酒店保安班长个人年终工作总结_酒店保安年终总结 酒店保安年终工作总结 日复一日，年复一年，一年的工作即将结束 ，新的一年正在到来作好酒店保安年度工作总结，这涉及到下一年薪资的职位的提升，对过往的成果和不足进行分析才能更好开启新一年的工作一篇好的酒店保安的年度报告，需要留意哪些方面？下面是工作总结之家我帮大家编辑的《酒店保安班长个人年终工作总结.》，欢迎您阅读和保藏，并共享给身边的伴侣！ 酒店保安班长个人年终工作总结.篇一 20xx年是酒店实现了突破战略目标最为辉煌关键的一年，我部门依据酒店的各项规章制度所提出的要求，“规范管理”这一总体思路，结合我部门的实际状况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求进展”总体管理目标仔细做好治安消防的平安工作，加强对酒店的平安管理，乐观协调各部门工作，为酒店长期稳定的进展，做出自己应有贡献总的来看，我们一年来的工作有很多好的方面，也有很多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结如下： 一、各项考核指标全面完成 20xx年在酒店各级领导的指导下，在全体队员的共同努力下，我保安部顺当完成全年的平安保卫任务在一年里未发生重大责任事故，消防设施、设备的完好，真正起到了保驾护航的作用。
二、实行激励机制，发挥队员的工作乐观性和制造性 实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据我部门的工作结合自身的特点，将队员的工资由原来的1300元上调到1900元，为员工加了薪水，通过不断完善激励机制限度的发挥队员的工作乐观性和制造性我部门队员，又都处于第一线，严热的天气，寒冷的降温，给我们的工作带来了肯定的难度，但我部门队员，毫无怨言，仍旧坚守在第一线斗酷暑抗寒冷，体现了我部员工以酒店为家的崇高思想，平安夜迎来了车辆最多人员密集的一天保安部顺当合理的支配值班工作，很好的完成了任务 三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务 现在餐饮服务行业人才竞争尤为激烈，只有布满优秀的队员，才能使酒店的平安防范工作做到平安无隐患，理论和实践培训平均每天利用业余时间的培训达到30分钟课时在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参与培训通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的学问进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准 由于酒店行业工作的特别性，客人的需求经常与我们的工作要求发生冲突，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。
我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心认真地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次开心地消费 四、努力做好酒店的治安和消防工作 平安工作是企业的生存之本，在集团懂事长的监督指导下，我部门坚持“平安第一，预防为主”的方针，仔细、扎实做好每项平安防范工作 我部门对酒店的重点部位和部门，常常进行巡察和检查对简单引发事故的危急点，重点范围仔细进行消退隐患坚持对餐厅、厨房等重点处的平安检查，工程修理人员下班后，我们排解客房电线短路多次，对发觉的平安隐患，准时进行处理，不能处理的，照实上报都能合理圆满的解决在巡查过程中发觉隐患准时处理（如煤气房压力过高等）为酒店平安起到了爱护作用 一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养学习学会了使消防设备，并爱惜、保养好设备，削减因错误操作而引起的各类故障和毛病；对过期灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材准时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了修理，的确保证了正常使用，万无一失参与了某某消防队消防会议工作精神，并学会了“四个力量”等消防平安防范学问 五、乐观学习酒店6S管理，完善工作 在今年10月份，经过学习6S管理和做6S工作，仔细进行了多次反复的学做管理模式，为保安部的管理工作供应了真实、有效的工作效率，提高了队员对工作责任意识和节能意识，削减了水电资源的铺张，杜绝各类担心全事故，削减了物品的耗用等，出现了良好的局面。
酒店保安班长个人年终工作总结.篇二 新年将至，在过去的一年里，保安部全面的完成了酒店给予的各项工作任务，为酒店各项目标顺当完成做出来肯定的贡献，做到了无治安大事、无消防平安事故，20__年我部门仔细做好治安、消防的两大平安工作，加强对酒店员工的平安培训，乐观协调各部门工作，为酒店长期稳定进展，做出应有的贡献总的来看，我们一年来的工作有很多好的方面，也有很多不足，为了能够在今后的工作中，扬长避短，特对20__年工作这总结如下： 一、保安部对酒店的重点部门和部门，常常巡察和检查对简单引发事故的危急点，重点范围仔细进行消退隐患坚持对早餐厅厨房、员工厨房、发电机房、配电机房、停车场等处的平安检查，对发觉的平安隐患，准时进行处理，不能处理的照实上报 二、一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检查、维护、保养对灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材准时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护、保养，存在的故障进行了修理，的确保证了正常使用，万无一失 三、我部门还多次迎接了公安、消防的检查，乐观参与市区消防部门的消防会议，起到了监督和互信学习的作用 四、今年有很多推销人员、窃贼、非法.人员把我们家的当成了违法活动的场所，任意的发放.小卡片，骚扰客人，也给我们平安工作带来了很大的困扰。
