，通过技术、经济比较后确定2)重要电力用户电压等级和供电电源数量应根据其用电需求、负荷特性和安全供电准则来确定。
3)重要电力用户应根据其生产特点、负荷特性等，合理配置非电性质的保安措施4)在地区公共电网无法满足重要电力用户的供电电源需求时，重要电力用户应根据自身需求，按照相关标准自行建设或配置独立电源41.电费回收风险防控措施中的失信惩戒是指什么？实施关键点是什么？答案：失信惩戒是指向发改委“信用中国”、央行“征信平台”和中国电力企业联合会征信平台等政府、社会团体征信机构报送涉电领域市场主体失信用户名单，依托征信平台，对屡次恶意欠费用户进行曝光和联合惩戒，防范欠费风险失信惩戒实施的关键点是对用户欠费行为取得法院和司法机关裁定，或具备依法合规判定用户存在欠费行为的佐证材料42.如果三相负荷不平衡造成台区高损，可以采取什么措施进行治理？答案：将不对称负荷分散接在不同的供电点，以减少接入点过于集中造成的不平衡；使用交叉换相等办法使不对称负荷合理分配到各相，不平衡率<15%43.根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2019〕431号）规定，高压客户供电方案中受电系统方案内容有哪些？答案：用户电气主接线及运行方式，受电装置容量及电气参数配置要求；无功补偿配置、自备应急电源及非电性质保安措施配置要求；谐波治理、调度通信、继电保护及自动化装置要求；配电站房选址要求；变压器、进线柜、保护等一、二次主要设备或装置的核心技术要求。
44.备自投装置在哪些情况下不再动作？答案：答：备自投装置在母线发生故障、开关失灵、远方起动跳闸情况下，不再动作，启动备用电源45.《供电营业规则》规定，用电计量装置接线错误、保险熔断、倍率不符等原因，使电能计量或计算出现差错时，供电企业应按哪些规定退补相应电量的电费？答案：答：（1）计费计量装置接线错误的，以其实际记录的电量为基数，按正确与错误接线的差额率退补电量，退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止2）电压互感器保险熔断的，按规定计算方法计算值补收相应电量的电费；无法计算的，以用户正常月份用电量为基准，按正常月与故障月的差额补收相应电量的电费，补收时间按抄表记录或按失压自动记录仪记录确定3）计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以实际倍率为基准，按正确与错误倍率的差值退补电量，退补时间以抄表记录为准确定退补电量未正式确定前，用户先按正常月电量交付电费46.根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),分布式电源第一类的主要内容答案：根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),分布式电源有两种分类：第一类：10KV及以下电压等级接入，且单个并网点总装机容量不超过6MW的分布式电源。
47.为贯彻《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》（中发〔2015〕9号）的要求，电力市场建设的主要任务是什么？答案：1.组建相对独立的电力交易机构；2.搭建电力市场交易技术支持系统；3.建立优先购电、优先发电制度；4.建立相对稳定的中长期交易机制；5.完善跨省跨区电力交易机制；6.建立有效竞争的现货交易机制；7.建立辅助服务交易机制；8.形成促进可再生能源利用的市场机制；9.建立市场风险防范机制48.简述中性点位移的定义答案：答：在星形接线的供电系统中，电源的中性点N与负载的中性点之间产生的电位差，称为中性点位移49.《国网营销部关于进一步规范并加快“转供电费码”推广应用工作的通知》（营销营业〔2020〕54号）中“转供电主体”的定义是什么？答案：“转供电主体”是指因供电设施产权归属等原因，公司电网未达区域或未直供到户，由产业园区、综合体、小区物业、写字楼等自用配电设施代为供电的主体50.造成终端频繁登录主站的常见原因有哪些？答案：（1）终端心跳周期参数设置错误；（2）终端安装位置信号强度弱；（3）采集终端部分硬件出现故障，如远程通信模块故障或采集终端其他硬件部分出现故障；（4）采集终端软件出现故障，如采集终端内存溢出。
