毕业调研报告范文（集锦20篇）摘要：针对客户效劳中心在我国经济开展中的作用及现状，结合本人在广州_Y信息有限公司实习期间的>收获和感受，分析该公司现在的开展环境和运行情况，针对公司在>物流方面与>行政管理方面的不完善个人的倡议和解决计划关键词：管理信息系统客户效劳代表合作意识行政管理制度一、前言20__年2月21日至6月13日，我进行了为期4个月的顶岗实习，我实习的单位是广州_Y信息有限公司，实习的岗位是彩铃客户效劳代表在实习的这段时间里，我主要的工作是负责接听客户的来电，并为其处理关于下载和设置彩铃歌曲的相关业务如果客户咨询的业务不是我们的业务范围的话，我们应该引导客户通过其他途径获取他们所需要的信息我认为作为客户效劳代表与其他职业相比显得尤其不同的是，他们同时承受着来至上司和顾客带来的压力，特别是来至顾客的压力需要心理素质非常好的人员来能承受在工作期间上司对我们的要求很严格，为了让我们更加熟悉相关的业务流程，我们每个月都要进行考核，而考核的成绩与员工的工资直接挂钩除此以外，公司设置了监听部门，对客户效劳代表与客户的通话过程进行监听，如果发现客户效劳代表在答复客户的问题时态度不好或者答复有误的话，都要进行相对应的扣罚，主要是以扣罚工资为主。
至于与客户沟通时，难免会遇到难缠的顾客，但是我们还是要礼貌、热情、耐心地为其提供优质的效劳，所谓“顾客就是上帝〞其实这也是客户效劳代表的必备素质，同时也是客服代表称职与否的表现作为客户效劳代表，对语言的叙述要求特别高当我们接到客户的来电时，就必须用规范的国语报读首语“您好!请问有什么可以帮您《〞也许有些人会认为很简单，其实并非如此，对于短短的一句话，我们在接受>培训时练习了很长时间因为我们在报读首语时必须：每个字发音清晰，既不能多讲一个字也不能漏讲一个字;语速要适中，既不能太快也不能太慢;声音甜美之中又要带点轻快总而言之，要求很严格在广州_Y信息有限公司实习的这段时间里，我发现自己成长了很多，虽然有紧张与困惑的时候，但是还是学到了不少书本上学不到的知识我会很虚心地向同事请教，希望从他们那里学到更多的知识每次上级委派给我的任务我都会认真地完成，对于顾客提出的问题，我也会很耐心地答复，并且尽量以最好的效劳态度和最快的速度为客户解决问题经过4个多月的学习，我发现自己考虑问题更加全面和周到，做事的方式和技巧也有了很大的提升，我相信只要我努力地工作，我的人生会变得更加充实，更加有价值二、公司简介广州公司成立于__年，是中国最早从事专业外包式呼叫中心效劳提供商之一，同时也是广东立信企业有限公司旗下的成员公司。
该公司位于广州驰名的商业区五羊新城该公司拥有经验较丰盛的客户效劳和技术队伍，并且拥有丰盛的通讯资源和性能优越的传输节点，能较好为客户提供线路效劳质量至广州_Y信息有限公司成立以来，他们凭借先进的技术、设备以及优质的效劳，为社会各行业提供全方位的专业外包呼叫效劳、系统集成以及顾客咨询和培训计划广州_Y信息有限公司的解决计划包括从微量到海量的呼出、呼入 处理;从微量到海量的数据处理(资料录入、数据筛选);客户效劳各领域的专业培训课程，呼叫中心运营诊断和参谋咨询，呼叫中心技术支持和系统集成等效劳客户普及海内外，已经持续不断地为通讯、金融、>保险、饮食、传媒、消费品等出名跨国公司及国内大型企业提供从培训与顾客效劳到实际地解决计划，以及完全外包的各种层次的客户呼叫中心优质的效劳三、公司剖析随着世界经济的快速开展和经济全球化的步伐加快，我国的企业面临的竞争越来越剧烈以客户为中心的理念已在全球范围内被广阔企业接受客户效劳中心也随着加速开展，世界出名企业纷纷通过建立自己的客户效劳网络来管理系统来加强与客户之间的联系，及时掌握和满足客户的各种需要，从而继续保持和增强企业的竞争优势因此，我们必须清醒地认识到客户时代已经到来，企业必须通过满足客户效劳来培养客户的忠诚度，增强客户的信赖，开发和提升客户的价值。
