寒假大学生广告公司实践报告寒假大学生广告公司实践报告今年，我来到了一家广告公司一一xxx广告有限公司进行实践 它是苏州最大的一家股份制的广告公司与上学期暑假实习的广告公 司不同，这是一个更独立更专业的广告公司它的介绍和组织结构如 下：公司主要从事平面创意设计、媒体代理、专业策划，在几年努 力经营下积累了良好的知名度、较强的竞争力和丰富的媒体及战略资 源XX年将拓展影视多媒体，并向品牌代理、整合传播模式发展 是一家新兴的专业广告传媒机构现已成长为xxxx本土最具实力和 竞争力的广告公司之一公司属于中小型企业，有30多名员工公 司结构较为单一，总经理以下分设6个部，行政部，业务部，策划部， 制作部，媒介部，工程部公司属于横向管理机制总体结构如下：行政部主要负责公司日常活动，如接待客户，文件传递，财务 等事宜;业务部负责业务的洽谈;然后策划部进行网上构思及设计，制 作部则进行根据电子作品进行实物制作;最后由媒介部和工程部进行 和维修就布局来讲，简单紧凑而另一个公司一一苏州xxx广告公司苏州分公司，则是依靠 的稳定渠道和资金，声誉等获得一定的客户群体所以广告公司 主营业务是邮递广告（商函广告）和简单的设计。
只是一个广告媒体的 商和中介并没有一个专业的整合广告公司但为什么会依然客户不 断呢？在江苏地区，依靠单一媒体资源或设计的广告公司比比皆是， 如公交拉手、户外广告平幅、报纸等都有一定的稳定地位可见随 着市场的竞争激烈程度和广告主对于广告的认识和重视程度日益明 晰而暴露出来的问题是广告主对于品牌认识却没有达到应有的程度 有的广告主依然不顾目标人群的范围和爱好，有的盲目地对于广告进 行投资和选择这些现象表面上是对各类广告公司有利却不利于长 期发展因为广告主未从广告投资中获得收益，如何开始下一阶段的 广告投放和品牌塑造呢？有一个广告公司做的不错它们负责客户的广告战略、品牌、 策划的整体重要步骤具体的流程操作如调查、产品分析测试由一些 别的主管广告前期准备的公司完成策划、设计等由一些侧重于设计、 策划的公司完成实施和媒体也有相应专业的着落在这里，实现了 多赢的局面苏州虽然不是一个很完善的城市，但近几年的光阴发展迅速随着招商的引进，机会也越来越多对于广告主和各类广告公司都是 一个良好的契机但是在xxxx各产品极其品牌并没有一个很好的广 告效应也许由于各种形式的制约，各公司的广告态度趋于保守，而 现在许多知名的国际广告公司陆续进军中国，一系列的恶意或者有意 收购必将罕见不鲜，所以对于本土的广告公司的生存带来了极大的挑 战。
更可以说成是生死存亡的关键所以要维持公司的生存及发展就 需要对公司作一些调整鉴于如此下面就是我的一点建议：一，一些原本物资、经验雄厚的公司必须与国际接轨，使本土 广告公司国际化而国际化的最好也是最快的方法就是不惜巨资吸纳 优秀国际广告人才加谋，招贤纳士乃为重点对于一些掌握各种资源 的小广告公司可以通力合作，以求实现双赢，也可以积累资金和人脉 来提升自己的综合实力以站住脚跟二，鉴于公司广告业务层面还比较单一，主要以广告的设计、 为主;媒介格局也较简单所以这也是公司要发展壮大的另一瓶颈， 所以需要拓宽市场扩大媒体资源，整合现有资源三，在实践中通过我的观察发现，其员工虽然很敬业，但是效 率并不高，我认为是因为员工缺少目标，所以我提议让公司所有人员 实行小便条制度，当然领导更是要起带头作用，也就是说在每天的工 作结束时，写下第二天按轻重缓急列出的所有工作任务，这样可以让 员工更明确那些事情需要及时处理，这样思路清晰，方向性明确，不 会出现误事，同时这种方法简单易行个人收获及其的帷幕渐渐落下了回想起从开始到现在，这一路走来我最大 的感受就是自己成熟多了在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不 轻言放弃的品格。
人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤 奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态这样 你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇 到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来在今年寒假期间，我到四川省峨眉山风景区内的一家四星级酒 店一一峨眉山温泉饭店，进行了短暂的实习通过这段时间在酒店的 实习，我得到了全面的锻炼，提高了自己的独立能力，加深了对酒店 管理这个专业的认识以及对酒店服务业的了解在实习期间，我分别 到酒店的餐饮部和客服部这两个部门进行了实习，使我受益匪浅一、实习基本情况（一）实习单位介绍单位名称：峨眉山温泉饭店单位简介：峨眉山温泉饭店坐落在世界自然与文化遗产一一峨 眉山山麓，与天下名刹“报国寺”相距不足200米峨眉山温泉饭店 系峨眉山旅游股份有限公司直属的四星级旅游酒店饭店系园林式建 筑，格调清新，设计典雅二） 实习部门：前厅部、餐饮部（三） 实习内容：前台接待、问询、收银;餐饮服务、宴会服务（四） 实习时间：xx年1月17日至xx年1月31日二、实习内容经过了暑期实习以及一个学期对酒店管理理论知识的学习，让 我对这次寒假的酒店实习充满了期待，回到家后，我便动身前往峨眉 山风景区内的温泉饭店。