51.Ⅲ型专变采集终端型号FKGA22，请说明该终端具备的功能答案：（1）有控制功能；（2）上行通信信道为GPRS无线公网；（3）2路脉冲输入；（4）2路控制输出；（5）小型壁挂式52.现场运行中智能电能表遇到通信类的故障，主要是指无法抄收电能表数据，通常此类型故障主要有哪四方面原因？答案：（1）通信模块或通信单元的电路由于过电压烧坏，无法正常通信；（2）由于厂家在编写电能表程序时未能严格按照规约编写或载波信号传输错误导致无法正常通信；（3）电能表与采集设备之间信道故障或参数设置错误；（4）电能表现场安装时RS485通信线与电能表RS485的A、B端子接反53.对按最大需量计费的多路进线用户，如何计收基本电费？答案：对按最大需量计费的两路及以上进线用户，各路进线无闭锁的，分别计算最大需量，累加计收基本电费；各路进线有闭锁的，取各路进线最大需量的最大值计收基本电费54.剩余电流保护器（又称漏电保护器）的主要用途有哪些？答案：答：（1）防止由于电气设备和电气线路而引起的触电事故2）防止用电过程中的单相触电事故3）及时切断电气设备运行中的接地故障，防止因漏电而引起的火灾事故55.请简述隔离开关的主要作用。
答案：答：（1）隔离电源；（2）倒闸操作；（3）连通和切断小电流电路56.《用电信息采集系统采集运维闭环管理功能模块标准化设计》，常见的计量异常类型有哪些大类？答案：电能表示值不平、停走、飞走、倒走现象、时钟异常、断相、单相零火线电流不一致、失流八种57.低压电流互感器安装质量标准是什么？答案：答：（1）安装应不存在安全隐患，便于日常维护；（2）应自上而下或自左向右排列，安装牢固可靠58.请根据DL/T448-2016《电能计量装置技术管理规程》写出哪些计量装置属于Ⅲ、Ⅳ类电能计量装置？答案：（1）Ⅲ类电能计量装置10KV～110（66）KV贸易结算用电能计量装置，10KV～220KV考核用电能计量装置计量100MW以下发电机发电量、发电企业厂（站）用电量的电能计量装置2）Ⅳ类电能计量装置380V～10KV电能计量装置59.根据《3-110kV高压配电装置设计规范》规定，35kV及以下电压等级的配电装置宜采用金属封闭开关设备，金属成套开关设备应具备何种功能？答案：防止误分、误合断路器；防止带负荷拉合隔离开关；防止带电挂接地线（合接地开关）；防止带接地线关（合）断路器（隔离开关）；防止误人带电间隔。
60.电费回收风险防控措施中的诉讼保全是指什么？实施关键点是什么？答案：诉讼保全是指通过诉讼途径追讨电费时，为保证将来作出的判决得以顺利执行，在诉前或诉中申请对当事用户的全部或部分资产采取保全措施诉讼保全实施的关键点是要及时摸清当事企业用户的资产情况，避免所申请保全的资产存在其他债务或抵押关系61.《国家电网有限公司低压用户电能计量装置设备主人制管理办法》中所称的计量装置，是指安装在低压用户现场的计量箱（柜）以及计量箱（柜）内的哪些设备？答案：答：电能表、互感器、隔离开关、断路器、采集终端及其连接导线62.电力现货市场中，电网企业应当披露的公众信息包括那些内容？答案：1、企业全称、企业性质、工商业注册时间、营业执照、信用代码、法人、联系人、联系方式、供电区域、政府核定的输配电线损率等2、与其他市场主体之间的关联关系信息3、政府定价类信息，包括输配电价、各类政府性基金及其他市场相关收费标准等4、电网主要网络通道示意图5、其他政策法规要求向社会公众公开的信息63.简述主站时钟管理功能答案：（1）建立标准时钟源互备机制主站能够准确获取营销服务中心（计量中心）标准时钟源的时间信号，与灾备中心标准时钟源形成互备。