五、在20__年，保安部在工作上虽然取得一些成果，但还存在肯定的问题，总结工作有以下几点： 1、平安训练力度、各项规章制度健全落实还不够 2、个别员工防范意识差，还不能完全根据标准进行自我约束，有些麻痹大意，在加上培训力度不够，还发生两次女性客人裸体出现在走廊内的大事，其中一次时间有些长，给酒店的声誉带来了负面影响 3、队员素养参差不齐，有待下一步提高 4、部门规章还缺乏肯定的执行力，要加强员工训练； 部门规章离近点领导要求还有肯定的距离，需要进一步努力；部门管理水平有待提高，以适应酒店进展趋势 5、消防工作需加大力度，全部不足之处，都有待于我们今后仔细思索和总结改进 总之，我们要通过不断深化管理，培育一种职业精神，激励保安员连续坚持求真务实的精神面貌，高标准、严要求，努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象为酒店的进展做好安保工作 酒店保安班长个人年终工作总结.篇三 20__年保安部在酒店各级领导的大力支持与关怀指导下，在其他部门的协作下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了酒店各项平安保卫工作；以及部门所担当的日常工作和一些临时性任务，部门的工作也取得了肯定的成果。
总体来说，保安部已逐步迈向正规化，进展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作总结如下 一、治安平安 酒店平安是酒店经营最基本的保证，与酒店的进展紧密相连保安部在日常工作中始终坚持根据酒店制度抓好巡逻检查工作，对于酒店重要设施和重点区域进行检查，以确保平安无事故 我部对于员工明确职责，从思想上让每个队员绷紧“平安“这根弦，确定平安工作重点区域，从每一个环节入手，周密细致地检查，准时发觉并消退平安隐患，将平安隐患毁灭在萌芽状态 二、酒店秩序 我们酒店处于黄金地段，又是知名企业，加上餐饮、住宿、消遣种类全，所以每天人流量很大，酒店里出现的各种客人较多我们从内部培训入手，本着无论什么缘由，以客人总是对的为原则，再认真询问状况，尽量满意客人随时应对突发大事，对于滋扰闹事的人员尽量劝其离开 在维持酒店秩序方面，部门先从门口车辆停放开头规范员工执勤动作，有效地保证了门前车辆停车入位，有序进出，为酒店的经营营造了良好的外部环境再在内部加大巡逻力度，对闲杂人员、可疑人员准时盘问跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部平安环境这使酒店的平安秩序有了明显提高。
经过全体员工的共同努力，今年酒店无事故发生，确保了酒店的正常经营 三、消防平安 平安责任重于泰山，消防工作始终都是酒店工作的重点为了把消防工作做好，为平安经营保驾护航我们本着预防为主的思想，实行消防平安责任制，确定部门经理是部门平安第一责任人每月组织一次防火检查，准时消退火灾隐患 制定了具体的检修方案，对各种消防设施进行检查、维护、保养，对酒店的消防应急设施准时更换和补装确保各项设备正常运行东区改造成贵宾楼以后，酒店高度重视消防平安，对于贵宾楼消防设施进行了全新配置由于做了大量细致防控工作，本年度酒店消防平安状况良好，未发生消防平安事故 酒店保安班长个人年终工作总结.篇四 20__年酒店保安部全体员工在酒店上级领导的正确指引下，在各兄弟部门的大力支持下，扎实工作，开拓创新，有力地维护了酒店的经营秩序，确保了酒店的平安一年来，我部始终以预防为主，防消结合为指导方针，坚持群防群治、常备不懈、外树形象、内强素养的原则 回顾过去的20__年，酒店在平安工作方面始终保持清醒的头脑，绷紧平安这根弦，把平安工作当作经济进展的基础环节来抓讲平安、问平安、抓平安，在例会上x总和x总多次强调平安工作。
我们肯定要坚决克服麻痹思想和侥幸心理，始终保持着如履薄冰的危机感和紧迫感，警钟常鸣，切实做好平安工作；强调各队员要加强平安学习，对责任不落实、工作不到位、防范措施不力而造成重大事故的有关责任人员，要严厉 追究相应责任 在宾馆试营业初期我部个别队员工作态度不乐观，工作协调力量差，工作责任心不强，时常出现缺岗、漏岗、睡岗的现象、工作没有部署、该管的不管、该问的不问、该做的不做和处理事情不敏捷等现象经过上级领导的批判指正，和本人的观看和思索，我打算先从员工的心态入手调整员工的工作心态，乐观相互沟通，关心员工树立对工作的自信念和培育员工的团队意识、业务技能在工作中不断激励员工不断培育员工，相互取长补短作为部门主管，自身坚持做到以身作则，坚持做到干工作领导冲在最前面对工作乐观、努力学习的保安员适当赐予表扬和嘉奖对不求上进、消极怠工的人员进行批判训练，对屡教不改多次犯错的人员清除保安队伍绝不留情另外严把应聘面试这道关，严格做到达不到保安部用人标准的应聘人员坚决不用，并适当的赐予新员工工作压力，使其尽快适应工作岗位，而且做到分级管理，层层细化 以上工作方法在得到很大成效的同时又为日后的各项工作奠定了良好基础。
就是靠着稳定良好的工作心态，保安部全体员工从试营业初期至今除本部门日常工作外帮助各部门完成传菜、搬运物品、清理施工场地、火灾抢险、醉酒客人闹事、等各项临时任务共计100余次，对各部门新员工进行军训5次、组织酒店全部员工进行消防平安训练1次并且胜利进行了1次消防平安演习，使全部员工重视消防工作，并学会灭火器的使用方法，处理客人对保安部的投诉3起，抓获餐饮部员工私自携带酒店名酒外出1次，接待消防检查工作5次，接待治安平安检查2次、参与省消防培训1次，参与市消防治安会议1次并且圆满完成了酒店全年各项重大接待工作试营业前期我部保安员董文超在执勤时发觉大堂顶棚大面积漏水，在处理不了的状况下快速上报，上级领导坚决处理确保了酒店的正常开业，由于酒店行业工作的特别性，我们始终坚持服务客人的原则在工作中对客人的不理解甚至辱骂有的还实行一些过激的行为我们保安员都是骂不还口，确保客人在酒店开心的消费由于宾馆处于试营业阶段各项设施设备还不到位，周边围墙没有护栏人员可以随便翻越，整个酒店没有视频监控设备，酒店消防设施还不完备以及保安人手始终短缺，针对这些状况全体保安员心往一处想，劲往一处使，在各自的哨位上充分发挥主观能动性，把部门的各项工作落到实处确保了各项制度的落实。