而广州_Y信息有限公司的开展历程也具有现有的客户效劳中心的特点该公司的呼入和呼出 从微量到海量，数据的处理从微量到海量，效劳客户普及的范围越来越广企业向员工灌输正确的客户效劳理念，组织和培训优秀团队，公司重视员工与客户之间的沟通，因为他们觉得要想继续保持优势并有所拓展，就要为客户提供更加优质的效劳公司保持人才和技术优势，要求员工要有进取心和责任心，并希望员工提出建设性的倡议和意见勇于向现实发起挑战，从而提高企业的工作效率和效益总而言之，公司为了到达成为客户最正确的选择的目标而做了很多工作，实施了很多计划但与此同时，公司不完善的地方还是有的通过在广州_Y信息有限公司为期4个月的实习生活，我感叹公司良好的开展前景的同时，也开展了许多不完善之处下列是我对广州_Y信息有限公司存在的主要不完善之处及解决计划提出的一些看法和倡议一)、公司存在不完善之处1、公司在物流方面存在有下面五点的不完善之处：(1)公司规模不够大：当今社会人们对快速获取的准确信息的需求量越来越大增加，公司的业务量也在不断地增加，在现存的设备和人员的情况下，远远不能满足顾客的要求，主要体现在：即使我们经常加班加点，但是业绩还是没有到达公司所制定的目标;顾客经常反映在拨打我们的效劳热线时要等待很长时间才有客户效劳人员接通 。
为此，我觉得公司很有必要考虑扩大公司的规模，这样既有利于公司本身的利润的增长又有利于增强客户的忠诚度和称心度反之，如果不及时扩大公司的规模，很可能对公司日后的开展造成很大的影响2)管理信息系统不够完善的问题：在实习的这段时间，我发现该公司的一个很严重的问题，那就是管理信息系统不够完善的问题，主要体现在下列方面：A、管理信息系统的功能不够强大，我们很多时候无法根据客户提供的资料为客户搜索他们所需要的信息比方说我所在的彩铃部门，客户只有在提供歌曲名或者歌手名时才可以查询到他们所想下载的歌曲，可是很多时候客户不知道歌曲名只知道是哪部电视剧的主题曲或插曲这个时候我们就无法为他们查询到他们所要的歌曲，除非客户效劳人员刚好非常熟悉那首歌曲;B、信息系统出现故障的频率比拟高，表现在有时候系统的反馈所须的时间长，平时需要1秒钟左右的反馈时间，出现故障时要40—60秒才能查询到，甚至有时候无法运行，曾经有几次该公司的系统基本无法运行，只能向客户抱歉并跟客户解释是电脑出现故障，倡议客户稍后再致电上来;C、系统不能即使更新数据，比方说我所使用的系统，很多时候客户要求下载的歌曲系统上是显示有那首歌曲的，可是经过公司的测试后发现局部歌曲的音质差或者是价格不一致，为防止客户对公司产生不满，公司要求客户效劳人员不允许将音质差和价格不一致的歌曲转接给客户试听。
可是系统上并没有显示出来哪些歌曲是有问题的，客户效劳人员必须记住那些歌曲的名字，否那么会在操作过程中出现过失这无疑大大增加了客户效劳代表的工作量3)员工对业务流程不够熟悉我在该公司实习的这段时间，发现公司内的员工对业务流程不够熟悉即使是老员工也会经常出现错误，更不用说是新员工了我觉得造成这个问题主要是两个原因：公司在处理一些问题的办法在不断的变化中，导致员工一时之间无法放弃旧的处理问题的方式;公司内的工作人员来自不同的专业，他们对客户效劳代表的工作内容和所必备的素质不分明，有时候即使培训老师花很多时间去培训新员工也难以到达他们所冀望效果不论是什么原因造成员工对业务流程不熟悉，我觉得公司都应该尽快改变现状，因为如果工作人员连自己的业务都不熟悉的话，他们基本就无法为客户提供优质的效劳，而效劳质量不好必然会导致客户的流失，对于一个公司而言，如果客户量不但不增加反而减少的话，公司谈何开展，谈何壮大呢《因此公司必须立即采取行动，让员工熟悉业务流程，减少不必要的业务过失，减少不必要的时间浪费让客户觉得我们的客户效劳代表是专业的，让客户信赖我们4)员工的合作意识和凝聚力不强员工上班的时候一直带领耳机和客户沟通，下班就回家，公司平时又很少组织活动。