2）启用自动判定功能能够将时钟超差和发生停上电的设备自动列入校时清单3）启用自动校时功能对校时清单中的设备自动远程校时，自动应答终端精准校时请求，具备时钟偏差分布和校时情况统计功能4）启用分类管理功能区分涉及市场化交易的设备，分类设置阈值，支持时钟、电能表相关数据和参数项64.经互感器接入式电能表现场检验包括什么？答案：答：外观检查；带电接线检查；检查计量差错；测量实际负荷下电能表的误差；功能检查；检查不合理计量方式65.功率定值控制的执行过程是什么？答案：系统根据业务需要提供面向采集点对象的控制方式选择，管理并设置终端负荷定值参数、开关控制轮次、控制开始时间、控制结束时间等控制参数，并通过向终端下发控制投入和控制解除命令，集中管理终端执行功率控制控制参数及控制命令下发、开关动作应有操作记录66.根据DLT1917-2018《电力用户报装技术规范》，请简述充换电设施的定义与类型答案：充换电设施是为电动汽车提供电能的相关设施的总称，一般包括充电站、电池更换站、电池配送中心、集中或分散布置的充电桩67.什么是采集系统接口？答案：通过统一的接口规范和接口技术，实现与营销管理业务应用系统连接，接收采集任务、控制任务及装拆任务等信息，为抄表管理、有序用电管理、电费收缴、用电检查管理等营销业务提供数据支持和后台保障；系统还可与其它业务应用系统连接，实现数据共享。
68.请根据《电力供应与使用条例》规定，简述逾期未交付电费的应该如何处理？答案：答：逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费总额的1‰至3‰加收违约金，具体比例由供用电双方在供用电合同中约定；自逾期之日起计算超过30日，经催交仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电69.用电信息采集实现费控管理有几种方式？答案：费控管理需要由主站、终端、电能表多个环节协调执行，实现费控控制方式也有主站实施费控、终端实施费控、电能表实施费控三种形式70.根据《财政部关于分布式光V发电量实行按照电量补贴政策等有关问题的通知》（财建[2013]390号），简述申请补贴的分布式光V发电项目必须符合的条件答案：1.按照程序完成备案2.项目建成投产，符合并网相关条件，并完成并网验收等电网接入工作71.用电信息采集系统采集的主要数据项有哪些？答案：系统采集的电力用户主要数据项有：（1）电能量数据总正反向电能示值、各费率正反向电能示值、组合有功电能示值、分相电能示值、总电能量、各费率电能量、最大需量等；（2）交流模拟量电压、电流、有功功率、无功功率、功率因数等；（3）工况数据采集终端及计量设备的工况信息；（4）电能质量越限统计数据。
电压、电流、功率、功率因数、谐波等越限统计数据；（5）事件记录数据终端和电能表记录的事件记录数据；（6）多表合一采集数据水、气、热表计数据；（7）费控信息；（8）其他数据72.Q/GDW1572-2014《计量用低压电流互感器技术规范》对计量用低压电流互感器绝缘电阻的测定是如何规定的？答案：答：用绝缘电阻表法或伏安法（电压表电流表法）测量，施加500V的直流电压，偏差部超过±5%，测量误差不应超过±10%测量其各绕组之间和绕组对地之间的绝缘电阻值一次绕组（若有）与二次绕组的绝缘电阻不低于100MΩ；二次绕组对接地的金属外壳绝缘电阻不低于30MΩ73.根据专变采集终端（非230M）装拆及验收标准化作业指导书的规定，简述现场作业前的准备工作内容答案：（1）接受工作任务2）工作预约3）现场勘查4）打印工作任务单5）填写并签发工作票6）准备和检查仪器设备7）准备和检查工器具74.集中器底座材料及工艺要求有哪些？答案：答：（1）可采用嵌入式或延伸型底座2)底座应使用绝缘、阻燃、抗紫外线的环保材料制成3)底座应耐腐蚀、抗老化、有足够的硬度，上紧螺钉后不应有变形现象4)应采用嵌入式挂钩75.现场运行中智能电能表遇到通信类的故障，主要是指无法抄收电能表数据，通常此类型故障主要有哪四方面原因？答案：（1）通信模块或通信单元的电路由于过电压烧坏，无法正常通信；（2）由于厂家在编写电能表程序时未能严格按照规约编写或载波信号传输错误导致无法正常通信；（3）电能表与采集设备之间信道故障或参数设置错误；（4）电能表现场安装时RS485通信线与电能表RS485的A、B端子接反。
