管理技能五项修炼管理技能五项修炼l北京大学中国职业经理人中心特聘教授，清华大学、北京大学企业家班特北京大学中国职业经理人中心特聘教授，清华大学、北京大学企业家班特约教授，多所高校客座教授，企业管理专家，职业化资深专家，十年培训约教授，多所高校客座教授，企业管理专家，职业化资深专家，十年培训师、管理顾问经历为国内逾一千多家企业及政府部门做过培训或咨询师、管理顾问经历为国内逾一千多家企业及政府部门做过培训或咨询l曾任某大型连锁企业总经理，曾在贝拉特猎头、和君创业、用友软件、恒曾任某大型连锁企业总经理，曾在贝拉特猎头、和君创业、用友软件、恒强软件、东京陶瓷等知名企业任总经理、副总经理、人力资源软件工程师、强软件、东京陶瓷等知名企业任总经理、副总经理、人力资源软件工程师、人力资源总监、销售经理等职务人力资源总监、销售经理等职务l著有国内第一本职业化原创图书员工总动员著有国内第一本职业化原创图书员工总动员职业化铸就卓越、职业化铸就卓越、最伟大的礼物（与陈陈合著）等书籍；最伟大的礼物（与陈陈合著）等书籍；l出版有：一流的员工，一流的企业出版有：一流的员工，一流的企业优秀员工职业化塑造、有效优秀员工职业化塑造、有效商务沟通、打造职业化团队等系列培训光盘。
商务沟通、打造职业化团队等系列培训光盘徐剑教授简介徐剑教授简介如何参与专业培训如何参与专业培训l培训是让自己快速成长最好的机会；培训是让自己快速成长最好的机会；l培训是工作，培训是责任，培训是机会，培训是快乐；培训是工作，培训是责任，培训是机会，培训是快乐；l开放的心态，主动的态度，积极发言，全心投入；开放的心态，主动的态度，积极发言，全心投入；l跟上思路，用心感悟，不鼓励记太多笔记；跟上思路，用心感悟，不鼓励记太多笔记；l随时欢迎提问题；随时欢迎提问题；l定时休息，不要随便进出走动；定时休息，不要随便进出走动；l排除干扰，关闭或者将你的通讯工具改为震动；排除干扰，关闭或者将你的通讯工具改为震动；l快乐的团队学习快乐的团队学习增强学习效果的方法增强学习效果的方法l100%100%参与参与l勇于分享与表达勇于分享与表达l注重伙伴关系注重伙伴关系l做活动时全神贯注做活动时全神贯注l聆听别人的观点聆听别人的观点l聆听其他学员提供给您的意见聆听其他学员提供给您的意见l不怕在学习的过程中出差错不怕在学习的过程中出差错l理解并包容他人理解并包容他人l尽情学习、积极思考尽情学习、积极思考课程总体说明课程总体说明l面对激烈的市场竞争，各地电视台应当确立自己的竞争策略，面对激烈的市场竞争，各地电视台应当确立自己的竞争策略，正视问题、把握机遇、迎接挑战，从而才能够在激烈的电视媒正视问题、把握机遇、迎接挑战，从而才能够在激烈的电视媒介竞争中立于不败之地。
介竞争中立于不败之地l对于电视台来说，面对来自国内外激励的市场竞争，首先在人对于电视台来说，面对来自国内外激励的市场竞争，首先在人才方面就存在很大的差距，制片人职业化的管理技能、行为规才方面就存在很大的差距，制片人职业化的管理技能、行为规范和工作理念等等方面都需要通过不断地培训来提高范和工作理念等等方面都需要通过不断地培训来提高l本课程旨在帮助电视台培养制片人的管理技能，提高制片人的本课程旨在帮助电视台培养制片人的管理技能，提高制片人的职业化程度，如团队精神、有效沟通能力、目标管理能力、领职业化程度，如团队精神、有效沟通能力、目标管理能力、领导力、执行力等等管理技能导力、执行力等等管理技能课程内容简介课程内容简介l第一讲第一讲 制片人管理基础制片人管理基础l第二角第二角 团队精神塑造团队精神塑造l第三讲第三讲 有效商务沟通有效商务沟通l第四讲第四讲 目标管理能力目标管理能力l第五讲第五讲 卓越领导力卓越领导力l第六讲第六讲 高效执行力高效执行力l第七讲第七讲 应对变革与挑战应对变革与挑战归零的心态归零的心态 l在此之前您可能有丰富的阅历，有过较高的成就，但是当您在此之前您可能有丰富的阅历，有过较高的成就，但是当您现在到这里参加培训的时候，您一定要有一个归零的心态，现在到这里参加培训的时候，您一定要有一个归零的心态，只有这样您才能快速成长，学到对你的发展非常重要的技巧只有这样您才能快速成长，学到对你的发展非常重要的技巧与方法。
与方法自己唯一知道的事情就是我一无所知自己唯一知道的事情就是我一无所知苏格拉底苏格拉底活在当下活在当下l当下：你现在正在做的事、呆的地方、周围一起工作和生活当下：你现在正在做的事、呆的地方、周围一起工作和生活的人；活在当下：要你把关注的焦点集中在这些人、事、物的人；活在当下：要你把关注的焦点集中在这些人、事、物上面，全心全意去接纳、品尝、投入和体验这一切上面，全心全意去接纳、品尝、投入和体验这一切l活在当下是一种全身心地投入人生的生活方式活在当下是一种全身心地投入人生的生活方式l当你活在当下，而没有过去拖在你后面，也没有未来拉着你当你活在当下，而没有过去拖在你后面，也没有未来拉着你往前时，你全部的能量都集中在这一时刻，生命因此具有一往前时，你全部的能量都集中在这一时刻，生命因此具有一种强烈的张力种强烈的张力与改变自己相比,改变世界并不是最困难的制片人职业生涯五季节模型制片人职业生涯五季节模型阶段阶段变化因素变化因素受命受命上任上任改革改革探索探索形成形成风格风格全面全面强化强化僵化僵化阻碍阻碍认知模式认知模式的刚性的刚性中强中强或弱或强或弱或强中强中强强且上升强且上升非常强非常强职务知识职务知识知之甚少知之甚少上升很快上升很快大体熟悉大体熟悉中速上升中速上升非常熟悉非常熟悉缓慢上升缓慢上升非常熟悉非常熟悉缓慢上升缓慢上升非常熟悉非常熟悉缓慢上升缓慢上升信息源信息源来源广泛来源广泛未经过滤未经过滤来源广泛来源广泛经过过滤经过过滤来源变窄来源变窄充分过滤充分过滤来源较窄来源较窄高度过滤高度过滤来源狭窄来源狭窄高度过滤高度过滤任职兴趣任职兴趣高高高高中高中高中高下降中高下降中低下降中低下降权利权利弱上升弱上升中上升中上升中上升中上升强上升强上升强失控强失控如何保持持续成长如何保持持续成长l学习力，比学历、经验更重要学习力，比学历、经验更重要l你若青涩还能成长，你若成熟便将腐烂你若青涩还能成长，你若成熟便将腐烂l读书、读事、读人读书、读事、读人l关注自身职业化素质关注自身职业化素质l关注工作的细节和品质关注工作的细节和品质l比别人更努力。