保安部涉及到的工作范围大到整个宾馆的平安、消防工作小至本部门的各项管理制度及各项预案从2022__年初我部就结合宾馆实际工作需要先后建立和修改了保安部值班登记本、保安部停车登记本、保安部各个哨位的职责、哨位值班细则、监控室值班登记表、每周培训方案表以及部门员工的奖惩规定和宾馆平安防火预案、宾馆火灾紧急扑救预案、宾馆突发大事应急预案全部文书登记在使用的同时，会不断的依据实际需要进行整改各个登记本在用完后经过部门主管检查，一律上交人力资源部保存同时制定了保安部的服务宗旨：保障酒店、员工及来宾的人身财产平安不受到侵害，维护酒店正常的营业秩序，营造一个良好、和谐的工作生活环境使全体保安员明白保安部特别的服务性质 酒店保安班长个人年终工作总结.篇五 回顾过去的一年，我部在酒店领导关怀下，各部门的协作下，我们在加强酒店的平安防范管理，完善种类制度，平安巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了肯定的工作，下面是我作为酒店保安的年度工作总结 一、进一步健全和完善平安防范体系 1、组织落实 自从10月10日接手保安部以来，依据酒店治安、消防的需要，建立了防火委员会现人员有变动，重新调整了防火委员会，总经理担当防火委员会主任，副总经理担当副主任，各部门经理任委员。
根据谁主管，谁负责的原则，落实了三级平安管理目标责任书 2、制度落实 为了确保酒店的平安，我们从酒店的实际状况动身，建立了一套平安防范的制度，使治安消防平安工作真真做到有章可循、有据可依为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发大事保卫工作程序、消防重点部位档案等 3、宣扬训练落实 为了使消防、平安工作深化人心，增加员工的消防平安意识，我们实行有方案多形式地对员工进行消防平安的宣扬、训练、培训，今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机150人次，消防平安学问考试170人次，观看消防平安影像资料140人次，同时将消防平安常识发放到各部门、租赁单位进行宣扬使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法，提高预防火灾的警惕性 二、落实平安检查，确保酒店平安 为了使消防平安工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调平安防范的指示精神，布置平安防范的内容，加强平安检查针对二楼餐厅装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把平安工作落实到实处。
接手以来，落实平安巡逻检查200余次，每半月组织平安大检查4次，同时平安检查发觉担心全因素13起： 例：灭火机过期失效、厨房操作间没有配备灭火毯、消防栓缺少配件等状况针对查出来的问题，我们都已下达了整改通知书，责令其限期整改，除部分灭火器未年审外，其余均整改完毕 同时落实了公安局、派出所规定的客人资料登记制度，做到仔细登记，准时上传 扩展阅读 酒店保安班长年终工作总结. (4篇) 一年的时间已经悄然消逝了，在过去的一年里，工作虽然比较劳累，但也收获了许多，我们需要从第四季度开头收集整理酒店保安的年度工作总结素材，优秀人士都是擅长对去一年复盘的人士如何在酒店保安的总结中，全面地熟悉自己呢？下面是工作总结之家我帮大家编辑的《酒店保安班长年终工作总结.》，盼望能对您有所关心，请保藏 酒店保安班长年终工作总结.(篇一) 回顾过去的一年，我部在酒店领导关怀下，各部门的协作下，我们在加强酒店的平安防范管理，完善种类制度，平安巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了肯定的工作 一、进一步健全和完善平安防范体系 1、组织落实 自从10月10日接手保安部以来，依据酒店治安、消防的需要，建立了防火委员会。
现人员有变动，重新调整了防火委员会，总经理担当防火委员会主任，副总经理担当副主任，各部门经理任委员根据“谁主管，谁负责”的原则，落实了三级平安管理目标责任书 2、制度落实 为了确保酒店的平安，我们从酒店的实际状况动身，建立了一套平安防范的制度，使治安消防平安工作真真做到有章可循、有据可依为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发大事保卫工作程序、消防重点部位档案等同时落实了局、派出所规定的客人资料登记制度，做到仔细登记，准时上传 3、宣扬训练落实 为了使消防、平安工作深化人心，增加员工的消防平安意识，我们实行有方案多形式地对员工进行消防平安的宣扬、训练、培训，今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机150人次，消防平安学问考试170人次，观看消防平安影像资料140人次，同时将消防平安常识发放到各部门、租赁单位进行宣扬使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法，提高预防火灾的警惕性 二、落实平安检查，确保酒店平安 为了使消防平安工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调平安防范的指示精神，布置平安防范的内容，加强平安检查。
针对二楼餐厅装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把平安工作落实到实处 接手以来，落实平安巡逻检查200余次，每半月组织平安大检查4次，同时平安检查发觉担心全因素13起（例：1、灭火机过期失效2、厨房操作间没有配备灭火毯3消防栓缺少配件针对查出来的问题，我们都已下达了整改通知书，责令其限期整改，除部分灭火器未年审外，其余均整改完毕 三、树服务品牌，抓学习、管理 作为一个酒店，抓服务质量，首先是抓人，要抓自身建设，抓好员工的思想，素养只有这样才能使员工真正懂得服务的目的我们落实每月4次全体保安会议充分利用会议与员工沟通，剖解正反案例，灌输我们酒店为客人服务的宗旨同时在会议时比较好的员工准时进行表扬，对表现不好的员工进行严厉 批判，同时对员工要进行要加强铁的纪律训练，尤其是我们大门岗的员工，接触人多面广，更加要做到这一点，例如：在今年11月9日那天，我们的领班xxx在大门岗观察一位客人乱停车，把汽车停在进口处，拦住了去后院的路，就去跟这位司机讲，不要停在这里，影响其它车辆进出，他肯定要停在这里，再次跟他讲时，他不但不听，反而骂人，并动手打了我们领班两拳，踢了一脚，我们领班始终没有还手，后被拉开。