76.根据《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》（国能发监管〔2020〕65号）规定，供电企业有哪些情形的，可以认定为指定设备材料供应单位的行为？答案：1.为用户受电工程直接指明、确定、认定或者限定设备材料的品牌、生产厂家或者供应单位，影响用户选择设备材料供应单位的；2.通过口头、书面或者公示等方式，向用户推荐或者限定特定的设备材料供应单位，影响用户选择设备材料采购选择权利的；3.自行提高设计、施工单位资质等级标准、业绩标准，或者自行提高设计图纸审查标准，影响用户或者施工单位选择设备材料供应单位的；4.采用不合理的供电方案答复标准、拖延答复时间，或者采取不受理、不通过、拖延设计图纸审查、中间检查及竣工检验等方式，影响用户或者施工单位选择设备材料供应单位的；5.要求用户或者施工单位对设备材料额外进行试验检测，影响用户或者施工单位选择设备材料供应单位的；6.指定设备材料特定型号、规格、生产厂家，或者限定设备材料供应品牌范围，影响用户或者施工单位选择设备材料的；7.通过指定设计、施工单位，以工程总承包等形式，指定设备材料供应单位的；8.国家能源局及派出机构认定的其他指定设备材料供应单位的行为。
77.简述三相电能表断相事件的定义及设定值范围答案：在三相供电系统中，当某相电压低于临界电压（60%参比电压），同时该相电流小于设定的断相事件电流触发上限，且持续时间大于设定的断相事件判定延时时间，此种工况触发断相事件设定值范围：（1）断相事件电流触发上限定值范围：0.5%～2%额定（基本）电流，最小设定值级差0.1MA；（2）断相事件判定延时时间定值范围：10S～99S，最小设定值级差1S78.根据《国家电网有限公司关于落实全面提升“获得电力”服务水平九项措施的通知》（国家电网营销〔2020〕645号）要求，“九项举措”中，用电更可靠、更经济、更安全的主要内容有哪些？答案：推广“不停电”作业，推行“网格化”抢修服务，减少客户停电时间和次数提供能效账单和节能咨询服务，指导客户实施电能替代、节能改造，实现降本增效加强安全用电宣传，指导客户排查整改隐患，做到检查、告知、备案、服务“四到位”79.电能表的基本误差指的是什么？它就是电能表在允许的工作条件下的相对误差吗？为什么？答案：答：电能表的基本误差是指在规定的试验条件下（包括影响量的范围，环境条件，试验接线等）电能表的相对误差值，它反映了电能表测量的基本准确度。
它并非电能表在使用时的真实误差，因为电能表规定的使用条件要比测定基本误差时的条件宽80.造成事件上报异常的常见原因有哪些？答案：（1）主站、采集终端参数设置错误；（2）采集终端、电能表电池失效；（3）采集终端故障81.引起电能表时钟异常的原因有哪些？答案：（1）电能表内部电路自身耗电高或者时钟电池质量不过关，电池能量耗尽导致时钟电池欠压，停复电后造成电能表时钟异常；（2）智能表时钟内置芯片受损、晶振损坏或日计时误差累积导致时钟异常；（3）主站对时由于通讯信道延时，导致对时结果偏差；（4）部分采集终端开启电能表自动对时功能，终端时间偏差造成批量电能表时间偏差；（5）电能表软硬件缺陷；（6）特殊运行工况影响计时准确性82.抄表管理中，对于临时用电，对于单点容量小、安装分布广、持续用电的有线电视、网络通信、交通信号灯、移动基站等用户，确实不具备装表条件的，应该如何处置？答案：纳入协议定量户专项管理，签订供用电协议，明确设备数量、设备容量、定量电量等内容，按期算量算费83.《供电营业规则》规定，用户依法破产时，供电企业应如何办理？答案：答：用户依法破产时，供电企业应按下列规定办理：(1)供电企业应予销户，终止供电；(2)在破产用户原址上用电的，按新装用电办理；(3)从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和其他债务后，方可办理变更用电手续，否则，供电企业可按违约用电处理。