充实地度过每一天！比别人更努力充实地度过每一天！l保持每天都要有进步！保持每天都要有进步！如何管理自己走向成功如何管理自己走向成功l对自身职业化素质的关注程度，往往会决定了你的成就对自身职业化素质的关注程度，往往会决定了你的成就l更有效率地做事更有效率地做事l别把惰性当作原谅自己的理由别把惰性当作原谅自己的理由l学习的过程，就是和不良习惯做斗争的过程学习的过程，就是和不良习惯做斗争的过程l天下大事，必做于细！天下大事，必做于细！l管理技能有很多都是简单的道理，可是往往会制约你的成功！管理技能有很多都是简单的道理，可是往往会制约你的成功！团队精神塑造团队精神塑造团队流行的原因团队流行的原因l3030多年前，当丰田、沃尔沃、美国政府、日本政府等组织将多年前，当丰田、沃尔沃、美国政府、日本政府等组织将团队引入管理过程中时，曾轰动一时团队引入管理过程中时，曾轰动一时l3030多年以前，谈团队建设还是稀奇事多年以前，谈团队建设还是稀奇事l现在，不谈团队是稀奇事今天，任何成功的组织如果哪个现在，不谈团队是稀奇事今天，任何成功的组织如果哪个组织没有采用团队形式，则会成为新闻热点组织没有采用团队形式，则会成为新闻热点。
l事实证明，当需要不同的技能时，团队工作比单个工作好，事实证明，当需要不同的技能时，团队工作比单个工作好，便于协调便于协调团队合作对于组织的好处团队合作对于组织的好处提出新的观点和看法提出新的观点和看法作出高质量的决定作出高质量的决定更好地解决问题更好地解决问题顺利地进行改革顺利地进行改革提高成员的满意程度提高成员的满意程度生产力的提高生产力的提高成员士气的增强成员士气的增强费用的降低费用的降低团队合作对于个人的好处团队合作对于个人的好处快乐工作的源泉！快乐工作的源泉！接受新的挑战接受新的挑战更好地利用自己的才华与能力更好地利用自己的才华与能力有利于成长和学习有利于成长和学习更多地分享组织的成绩更多地分享组织的成绩作为团队的一部分而得到激励作为团队的一部分而得到激励更好地决定关系到自身利益的问题更好地决定关系到自身利益的问题什么是团队？什么是团队？为了共同的目标而在一起工作的群体为了共同的目标而在一起工作的群体团队是由有互补技能、愿意为了共同的愿景目的、业绩目标团队是由有互补技能、愿意为了共同的愿景目的、业绩目标和方法，而相互承担责任的人们，组成的群体和方法，而相互承担责任的人们，组成的群体。
团队能够合理的利用每一个成员的技巧与才能，一起工作，团队能够合理的利用每一个成员的技巧与才能，一起工作，解决问题，达到组织的目标解决问题，达到组织的目标一个真正的团队应该有一个共同的目标，其成员行为之间相一个真正的团队应该有一个共同的目标，其成员行为之间相互依存相互影响，并且能很好地合作，以追求集体的成功互依存相互影响，并且能很好地合作，以追求集体的成功什么是团队？什么是团队？l在心理上相互认同、相互信任；在心理上相互认同、相互信任；l在技能上各有优势、相互补充；在技能上各有优势、相互补充；l在行为上相互作用、相互影响；在行为上相互作用、相互影响；l在利益上相互负责、相互依存在利益上相互负责、相互依存l为了达到共同的目标而结合在一起的人群的集合体为了达到共同的目标而结合在一起的人群的集合体职业化团队的八项特征职业化团队的八项特征l目标：清晰的共同目标与愿景目标：清晰的共同目标与愿景l责任：相互承担责任，角色与分工明确责任：相互承担责任，角色与分工明确l关系：和谐、相互依赖和高度信任的关系关系：和谐、相互依赖和高度信任的关系l技能：互补的技能技能：互补的技能l规范：具有共同的规范与方法规范：具有共同的规范与方法l价值观：拥有共同的思想和价值观价值观：拥有共同的思想和价值观l学习：从经验中富于效率的学习学习：从经验中富于效率的学习l领导：共享的创造性的领导方式领导：共享的创造性的领导方式团队精神的内涵团队精神的内涵什么是团队精神？什么是团队精神？所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神、共同责任所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神、共同责任和服务精神的集中体现。
和服务精神的集中体现团队精神核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝团队精神核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转的高效率运转团队精神是团队成员为了团队的利益与目标而相互协作、尽心团队精神是团队成员为了团队的利益与目标而相互协作、尽心尽力的意愿与作风尽力的意愿与作风团队精神的作用团队精神的作用l团队精神的培养，使员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目团队精神的培养，使员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力，这是团队的目标导向功能标努力，这是团队的目标导向功能l促进了成员之间的合作并提高了员工的士气促进了成员之间的合作并提高了员工的士气l团队规范在鼓励其成员工作卓越的同时，还创造了一种增加工团队规范在鼓励其成员工作卓越的同时，还创造了一种增加工作满意度的氛围作满意度的氛围l提高工作效率和工作绩效提高工作效率和工作绩效l团队精神所产生的控制约束功能，是通过团队内部形成的一种团队精神所产生的控制约束功能，是通过团队内部形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制约束个体行为。