这家温泉饭店的前身是峨眉山大饭店，经过 xx年的改建和装修后，改名峨眉山温泉饭店，是一家按五星级标准 打造的四星级饭店，在当地有很高的知名度它不同于暑假我所接触 的红珠山国宾馆，因此我也是抱着想体验不同酒店的管理文化而选择 了这家酒店来到温泉饭店的人事部后，我向经理作了自我介绍并把 寒假学校的实习要求作了简短的说明，人事部宋经理问了我几个有关 专业及英语能力方面的问题，我也充分表达了对此次实习认真的态度 和学习的心态通过这个简短的“面试”，宋经理给了我这个实习的 机会，并询问我关于岗位的要求于是，我得到了在温泉饭店前厅部 及餐饮部实习半个月的机会关于这半个月的酒店实习，我对酒店业 有了新的认识与想法，并让我更坚定了对做好酒店业的信心在这半个月的时间里我主要是在前台学习，实习的后半阶段又 到餐饮部的宴会服务帮忙与学习，在这个过程中，对前台的感悟颇深， 在这里主要记录在前台的实习体会前台作为酒店的第一接待部门，是最先对客人产生影响并做出 服务的部门一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开 始的前台的工作主要分成接待及客房销售，登记入住，退房及费用 结算，客人答疑及服务要求处理，转接等。
另外前台作为客人直 接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出， 而是选择他们最先接触的部门一一前台，因此前台还要作为整个酒店 的协调中心进行工作，这一点，在温泉饭店尤为的体现出来客人的 要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常 都是琐碎的小事，我们都会耐心地一一帮助解决温泉饭店的前台的前台分为早班、中班和晚班三个班，轮换工 作，并一周一休除晚班为一人外，早班和中班都各有三人担当其 中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作这 样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一 人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作而且还可以缓解收银 的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错最重要的是，这样的工 作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指 导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，这样很快就能上手但这种情况，工作基本处于没有精细管理的状态下，因此，个 人的责任很不清楚，责任不清直接导致的就是权力不明，出现了问题 的时候自然会互相推诿，这个问题不是通过教育培训能解决的互相 推诿，本来就是人的天性所以，必须解决这样的问题，一人一岗位， 这样的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已经开始应用了，传到 国内也有一段时间了。
从各地的经验来看，这样是可以有效的提高前 台接待和其他工作的效率，并且可以给客人以整齐，有秩序的感觉 根据消费心理学的相关内容，我们知道，有秩序的'环境，会给人以 质量的提高感，有优越感，自然会加深对经营单位的好感，这个时候 再配合以优质的客房服务，酒店在客人眼中的地位会迅速提升但在 酒店固有的经验管理的操作下，想要在管理决策上做出改变还是有困 难的，当我在实习过程中遇到这样的问题是，也没有办法说服酒店的 管理层，感觉到了一些挫败感虽然在温泉饭店前台实习的时间不长，但我也发现了一些问题 温泉饭店已经拥有了比较合适的房态显示和处理系统，但是并没有得 到充分的应用现在的操作流程是：客人退房一一房间查酒水一一房 态置ok房一一准备新客入住在很多情况下，客人的选择是具有集 中性的，这主要是由于客人的选择具有趋同性，因此有些客房的入住 率和新客更新率非常之高，这个现象是由客人习惯、房价、季节等很 多条件共同决定的在我们现有的操作流程中，没有给客房服务员预留时间做房， 经常出现房间没有做完就通知楼层开房，然后客房服务员经常会有怨 言这样的情况很不利于客房服务质量的提高我认为，一定要把现 有的电子房态显示监控系统良好的有效的利用起来。
