公关经理岗位说明书（ ）岗位职类岗位职系岗位名称岗位编号所属部门直接上级下级岗位岗位本职： 1. 岗位职责职责表述重要工作任务考核要点职责一年度工作计划与年度工作总结的完毕与上报及时准确符合规定月度工作计划与月度工作总结的完毕与上报及时准确符合规定定期或不定期向直接上级请示或报告工作及时准确，按规定完毕职责二对下属各岗位的工作情况进行跟进和督促贯彻完毕质量和时效，是否符合规定对本部门人员工作的态度，效率等具体的反馈职责三对下属人员进行相关知识培训培训的结果及贯彻到工作的具体体现职责四和公司其它部门的沟通和协调相关工作完毕的质量和效率职责五定期或不定期参与公司的各类会议会议的贯彻情况和时效定期或不定期参与公司组织的各类培训学习职责六上级领导安排的其它临时性工作及时就工作完毕的情况向上级报告岗位权力： 人事权对本部门人员的招聘、调配、使用品有决定权和建议权财务权对本部门人员因工作需要产生的费用品有知情权和监控权业务权对本部门的工作情况具有知情权和考核权工作协作关系：类别方式部门/岗位具体内容形式衡量完毕的准发生频率内部协调关系报告营销总监督导客服主管协调生产经理外部协调关系报告政府相关部门岗位任职资格：学历年龄专业性别所需资格证书性格岗位所需经验岗位所需知识岗位特殊规定岗位所需能力规定关键胜任能力等级具有一定的沟通和协调能力具有一定的领导能力和团队管理的能力具有一定的培养指导下属和创新工作的能力其他：使用工具/设备、、机、电脑、打印机等工作环境大部分时间在室内工作时间特性白天正常班所需记录文档工作笔记、会议记录等修订记录：修订时间修订内容修订者审核者审批者面试提纲文书名称岗位结构化面试提纲编号受控状态一、 结构化面试准备与开场（一） 面试官在面试前应准备好“面试评估表”等相关资料与表单。
二） 面试官在面试前应整理自己的仪容仪表，关闭通讯设备，给应聘者留下良好的印象三） 面试官与应聘者见面时应面带笑容，并作简要的自我介绍，可与应聘者稍作寒暄，以便消除其紧张心理，建立良好的面试氛围二、 结构化面试试题及考察重点面试官可以按照如下面试题依次发问，具体内容如下表所示考察要素问题考察内容基本信息1、请简朴介绍一下自己判断应聘者的基本内涵、从业经验等最重要的是了解应聘者的知识总量、思维宽度、语言组织能力、逻辑能力、概括能力、应变能力等2、您为什么选择我们公司3、您通过什么渠道了解我们公司4、您的业余爱好是什么领导能力1、您认为什么样的员工最难管理应聘者是否能带领团队向公司目的共同努力，争取利润最大化2、假如您的团队士气低落，您怎么办3、您如何考评您的员工责任感1、您如何理解加班应聘者是否能努力工作，积极承担新的责任和挑战，高质量的完毕工作；是否会承担超过本职范围的工作责任2、您是如何保持工作热情的3、您为什么离开前公司4、您如何理解公司内、外部环境创新能力1、假如公司录用您，您将如何开展工作应聘者是否能面对不断变化的环境积极创新求变，碰见问题和机会时能否作出有创意的对策2、您最富发明性的工作成果是什么3、您的领导认为您最具价值的地方是什么解决问题能力1、您有什么样的职业规划应聘者是否有系统分析问题的能力，是否积极采用行动解决问题，是否会陷入“分析瘫痪”的僵局2、您能为我们做什么3、您如何处罚或解雇员工4、您希望与什么样的上级共事团队意识1、请您简要介绍您如何管理团队应聘者是否能积极参与团队工作，与团队共同努力，为了早日实现团队的目的而作出个人的奉献2、您的同事工作成绩比你好，您会怎么办3、在工作中，您如何与同事进行沟通三、 结构化面试规定及结束语（一） 面试官可以针对不太清楚的问题再次发问，或询问应聘者是否又要问的问题。
二） 面试官可以积极向应聘者介绍公司的基本情况三） 面试官告知应聘者 周内会告知复试，如未告知则应聘者的档案会进入公司人才库，如有合适职位会第一时间告知四） 面试官可以通过以下语言来结束面试，并与应聘者握手，送其离开1、 感谢您抽出时间来面试，我们本次面试到此结束2、 感谢您申请这个职位，我们本次面试到此结束3、 感谢您对我公司的关注，并来参与面试，今天的面试就到这里面试评价表说明：考核打分共分四等：A：优 B:良 C:中 D:可 E:差姓名:应聘岗位: 填表日期：评价要素评分标准：标志（A：优 B:良 C:中 D:可 E:差）二试打分(得分)评 语专业技能基本信息知识总量、思维宽度、语言组织能力、逻辑能力、概括能力、分析应变能力领导能力领导力，感召力责任感对工作的责任态度，有无过硬的心理素质，抗压能力创新能力学习能力精通本岗位所需专业知识，业务技能纯熟，对岗位理解深刻而独到：是否能面对不断变化的环境积极创新求变，碰见问题和机会时能否作出有创意的对策解决问题能力是否有系统分析问题的能力，是否积极采用行动解决问题团队意识团队协调合作能力用人部门二试评价打 分：岗位级别（技术）：是否三试/录用：签字：评价要素评分标准：标志（A：优 B:良 C:中 D:可 E:差）三试打分评 语专业技能工作背景丰富的行业经验，了解行业的发展状况，职业背景好工作经验以往的工作经验与本岗位规定一致岗位知识精通本岗位所需专业知识，业务技能纯熟，对岗位理解深刻而独到教育培训接受过本岗位需要的系统培训，教育背景好专业专长具有一定的专业专长，有益于本岗位工作用人部门三试评价打 分：岗位级别（技术）：是否录用：签字：*拟试用部门：*岗位：引导人：说明：可根据岗位具体情况拟定是否三试。
评分维度专业知识书面表达应变能力知识面行业信息了解限度心理素质协调沟通权重15分10分15分10分15分15分20分说明：面试考官根据7个维度进行对面试者的评分，最终最高分的被录取！。