观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制约束个体行为l团队精神主要内容团队精神主要内容l团队精神主要包含以下三方面的内容：团队精神主要包含以下三方面的内容：l在团队与其成员之间的关系方面，团队精神表现为团队成员在团队与其成员之间的关系方面，团队精神表现为团队成员对团队的强烈归属感对团队的强烈归属感l在团队成员之间的关系上，团队精神表现为成员间的相互协在团队成员之间的关系上，团队精神表现为成员间的相互协作及共为一体作及共为一体l在团队成员对团队事务的态度上，团队精神表现为团队成员在团队成员对团队事务的态度上，团队精神表现为团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位的投入对团队事务的尽心尽力及全方位的投入有效商务沟通有效商务沟通是指为了设定的目标，让事实、意见、观点、是指为了设定的目标，让事实、意见、观点、信息、思想和情感等等在个人或群体中传递，以此信息、思想和情感等等在个人或群体中传递，以此取得彼此的了解，信任，及良好的人际关系，并致取得彼此的了解，信任，及良好的人际关系，并致力达成共同协议的过程力达成共同协议的过程沟通的内涵沟通的内涵沟通是人与人之间信息传递的方法；沟通是人与人之间情感交流的手段；沟通是人与人之间信息传递的方法；沟通是人与人之间情感交流的手段；沟通是人与人之间思想互动的渠道；沟通是人与人之间关系增进的工具；沟通是人与人之间思想互动的渠道；沟通是人与人之间关系增进的工具；沟通是人与人之间商务达成的关键；沟通是人与人之间达成共识的过程。
沟通是人与人之间商务达成的关键；沟通是人与人之间达成共识的过程商务沟通的实质商务沟通的实质l沟通本意指沟通本意指“共同共同”，商务沟通就是设法建立商务的共同性商务沟通就是设法建立商务的共同性l商务沟通是如何让别人理解你，同时你能更好理解别人的过程商务沟通是如何让别人理解你，同时你能更好理解别人的过程；l商务沟通是如何达成共识的过程，以达成高效率、高效果工作商务沟通是如何达成共识的过程，以达成高效率、高效果工作的有效过程；的有效过程；l商务沟通是如何减少误会，快速传递信息、思想和情感的过程商务沟通是如何减少误会，快速传递信息、思想和情感的过程；l商务沟通就是如何实现和谐生活与和谐工作的过程；商务沟通就是如何实现和谐生活与和谐工作的过程；l商务沟通就是为了商务沟通就是为了缔造和谐，按质按量，圆满地完成商务缔造和谐，按质按量，圆满地完成商务活动的过程！活动的过程！商务沟通的九个要素商务沟通的九个要素序号序号要素要素具体描述具体描述1信息发送者 信息源，沟通的主体，信息发起者2信息进入沟通渠道的有用信息3编码组织信息，把信息内容编制成语言或非语言符号 4传送渠道通道，信息的载体，常用渠道有口头与书面两种5解码译码，接受信息并对信息作出解释6信息接受者 接受者，信息到达的客体，信息受众7反应获得信息一系列反应，受众对信息的理解和态度8反馈接受者向发送者传送回去的那部分反应9干扰噪音，信息传递过程中的干扰因素商务沟通的八大特性商务沟通的八大特性序号序号特性特性具体描述具体描述1目的性商务沟通总是为了一定的目的2随时性我们所做的每一件事情都是商务沟通3方向性向上沟通、平行沟通、向下沟通、与客户沟通4双向性我们既要收集信息，又要给予信息5主动性我们对待商务沟通都应该有主动性6策略性商务沟通需要策略，不同的策略结果不同7情绪性信息的收集会受到传递信息的方式所影响8互赖性商务沟通的结果是由双方决定的 商务沟通中常发生的情形商务沟通中常发生的情形l坚持己见，各说各话坚持己见，各说各话l话不投机，不欢而散话不投机，不欢而散l草木皆兵，随时出兵草木皆兵，随时出兵l表里不一，没有诚意表里不一，没有诚意l只要求肯定自己，以自我为中心只要求肯定自己，以自我为中心l只想完成自己的目标只想完成自己的目标l我就是真理我就是真理迈向成功的商务沟通心态迈向成功的商务沟通心态l积极的心态积极的心态积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。
给你身边的人带来阳光l感恩的心态感恩的心态感恩不仅是指要感谢大恩大德，感恩是一种境感恩不仅是指要感谢大恩大德，感恩是一种境界，一种胸怀，一种善于发现美并欣赏美的道德情操界，一种胸怀，一种善于发现美并欣赏美的道德情操l宽容的心态宽容的心态海纳百川，有容乃大退一步海阔天空，忍一海纳百川，有容乃大退一步海阔天空，忍一时风平浪静大事讲原则，小事讲风格时风平浪静大事讲原则，小事讲风格l合作的心态合作的心态了解自身、发现他人、尊重他人；学会分享、了解自身、发现他人、尊重他人；学会分享、学会协作；由单赢到双赢、三赢和多赢学会协作；由单赢到双赢、三赢和多赢l换位的心态换位的心态打破我们突破固有的思考习惯，学会变通，解打破我们突破固有的思考习惯，学会变通，解决常规思维下难以解决的问题；使我们了解别人的需求，感受决常规思维下难以解决的问题；使我们了解别人的需求，感受到他人的情绪，将商务沟通进行到底到他人的情绪，将商务沟通进行到底商务沟通的有效空间距离商务沟通的有效空间距离 在商务交往中，人与人之间的正常距离大致可以划分为以下在商务交往中，人与人之间的正常距离大致可以划分为以下四种，它们各自适用不同的情况四种，它们各自适用不同的情况。