84.请简单描述目前国网I型集中器客户机模式下的链路维护方式答案：客户机模式下，终端执行客户机心跳模式，由终端主动发送心跳帧到主站，由主站回复确认帧，维持链路连接正常85.根据《交流电气装置的接地设计规范》规定，接地按功能分可分为哪几类接地？答案：可分为系统接地、保护接地、雷电保护接地和防静电接地86.技术资料验收内容及要求中，关于计量用互感器的有哪些？答案：答：互感器的安装使用说明书、出厂检验报告，授权电能计量技术机构的检定证书；高压电气设备的接地及绝缘试验报告；互感器实际使用变比确认和复核报告；施工过程中的变更等需要说明的其他资料87.核算过程中什么情况下需要开展电费试算并重点抽查审核？答案：在电价政策调整、数据编码变更、营销业务应用系统程序修改及故障检修等事件发生后，应进行大规模或单户模拟电费试算，并对各电价类别、各电压等级的电力客户进行重点抽查审核88.根据GB/T29316-2012《电动汽车充换电设施电能质量技术要求》，请描述不同电压等级的充电站及换电站对供电电压偏差值的相关规定答案：根据GB/T29316-2012《电动汽车充换电设施电能质量技术要求》，充电站及换电站电压等级在35KV及以上的，其供电电压正、负偏差绝对值之和不超过标称电压的10%；电压等级在10(20)KV的，其供电电压正、负偏差范围在-7%至7%之间；电压等级在380V的，其供电电压正、负偏差范围在-7%至7%之间；电压等级在220V的，其供电电压正、负偏差范围在-10%至7%之间。
89.简述低压计量箱工艺要求答案：答：计量箱工艺要求：1）金属计量箱外壳底板、箱门应采用整板制作；2）非金属计量箱外壳应采用一次成型的模压或注塑工艺，并有防变形结构措施；3）计量箱结构件通过螺纹连接时应采用螺母连接型式（禁止采用攻丝连接）；4）母排边缘应进行打圆、去毛刺处理，端子连接部位应圆滑；5）母排、导线安装应工整、横平竖直，导线紧固点无线皮被压现象；6）金属箱体焊缝无夹渣、咬边、焊穿、气孔、溅渣等现象，外壳外观平整、均匀；7）线槽垂直连接处应进行倒角工艺处理90.简述采集系统的费率定值控制功能答案：系统可向终端设置电能量费率时段和费率以及费控控制参数，包括购电单号、预付电费值、报警和跳闸门限值，向终端下发费率定值控制投入或解除命令，终端根据报警和跳闸门限值分别执行告警和跳闸控制参数及控制命令下发、开关动作应有操作记录91.根据《关于促进非水可再生能源发电健康发展的若干意见》（财建〔2020〕426号），请简述分布式光V发电的补贴政策的规定答案：未超过项目全生命周期合理利用小时数时，按可再生能源发电项目当年实际发电量给予补贴超过全生命周期补贴电量部分，不再享受中央财政补贴资金，核发绿证准许参与绿证交易；自并网之日起满20年后，无论项目是否达到全生命周期补贴电量，不再享受中央财政补贴资金，核发绿证准许参与绿证交易。
92.根据《分布式电源并网相关意见和规范（修订版）》（国家电网办〔2013〕1781号），请简述公司在受理分布式电源项目时费用收取情况答案：公司在分布式电源并网申请受理、项目备案、接入系统方案制订、接入系统工程设计审查、电能表安装、合同和协议签署、并网验收和并网调试、补助电量计量和补助资金结算服务中，不收取任何服务费用93.根据GB50052-2009《供配电系统设计规范》规定，哪些电源可作为应急电源？答案：下列电源可作为应急电源：1）独立于正常电源的发电机组2）供电网络中独立于正常电源的专用的馈电线路3）蓄电池4）干电池94.根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），请简述是分布式电源的T接答案：答：T接，是指分布式电源接入点处未设置专用的开关设备（间隔），如分布式电源直接接入架空或电缆线路方式95.《电气装置安装工程66kV及以下架空电力线路施工及验收规范》规定，接地体的连接采用搭接焊时，应符合哪些规定？答案：1.扁钢的搭接长度不应小于宽度的2倍，应四面施焊2.圆钢的搭接长度不应小于其直径的6倍，应双面施焊3.圆钢与扁钢连接时，其搭接长度不应小于圆钢直径的6倍，应双面施焊。