当时对面移动公司的人看了也特别生气，对我们主管讲，你为什么不帮你们员工打这位司机从这件事看，正由于我们常常开会学习，强调铁的纪律，使得我们从主管到员工都能够做到这一点，能做到忍字 为此在全体保安会议上大力表扬了领班xxx，同时剖解了这起案例：假如当时还手，心情得到平衡，但是损失会更大，会直接影响我们大门岗保安在客人及四周群众的声誉甚至会对我们保安产生不好的看法，正由于我们有这样的保安，主要是酒店领导在平常训练，培育的结果 酒店保安班长年终工作总结.(篇二) 20xx年是xx大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年，我部门依据董事长提出的“立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理”这一总体思路，结合我部门的实际状况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求进展”总体管理目标仔细做好治安消防的平安工作，加强对酒店员工的平安培训，乐观协调各单位工作，为酒店长期稳定的进展，做出自己应有贡献 总的来看，我们一年来的工作有很多好的方面，也有很多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年保安工作总结如下： 一、各项考核指标全面完成 20xx年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺当完成全年的平安保卫任务。
在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了100%为酒店各部门进行消防平安培训真正起到了保驾护航的作用 二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工最大的工作乐观性和制造性 实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作乐观性和制造性涌现了很多感人的事例 今年年初我市遭受百年不遇的冰雪灾难，最地气温在零下12度，创历史低温记录我部门人员，又都处于第一线，寒冷的天气，给我们的工作带来了肯定的难度，但我部人员，毫无怨言，仍旧坚守在第一线，保障了客人的人身和财产平安 员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关怀员工，急员工之所急，想员工之所想 三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务 现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有布满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度先后进行了两次较为集中的理论和实践培训平均每个月利用业余时间的培训达到10个课时在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参与培训。
通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的学问进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准为客服务的思想明显得到加强，如能主动关心住宿客人搬运行李，关心客人看管遗留在停车场内的手提包等等客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉 由于酒店行业工作的特别性，客人的需求经常与我们的工作要求发生冲突，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心认真地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次开心地消费 我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作今年十月份以来，总公司工会开展多项文体消遣活动，如在xx山进行的登山活动，消防平安演练为了使这些活动顺当的进行，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间10多小时，对各项活动进行平安保卫，圆满完成了总公司机关所交给的任务 四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养 平安工作是企业的生存之本，在总公司及酒店总经办的指导下，我部门坚持“平安第一，预防为主”的方针，仔细、扎实做好每项平安防范工作。
为了使消防平安工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、五每次例会强调平安防范的指示精神，布置平安防范的内容，加强平安检查针对三楼餐厅和北楼装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把平安工作落实到实处 我部门对酒店的重点部位和部门，常常进行巡察和检查对简单引发事故的危急点，重点范围仔细进行消退隐患坚持对餐厅、厨房等处的平安检查，排解电线短路5次，发觉担心全因素40次左右，对发觉的平安隐患，准时进行处理，不能处理的，照实上报今年有很多推销人员、窃贼、非法人员把我们酒店当成了违法活动的场所，任意按门铃和打，骚扰客人，也给我们平安工作带来了困扰我保安部人员，利用监控设备和巡逻人员亲密协作，进行制止、驱逐，确保楼层平安 一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养对期灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材准时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了修理，的确保证了正常使用，万无一失 我部门还多次迎接地方消防大检查，乐观参与市区消防部门的消防会议，起到了监督和相互学习的作用。