其一，私人距离，其距离小于其一，私人距离，其距离小于0.50.5米之内它仅适用于家人、米之内它仅适用于家人、恋人与至交因此有人称其为恋人与至交因此有人称其为“亲密距离亲密距离”其二，社交距离，其二，社交距离，其距离为其距离为 大于大于0.50.5米，小于米，小于1.51.5米它适合于一般性的交际应酬，故亦称合于一般性的交际应酬，故亦称“常规距离常规距离”其三，礼仪距离其距离为大于其三，礼仪距离其距离为大于1.51.5米，小于米，小于3 3米米 它适用于它适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见，意在向交往对象表示敬会议、演讲、庆典、仪式以及接见，意在向交往对象表示敬意，所以又称意，所以又称“敬人距离敬人距离”其四，公共距离其距离在其四，公共距离其距离在3 3米开外，适用于在公共场同陌米开外，适用于在公共场同陌生人相处它也被叫作生人相处它也被叫作“有距离的距离有距离的距离”商务沟通积极的身体语言技巧商务沟通积极的身体语言技巧 面带微笑面带微笑 以赞赏的眼光与别人接触；以赞赏的眼光与别人接触；开放的姿态，坐、立姿态坚定挺拔；开放的姿态，坐、立姿态坚定挺拔；身体稍微前倾；身体稍微前倾；以开朗的表情辅助他们的评论；以开朗的表情辅助他们的评论；以清晰、稳重、坚定的语调讲话；以清晰、稳重、坚定的语调讲话；保持开朗、稳重、轻松的表达，以微笑表示高兴；保持开朗、稳重、轻松的表达，以微笑表示高兴；点头，反馈；点头，反馈；平稳、平静地讲解，强调重点词汇，几乎不犹豫。
平稳、平静地讲解，强调重点词汇，几乎不犹豫商务沟通的身体语言忌讳商务沟通的身体语言忌讳1.1.避免跷起二郎腿，并将跷起的脚尖冲着他人；避免跷起二郎腿，并将跷起的脚尖冲着他人；2.2.避免打哈欠，伸懒腰；避免打哈欠，伸懒腰；3.3.不要用手挖耳朵、鼻孔，不要剪指甲；不要用手挖耳朵、鼻孔，不要剪指甲；4.4.不要跺脚或玩弄手指；不要跺脚或玩弄手指；5.5.在友好的气氛中，不要模仿他人的消极手势和姿态；在友好的气氛中，不要模仿他人的消极手势和姿态；6.6.不要总看手表，过于盯视对话者的眼睛；不要总看手表，过于盯视对话者的眼睛；7.7.不要将双手搂在头后；不要将双手搂在头后；8.8.不要将双臂交叉；不要将双臂交叉；9.9.勿来回抖动大腿；勿来回抖动大腿；10.10.不要揉眼睛，挠头，或过分昂头；不要揉眼睛，挠头，或过分昂头；11.11.避免同他人坐得太近；避免同他人坐得太近；12.12.若想友好地交谈，应避免对面而坐若想友好地交谈，应避免对面而坐美国管理协会商务沟通十诫美国管理协会商务沟通十诫1.1.沟通前要先明确自己的思想；沟通前要先明确自己的思想；2.2.检查沟通的真正目的；检查沟通的真正目的；3.3.全面考虑沟通的环境；全面考虑沟通的环境；4.4.在计划沟通时要和别人商量；在计划沟通时要和别人商量；5.5.要考虑信息的内容及其含义；要考虑信息的内容及其含义；6.6.尽可能使传送的信息对接收者有益或有用；尽可能使传送的信息对接收者有益或有用；7.7.沟通之后要进行追踪检查；沟通之后要进行追踪检查；8.8.沟通既要着眼于现在也要着眼于将来；沟通既要着眼于现在也要着眼于将来；9.9.必须以实际行动维护你沟通的信息；必须以实际行动维护你沟通的信息；10.10.做一个善于倾听的人。
做一个善于倾听的人说说问问看看听听表达表达探寻探寻观察观察吸收吸收商务沟通六种基本手段商务沟通六种基本手段笑笑升华升华答答诠释诠释商务沟通中应注重礼仪商务沟通中应注重礼仪 商务沟通要重礼，才会有理，才能广结善缘，请要求自己做商务沟通要重礼，才会有理，才能广结善缘，请要求自己做到下列各点：到下列各点：1 1、态度诚恳、虚心请教态度诚恳、虚心请教2 2、平等相等、相互尊重平等相等、相互尊重3 3、善解包容、彼此接纳善解包容、彼此接纳4 4、充分准备、设想周全充分准备、设想周全5 5、话语婉转、感性诉求话语婉转、感性诉求6 6、就事论事、避免对人就事论事、避免对人7 7、细心磋商、互惠会利细心磋商、互惠会利8 8、不占便宜、心安理得不占便宜、心安理得商务沟通千万不能失礼商务沟通千万不能失礼 商务沟通若失礼，便是无理，人人敬而远之，请要求自己避商务沟通若失礼，便是无理，人人敬而远之，请要求自己避免下列各点：免下列各点：1 1、傲慢无礼、态度蛮横傲慢无礼、态度蛮横2 2、发号施令、强迫压制发号施令、强迫压制3 3、语出秽言、羞辱讽刺语出秽言、羞辱讽刺4 4、得理不让、层层紧逼得理不让、层层紧逼5 5、毫无准备、马虎应对。
毫无准备、马虎应对6 6、双方对话、你来我往双方对话、你来我往7 7、瞄准对方、不对事理瞄准对方、不对事理8 8、坚持自我、互不相让坚持自我、互不相让目标管理能力目标管理能力目标的重要性目标的重要性l组织发展与管理必须有一个明确的目标，从最高管理人员到组织发展与管理必须有一个明确的目标，从最高管理人员到最基层职员，从整个电视台到每个制片人，都必须用目标指最基层职员，从整个电视台到每个制片人，都必须用目标指引自己的行动引自己的行动l目标指引电视台成员的努力，它是一切管理活动的中心和总目标指引电视台成员的努力，它是一切管理活动的中心和总方向它决定了计划时的最终目的，执行时的行为导向、考方向它决定了计划时的最终目的，执行时的行为导向、考核时的具体标准，只要有效地把握住目标，则管理活动就将核时的具体标准，只要有效地把握住目标，则管理活动就将是有效的、高效的是有效的、高效的具体的，明确的具体的，明确的 可度量的，可量化的，可衡量的可度量的，可量化的，可衡量的 可行的可行的 现实的现实的 有时间期限有时间期限除了符合原则外，有效目标还应包括除了符合原则外，有效目标还应包括A A、B B两大元素：两大元素：A A ，认可的、共识的，认可的、共识的 B B ，整体的、平衡的，整体的、平衡的设定目标的原则（设定目标的原则（&）目标管理的定义目标管理的定义 将电视台的生产经营目标和电视台的任务划为总目标下的分目将电视台的生产经营目标和电视台的任务划为总目标下的分目标，通过若干小的分目标的实现来保证总目标实现的管理方法。