4.扁钢与钢管、扁钢与角钢焊接时，除应在其接触部位两侧进行焊接外，并应辅以由钢带弯成的弧形或直角形，应与钢管或角钢焊接5.所有焊接部位均应进行防腐处理96.《供电营业规则》规定，什么是改类?供电企业应按照哪些规定办理用户改类?答案：答：改类指客户改变用电类别《供电营业规则》第三十五条规定，客户改类应向供电企业提出申请供电企业按规定办理：在同一受电装置内，电力用途发生变化而引起用电电价类别改变时，允许办理改类手续擅自改变用电类别，应按违约用电处理97.简述连续三个抄表周期的零度表的抄表质量检查要求?答案：应重点针对连续三个抄表周期的零度表通过远程召测分析，对于分析异常的应及时消缺处理，无法确认的异常应到现场核实后处理98.电能计量装置验收时的图纸资料有哪些？答案：答：电能计量装置计量方式原理接线图，一、二次接线图，施工设计图和施工变更资料、竣工图等99.依据《经互感器接入式低压电能计量装置故障处理标准化作业指导书》，电能表故障处理的作业内容有哪些？答案：答：（1）故障处理前，应告知用户故障原因，宜用计量现场作业终端抄读电能表当前各项读数，请用户签名确认2）根据电能表故障类型，对电能表进行对时、换电池模块等，需要更换电能表的，按照《经互感器接入式低压电能计量装置装、拆作业指导书》装拆电能表。
100.采集系统是如何实现档案自动同步的？答案：集中器和本地通信单元应支持自动搜集现场电能表表地址功能，同时支持准确地区分现场的台区户变关系终端对于现场搜到的表能够主动上报至主站，主站在接收到集中器上报的电能表和采集器的关系，并与营销系统的用户信息进行核对，实现集中器、主站和营销系统的同步对于档案中存在跨台区的表号，主站能够识别并切换至正确的对应台区101.电流互感器的误差是如何定义的？答案：102.现场补抄应认真核对检查的内容有哪些？答案：补抄时，应认真核对电力客户电能表箱位、表位、表号、倍率等信息，检查电能计量装置运行是否正常，封印是否完好103.造成数据采集时有时无的常见原因有哪些？答案：（1）采集终端软件版本存在缺陷；（2）采集终端天线安装位置处无线信号强度较弱，无法与基站正常通信；（3）由于台区供电半径过大，导致电能表与集中器通信距离过远，载波或微功率信号衰减严重；（4）采集终端、电能表故障104.《供电营业规则》规定，公用路灯、交通信号灯的建设与维护管理如何办理？答案：答：公用路灯、交通信号灯是公用设施，应由当地人民政府及有关管理部门投资建设，并负责维护管理和交纳电费等事项。
供电企业可接受地方有关部门的委托，代为设计、施工与维护管理公用路灯，并照章收取费用，具体事项由双方协商确定105.《供电营业规则》规定，违约用电行为有哪些？答案：答：有下列违约用电行为者，应承担其相应的违约责任：（1）在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的（2）私自超过合同约定的容量用电的（3）擅自超过计划分配的用电指标的（4）擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的（5）私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，属于居民用户的（6）未经供电企业同意，擅自引入(供出)电源或将备用电源和其他电源私自并网的106.台区线损模型分析内容包括哪些？答案：（1）根据台区线损建模原则主要分析单集中器台区线损模型中存在多供入电量；（2）台区是否安装台区总表、台区下无用户电能表；（3）台区状态不为运行、台区属性为专用变压器；（4）台区总表计量点用途状态不为台区供电考核、计量点状态不为在用，低压用户计量点主用途类型不为售电侧结算、计量点状态不为在用、计量点级数不为1级等107.终端离线故障有可能是由无线通信模块及通信卡安装问题导致的，请简述相应的检查内容。