五、乐观参与总公司进行的各项活动，为酒店赢得了多项荣誉 20xx年度，总公司工会以增加企业活力和凝聚力为目的，大力宏扬和进展丰富多彩的各类文体活动，乐观开展了各项文体活动我部门响应酒店工会的号召，乐观参与总公司工会活动在竞赛中，我部门员工xxx、xx分别获得了登山第一和双升其次名，xxx在总公司举办的《工会法》学问竞赛中获得团体其次名为酒店争得了荣誉 虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成果，管理水平得到了极大的提高，但我们也必需正视到工作中存在的困难及面临的挑战一是，员工还不能完全根据标准进行自我约束，素养参差不齐，有待下一步的提高二是，我们的管理人员水平还有待于提高三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进全部这些问题和不足，都有待于我们今后仔细地思索和总结改进 回顾了20xx年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的进展和稳定做出新的贡献！ 新的一年，保安部紧紧围绕“形象要有新变化”的思路，突出“变化”二字，树立保安部新形象 全年工作的整体思路。
1、与各部门签订20xx年度消防平安责任书；使人人肩上有担子人人心里装平安确保酒店平安万无一失 2、完善各项规章制度，保酒店平安必需保证酒店的消防平安运转，确保酒店消防平安，做到万无一失，坚持以防为主，防消结合工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，成立平安巡查小组，定期对酒店及四周各种场所进行巡查，发觉平安隐患，准时协同其它部门进行整改，杜绝一切平安事故的发生 3、与人力资源部协作对新入职员工进行岗前消防平安培训考核，对于考核不合格的坚决不允许上岗并且每季度组织一次全员消防平安培训 4、开展学习读书活动，建设学习型组织针对部门员工平常不太注意理论学习，制定具体的学习方案，转变这种不学习的习惯，多发一些酒店资料，或者写学习心得的形式，督促和鼓舞部门员工的学习，特殊是酒店业务学问的学习做到月、季、年有检查，有成果，有提高全面提高部门员工的素养 5、岗位实行轮岗制对部门各个岗位进行两个月一轮岗，转变过去那种固定岗位的模式，做到每一个人都熟识和胜任各个岗位的工作，一专多能，全面进展 6、加强内部考核，实行末位淘汰制树形象，统一制服（配齐皮带、肩章、帽徽等），部门员工一律上班着装，以新的面貌展现。
结合人资部制定的考核标准，对每一位部门员工进行考核，实行末位淘汰如连续三个月考核分最低，作下岗处理人员的补充采纳聘请高素养的退伍军人 7、整顿保安宿舍向宿舍管理学习，把好的宿舍管理阅历学过来，做到摆放整齐，条块分明，，带动酒店整个宿舍的管理，力争上一个台阶 8、平常多留意员工的想法，常常进行沟通，关怀、爱惜员工，对个别比较差的员工进行个别谈心，关心，找出存在的问题，激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高 酒店保安班长年终工作总结.(篇三) 20xx年保安部在宾馆各级领导的大力支持与关怀指导下，在其他部门的协作下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了宾馆各项平安保卫工作；以及部门所担当的日常工作和一些临时性任务，部门的工作也取得了肯定的成果总体来说，保安部已逐步迈向正规化，进展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作做以总结，以便扬长避短，继往开来为来年工作打下坚实的'基础 1.治安平安 宾馆平安是宾馆经营最基本的保证，与宾馆的进展紧密相连保安部在日常工作中始终坚持根据宾馆制度抓好巡逻检查工作，每天雷打不动对于宾馆重要设施和重点区域进行检查，以确保平安无事故。
为了确保宾馆平安，部门制定了一系列工作方案和平安应急方案，这些平安应急方案对于宾馆平安工作起到很好的效果我部对于员工明确职责，从思想上让每个队员绷紧“平安“这根弦，确定平安工作重点区域，在东雷分局的指导下，从每一个环节入手，周密细致地检查，准时发觉并消退平安隐患，将平安隐患毁灭在萌芽状态我们宾馆处于黄金地段，又是知名企业，加上餐饮、住宿、消遣种类全所以每天人流量很大，宾馆里出现的各种客人较多一方面我们从内部培训入手，本着无论什么缘由，以客人总是对的为原则，再认真询问状况，尽量满意客人另一方面我们与分局保持紧密联系，随时应对突发大事，对于滋扰闹事的人员尽量劝其离开，实在不行扭送公安机关，避开人员损伤，全年协作公安机关抓获犯罪嫌疑人5名，解救传销组织掌握人员2名 在维持宾馆秩序方面，部门先从门口车辆停放开头利用每周一、三、五的学习，观看教学碟片，每周二、四外聘交警进行车辆指挥培训，规范员工执勤动作，有效地保证了门前车辆停车入位，有序进出，为宾馆的经营营造了良好的外部环境再在内部加大巡逻力度，对闲杂人员、可疑人员准时盘问跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部平安环境这使宾馆的平安秩序有了明显提高。
经过全体员工的共同努力，年度宾馆无事故、未发生治安刑事案件，确保了宾馆的正常经营 2.消防平安 平安责任重于泰山，消防工作始终都是宾馆工作的重点为了把消防工作做好，为平安经营保驾护航我们本着预防为主的思想，实行消防平安责任制，确定部门经理是部门平安第一责任人每月组织一次防火检查，准时消退火灾隐患制定了具体的检修方案，对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年3月份对全馆的灭火器材进行了年检及加压维护，6—9月份对宾馆的消防应急设施准时更换和补装确保各项设备正常运行东区改造成贵宾楼以后，宾馆高度重视消防平安，对于贵宾楼消防设施进行了全新配置，并于今年十月份进行了消防验收且通过了验收针对宾馆现状我们制定了具体可行的灭火预案、疏散应急预案，同时乐观与临渭消防队联系，6月份对我馆进行了消防灭火演练全年共组织了六场次的消防平安培训，四次消防灭火实战演练，培训人员达到300余人次今年11月中旬的一天，消遣部员工雷利正在搞保健卫生，突然闻到了一股焦糊味，而且慢慢浓烈由于平常接受过培训，本能反应有问题，准时汇报工程部保安部协作马上对于该包间进行检查，最终在吊顶与楼层夹层之间发觉了焦糊味发生点，原来是电线老化接地产生高温引起的燃烧。