标，通过若干小的分目标的实现来保证总目标实现的管理方法目标管理的基本思想目标管理的基本思想1 1）有目标：一个电视台必须建立大目标，作为电视台的方向；）有目标：一个电视台必须建立大目标，作为电视台的方向；2 2）分解目标：为了实现电视台目标，电视台中的各级制片人和）分解目标：为了实现电视台目标，电视台中的各级制片人和职员必须分别设定栏目目标和个人目标；职员必须分别设定栏目目标和个人目标；3 3）共同目标：制片人目标应当与电视台与部门的目标协调一致，）共同目标：制片人目标应当与电视台与部门的目标协调一致，从而促使电视台总体目标的完成从而促使电视台总体目标的完成目标管理的意义目标管理的意义制片人制片人确保并预知下属要做的工作；确保并预知下属要做的工作；能够放手某些事情（授权）；能够放手某些事情（授权）；能比较容易制定工作计划能比较容易制定工作计划/进度安排；进度安排；能向上司做具体汇报；能向上司做具体汇报；与下属谅解和沟通；与下属谅解和沟通；能公正、准确考核下属绩效；能公正、准确考核下属绩效；能够培养人才（具体指导）；能够培养人才（具体指导）；调动下属的积极性调动下属的积极性目标管理的意义目标管理的意义职员职员准确掌握自己的岗位职责；准确掌握自己的岗位职责；具体明白工作应该达到的标准；具体明白工作应该达到的标准；切实承担自身的责任；切实承担自身的责任；有自我实现感；有自我实现感；对自己的工作有信心；对自己的工作有信心；对行动计划有准备；对行动计划有准备；在电视台里有参与感，能够具体地为电视台战略服务。
在电视台里有参与感，能够具体地为电视台战略服务目标分解与沟通目标分解与沟通l目标分解是依职位职责将电视台目标分解是依职位职责将电视台目标分配给每个部门目标分配给每个部门/栏目，然栏目，然后分给每个职位的过程，以保证后分给每个职位的过程，以保证电视台整体目标的实现电视台整体目标的实现l目标分解的核心目标分解的核心l 上级的措施就是下级的目标上级的措施就是下级的目标目标分解体系目标分解体系电视台战略电视台战略完成战略目完成战略目标的措施标的措施下级目标下级目标完成目标完成目标的措施的措施再下级再下级目标目标行动计划行动计划第一步：第一步：制片人清楚准确地向职员说明制片人清楚准确地向职员说明团体的工作目标团体的工作目标让每一个职员都能够明确团队让每一个职员都能够明确团队的奋斗方向的奋斗方向目标分解方法目标分解方法目标必须符合目标必须符合“”“”原则原则目标必须选自职责范畴目标必须选自职责范畴目标必须有助于达到团体目标目标必须有助于达到团体目标第二步：下级草拟自己的目标第二步：下级草拟自己的目标目标分解方法目标分解方法第三步：制片人审核目标第三步：制片人审核目标目标是否符合目标是否符合“”“”原则原则下级目标全部完成是否能保证上级目下级目标全部完成是否能保证上级目标的完成标的完成审核目标完成所需的资源、环境和职审核目标完成所需的资源、环境和职员能力员能力目标分解方法目标分解方法第四步：目标沟通第四步：目标沟通先由下级阐述目标和制定出发点；先由下级阐述目标和制定出发点；上级首先肯定双方一致的部分；上级首先肯定双方一致的部分；上级就不一致部分提出修改意见；上级就不一致部分提出修改意见；与下级沟通；与下级沟通；确认目标和目标权重。
确认目标和目标权重目标分解方法目标分解方法第五步：第五步：最终达成共识，签字确定最终达成共识，签字确定工作目标和并明确界定考工作目标和并明确界定考核指标以及具体考核标准核指标以及具体考核标准目标分解方法目标分解方法目标的行动计划目标的行动计划卓越领导力卓越领导力领导的概念领导的概念l领导是指引和影响个人或组织，在一定条件下实现目标的领导是指引和影响个人或组织，在一定条件下实现目标的行动过程行动过程l孔茨：领导是一门促使其部属充满信心、满怀热情来完成孔茨：领导是一门促使其部属充满信心、满怀热情来完成他们任务的艺术他们任务的艺术l库茨：领导是影响他人跟着去达成一个目标库茨：领导是影响他人跟着去达成一个目标l领导的核心含义领导的核心含义:l领导是在领导是在“指引指引”和和“影响影响”的概念上衍生的的概念上衍生的l领导是与实现某种目标相联系的领导是与实现某种目标相联系的 l领导是一个行动过程，通过这一过程会达到某种结果领导是一个行动过程，通过这一过程会达到某种结果领导的特点领导的特点 1.1.领导体现了人与人之间的关系领导体现了人与人之间的关系;2.2.领导是一种特殊的投入与产出领导是一种特殊的投入与产出;3.3.领导的有效性是领导者、被领导者及环境的函数。
领导的有效性是领导者、被领导者及环境的函数领导效能领导效能=（领导者（领导者*被领导者被领导者*环境）环境）领导与管理的联系与区别领导与管理的联系与区别 领导是管理的重要组成部分，但领导又可以从管理中独领导是管理的重要组成部分，但领导又可以从管理中独立出来联系：领导是从管理中分化出来的；领导活动和管理活动联系：领导是从管理中分化出来的；领导活动和管理活动在现实生活中，具有较强的复合性和相容性在现实生活中，具有较强的复合性和相容性区别：领导是一种变革的力量，具创造性；而管理是一种区别：领导是一种变革的力量，具创造性；而管理是一种程序化的控制工作程序化的控制工作管理者与领导者管理者与领导者l管理者是指组织中行使管理职权的人，是被任命的，拥有合管理者是指组织中行使管理职权的人，是被任命的，拥有合法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自于职位所赋予的正法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自于职位所赋予的正式权力l领导者领导者()()是指行使领导职权的人领导者可以是任命的，也是指行使领导职权的人领导者可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，领导者可以不运用正式权可以是从一个群体中产生出来的，领导者可以不运用正式权力来影响他人的活动，如非正式群体中的领导者。
