某某维修部 用工合同甲方(维修部):乙方(员工方):甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则签订此合同,双方应共同 遵守一、工作条件1,乙方必须全心全意为甲方所承包的家电产品安装和维修 (含保内、 保外售后服务)任务,乙方应按甲方要求及时的保质保量的完成任务2,乙方自身应具备以下条件:交通工具(要求保险、证件齐全) ,安 装和维修工具一套, 保证通讯工具畅通, 保险设施齐全, 具备国家相关部 门颁发的电相关证书,也可是甲方所承包的家电品牌维修技师工作证书 (甲方为乙方提供平台学习考取) 甲方应为乙方提供合格的安装、维修 材料及备件3,甲方提供乙方进行各类培训工作,以达到乙方熟悉甲方相关服务 规范,并真正在实践中执行; 如发现乙方有损坏甲方服务形象及利益的事 情,甲方有权作出相应的处罚;相反,对于维护、提高甲方利益的,甲方 将给予相关的奖励4,乙方必须遵守甲方所要求的 《维修安全操作规范》 ,并向甲方缴纳 保证金甲方统一为乙方办理意外伤害保险 (保险经费先由乙方工资扣除, 工作满一年后返还如未满一年,视未放弃退还保险经费) 5,乙方工资的计算标准及支付方式:保修期内的按照甲方制定的结算标准给予乙方结算,保修期外的乙方应严格按照甲方维修收费标准执 行,维修费用不能高于厂家标准,保外机在去除甲方配件费用后, 60%归乙方,20%作为甲方平台支撑费,10%给予所在门店信息员,10%作为员 工绩效奖励及维修部全体员工活动经费。
保外机收入必须当天按时交给门 店收银员,在结算工资时一并返还乙方结算方式为每月( 5日-20日)以工资方式体现6、 乙方实质上已是甲方 员工,必须服从甲方的一切管理,(工作时间段春冬两季为早上 9点-下午6.30分,夏秋两季为早上8: 30-7:30忙季特殊情况需配合甲方工作时间稍微延长并补贴乙方加班费用)不 得随意、散漫,故意拖延工作进度,否则甲方有权废止合作并且扣除保 证金及结算费用7、 乙方上门服务是代表甲方进行的,乙方在工作中必须注意自我形象、不得有诋毁甲方的一切行为,不得乱收费二、乙方的安全规范(一)、操作安全1、严禁使用不符合标准配件进行安装及维修;因为使用不符合标准 的配件而引起事故及用户抱怨造成投诉损失由乙方承担一切损失2、 乙方因操作不规范、野蛮作业等导致机器损坏,均由乙方负责一切损失3、 如果乙方遇上不能确定的操作,必须通知甲方负责人,由甲方确认处理4、 高空作业时,必须由两人以上互相配合,同时系上安全带,所有作业必须以安全保障为前提,如不规范操作导致伤害,乙方自行承担二)、机械安全1、安装架:电视机和空调的挂架安装必须测试墙体的承重能力和检 查挂架的焊接、 材料的结实度, 不合格的架子必须重新修复或废弃, 禁止 随意和侥幸安装, 安装空调室外机时, 必须上固定螺栓。
如因强行安装产 生的一切隐患和事故,由乙方全部负责2、乙方执行安装时,要注意规范操作,小心轻放造成损失由乙方 全部负责3、乙方的安装或维修工具要随时检查线路是否完好,严格执行安全 的前提下操作造成损失由乙方全部负责三)车辆安全协议:1. 乙方要遵守交通规则, 在车辆多、 学校或居民驻地最高时速不得超 过 20 公里 /每小时,不得违章驾驶,若出现事故或发生意外由乙方负责2. 乙方在安装或维修收费用户时, 实行处理完毕结费的原则, 乙方不 得自作主张允许用户赊欠(特殊情况必须请示甲方认可) 3. 乙方在搬运商品过程中要轻搬轻放, 因运输或搬运而造成的商品损 伤或损失由乙方承担4、乙方必须随时检查车辆性能,禁止故障出行,保障安全四)、其他注意事项1、凡属于二楼以上空调外机的安装或维修室外作业时,必须使用双 保险制度, 即人身体上同时系保险绳和保险带, 保险绳和保险带分别固定 在不同的且牢固的支点上, 以防坠落高空作业时,应注意防止工具、 螺 钉和配件等跌落砸伤行人2、在安装和维修完毕后应通电试机, 在确保机器运转正常 并教会用 户使用,才算工单完成如未执行,工单结算无效3、乙方必须熟悉甲方所承包品牌厂方的规定、 协议和安装、 维修材料 领取,调换的相关规定, 并在接到用户信息后保证第一时间联系安装与维 修。
如因为一时疏忽造成抱怨投诉并给甲方带来损失的, 一切后果由乙方 承担4、乙方应自觉遵守甲方的管理制度, 认真、严格兑现甲方售后服务承 诺,维护甲方信誉, 全心全意为甲方平台用户服务 乙方不得以任何借口 拒绝配送、安装和维修乙方应自觉爱护用户的物品,如有损坏、划伤、 丢失或由此而产生的纠纷, 乙方承担全部责任 乙方应严格按甲方的服务 规范接待每一位用户, 认真回答用户的咨询, 不得有怠慢、 冷落、顶撞顾 客现象违者扣罚 50-200 元5、乙方不能完全修复的机器, 必须在当天或者次日上报甲方管理, 由 管理决定其他处理方案, 如出现不报、 隐瞒等行为, 每次处罚乙方 50 元 情节严重造成甲方损失的, 一切由乙方承担 并且解除用工协议及保证金 和工资扣除6、乙方如有技术、 等方面的特殊培训需求, 以申请方式递交管理, 管 理将安排乙方进行教导或培训三、工作纪律1、乙方要严格遵守甲方服务理念,安全操作流程和安全管理规定, 严防责任事故、 交通事故、 人身伤残事故的发生, 如发生此类事故, 责任 由乙方全部负责自觉维2、 乙方必须遵守甲方的服务流程、 技术数据等商业秘密规定, 护甲方利益3、 乙方必须遵守甲方公司的其他日常工作纪律管理考核规定。
4、 乙方必须保证随时畅通本协议双方签字即生效协议一式贰份,甲、乙双方各持一份, 具有同等法律效力四、本协议有效期: 年 月 日至 年 月 日甲方:乙方:签定日期:。