第1章：总则第1条：目的为了规范离职申请、离职审批、离职交接、薪资结算、离职分析等环节，明确各环节的操作流程及相关权责，进一步加强公司的离职管理第2条：适用范围：适用于全公司离职作业指导第3条：离职形式：包括辞职、辞退、和自动离职1、辞职是指员工由于自身原因而提出与公司终止劳动关系2、辞退是指由于公司季节性用工调整、员工不符合岗位要求、技能考核没有通过或触犯国家法律法规、严重违反公司规章制度等原因，由公司提出终止劳动关系3、自动离职是指员工根据公司或自身情况擅自离职，而强行解除与公司的劳动关系的一种行为；有下列情况之一者，均视为自动离职⑴无故连续旷工三天以上者⑵未按照公司规定办理辞职手续而擅自离职者⑶因辞职未准或要求解除合同未被同意，而擅自或违约离职者⑷按照公司规定的办理了离职手续，却在辞职期间未经批准而擅自提前离职者第2章：离职管理第4条：薪资发放（公司发薪日：每月15日）1、离职人员在每月实际发薪日结清所有薪资（试用期内员工离职尽量在离职后3天内结清所有薪资）2、按照公司规定程序辞职员工的当月奖金发放标准：工龄满1年或合同期限届满经双方协商不再续订者，发放全额奖金；工龄不满1年者，按照奖金的70%发放。
3、若因触犯国家法律法规或严重违反公司规章制度被辞退的员工，在离职3日内结清所有薪资（当月或本季度奖金不予发放），如造成公司损失的，在薪资中扣除4、若因不符合岗位要求或公司季节性用工调整等被辞退的员工，按照《劳动法》的规定支付所有薪资（工资、奖金）5、自动离职者：当月或本季度奖金不予发放，并处以300元的罚款，另公司不支付经济补偿；给公司造成损失的，在薪资中扣除或按照相关的法律法规之规定处理第5条：离职员工退保事项：1、各单位主管对参保员工离职的信息，须在其辞职批准（或员工自动离职）的当日通知人事助理；2、人事助理需在社保单位规定的时间内办理员工的退保事宜；员工承担各项保险的个人应缴纳金额第6条：离职分析：1、各连锁店、人事部应将离职员工人事档案与在职人员人事档案分离；自离职生效之日起，离职员工人事档案保存时间不得少于2年2、人事部每月应做一次离职员工分析报告，主要从离职员工结构、离职原因等方面进行分析，并提出改进措施，使员工流失率控制在合理的范围第7条：相关规定：员工在规定或批准离职日期前需正常工作，若有违反按照公司相关规定进行处理第3章：离职程序第8条：辞职基本程序辞职申请→辞职面谈→辞职审批→离职移交→解除劳动关系→薪资结算→员工离职第9条：辞职程序细则㈠辞职申请1、试用员工辞职须提前3天，向对应的辞职受理人员口头提出辞职申请（已经和公司签订劳动合同的试用员工，须提前3天向对应的辞职受理人员书面提出辞职申请）；2、正式录用员工辞职须提前1个月书面提出辞职申请；由本人填写“辞职申请书”递交至对应的辞职受理人员。
3、各岗位人员辞职与对应的辞职受理人员：⑴导购员：柜长受理⑵收银员/柜长/店助：店长受理⑶连锁店店长：人事部经理受理⑷部门职员：部门主管受理⑸部门主管：人事部经理受理㈡辞职面谈：1、辞职受理人员在接到员工的“辞职申请书”时，须及时组织一次面谈，了解辞职原因并做好面谈记录2、各岗位人员辞职与对应的面谈组织人员：⑴导购员：柜长组织⑵收银员/柜长/店助：店长组织⑶连锁店店长：人事部经理组织⑷部门职员：部门主管组织⑸部门主管：人事部经理组织㈢辞职审批1、基本程序：辞职人员→直属主管→单位主管→人事部经理→总经理2、相关的岗位人员辞职审批，涉及人员须按照规定逐级报批⑴导