因此，员工之间的交流时机很少，相互认识和了解不够深，自然他们的互动变得很困难，群体的凝聚力自然也就不强然而员工的凝聚力对员工的工作效率产生重大的影响，如果员工之间的关系友好的话，有利于降低员工的紧张情绪，提供一个顺利实现群体共同目标的良好环境示例，如果我们组员的关系很好，工作时就觉得心情舒畅，遇到不懂的问题就可以相互指教，甚至是遇到工作上或生活上的不顺心也可以相互倾诉，舒缓压力与之相反，如果员工之间的凝聚力不强，同事之间总是勾心斗角的，对于工作压力本来就比拟大的客户效劳代表而言，无疑是致命的一击因为工作压力和生活压力本来就让客户效劳代表难以承受，加上同事之间的关系紧张，很容易影响员工的工作情绪和工作积极性所以，我觉得增强员工的合作精神和凝聚力是非常必要的5)员工的住宿问题该公司的上班时间制度是采取三班倒的形式，因为广州_Y信息有限公司是客户效劳中心，它必须24小时都提供效劳，而24小时提供效劳给员工带来不便因为晚上上班的员工从下午一直上班到深夜十二点，很多员工本来就很难适应这样的上班时间，还要下班后搭车很不方便，因为深夜的公交车特别少，要半个小时才有一趟车，有些公交线路甚至晚上不发车然而公司却没有为员工提供宿舍。
其实这个问题也是导致员工流动性很大的一个原因之一因为晚上上班本来就很辛苦，员工还要为搭车或住宿的问题而头痛，为此，我觉得公司应该重视这个问题并且探讨相关的解决计划2、公司在行政管理方面存在有以下三点不完善之处：(1)员工的流动性很大该公司招聘新员工的频率很高，其中最主要的原因是公司本来的员工流失量大所造成的根据我的调查，很多员工因为无法承受心理上的或生理上的压力而辞职，有些员工那么因不满公司的制度而选择辞职其实我觉得员工流动性大对公司造成的损失可以说是无法估量的，因为员工辞职后，他们很可能到同行业的竞争>对手那里就职，公司的一些效劳技巧很可能也随之被竞争对手所运用另外，培训新员工所花的本钱很高，新员工所占公司人员的比率高还有一个弊端，那就是新员工对公司的工作流程不熟悉，处理业务的速度比拟慢，出错率比拟高，容易引起客户的不满甚至引起客户的投诉为此我觉得公司应该加倍重视该问题，以免降低公司的竞争优势2)加班制度的落实不到位公司在加班制度说明：员工因工作需要延长工作时间或需要加班的需要填报加班单，经公司同意后进行，公司以补假或者发放加班费的形式给予补偿假设在法定假日(元旦、春节、国庆节、劳动节目)加班，加班工资按照国家相关规定计算。
平时加班是以员工自愿的原那么进行的公司在实际的运行中，根本上按照制度对加班员工给以相应的补偿，但是很多员工反映公司对加班问题并非以自愿的原那么进行，而是强制性地规定员工加班，很多员工常常抱怨这个问题我觉得公司根据实际情况要求员工加班是难以防止的问题，可是公司要求员工加班的时间要适度，不能让员工经常性地长时间家班，因为这样既影响员工的作息时间同时会让员工产生不满的情绪员工很可能因为这个问题而工作效率低，工作积极性差，严重的话甚至会影响公司的声誉3)请假制度执行力度不够公司请假制度规定，员工因病为能上班，应该及时通知所属的上级负责人，并向有关部门提交由三级医院开具有、的病假证明、发票、病历有综合事业部门审核员工是否合乎带薪病假假期，如果发现员工伪造病假资料按旷工情况处理，而旷工一天要扣罚当月工资的百分之二十制度本身是比拟完善的，但在执行的过程中很多员工没有按照规定做事，事后补假条的情况频繁出现，很多员工出现临时请假德才情况示例，上早班的员工因为觉得上早班太累了，早上不想太早起床就找借口说是路上塞车需要临时请假半小时才到偶尔一两次因为路上塞车而导致迟到一点也是可以原谅的，可是不少员工经常出现这样的情况。
公司目前对员工临时请假是没有任何的处分，也没有规定每个月临时请假的次数我觉得公司应该适当地修改一下请假制度，不能没有约束地让员工临时请假，因为公司曾经因临时请假的员工人数多而导致 线路非常繁忙而 线路繁忙，又会影响员工的效劳质量，并且降低客户对公司的称心度二)通过对广州_Y信息有限公司的调查、分析、研究，我发现公司存在上述的问题，并提出下列的解决计划1、公司在物流方面存在不完善之处的解决计划如下：(1)针对公司规模不够大的问题，结合公司现在的经营情况，我倡议公司扩大公司的规模该公司是广东立信企业有限公司旗下的成员公司，广州_Y信息有限公司可以通过总公司增加资金，从而扩大自己的规模因为在同行业当中，目前该公司的竞争能力还是比拟强的而且市场的需求量也比拟大，潜在需求也正逐渐受到刺激，我认为公司扩大规模所带来的利润将远远超过因扩大规模所花费的本钱加上公司有广东立信企业有限公司这强有力的后盾，资金问题可以得到很好的解决公司扩大规模的时候应该注意要提高公司员工的素质，完善公司的制度，提供更优质的效劳当公司到达一定的经济规模后，将会降低公司的运作本钱，公司会因此而获的更多的利润和寻找到更好的市场时机。