力来影响他人的活动，如非正式群体中的领导者领导力领导力l领导力，就是能够有办法激励别人，自动自发、心甘情愿地领导力，就是能够有办法激励别人，自动自发、心甘情愿地完成目标的能力完成目标的能力l这种能力是影响力而非操纵力、控制力这种能力是影响力而非操纵力、控制力l任何人都可以构建并使用领导力，只要你能对其发生影响，任何人都可以构建并使用领导力，只要你能对其发生影响，你就可能是领导你就可能是领导优秀领导者四大行为特征优秀领导者四大行为特征1.1.建立愿景，并全力以赴建立愿景，并全力以赴2.2.善于沟通，并能鼓舞人心善于沟通，并能鼓舞人心3.3.表里如一，人格值得信赖表里如一，人格值得信赖4.4.坚忍不拔，能勇于挑战坚忍不拔，能勇于挑战领导者必备十大人才素养领导者必备十大人才素养1 1、才之心；才之心；2 2、才之眼；才之眼；3 3、才之力；才之力；4 4、才之道；才之道；5 5、才之术；才之术；发现问题的思维工具发现问题的思维工具解决问题的思维工具解决问题的思维工具流程图流程图检查表检查表头脑风暴法头脑风暴法匿名小组图匿名小组图思维导图思维导图因果因果/鱼骨图鱼骨图趋势图趋势图层比图层比图直方图直方图散点图散点图控制表控制表力场分析力场分析六顶思考帽六顶思考帽分析法分析法分析法分析法柏拉图柏拉图/二八定律二八定律波形图波形图频率图频率图逻辑树逻辑树领导者科学工作必备工具领导者科学工作必备工具领导者必备士气提升原则领导者必备士气提升原则1.1.用愿景引导人；用愿景引导人；2.2.用利益吸引人；用利益吸引人；3.3.用机制激励人；用机制激励人；4.4.用制度约束人；用制度约束人；5.5.用精神鼓舞人；用精神鼓舞人；6.6.用文化凝聚人；用文化凝聚人；7.7.用授权信任人；用授权信任人；8.8.用培育提高人；用培育提高人；9.9.用作风感染人；用作风感染人；10.10.用关心温暖人；用关心温暖人；11.11.用沟通了解人；用沟通了解人；12.12.用事业留住人。
用事业留住人领导者必备十项优秀品格领导者必备十项优秀品格l尊重人格：对人有礼，勿当众训斥、乱发脾气，态度友善；尊重人格：对人有礼，勿当众训斥、乱发脾气，态度友善；l善于激励：洞察员工心理，用激励手段调动内在积极性；善于激励：洞察员工心理，用激励手段调动内在积极性；l以身作则：品行端正，不谋私利；以身作则：品行端正，不谋私利；l决策才能：依据客观事实进行决策，具有高瞻远瞩的能力；决策才能：依据客观事实进行决策，具有高瞻远瞩的能力；l精明果断：敏锐观察力，一旦决定，不达目的不罢休；精明果断：敏锐观察力，一旦决定，不达目的不罢休；l事业成就：强烈的追求成功的欲望；事业成就：强烈的追求成功的欲望；l敢于求新：善于改良工作方法，并吸收新知识；敢于求新：善于改良工作方法，并吸收新知识；l内部沟通：善于表达，有效劝服；内部沟通：善于表达，有效劝服；l培育下属：发展培训下属，使之有效完成工作；培育下属：发展培训下属，使之有效完成工作；l组织能力：能发掘下属才能，善于组织资源组织能力：能发掘下属才能，善于组织资源领导者人格魅力八个规则领导者人格魅力八个规则 规则一：要有一颗规则一：要有一颗“公心公心”规则二：成为业务的规则二：成为业务的“领头羊领头羊”规则三：言必行、行必果规则三：言必行、行必果 规则四：预见性规则四：预见性 规则五：激励性规则五：激励性 规则六：坚持规则六：坚持 规则七：亲和力规则七：亲和力 规则八：关心下属规则八：关心下属领导者常犯二十项主要错误领导者常犯二十项主要错误l安于现状，阻碍变革安于现状，阻碍变革l思维僵化，缺乏创新思维僵化，缺乏创新l敬业精神缺乏敬业精神缺乏l缺乏建立同心协力队伍的能力缺乏建立同心协力队伍的能力l不能起到表率作用不能起到表率作用l拒绝承担岗位的责任拒绝承担岗位的责任l未能启发工作人员未能启发工作人员l只重结果、忽视思想只重结果、忽视思想l在组织内部形成对立在组织内部形成对立l一视同仁的管理方式一视同仁的管理方式l缺乏调动士气的能力缺乏调动士气的能力l忘了组织的命脉：效率与效益忘了组织的命脉：效率与效益l自我业绩为先、忽略团队整体自我业绩为先、忽略团队整体l缺乏计划、善动易变、顾此失彼缺乏计划、善动易变、顾此失彼l只见问题、不看目标只见问题、不看目标l不当领导、只当哥们儿不当领导、只当哥们儿l未能设定标准未能设定标准l纵容能力不足的人纵容能力不足的人l自高自大、情绪冲动自高自大、情绪冲动l眼中只有超级巨星眼中只有超级巨星优秀领导者的优秀领导者的2020个好习惯个好习惯第一个习惯：懂得做人第一个习惯：懂得做人第二个习惯：善于决策第二个习惯：善于决策第三个习惯：相信自己第三个习惯：相信自己第四个习惯：明确目标第四个习惯：明确目标第五个习惯：充满热忱第五个习惯：充满热忱第六个习惯：顽强精神第六个习惯：顽强精神第七个习惯：重视人才第七个习惯：重视人才第八个习惯：充分授权第八个习惯：充分授权第九个习惯：激励团队第九个习惯：激励团队第十个习惯：终生学习第十个习惯：终生学习第十一个习惯：持续创新第十一个习惯：持续创新第十二个习惯：架构关系第十二个习惯：架构关系第十三个习惯：抓住机会第十三个习惯：抓住机会第十四个习惯：高效沟通第十四个习惯：高效沟通第十五个习惯：经营未来第十五个习惯：经营未来第十六个习惯：赢得拥戴第十六个习惯：赢得拥戴第十七个习惯：勇于自制第十七个习惯：勇于自制第十八个习惯：培养领导第十八个习惯：培养领导第十九个习惯：注重家庭第十九个习惯：注重家庭第二十个习惯：经营健康第二十个习惯：经营健康优秀领导者的十种特质优秀领导者的十种特质1.1.