重新规划从客人 退房到置ok房的流程，尽量吸取客房和前台两方面服务员的实际经 验，做出最有效率的操作流程和责任分工另外，由于前台员工很长时间都是应用纸笔记录的方式进行房 态管理，因此加强对电脑的使用可能需要比较多的培训和规定这种 转换可能会有一些难度但是，相信只要管理层肯这样做，员工又可 以提高工作效率，自然是会收到不错的效果的三、实习体会1、 实习不是体验生活实习占用了我们寒假的时间，但是这和我以往的兼职经历不同， 在工作过程中，我不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是当 自己是酒店的一员，和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大 的利益实习过程中，我不会因为还是实习生而受到特别的礼遇，和其 他新员工一样，从酒店基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事， 也不会有人偏袒2、 实习是一个接触社会的过程通过这次社会实践实习，我比较全面地了解了酒店的组织架构 和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事 和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教 会了我如何去适应社会融入社会3、实习期与温泉饭店的关系作为酒店的一员，穿上了制服，就要处处维护温泉饭店的权益， 要把自己和酒店紧密联系起来，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言 一行都要代表酒店的利益，时刻为酒店做宣传，提高酒店和自己的形 象。
四、总结实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和认识， 只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们 想象的美好在酒店实习期间，曾有一段时间，我发现自己的想法和 观点是如此的幼稚，不过后来我就慢慢放开了在大学里，我们只是 一张白纸，只有通过实习才能体味社会和人生，在前台这个不起眼的 岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验 和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵 的一部分整个实习历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方 面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注 意的东西显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的 客人时，通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不允许疏忽 不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西虽说酒店 里的工作每天都是千篇一律、周而复始的，但是，由于接待的客人大 多都是从全国各地甚至全世界前来观光旅游的，因而，可以感受不同 的地域有着不同的文化气息也许，在外人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程 序复杂繁多，在这短短的半个月里，我发现要做好一项工作，心态必 须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的 每一份工作，而不是去抱怨;当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥 补你的过失，而不是逃避。
要说的是，现在酒店的前台的薪水一般都 是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算 是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候， 好在经理和同事也没有很责怪，反而给我安慰和鼓励，这让我非常感 动，遇到这样开明的上司和同事，可是不容易的啊感谢一位年长的 同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍， 三、不耻下问，我会一直牢记在心的实习现在已经结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有 汗水、有苦涩，很难用一言两语说清楚这半个月的时间是短暂的， 但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进 行加强，重新自己的信心，迎接新的开端通过这次实习，我真的学 到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的以后的两年，我还将继续在学校中学习，因为下一阶段的学习 也跟这份实习工作相关，所以，也为我日后的学习奠定了一定的基础 最后，感谢酒店的所有的同事和经理，谢谢你们对我这两个月的实习 期间的关心和照顾，从你们身上，我学到了很多也要感谢学校老师 的教育和引导希望这是我从事酒店业的良好开端寒假大学生广告公司实践报告】相关文章：1.2.3.4.5.6.7.8.9.模板，内容仅供参考。