2)基于公司的管理信息系统不够完善的问题我倡议公司的系统维护人员应该及时地完善系统我倡议公司通过下列三方面来完善：A、公司可以与软件公司合作，因为合作既可以发挥软件公司的技术力量，又可结合本企业人员对管理业务熟悉的优势，这种合作所开发出来的信息系统具有较高的水平和适用性;B、公司的领导或负责人应该提出系统的目标和总策略并对系统完善的工作进行监督和控制，协调好有关的各项工作，并且要及时向上级组织报告系统完善工作的进展情况;C、系统维护人员不应该被动地等到客户效劳代表提出要求时才做维护工作，而应该对目前在使用中的系统经常进行维护与调试通过预防性维护为未来的修改与调试奠定良好的根底预防性的维护工作既可以减少以后对它们维护时所需的工作量，又可以为客户提供优质效劳，而且维护的本钱也不会很高随着公司业务量的增加和客户的要求在不断地变化，数据需要不断地更新，经常要新增一些数据或删除过时的数据，调整数据结构这样可以让系统更好地适应环境的变化，当维护人员完成维护任务后，应由维护小组组织测试并与用户共同验收成果3)我觉得员工对业务流程不熟悉这个问题是公司迫在眉睫要解决的问题我倡议公司加大员工的培训力度，致力于优化管理，提高人才素质并进行人才开展培养员工应有的工作技巧和业务知识。
而员工的培训有可以分为新员工入职培训和员工在职培训新员工的入职培训可以有综合事业部与其他工程组负责，是员工对公司背景和本职业工作的概念知识有所了解，尽快适应工作环境而员工的在职培训需要发展业务培训，使员工学习掌握执行所必备的专门知识和技术，开发自身能力，提高涵养，从而获得更大的进步和开展这种类型的培训有利于加强员工对业务流程的熟悉，同时有可以让员工其他方面的提升4)员工的合作意识和凝聚力是公司不可无视的问题，针对公司现在的情况，我倡议公司定期地举行一些文娱活动，让员工之间的接触时机更多，沟通的时机更多，从而加强员工之间的友谊根据研究说明人际关系影响员工的工作绩效和员工的称心度，影响员工的身心健康，影响员工的自我开展和完善如果员工的人际关系和谐，可以促使员工心情舒畅地进行工作，员工之间还可以互帮互学，相互促进，增强员工之间的相互竞争的动机5)员工的住宿问题，也是公司急待解决的问题我认为公司可以安顿适当数量的临时床位，所谓的临时床位是指专门提供轮到上深夜班并且搭公交车不方便的员工的床位这样既可以减少公司经济上的负担同时又可以解决员工深夜下班不平安的问题，从而减少员工的流失率和增强员工对公司的称心度。
2、公司在行政管理方面存在不完善之处的解决计划如下：(1)针对员工的流动性很大的问题，我倡议公司可以通过下列的办法来解决：A、领导经常给员工做思想工作，减轻员工的思想负担，为员工提供舒缓工作压力的环境B、公司应该注重>企业文化对员工的影响力，如果员工非常认同公司的文化，并且将个人的目标仅仅地联系在一起的话，将有利于员工提高工作的积极性和主动性，实践证明：如果将公司目标被视为员工的观念和信仰的一局部，就会获得巨大的鼓励力量;C、趋于人性化的管理，公司员工普遍反映公司规定员工的吃饭时间太短，只有20分钟左右看似很小的问题却给员工带来极度的不满认为公司很有必要适当的延长员工的吃饭时间，公司如果是业务量的需要，宁愿增加新工作人员也不要压缩员工的休息时间(2)加班制度落实情况不到位给公司带来的负面影响也是不可无视的经常加班特别是强制性地长时间加班很容易引起员工的不满，而员工的不满又必然会降低员工的工作积极性和主动性为此，我倡议公司通过下列计划解决该问题：A、合理地增加员工人数和设施设备，满足客户的需要的同时又可以增强员工对公司的忠诚度;B、领导经常鼓励员工，与基层的员工沟通好，使员工降低对加班的厌反感;C、需要加班应该尽可能提前通知员工，让员工有心理准备。