自信自信 6.6.决心决心2.2.弹性弹性 7.7.沉著沉著3.3.专注专注 8.8.独立独立4.4.动力动力 9.9.竞争竞争5.5.控制控制 10.10.冷静冷静领导者成功八项基本准则领导者成功八项基本准则v确立目标，制订计划确立目标，制订计划v掌握重点，要事第一掌握重点，要事第一v利人利己，双赢发展利人利己，双赢发展v设身处地，换位思考设身处地，换位思考v集思广益，群策群力集思广益，群策群力v弥补短板，均衡发展弥补短板，均衡发展v脚踏实地，自我管理脚踏实地，自我管理v自我突破，卓越人生自我突破，卓越人生高效执行力高效执行力执行力之是什么执行力之是什么说法一：说法一：执行就是服从命令，执行就是服从命令，就是善始善终地把事情做完。
就是善始善终地把事情做完执行是什么？执行是什么？说法二：说法二：执行力就是一切都在制片人掌握之中，就是执行力就是一切都在制片人掌握之中，就是“管到每个管到每个人每天的每件事人每天的每件事”制片人的执行力就是知道每个职员在干什么制片人的执行力就是知道每个职员在干什么执行就是运用和发挥执行力的过程！执行就是运用和发挥执行力的过程！执行是什么？执行是什么？说法三：说法三：执行是有关于实现组织的经营目标，与构想或规划或策执行是有关于实现组织的经营目标，与构想或规划或策略是相对的执行是去实践我们的目标略是相对的执行是去实践我们的目标执行力，通常是指组织内部职员贯彻经营者所谓战略思执行力，通常是指组织内部职员贯彻经营者所谓战略思路、方针政策和方案计划的操作能力和实践能力路、方针政策和方案计划的操作能力和实践能力执行是什么？执行是什么？说法四：说法四：博西迪和拉姆博西迪和拉姆查兰在执行一书中的阐述：查兰在执行一书中的阐述：执行是什么？执行是什么？执行是什么？执行是什么？说法五：说法五：执行就是实现既定目标的具体过程，而执行力就是完成执行执行就是实现既定目标的具体过程，而执行力就是完成执行的能力和手段。
的能力和手段执行本身就是一门学问，因为人们永远不可能通过思考而养执行本身就是一门学问，因为人们永远不可能通过思考而养成一种新的实践习惯，而只能通过实践来学会一种新的思成一种新的实践习惯，而只能通过实践来学会一种新的思考方式执行是什么？执行是什么？说法六：说法六：执行就是把事情做到位执行就是把事情做到位执行力就是完美地把事情完成的学问执行力就是完美地把事情完成的学问一个拥有高效执行力的人，就是一个自动自发，让人放心，做一个拥有高效执行力的人，就是一个自动自发，让人放心，做事到位，积极思考，独立自主，忠诚敬业，承担责任，值得事到位，积极思考，独立自主，忠诚敬业，承担责任，值得信赖，关注细节，有始有终，追求完美的人！信赖，关注细节，有始有终，追求完美的人！执行型制片人要做七件事执行型制片人要做七件事制片人制片人的的七大重要行七大重要行为为执行力的执行力的三大基石三大基石改变改变文化，文化，让让组织组织动动起來起來绝绝不能授不能授权权他人他人的的领导领导工作工作-知人善任知人善任执行力的三大基石执行力的三大基石1 1了解你的组织和下属了解你的组织和下属 你是否亲自参与组织的运营？你是否亲自参与组织的运营？你是否深入了解组织的真实情况和下属心理？你是否深入了解组织的真实情况和下属心理？你是否会问一些尖锐或一针见血的话，迫使手下思考问题，你是否会问一些尖锐或一针见血的话，迫使手下思考问题，探索答案？探索答案？作为一名制片人，你必须亲自参与到实际的组织运营当中作为一名制片人，你必须亲自参与到实际的组织运营当中去，绝对不能以一种若即若离的态度来领导自己的组织。
去，绝对不能以一种若即若离的态度来领导自己的组织2 2坚持以事实为基础坚持以事实为基础 你是否知道下属都常常有意地掩盖事实？你是否知道下属都常常有意地掩盖事实？你是否可以确保在组织中进行任何谈话的时候，都把你是否可以确保在组织中进行任何谈话的时候，都把“实实事求是事求是”作为基准？作为基准？坚持实事求是就意味着必须用一种客观的态度来看待自己坚持实事求是就意味着必须用一种客观的态度来看待自己的组织坚持实事求是，就必须要有正确的是非观坚持实事求是，就必须要有正确的是非观实事求是是执行文化的核心实事求是是执行文化的核心3 3树立明确目标和实现目标的先后顺序树立明确目标和实现目标的先后顺序 你是否集中精力在几个重要目标上？你是否集中精力在几个重要目标上？你是否调整自己的视角，为组织拟定几个现实的目标？你是否调整自己的视角，为组织拟定几个现实的目标？你是否可以为这些目标寻求一个切入点并附带方法？你是否可以为这些目标寻求一个切入点并附带方法？确立清晰的目标之后，你的下一个任务就是简化确立清晰的目标之后，你的下一个任务就是简化执行型的领导讲话总是非常简单而直接，他们知道如何对自执行型的领导讲话总是非常简单而直接，他们知道如何对自己的想法进行简化，从而达到使每个人都能很好地理解、评己的想法进行简化，从而达到使每个人都能很好地理解、评估和执行，并最终使这些想法成为组织内部的共识。
估和执行，并最终使这些想法成为组织内部的共识4 4及时跟进及时跟进 你是否没有及时跟进，白白浪费了很多很好的机会？你是否没有及时跟进，白白浪费了很多很好的机会？你需要不断跟进，以确保整个计划都在得到正确地执行你需要不断跟进，以确保整个计划都在得到正确地执行制片人总是会在做出一项计划或者决策之后，马上对它的制片人总是会在做出一项计划或者决策之后，马上对它的执行情况进行跟进执行情况进行跟进制片人没有持续地跟进，制片人没有常抓不懈，对政策的制片人没有持续地跟进，制片人没有常抓不懈，对政策的执行不能始终如一地坚持，常常虎头蛇尾，导致即使有好执行不能始终如一地坚持，常常虎头蛇尾，导致即使有好的制度、规定也得不到有效的执行的制度、规定也得不到有效的执行 5 5对执行者进行奖励对执行者进行奖励 你是否赏罚分明，让人们对组织做出更大的贡献或只造成你是否赏罚分明，让人们对组织做出更大的贡献或只造成很小的损害？很小的损害？你是否提拔真正有执行力的下属？你是否提拔真正有执行力的下属？行为变革的基础是将下属的绩效与奖励直接联系起来，并行为变革的基础是将下属的绩效与奖励直接联系起来，并使得这种联系变得透明使得这种联系变得透明。