危急源找到了，隐患准时排解了，使一场灾难消退在萌芽状态由于做了大量细致防控工作，本年度宾馆消防平安状况良好，未发生消防平安事故 酒店保安班长年终工作总结.(篇四) 在过去的一年里，在酒店管理层的正确监督指导下，在部门全体员工的共同努力下，靠着仔细负责的工作态度，全面地完成了酒店及上级集团给予的各项工作现将xx年度工作作如下总结： 一、本部岗位管理工作： 1，建立健全保安部各项管理制度，巡查制度，并监督各班次人员严格执行，确保酒店各项平安设施完好可用 2，仔细组织各项定期培训：包括新员工入职培训，全体员工消防学问培训，灭火器使用及逃命技能培训，反恐平安培训等 3，规范保安部各值班室管理制度，定期检查，确保室内洁净干净 4，仔细开展每日班前会，把各项培训制度贯穿于日常生活和工作中，合理引导员工使维护制度化，工作规章化，操作程序化，服务规范化 二、消防工作： 为了预防和削减酒店的火灾危害保证酒店公共财产和员工人身平安，我们坚持预防为主，防消结合的方针，详细做到了几下几点： 1，年初，我部门与酒店各部门主管人员订立了消防与平安责任书，明确职责分工，真正做到“谁主管，谁负责”，将平安工作做到闭环。
2，每年定期进行消防平安培训与消防疏散演习，xx年6月22日我部门联合业主保安部组织了上半年的消防疏散演习，xx集团领导也莅临指导，并赐予确定我部门还会依据每年消防工作要求的变化，随时更新灭火疏散应急预案 2，针对负一层车辆停放状况，我部门为电动自行车停放做了特地分区，并制定了定时定点的巡查制度我们每月针对电动车的管理工作进行总结，使工作更细化，更有针对性 3，我部门与酒店租户签订装消防平安管理协定，并针对租户特点进行定期消防平安与电器电路检查 4，我部门按月针对不同消防器材进行或分类或全面的检测，已达到消防联动要求 a.每年的3月，7月，10月，进行针对灭火器的全面修理与检测工作 b.每月按楼层，进行烟感探头检测和维保工作 c.聘请第三方公司每月对消防主机及联动设施进行全面的检查工作，并出具相关报告 5，每月按时完成管片消防支队布置的各项相关消防平安工作 三、酒店平安维护与巡查工作： 1，为确保酒店管辖区域日常平安，在保安人员紧缺的状况下，连续坚持完成每日巡查工作，及酒店重点点位巡查工作， 2，针对今年特别的疫情状况，我保安部从年初疫情伊始，就协作酒店管理层制定了疫情防控预案和各项应急防范措施，已确保酒店区域的平安。
3，切实落实上级部门布置的各项防疫工作，并培训和督促车场及员工通道值班人员，仔细执行防疫防控工作要求 4，今年是特别的一年，针对疫情防控工作，我部门要求每一个员工都要保持高度警惕，部门负责人也与辖区派出所保持互动，共同防范，以此确保防疫无死角 四、防讯工作： 针对每年七、八月份汛情防控工作，在汛期到来之前我部门乐观做好各项预备工作，确保防汛有人在，抗汛有队伍 1，我酒店保安部依据集团要求修订特地的防汛预案，并成立了应急指挥小组，建立的防汛队伍 2，储备防汛物资，在地下车库储备大量防汛物资，铁锹、沙袋、防护隔板、应急电源等 五、按时完成上级布置的各项学习和巡查任务： 1，xx年6月，我部门按要求完成了xx集团的“平安生产月”的各项工作完善了酒店相关各项消防制度与职责 2，xx年6月底，接xx集团通知，协作业主集团共同完成平安宣扬“五进”工作，并针对此工作进行了消防与平安方面的相关学问培训我们部门结合疫情的实际状况，组织了各种形式的学习方式，有宣扬栏、群、部门小范围分期培训等 3，xx年7月，制定了行动方案和工组方案，清点的酒店区域消防设备，并订立设备台帐。
每周联合业主安委会，进行工作相关的平安检查 4，xx年8月，我保安部接业主集团通知，开展《xx办公室关于印发“关于开展‘隐患就是事故，事故就要处理’专题训练活动方案”的通知》学习与平安警示训练片全员观看活动 六、工作中的不足 xx年是个既紧急有特别的年份，年初的疫情打乱了我们的日常生活和正常工作支配，但我们依旧要时刻保持警惕虽然工作中还有一些不足之处： 1.在日常巡查中，还欠缺一些细致除重点点位要细查意外，办公区域的平安防范工作也要细查严看，避开意外发生 2.日常管理制度与应急预案的实时更新今年突发的疫情，给了我们紧急的提示一些常规的制度和应急处理程序，明显不能应付突发大事的处理我们也依据上级部门检查的要求，重新整理和修订了应急预案和处理程序，并依据不同的大事，成立了不同的指挥小组 3.在日常与客人沟通方面，仍需学习和改善在酒店车场值岗的人员，在空间有限的状况下，仍要保持良好心态，耐心的与客人解释停放车辆的留意事项和如何停放的协调事宜 在接下来的工作中，我们会针对不足之处准时进行改正和补救，结合部门实际状况，扬长避短，在树立企业形象和完善保安部内部建设上狠下功夫。
信任在上级领导的指导下，在部门全体人员的努力下，在下一年会取得更好的成果，以不辜负各级领导的期望与厚爱在即将到来的xx年，我部肯定用最大的工作热忱迎接新的一年！ 2022年保安班长个人年终工作总结 xx年即将过去，我们将满怀信念地迎来2022年，过去一年，是公司提升企业平安、服务品质的一年，也是平安管理部工作贯彻项目部指标完成的较为抱负的一年值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结阅历、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，再创佳绩 一、发挥优势管理，狠抓基层建设 1、优质服务、赢得信任 公司通过引进新昌品牌管理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善平安岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了园区业主好评，赢得了业主的信任，受业主托付物业平安管理部帮助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表团2次，全国中宣部领导3次，知名企业合作会6次，由于接待工作完成精彩，平安管理部获得业主优质服务的赞誉 2、预防为主、重点布控 在公司总部的关怀指导下，项目部通过制定各项平安方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外平安事故。