不少员工抱怨公司在加班时没有做好提前通知工作3)关于请假制度执行力度不够的问题，相关领导应严格按照请假制度执行任务如果出现特殊情况，领导应该灵活处理问题领导可以规定员工每个月的临时请假不能超过多少次，否那么要受到相应的处分最好是按照工资的百分之几扣除不按制度办事的工作人员的工资，时刻提醒员工要有时间观念和责任感，采用这种制度不仅减少员工随意请假的次数，同时对遵守纪律的员工而言会显得更加公平我相信公司也会因此而运行得更顺畅，开展的更快更好四、结语时间飞逝，转眼间我的实习期就要满了，而我也快要毕业了在实习的这段时间里我觉得自己真的学会了很多书本上没有学到的知识，同时也遇到了很多在学校学习时没有遇到过的难题我为自己学到知识而感到欣慰，同时又感叹学生的生活一去不复返，特别是遇到工作上的>挫折和困难时，心里就特别难受特别想念大学生活但是时代的步伐是永远都是前进的，而我也只有刚强、进取、积极工作才会找到属于自己的一片天地在以后的日子里，我会更加努力地工作，更加认真地生活，保持一种积极、乐观的态度去面对一切毕业调研报告范文 第19篇公司简介：宁波中青华云新媒体科技有限公司属于北京公司的全资子公司，注册资金3000万元，办公面积2500平方，拥有800平方的中心机房。
公司由中国青年报社组建，结盟在建设一个国家级的引领舆论导向的新媒体平台舆情快递VOICE E_PRESS〞是公司核心产品该产品经历多年技术沉淀，拥有完全自主知识产权，具有强大的市场竞争力公司主营业务是互联网信息采集、数据挖掘与分析、相关信息管理系统研究在北京，中国青年报社、清华大学智能技术与系统国家重点实验室是我们的战略合作搭档;在上海，我们有自己的应用研发中心;在宁波，我们有数据效劳中心公司共有70人左右目前，公司的产品已经广泛应用于教育、卫生、宣传、政法等系统公司产品介绍：公司的主打产品舆情快递，是基于舆情监测预警和互联网口碑传播的创新客户效劳管理系统系统对各种网络信息源实施全面、精准、实时扫描和采集，通过对采集得到的数据进行严格科学的定量和定性分析，形成有价值的报告，提供量身定制的数据效劳帮忙您有效监测网络舆情动向，预警网络公关危机，在海量网络信息中聚焦价值!网络舆情概念和工作内容：网络舆情监控是指通过对网络各类信息聚集、分类、整合、筛选等技术处理，再形成对网络热点、动态、网民意见等实时统计报表的一个过程随着互联网的快速开展，网络媒体作为一种新的信息传播形式，已深入人们的日常生活。
网友言论活泼已到达前所未有的程度，不管是国内还是国际重大事件，都能马上形成网上舆论，通过网络来叙述观点、传播思想，进而产生巨大的舆论压力，到达任何部门、机构都无法无视的地步可以说，互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器舆情监测是通过对互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点的一种监视和预测行为系统主要应用于政府部门以及大中型企业的公关部门可以各类新闻网站、网络社区/论坛/BBS、微博客、图片、 视频等网络舆情主要载体进行24小时监测，并进行专业的统计和分析，形成监测分析研究报告等成果各种舆情监控系统工作流程根本相同，主要包括下列几条：(1)网络信息采集系统从互联网上采集新闻、论坛、博客、评论等舆情信息，存储到采集信息数据库中2)舆情分析引擎负责对采集信息进行清洗、智能研判和加工，分析结果保留在舆情成果库中舆情分析引擎 依赖于智能分析技术和舆情知识库3)舆情效劳平台把舆情成果库中经过加工处理的舆情数据发布到Web界面上并展示4)通过舆情效劳平台浏览舆情信息，通过简报生成等功能完成对舆情的深度加工和日常监管工作舆情监控的信息来源由于信息的高度开展，信息大局部的来源已经转向网络。