购员：A：常州连锁店：a、入职时限不足6个月者：柜长批准后，及时将“辞职申请书”和“面谈记录”递交至店长审批；店长审核辞职程序并了解员工辞职原因之后予以批准b、入职时限6个月以上者：按照上述之程序批准后，由店长将相关材料呈报人事部经理核准； c、入职时限1年以上者：按照上述之程序核准后，由人事部经理将相关材料呈报公司总经理裁决；B：外地连锁店：柜长批准后，及时将“辞职申请书”和“面谈记录”递交至店长审批；店长审核辞职程序并了解员工辞职原因之后予以批准。
⑵收银员： A：常州连锁店：a、入职时限不足6个月者：店长按照辞职程序，组织面谈并了解员工辞职原因之后予以批准b、入职时限6个月以上者：按照上述之程序批准后，由店长将相关材料呈报人事部经理核准； c、入职时限1年以上者：按照上述之程序核准后，由人事部经理将相关材料呈报公司总经理裁决；B：外地连锁店：店长按照辞职程序，组织面谈并了解员工辞职原因之后予以批准⑶柜长/店助：A：常州连锁店：店长按照辞职程序批准后，并及时将“辞职申请书”和“面谈记录”呈交人事部经理核实，再由人事部经理报送公司总经理裁决B：外地连锁店：店长按照辞职程序批准后，并及时致电或其它方式将员工的辞职信息及面谈内容向公司人事部经理汇报，在人事部经理了解实际情况后，再上报公司总经理裁决⑷连锁店店长：人事部经理按照辞职程序，组织面谈并了解员工辞职原因之后予以批准，并及时将“辞职申请书”和“面谈记录”呈交公司总经理裁决⑸部门职员：部门主管批准后，及时将“辞职申请书”和“面谈记录”呈交人事部经理审批；人事部经理审核辞职程序并了解员工辞职原因后予以批准⑹部门主管：人事部经理按照辞职程序，组织面谈并了解员工辞职原因之后予以批准，并及时将“辞职申请书”和“面谈记录”呈交公司总经理裁决。
㈣离职移交1、移交时间：员工离职之日，由涉及的承接人通知员工办理移交手续，并由离职员工填写《员工移交表》2、移交事项：工作、工具、资料、工号牌、考勤卡、工作服等3、各岗位人员辞职与移交承接人员：⑴导购员：柜长承接并签字确认⑵收银员/柜长/店助：店长承接并签字确认⑶连锁店店长：人事助理承接后递交人事部经理签字确认⑷部门职员：人事助理监督，部门主管承接并签字确认⑸部门主管：人事助理承接后递交人事部经理签字确认4、其它相关单位工作要求⑴财务部/店长：对离职员工借支状况进行审核，由经办人及财务部负责人/店长签名确认⑵人事部：办理退宿手续5、以上内容如有交接不清，造成公司损失，应追究承接人、审核人的责任㈤解除劳动关系1、在辞职员工办理完交接事项后，由涉及人员负责督促、安排员工在离职前至权责单位办理解除劳动关系事宜；2、权责单位总部各单位：由人事部办理解除劳动关系事宜外地连锁店：由店长办理解除劳动关系事宜3、各岗位人员辞职与解除劳动关系负责督促、安排人员：⑴连锁店员工：店长负责督促、安排⑵连锁店店长/职能部门员工：人事部负责督促、安排㈥薪资结算1、连锁店离职员工薪资由店长进行结算，报公司总经理、财务部主管审批后，统一造册发放2、店长/职能部门员工薪资由人事助理进行核算，经人事部经理签字确认后报公司总经理、财务部主管审批，由财务部出纳统一造册发放。
