人际沟通与交往艺术?2013.12网考参考指导1. 〔2.0分〕交往是一种有目的的行为，_______是双方较好地明白对方的意图的根底A) 沟通B) 信任C) 尊重D) 赞扬窗体顶端2. 〔2.0分〕双向沟通理论认为，要想在人际交往中实现双方真正的相互理解，就必须建立起一种约定俗成的、相对稳定的__________A) 礼仪礼节B) 沟通渠道C) 交往方式D) 互信根底3. 〔2.0分〕由三方或三方以上认识所举行的谈判称为______A) 多边谈判B) 多重谈判C) 多方谈判D) 多人谈判窗体底端窗体底端4. 〔2.0分〕在为外国友人选购礼品时，强调要突出礼品的______A) 精神价值B) 纪念意义C) 民俗特色D) 交往含义窗体底端5. 〔2.0分〕在正式的人际交往中，人们对位次的安排是非常在意的，因为它是_____、_____和在交往对象心目中的地位的表达，是相互尊重与否的表现A) 身份、职位B) 尊重、信任C) 形象、素质D) 地位、价值窗体顶端6. 〔2.0分〕与尊长相处时，〔〕至为重要A) 沉默无语B) 少说多听C) 侃侃而谈D) 善于说笑7. 〔2.0分〕与他人初次见面时，不宜打探对方的〔〕。
A) 个人爱好B) 个人经历C) 忌食之物D) 健身之道8. 〔2.0分〕会客时，安排位次具有相对式、______、居中式、主席式或自由式四种根本方式A) 队列式B) 并列式C) 散列式D) 并行式9. 〔2.0分〕双向沟通理论强调人与人之间需要相互理解，包括对交往对象__________的理解A) 地位、收入、性格B) 职业、收入、爱好C) 身份、职业、性格D) 爱好、背景、性10. 〔2.0分〕在礼品礼仪中，首先一点要明确的是_______A) 送礼地点B) 送礼目的C) 送礼方式D) 送礼时间11. 〔2.0分〕一位男士，既可以是儿子，也可能是丈夫，父亲在这里，儿子、丈夫、父亲的角色主要是这位男士的______A) 社会角色B) 生活角色C) 个人角色D) 性格角色12. 〔2.0分〕交往艺术的核心在于______A) 建立良好的人际关系B) 对别人表示尊重C) 获得对方的信任D) 展示自己的人格魅13. 〔2.0分〕递交名片时，要注意_____、讲究顺序、先打招呼和表现谦恭A) 认识对方B) 掌握时机C) 看准地点D) 热情礼貌14. 〔2.0分〕在初次交往中，______尤为关键。
A) 向对方表示尊重B) 遵守仪表礼仪C) 坦诚相待D) 迎合对方喜好15. 〔2.0分〕男士穿正装时，〔〕应为同一色系A) 西装、领带、帽子B) 鞋子、腰带、公文包C) 眼镜、手表、钢笔D) 手帕、围巾、衬衫16. 〔2.0分〕喝咖啡时，〔〕 A) 不宜使用勺子B) 一定要加糖C) 别忘参加牛奶D) 要用上等杯子17. 〔2.0分〕接听他人 ，恰当的接听时间应是在铃响〔〕之内A) 两遍B) 一分钟C) 三声左右D) 一声之后18. 〔2.0分〕交往艺术的根本内容包括____________与____________A) 处世技巧B) 识人技巧C) 形象设计D) 沟通技巧19. 〔2.0分〕国内合影时的排位，一般讲究_____、____和_____A) 居前为上B) 居中为上C) 居左为上D) 居右为上20. 〔2.0分〕角色定位包括_______与________A) 自我定位B) 了解对方性格C) 掌握对方信息D) 给交往对象定位21. 〔2.0分〕一般而言，选择礼品不应无视的禁忌有以下哪几种？A) 私人禁忌B) 民俗禁忌C) 宗教禁忌D) 职业道德禁忌22. 〔2.0分〕假设要做到正确的使用名片，我们必须要明确____、____、_____以及_____等四个方面的礼仪标准，并认真地加以遵守。