网络媒体已被公认为是继报纸、播送、电视之后的“第四媒体〞网络成为反映社会舆情的主要载体之一网络环境下的舆情信息的主要来源有：新闻评论、BBS、博客、聚合新闻(RSS)网络舆情叙述快捷、信息多元，方式互动，具备传统媒体无法比较的优势实习中的收获和体会：实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中稳固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上基本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，这也是我们走向工作岗位的第一步刚开始对于从未接触的岗位，我感到是则的陌生和新奇，因为这是我从没接触过的行业，虽然有时候会担忧做不好 这一块，但是我还是相信只要肯用心去学，就一定能做好培训第二天我被分到监测二组工作，最开始看着软件不知该如何操作，如何去判断归档、预警，经过第三天整整一天的熟悉、操作、询问之后，开始对Imanager有了一定的了解，虽然还不是很深入，但我相信通过一点点的摸索，很快我也能和其他同事一样当真正步入社会的时候，就会发现，过去的十几二十年里，自己所接触的东西，所认知的东西，所了解的东西真的是少之又少自以为在大学期间经历的比别人多，做的比别人好，可在工作后又算的了什么呢，学到的不一定有用，可能最有用的还是处世态度，认知办法吧。
身边有很多同学会感慨当初如何如何的风光，如今却做的打杂的营生殊不知，这是在磨练自己的心性，再好的玉，未经打磨总有它的菱角急躁，急于求成的心态只会让自己在职场中迷失自己真正所需的当我们在离开了象牙塔的时候，其实什么都已不是，一个新的环境，一个新的开始，需要的是适应，放低姿态，从零开始，而不是留恋过往或曾经的拥有已经工作有阵子了，差不多对于一个刚步入职场的人心中已经有则一点点的改变了，是好是坏就不得知了，有人会觉得工作干燥无聊，有人会觉得还是很新奇、觉得自己可以改变点什么生活和工作自是如此，一味的认命，则也就这样了，如果你觉得你可以改变或者做的更好，那或许会有另一番意境磨练了一阵子，说到工作总结，可能就寥寥几句话而已，说到心里的想法可能会更多吧，这或许是对一个刚步入职场的年轻人来说是最大的也是最不一样的感触，每一样东西都是自己去争取的，是需要付出去换回来的，你得到了多少也就是你努力了多少，不必抱怨事事不公毕业调研报告范文 第20篇一、实习目的：光阴如梭，三年的大学生活即将结束，对于即将毕业的大学生，相较于2两年的理论学习，毕业实习那么是我们大学期间的最后一门实践课程，在此期间，我们每个人都迫切希望能够通过个人的亲身实践来检验一下自己两年来所学知识的实际应用的针对性和相应掌握的程度如何。
10年六月初，我来了江西骏丰频谱公司东门经营部，开始了我作为出纳的实习生活二、实习单位及岗位介绍：骏丰频谱公司创业于1989年，一直致力于人类健康事业，现已成为集科、工、贸于一体的高新技术企业公司以高科技为先导，以雄厚的科研力量为根底，以国内资深科学家和医学专家及国家权威研究与检测机构为依托，以丰硕的专利成果和系列化的非药物健康产品为核心，以严实的经营作风与科学标准的管理而不断开展壮大三、实习内容及过程：为了能将所学知识与实践应用更好地结合起来，在由学生变成工作者的转型期，承前启后是实习所要把握的必要环节，虚以好学方自强对于开始的适应阶段，每位同学对自己对他人和对工作都必须做好一定的主观和客观的认识及评价我的工作名称是实习出纳，也和我学的专业较对口，所以工作上来也是感觉非常舒服的几个月的实习生涯虽然很短，但是我却在这短短的时间里学到并掌握了不少财会方面的实用知识，将学校所学理论知识与相关工作有机融合在了一起所以总的来说，这几个月不仅是一种收获，也算是出身社会后的一种成长和磨练转眼间我们的实习生活就要结束了，在写实习报告时，回头看看这些日子的工作日志，感觉不是莫须有的空虚，而是实实在在的充实。