答案：检查无线通信模块指示灯是否工作正常，检查无线模块针脚是否弯曲检查通信卡是否丢失、接触不良或损坏108.《供电营业规则》规定，有哪些情形，允许变更或解除供用电合同？答案：供用电合同的变更或者解除，必须依法经行有下列情形之一的，允许变更或解除供用电合同：1、当事人双方经过协商同意，并且不因此损害国家利益和扰乱供用电秩序；2、由于供电能力的变化或国家电力供应与使用管理的政策调整，使订立供用电合同时的依据被修改或取消；3、当事人一方依照法律程序确定确实无法履行合同；4、由于不可抗力或一方当事人虽无过失，但无法防止的外因，致使合同无法履行109.如何正确地选择电流互感器的变比？答案：答：按电流互感器长期最大的二次工作电流I2选择其一次额定电流I1N，并应尽可能使其工作在一次额定电流的60%左右，但不宜使互感器经常工作在额定一次电流的30%以下，否则应选用带S级的电流互感器，或减小变比110.《计量现场作业终端技术规范》规定，计量现场作业终端与采集故障识别模块配合使用的功能有哪些？答案：（1）SIM卡故障识别；（2）集中器本地通信故障识别；（3）采集器本地通信故障识别；（4）电能表本地通信故障识别；（5）本地通信模块故障识别。
111.终端对电能表的时钟管理答案：（1）定期监测面向对象协议终端设置电能表时钟误差阈值（默认为5MIN），以3天为周期（HPLC台区周期为1天），自动采集台区下所有用户电能表时钟，偏差大于阈值的电能表，由终端生成电能表时钟超差事件，主动上报至主站2）自动校时采集终端以15天为周期，主动发起对台区下所有电能表的广播校时面向对象协议终端发生停电后，在完成精准校时前不对电能表校时112.《电力装置的继电保护和自动装置设计规范》规定，备用电源或备用设备的自动投入装置，应符合哪些要求？答案：1、应保证在工作电源断开后投入备用电源；2、工作电源故障或断路器被错误断开时，自动投入装置应延时动作；3、手动断开工作电源、电压互感器回路断线和备用电源无电压情况下，不应启动自动投入装置；4、应保证自动投入装置只动作一次；5、自动投入装置动作后，如备用电源或设备投到故障上，应使保护加速动作并跳闸；6、自动投入装置中，可设置工作电源的电流闭锁回路；7、一个备用电源或设备同时作为几个电源或设备的备用电源时，自动投入装置应保证在同一时间备用电源或设备只能作为一个电源或设备的备用113.根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2019〕431号）规定，高压客户供电方案中用电申请概况内容有哪些？答案：户名、用电地址、用电容量、行业分类、负荷特性及分级、保安负荷容量、电力用户重要性等级。
114.根据DL/T448-2016《电能计量装置技术管理规程》，当发现电能计量装置故障时，应如何处理？答案：答：当发现电能计量装置故障时，应及时通知电能计量技术机构进行处理贸易结算用电能计量装置故障，应由电网企业和/或供电企业电能计量技术机构依据《中华人民共和国电力法》及其配套法规的有关规定进行处理对造成的电量差错，应认真调查以认定、分清责任，提出防范措施，并根据《供电营业规则》的有关规定进行差错电量计算115.核算过程中对哪些的电力客户需要逐户审核？答案：对新装电力客户、变更电力客户、电能计量装置参数变化的电力客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算（或试算），高压应逐户审核116.根据《进一步落实分布式光V发电有关政策》（国家电网发展〔2014〕1325号），请简述小型光V电站纳入指标管理的规定答案：答：对于在地面或利用农业大棚等无电力消纳设施建设、以35KV及以下电压等级接入电网（东北地区66KV及以下）、单个项目容量不超过2万KW且所发电量主要在并网点变电台区消纳的光V电站项目，纳入分布式光V发电规模指标管理，接入公共电网，上网电价执行当地光V电站标杆上网电价117.根据《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)要求，实现高品质服务，客户服务更便捷、更透明、更温馨的措施有哪些？答案：1.推动政企信息融合共享。