第10条：辞退基本程序辞退申请→辞退批准→辞退通知→离职移交→解除劳动关系→薪资结算→员工离职第11条：辞退程序细则㈠辞退权责及时限1、试用员工：若试用员工经培训不能达到录用条件，由单位主管或是经单位主管授权的人员提前3天口头提出辞退；若试用员工触犯国家法律法规或严重违反公司规章制度予以立即辞退2、正式录用员工：若员工不能达到任职要求或由于公司季节性用工调整等，由单位主管或是经单位主管授权的人员提前30天书面提出辞退；若员工触犯国家法律法规或严重违反公司规章制度予以立即辞退，另公司不支付经济补偿㈡辞退审批1、基本程序：辞退申请→直属主管→单位主管→人事部经理→总经理2、相关的岗位人员辞退审批，涉及人员须按照规定逐级报批⑴导购员：A：常州连锁店：a、入职时限不足6个月者：由柜长提出辞退申请（店长或店助提出辞退柜组员工必须和柜长沟通一致），附相关事实材料，呈交店长审批，经店长核准后予以辞退； b、入职时限6个月以上者：按照上述之程序批准后，由店长将相关材料呈报人事部经理核准； c、入职时限1年以上者：按照上述之程序核准后，由人事部经理将相关材料呈报公司总经理裁决；B：外地连锁店：由柜长提出辞退申请（店长或店助提出辞退柜组员工必须和柜长沟通一致），附相关事实材料，呈交店长审批，经店长核准后予以辞退； ⑵收银员：A：常州连锁店：a、入职时限不足6个月者：由店长或是经店长授权的人员，附相关事实材料，按照规定程序予以辞退。
b、入职时限6个月以上者：由店长提出申请并附相关事实材料，呈报人事部经理核准； c、入职时限1年以上者：由店长提出申请并附相关事实材料，呈报人事部经理核准后；由人事部经理将相关材料呈报公司总经理裁决；B：外地连锁店：由店长或是经店长授权的人员，附相关事实材料，按照规定程序予以辞退⑶柜长/店助：A：总部连锁店：由店长按照规定程序提出辞退申请，附相关事实材料，呈交人事部经理审核，再人事部经理报送公司总经理裁决B：外地连锁店：由店长按照辞职程序批准后，并及时致电或其它方式将员工的辞退原因向公司人事部经理汇报，在人事部经理了解实际情况后，再上报公司总经理裁决⑷店长：由人事部经理按照规定程序提出辞退申请，附相关事实材料，呈交总经理裁决⑸部门职员：由部门主管按照规定程序提出辞退申请，附相关事实材料，呈交人事部经理审批，经人事部经理核准后予以辞退⑹部门主管：由人事部经理按照规定程序提出申请，附相关事实材料，呈交总经理裁决㈢辞退通知1、按《劳动法》规定程序正式通知辞退人员，辞退人员凭《员工辞退书》在3天内办理完离职手续2、各岗位人员辞退与负责辞退通知下达人员：⑴导购员：柜长下达⑵收银员/柜长/店助：店长下达⑶部门职员：部门主管下达⑷店长/部门主管：人事部下达㈣离职移交（参见辞职离职移交方式）㈤解除劳动关系（参见辞职解除劳动关系程序）㈥薪资结算（参见辞职薪资结算方式）第12条：自动离职㈠解除劳动关系：1、致电通知（公司正式录用人员）：⑴总部各单位：由人事部致电通知员工本人限期至人事部办理解除劳动关系事宜。
⑵外地连锁店：由店长致电通知员工本人限期至其连锁店办理解除劳动关系事宜2、若员工预期未至或无法联系到员工本人的情况下，公司将《解除劳动合同协议书》邮寄至员工户籍所在地，要求员工在规定时限内将经本人签字的《解除劳动合同协议书》回寄公司人事部或连锁店3、若员工预期不予回寄《解除劳动合同证明》或不是员工本人签名的，公司将登报申明：与该员工解除劳动关系⑴总部各单位：由人事部登报申明解除劳动关系⑵外地连锁店：由店长在公司人事部的指导下登报申明解除劳动关系第3章：附则第13条：本制度由公司人事部负责解释第14条：本制度的拟定、修改由人事部负责，报公司总经理批准后执行，修改后亦同第15条：本制度自公布之日起生效，凡以前有与本制度相抵触之处，均以本制度为准。