项目经理每天召开部门经理反馈会，通报状况提出要求平安部支配干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的协作下，实行群防、群检、群治，以确保园区万无一失针对特殊区域实行重点监控，在自行车场盗窃高发区实行严密布防，抓获盗窃者3人，为业主挽回直接损失数千元由于完善时空园区平安管理的精彩，因此被海淀区评为.治安综合治理先进单位 3、完善设施、有备无患 通过公司领导亲临现场指导，安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善制定园区消防设施设备修理保养方案，使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限今年已对园区3656个光电探测器，进行了专业性检测，严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不精确 进行专业性检测保障线路畅通、正常使用，对大厅内应急疏散灯、平安出口进行补装和更换同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人根据北京市政府及公司要求，组织园区业主进行消防演习，消防演习的胜利演练，得到了国家相关部门及广阔业主的好评 二、严格管理、提升品质，转变观念、创新管理 1、根据项目年初制定的平安培训方案，安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培训，重点讲解管理素养、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防学问、突发大事分析等，通过讲解、点评、沟通使保安员在思想熟悉和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、平安管理部根据各月方案对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素养提升了、服务水平提高了、业主满足度提高了，通过培训提高了保安员整体思想素养，服务态度和业务技能 3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，根据项目部的要求，针对保安部的实际状况，引导保安员与时俱进、提升素养、转变观念安保部训练安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培育精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用安保部通过树立优秀标兵，激发大家乐观进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣通过思想训练工作，提升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好保安，受到了业主的书面赞扬通过工作实践的摸索，安保部还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则并上交公司总部在全公司推广，不但使子海抱负的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升，而且使其他兄弟项目受益 平安管理部通过对xx年工作进行回顾和总结，总结过去、展望将来，整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于2022年平安管理部各项工作更好的全面绽开。
以下几项工作是保安部2022年的工作重点及提升项： 1、我们将始终贯彻落实“平安第一、预防为主”的方针，在各项预案详细实施还不尽完善的状况下，保安部将连续跟进落实 2、保安员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干人员文化修养、专业学问和管理力量等综合素养凹凸不一、参差不起，保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强训练培训 3、服务质量尚需优化和提高：从多次检查和客户投诉中发觉，安保部各个岗位保安员的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣保安部将强化管理达到白天与夜晚、平常与周末、领导在与不在的一个样的服务标准 4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不敏捷，这些问题严峻影响着整体的服务质量在2022年的工作中，保安部将重点跟进、狠抓落实 酒店保安领班个人年终工作总结 光阴似箭，岁月如梭，在过去的一年里，工作虽然比较劳累，但也收获了许多，要想在下一年职务和薪资上“更上一层楼”，作好酒店保安的年度工作总结至关重要，要想加薪提职，通过年度总结充分展自己尤为必要如何才能将酒店保安的年度总结清楚而有条理呢？下面是工作总结之家我细心为您整理的“酒店保安领班个人年终工作总结”，盼望能为您供应更多的参考。