制片人应该提拔那些能够更快更有效地完成工作的人，并制片人应该提拔那些能够更快更有效地完成工作的人，并给予他们更高的回报给予他们更高的回报6 6提高下属的能力和素质提高下属的能力和素质 你是否常把自己的知识和经验传递给下一代人员？你是否常把自己的知识和经验传递给下一代人员？你是否把与下属的会面看成是一次次指导他们的机会？你是否把与下属的会面看成是一次次指导他们的机会？你是否仔细观察一个下属的行为，并向他及时提供具体而有你是否仔细观察一个下属的行为，并向他及时提供具体而有用的反馈？用的反馈？执行型的制片人善于培育下属，常常甚至不用告诉他们的工执行型的制片人善于培育下属，常常甚至不用告诉他们的工作是什么，他只需要提出一些问题，下属自然就会知道自己作是什么，他只需要提出一些问题，下属自然就会知道自己的任务7 7了解你自己，做好表率了解你自己，做好表率 你是否容忍与自己相左的观点？你是否容忍与自己相左的观点？你是否注意组织伦理，超越自己的情绪？你是否注意组织伦理，超越自己的情绪？你是否不够强势，姑息表现很差的下属？你是否不够强势，姑息表现很差的下属？优秀的制片人总是能够清楚地了解自己的优势与弱项，并能优秀的制片人总是能够清楚地了解自己的优势与弱项，并能够最大限度地发挥自己的长处，改正自己的缺点。
制片人要够最大限度地发挥自己的长处，改正自己的缺点制片人要通过以身作则来教育自己的下属们通过以身作则来教育自己的下属们制片人的行为最终将成为整个组织的行为因此从某种意义制片人的行为最终将成为整个组织的行为因此从某种意义上来说，制片人的行为是整个组织文化的基础上来说，制片人的行为是整个组织文化的基础变革应对与勇于挑战变革应对与勇于挑战变革时代来临，如何应对？变革时代来临，如何应对？对不确定时代的变化作出正确反应的关键在于我们的职业化对不确定时代的变化作出正确反应的关键在于我们的职业化素质与能力，尤其是心智模式与思维方式，我们必须确保敏素质与能力，尤其是心智模式与思维方式，我们必须确保敏锐的洞察力锐的洞察力我们采取何种方式对发生的变化进行观察，如何决定着我们我们采取何种方式对发生的变化进行观察，如何决定着我们的反应或行动，而我们是否能在急剧变化的世界中生存和兴的反应或行动，而我们是否能在急剧变化的世界中生存和兴旺发达，又取决于反应或行动的结果旺发达，又取决于反应或行动的结果学会学习是你一生的财富学会学习是你一生的财富l学习是人的自然需要，同时，它又有许多的规律，有许多奥学习是人的自然需要，同时，它又有许多的规律，有许多奥秘，远不是刻苦学习、努力学习等口号所能替代的。
秘，远不是刻苦学习、努力学习等口号所能替代的l学会学习，学会生活，学会工作，学会关爱，学会做人，学学会学习，学会生活，学会工作，学会关爱，学会做人，学会做事会做事尤其是学会了学习，我们就有了一把打开知识宝尤其是学会了学习，我们就有了一把打开知识宝库的金钥匙，就有了通往未来的通行证！库的金钥匙，就有了通往未来的通行证！优秀的制片人，每天优秀的制片人，每天6 6个必须！个必须！l每天必须要有成就欲，每天必须要充实地度过每天必须要有成就欲，每天必须要充实地度过l每天必须去发现、研究、解决问题，做不到就是失职每天必须去发现、研究、解决问题，做不到就是失职l每天必须给每位职员创造良好的工作与创新空间每天必须给每位职员创造良好的工作与创新空间l每天必须加强绩效管理，重视并随时思考如何提升绩效每天必须加强绩效管理，重视并随时思考如何提升绩效l每天必须要有绩效创新的行为，要学会自我反省每天必须要有绩效创新的行为，要学会自我反省l每天必须加强执行与控制，必须做工作计划和管理日志每天必须加强执行与控制，必须做工作计划和管理日志由内而外全面造就自己由内而外全面造就自己你希望获得信任吗？你希望得到事业辉煌么？你希望获得信任吗？你希望得到事业辉煌么？你希望在工作上享有更多的自主吗？你希望在工作上享有更多的自主吗？惟有反求于己，从思维与品德做起！惟有反求于己，从思维与品德做起！由内而外的全面造就自己由内而外的全面造就自己加强管理技能提升，实现电视台、加强管理技能提升，实现电视台、制片人与每个职员的二次腾飞和共赢！制片人与每个职员的二次腾飞和共赢！才能使你在事业与人生各个层面表现出众！才能使你在事业与人生各个层面表现出众！今天，我们学今天，我们学到 了 什 么？到 了 什 么？快乐享受生命中的每一天快乐享受生命中的每一天l非常高兴和大家一起学习及分享管理技能五项修炼的有非常高兴和大家一起学习及分享管理技能五项修炼的有关知识、技能、经验和观念。
关知识、技能、经验和观念l在你我面前，同样是激动人心的挑战在你我面前，同样是激动人心的挑战l珍惜每一天，享受每一天，挑战每一天，让我们一起来努力！珍惜每一天，享受每一天，挑战每一天，让我们一起来努力！l如果对讲课有什么意见、建议，请告诉我，多谢了！如果对讲课有什么意见、建议，请告诉我，多谢了！Hope you to be a Hope you to be a successful person!successful person!谢谢 谢谢22.11.184:06:314:064:0622.11.1822.11.184:064:064:06:3122.11.1822.11.184:06:312022年年11月月18日星期五日星期五4时时06分分31秒秒演讲完毕，谢谢观看！。