2.推广线上智能服务3.升级营业厅服务体验4.提供预约上面服务5.规范信息公开6.主动接受社会监督118.根据《集中抄表终端（集中器、采集器）装拆及验收标准化作业指导书》的规定，简述现场开工前的准备工作内容答案：（1）工作预约，预约内容为：①如终端的安装需客户配合的，应提前和客户预约现场作业时间②批量安装应和物业提前沟通并贴出施工告示2）根据工作安排打印工作单；（3）办理工作票签发：①依据工作任务填写工作票②办理工作票签发手续4）凭装拆工作单领取所需终端、封印及其它材料，并核对所领取的材料是否符合装拆工作单要求；（5）根据工作内容准备所需仪器设备，并检查是否符合作业要求；（6）根据工作内容准备所需工器具，并检查是否满足安全及实际使用要求119.《国网营销部关于进一步规范并加快“转供电费码”推广应用工作的通知》（营销营业〔2020〕54号）中“转供电终端用户”的定义是什么？答案：“转供电终端用户”是指通过转供电主体的配电设施供电，未直接和供电企业发生供用电关系的终端用户120.简述230MHz采集终端天线的安装要求答案：（1）尽量靠近终端安装处，使天线馈线电缆尽量短，减少损耗；（2）尽量避开周围高大建筑物；（3）尽量远离干扰源；（4）定向天线应尽量选择避开电波传播路径上的障碍物；（5）安装方便、简单、安全、美观；（6）尽量利用原有建筑物，以降低天线杆塔高度。
121.试述采集系统中集中器的定时采集过程答案：（1）主站通过上行通道，按预先设定的抄表方案对集中器进行抄表任务与参数设置；（2）集中器自动按照采集任务设定的时间、对象、内容，通过下行信道，对现场的数据采集单元进行数据抄读，并保存相关数据当集中器定时自动数据采集失败时，数据采集单元具有时间点数据自动保存功能，保证历史数据的连续与完整性；（3）主站后台管理软件按照预定的定时任务，通过上行信道，定时采集现场各集中器内保存的抄表数据；（4）定时自动采集的采集方式一般为：集中器按其预存数据采集单元的通信地址表进行轮询现场数据采集单元平时工作在侦听状态，当收到集中器发出其通信地址地指令时予以执行122.简述智能电能表的保电功能答案：1)电能表具有远程保电功能，当电能表接收到保电命令时便处于保电状态，在保电状态下的电能表不执行任何情况引起的拉闸操作直至解除保电命令2）保电解除命令只解除保电状态，不改变表计当前状态3）电能表在保电状态下接收到拉闸命令后，电能表不执行拉闸操作，液晶“拉闸”字样不应出现，电能表返回处于保电状态拉闸失败信息4）已处于拉闸状态的电能表在接收到保电命令后，电能表液晶“拉闸”字样消失，对于负荷开关内置表，电能表处于合闸允许状态，跳闸灯闪烁，按下轮显键3S（或收到直接合闸命令）后电能表合闸；对于负荷开关外置表，收到保电命令时表内继电器直接合闸。
保电命令解除后，电能表处于继续用电状态，远程费控表如果要拉闸，主站再下发拉闸命令，本地费控表根据剩余电费决定是否执行拉闸5）电能表在跳闸前的延时过程中接收到保电命令时，电能表液晶“拉闸”字样消失，电能表继续工作保电命令解除后，电能表处于继续用电状态，远程费控表如果要拉闸，主站再下发拉闸命令，本地费控表根据剩余电费决定是否执行拉闸123.《供电营业规则》对于电能计量点设置是如何规定的？答案：电能计量点原则上应设置在供电设施与受电设施的产权分界处如产权分界处不适宜装表的，对专线供电的高压用户，可在供电变压器出口装表计量；对公用线路供电的高压用户，可在用户受电装置的低压侧计量当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由产权所有者负担124.专变采集终端抄表失败，应检查哪些方面？答案：（1）抄表地址、通信规约及波特率是否正确；（2）电能表和终端的RS485连接线是否正常；（3）终端、电能表本体是否故障；（4）终端、电能表RS485接口是否故障125.根据《供配电系统设计规范。