酒店保安领班个人年终工作总结篇一 20xx年即将结束，保安部在以经理为核心的领导下顺当完成20xx的工作，我们三个领班齐心协力，团结协作，在爱护酒店平安和各班自身管理方面做出了大量工作，确保酒店在今年无一例平安事故发生和酒店装修期间顺当完工现将20xx年的工作予以总结： 一、日常工作 今年年初，我们依旧根据保安部工作流程来完成对本班管理每天上班提前20分钟到掌握中心开班前会，首先检查本班上岗人员仪容仪表，对不合格员工当面订正；总结前一天工作不足之处，支配当天岗位值班人员，之后带队接班平安完成当日的工作每小时巡察各岗位工作状况，发觉问题当面订正并且指出解决的方案，让岗位人员在实践工作中把握业务学问，更好的完成在岗工作不断给员工输导平安意识，加强平安训练，在遇到问题时怎样坚决、理智处理问题 班后总结本班在当天工作中遇到的问题，当面讲解、当面消化，把问题绝不带到其次天工作当中加强与其它各班的沟通和沟通，扬长避短，为更好的管理好本班打下坚实的基础按时完成经理所交代的各项任务，对完成状况要准时反馈，做到有始有终，就是本班未能完成指定性任务，准时传达到下个班来完成，领班职责第一条就是对经理负责，所以我们要把工作做好、做到前面。
端详今年的整体工作对内抓纪律，对外抓平安，纪律方面没有出现大的问题，各员工都能按时完成领班所布置的工作，只是极个别员工在纪律方面比较松散，乐观性不是很高涨，随心所欲上班，特殊是在上夜班时警惕性不高，自身没有平安隐患意识，不能准时发觉问题等 平安方面：加强对酒店的巡查力度，特殊是辅房、装修区域、更衣室、各营业吧台等，仔细、认真、反复检查，在对辅房检查时发觉员餐人员偷东西，这说明我们的工作有明显的提高，平安工作是一项长期的、艰难的工作，需常抓不懈酒店今年从五月份开头装修到现在基本结束，在装修期间，各班以领班为中心，各岗位相互紧密协作，杜绝酒店财产外流，加强装修区域平安施工和防火工作，禁止无关人员进入装修区，从施工整体讲比较顺当，没有大的平安事故发生，使我们在关于装修平安方面取得了珍贵阅历，为明年再次装修打下了很好的基础 今年外出培训2次，消防与反恐，从2次培训中学习了许多阅历，自己在对平安熟悉方面有了肯定的提升，特殊是反恐，从平安方面讲反恐是一个全新的学问点，包括对爆炸的熟悉，怎样去发觉、识别某等，同时也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和业务力量方面有了更高的起点经理常常教育我们，保安部每天工作流程都一样，怎样才能在一年工作当中来不断提高自己，这就要求自己在娴熟的工作方面做得更好。
当然在工作方面自己也有不足的地方，对90后的员工缺乏沟通，没有准时把握他们的思想动态，所以没有使他们的工作力量得到充分的发挥；自己的思想意识和责任心不够强，在制度和纪律方面的工作做得不是很扎实，工作阅历和岗位业务仍需进一步学习与提高在接下来的工作中，多与新员工沟通，从沟通与沟通中了解新员工，使员工在岗位上能更好的发挥 二、培训总结 每年岗位学问一般放在比较酷热时培训，平常培训科目都是岗位学问，基本在室内培训，忽视了在岗实践培训今年某月份到西安为期五天学习，参观了其它地方的培训方法后，制定了比较全面的培训方案，其中包括理论学问与实践在岗培训，总共14个科目，总体分为培训内容、培训目的、效果评估今年培训只进行了10个科目，为期20课时，每个科目反复两次培训，从整体效果讲，培训的目的基本达到，而且各培训导师讲的比较全面，受训人员乐观性比较高，只有个别员工因事临时请假，全部受训员工基本上能把培训内容运用到工作当中的不足的地方就是员工把培训内容细节不能坚持，时间长了就会忘却，使培训效果没有持续下去 明年的培训方案：培训时间支配在七、八、九月，制定周全的培训方案，把14个科目全部培训，充分体现出培训效果，而且反复讲解、反复督促，使每位员工在岗位上能充分发挥技能水平，开展业务力量比拼，特殊是加强新员工的学习和培训。
随着酒店会议区域和KTV迎来营业，明年预备把'保密制度'与'发生突发大事应急预案'加强培训，是我们整体队伍能充分、全面保卫酒店平安 三、训练总结 今年从某月某日开头军事素养培训，截止目前总共30个训练日在训练当中有几个别人有请假现象，我和常小飞紧密协作，严格根据经理制定的请假制度执行，并且做好请假笔记我们两个把队伍分为两列，老队员由我带领，在巩固以前所学习内容上进行新的科目，把我们老队员的军事素养再提高一个档次 某某带领新同志训练，从零做起，以最快的速度赶上老同志，在训练当中首先要充分体现出军人的精、气、神，调动训练的乐观性，最终要达到预期训练科目从今年开头训练时间改为星期二和星期五，比原来的训练时间少了一天，这也是经理从人性化管理方面考虑，对训练的时间进行了调整在接下来的训练时间里，我们两个团结全都，相互沟通与学习，加强训练力度，使我们保安整体队伍素养能有新的面貌我们两个把队伍分为两列，老队员由我带领，在巩固以前所学习内容上进新的科目，把我们老队员的军事素养在提高一个档次 酒店保安领班个人年终工作总结篇二 新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，乐观创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为某某酒店各项目标顺当完成做出应有的贡献。
总的来看，我们一年来的工作有很多好的方面，也有很多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结如下 一、各项考核指标全面完成 在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺当完成全年的平安保卫任务在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了100%，为酒店各部门进行消防平安培训真正起到了保驾护航的作用 二、建立健全绩效考核制度 实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作乐观性和制造性涌现了很多感人的事例员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关怀员工，急员工之所急，想员工之所想 三、强化管理，不断进行学习和培训 只有优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上部门在留住优秀人员的'同时，加强了对全体员工的培训力度先后进行了两次较为集中的理论和实践培训在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参与培训通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的。