A) 名片的制作B) 名片的类别C) 名片的用途D) 名片的交换23. 〔2.0分〕处于轿车的平安系数考虑，一般情况下，以下哪些人不适宜坐在轿车的前排座〔副驾驶位〕？A) 女士B) 儿童C) 尊长D) 男士24. 〔2.0分〕对于个人而言，构成其形象的事实根底包括____和____A) 形象B) 外在因素C) 气质D) 内在因素25. 〔2.0分〕亲和效应具有____和_____A) 对应性B) 同质性C) 近似性D) 间隔性26. 〔2.0分〕女士出席宴会，在选择佩戴的饰物时，应遵守__________与__________两大根本原那么A) 同质同色B) 饰不过三C) 突出个性D) 尽显华美27. 〔2.0分〕在双边谈判中，座次安排主要有____与___两种形式A) 面对式B) 圆桌式C) 横桌式D) 竖桌式28. 〔2.0分〕一个人的能力可以划分为______和_____两种A) 沟通能力B) 办事能力C) 处世能力D) 业务能力29. 〔2.0分〕在大型会议上，主席台下群众席的具体排座方式包括：____和______A) 自由式择座B) 按单位就座C) 按喜好就座D) 按身份就座30. 〔2.0分〕名片可以分为____、____和_____三类。
A) 社交名片B) 公用名片C) 集体名片D) 私人名片31. 〔2.0分〕在宴会上，倘假设餐桌不止一桌，那么必须要讲究桌次的排列，一般来讲，排列桌次的具体讲究有以下哪几种？ A) 以右为上B) 以远为上C) 居中为上D) 以左为上32. 〔2.0分〕沟通是交往的直接目的，因为不到达沟通，交往就没有效果正确错误33. 〔2.0分〕角色定位理论认为，每个人在日常工作与生活中都扮演着一定的角色，因此，在交往中，一定要考虑双方的角色正确错误34. 〔2.0分〕正式合影时，宾主一般均应站立必要时，可以安排前排人员就座，后排人员呈阶梯状站立或者要求局部合影者蹲在前排正确错误35. 〔2.0分〕角色定位的稳定性是绝对的，因为一个人的社会角色、个性角色等往往是非常稳定的正确错误36. 〔2.0分〕不同人对尊重的形式和表现的理解是存在较大差异的，因此可以说，尊重的表达因人而异，没有任何标准可循正确错误37. 〔2.0分〕接过他人名片之后，应首先仔细将名片收好，以示尊重正确错误38. 〔2.0分〕交往艺术可以有效地促进人们之间的交往，所以，在任何时间，任何地点，交往艺术都是适用的正确错误39. 〔2.0分〕在交往中，对自己进行必要的、适当的形象设计是十分重要的一环，因为良好的形象设计能更好地表达自己对对方的尊重。
正确错误40. 〔2.0分〕在具体的人际交往中，文化习俗、宗教差异等诸多因素都对交往的标准性有影响正确错误41. 〔2.0分〕在涉外交往中，不管是因公还是因私，都必需要严格遵守交往艺术，才能使交往顺利进行正确错误42. 〔2.0分〕在一般情况下，交往双方的相互理解往往是实现交往成功的根本前提正确错误43. 〔2.0分〕过度的礼节往往会引起对方的不适和猜忌，所以，在交往中需要适度把握礼仪，不可过度正确错误44. 〔2.0分〕在赠送礼品时，公务交往和私人交往没有多大区别正确错误45. 〔2.0分〕在乘坐轿车时，必须尊长嘉宾本人对轿车座次的选择，嘉宾坐在哪里，即应认定那里是上座即使嘉宾不明白座次，坐错了地方，也不要轻易对其指出或纠正正确错误46. 〔2.0分〕以私人身份向他人馈赠礼品时，可以本人的社交名片充当礼单正确错误47. 〔2.0分〕在接受他人所赠礼品时，应沉着大方、友善有礼，切不可忸怩作态或手足无措，亦不可漠然待之、无动于衷正确错误48. 〔2.0分〕在因公交往中遵守一定的交往规那么，不仅是尊重他人，维护本单位形象的需要，同时也是防止私人感情影响公务的有效途径正确错误49. 〔2.0分〕形象设计是女性的"专利"，男士并不需要。
正确错误50. 〔2.0分〕位次问题之所以重要，不仅仅因为它关系到交往双方的舒适感，而且关系到主人的体面正确错误窗体顶端。