1、工作能力在实习期间，我认真地做好本职工作，能够虚以求学，同时还对每一天的工作记录、工作工程、工作动态有次序的整理起来，写成工作日记，以备以后参考学习期间，能主动地向老员工请教，借鉴其经验，取其长补己短，虽是初入社会，却很快地适应了这种实习工作一段时间后的单位反应情况说明，我们的学生根本上都具有较强的工作适应能力，并且具备了一定的组织能力和与人沟通能力，受到实习单位的一致好评，我觉得很开心，我知道，这不仅是个人的荣耀，也是学校的荣耀，因为我们都是渤海大学大学培养出来的学生虽然在学校学的是财会电算化专业，但通过在校期间利用业余时间自学的一点出纳方面的知识，也能很快适应并胜任单位所交给的相关工作，在这一点要感激院校给我们提供的图书馆，正是有了这个知识的海洋作为平台，我们每位大学生才能更广泛更全面地涉猎到更多的知识，为今后的工作打下了一定的根底实习期间，作为一名实习生，我们在完本钱职工作期间，也帮公司做了许多其他方面的实际工作，为企业的效益和开展做出了一定的奉献2、实习方式进入实习岗位，实习单位考虑到我们都是实习生等因素，便指定安顿相关人员采用师傅带徒弟的形式对我们进行培训，通过必要的工作前培训来提高日后所需工作的相应技能。
在工作中，实习生们都能够严以自律，遵守实习单位的规章制度，按时高低班，认认真真完成实习单位所交付的任务虚心向学，提高个人的工作技能，努力加强实践知识，力求在实习单位做出自己更大的奉献实习生虚心好学的工作态度，自奋自律的工作原那么均受到了实习单位及其指导师傅良好的评价3、实习收获财会方面的知识在实践中有了很大提高，理论知识与实践能力均已熟练掌握;提高了与人交往方面语言沟通叙述能力，学会不少做人方面的道理;汲取了一定的工作经验，为以后再就业和个人能力再提升打下了坚实的根底;对即将需要完成的论文积累了珍贵的素材，就顺利毕业做好了充沛的准备四、实习总结及体会：想起刚做实习出纳员时，面对问题总是手忙脚乱，现在却已渐渐熟悉并独立完成公司所交任务，感觉真是一种收获、一种个人能力的提升但我明白，实际操作其实远远要比理论知识复杂的多以前，我总以为自己的会计理论知识扎实较强，正如所有工作一样，掌握了规律，照芦葫画瓢准没错，则，当一名出色的会计人员，应该没问题了现在才发现，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性离开操作和实践，其它一切都为零!会计就是做账其次，就是会计的连通性、逻辑性和标准性每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证，一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。
这为其一会计的每一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间顺序登记下来的，极具逻辑性，这为其二在会计的实践中，漏账、错账的更正，都不允许随意添改，不容弄虚作假每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为根底体现了会计的标准性，这为其三登账的办法：首先要根据业务的发生，取得原始凭证，将其登记记帐凭证然后，根据记帐凭证，登记其明细账期末，填写科目汇总表以及试算平衡表，最后才把它登记入总账结转其本钱后，根据总账合计，填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表这就是会计操作的一般顺序和根本流程会计本来就是烦琐的工作在实习期间，我曾觉得整天要对着那干燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以致于登账登得错漏百出愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致“雪上加霜〞反之，只要你用心地做，反而会左右逢源越做越觉乐趣，越做越起劲梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。