深度解读:海尔“海豚式升迁”培训策略海尔集团一直很重视员工培训,建立了能够充分激发员工活力的人才培训机制,从而使企业保持 了高速稳定发展下级素质低不是你的责任,但不能提高下级的素质就是你的责任在海尔,培训下属是各级 管理人员必须肩负的职责这就要求每位管理者,上到集团总裁、下到班组长,都必须为提高下属素 质而搭建培训平台、提供培训资源在海尔,集团中高层人员必须定期到海尔大学授课,不授课则不 能参与职务升迁为调动各级人员参与培训的积极性,海尔集团将培训工作与激励机制紧密结合起来 海尔大学每月对各部门的培训效果进行动态考核,划分等级海尔把等级升降与部门负责人的个人月 度考核挂钩,促使部门负责人关心培训、重视培训海尔的实战技能培训实战技能培训是海尔培训工作的重点海尔的技能培训主要是通过现场分析等“即时培训”模式 来进行具体说,就是抓住实际工作中随时出现的案例(最优事迹或最劣事迹),利用当日下班后的时 间立即在现场进行案例剖析,然后利用现场看板的形式对员工进行培训,并在集团内部报纸《海尔人》 上发表文章、进行公开讨论通过这种形式,员工可以学到分析问题、解决问题的思路及方法,更有 利于其技能水平的提升。
海尔的员工职业生涯培训上至集团高层领导,下至车间一线操作工人,海尔根据每个人的职业生涯设计为所有员工制定了 个性化的培训计划,搭建了个性化发展的空间海尔为员工设计了三种职业生涯:一种是对管理人员的,一种是对专业技术人员的,还有一种是 对普通工人的每一种都有一个升迁的方向,只要是符合升迁条件的即可升入后备人才库,参加下一 轮的竞争,跟随而至的就是相应的个性化培训海豚式升迁”是海尔培训的一大特色海豚是海洋中非常聪明的动物,它下潜得越深,跳得就 越高比如,一个员工进海尔以后从班组长一直干到了分厂厂长后来由于工作的需要,集团要把他 安排在事业部当部长虽然他已经是分厂厂长,但因为之前一直在生产系统工作,市场营销方面的经 验可能就比较缺乏这时候,海尔会把他派到销售一线,且让其从最基层的工作干起如果他表现良 好,职位就会一步一步地升迁,直到部长职位;如果表现不好,不能一步一步向上走,则会被就地免 职届满要轮岗”是海尔培训技能人才的一大措施海尔认为,一个人长久地干一种工作,容易形 成固化的思维方式及知识结构所以,在海尔,每个岗位都有最长的工作年限规定年限一到,不论 你是部门经理还是普通员工,都必须转到其他岗位上去。
海尔的培训环境海尔为充分实施全员培训工作,建立了完善的培训软环境(培训网络)在内部,海尔对所有可以授课的员工进行了教师资格认定,让其持证上岗,建起了内部培训师网 络同时,海尔还建立了内部培训管理员网络,并设置了市场链索酬索赔机制及培训工作考核机制, 每月对培训工作进行考评,考评结果与部门负责人、培训管理员的工资挂钩在外部,海尔建起了可以随时调用的师资队伍目前,海尔以青岛海洋大学海尔经贸学院的师资 队伍为基本依托,同时与瑞士 IMD国际工商管理学院、上海中欧管理学院、清华大学、北京大学、德 国莱茵公司、美国MTI管理咨询公司等国内外20余家大专院校、咨询机构及国际知名企业近百名专 家教授合作,建立起了外部培训网络海尔除了重视对员工的即时培训外,更重视对员工的脱产培训在海尔的每个部门,几乎都有一 个小型的培训实践中心,员工可以在此完成诸多在生产线上的操作,从而为合格上岗做充分的准备为培养出国际水平的管理人才,海尔还专门筹资建立了用于内部员工培训的基地----海尔大学。