便民服务手册目录西园街道概况………………………………………1街道领导、科室设置、职责及分工…………………2社区党组织、居委会人员及联系方式…………………5社区多功能活动室介绍……………………………5一、劳动保障（包括低保救助\廉租房申请\失业就业服务）…6二、城镇居民养老、医疗保险服务……………………8三、计划生育……………………………………………11四、社区卫生服务………………………………………12五、党员服务……………………………………………16六、法律常识……………………………………………16七、应征入伍……………………………………………23八、婚姻家庭……………………………………………24九、应急常识……………………………………………26十、西园街道、各社区、站办办公地址…………………35达拉特旗西园街道概况西园街道成立于2005年12月辖区位于达拉特旗城区中西部，东起达拉特路，西至包神铁路，南临树林召大街，北至新园街，总面积约6平方公里目前有14860户居民户，共有44355人西园街道机关设在文化科技大楼二楼，下设2个社区居民委员会，即西园社区、金鹏社区现有职工68人，其中正式干部28人，大学生村官、志愿者21人，旗招聘“4050”人员10人，司法所与劳动保障所 9人。
共设综合办、民政办、计育办、政法综治中心、司法所、劳动保障事务所6个科室街道党工委下设13个党支部，共有党员182名；驻辖区行政事业单位 78家、学校9所、医院2家、大型商场及各类服务网点972个、住宅小区44 个、娱乐场所16家、规模以上宾馆旅店26家、银行电信网点21家辖区内有达拉特广场、银肯广场和达拉特体育场，是达拉特旗文化娱乐活动中心街道的发展思路是：围绕一个目标，实现两个突破，突出三个升级，深入实施“执政为民、党建近民、廉洁对民、服务便民、爱心助民、文化育民、管理服民、计生利民、安全护民、活动聚民”等系列活动通过多年的努力，西园街道连续荣获综合工作考核实绩突出奖、党的基层组织建设工作先进集体、党风廉政建设目标责任制考核先进集体、先进示范社区、预防职务犯罪工作先进集体、人口与计划生育目标管理奖、社会治安综合治理先进单位、劳动社会保障工作实绩突出奖、“三八”红旗集体、维护稳定工作实绩突出奖等荣誉街道办事处领导、科室设置、职责及分工党工委书记：孟凡友联系：5288044职责：主持街道工作委员会全盘工作，负责人大工作、联系旗政协、分管人事、武装工作办事处主任：邬和毅联系：5291320主持行政全盘工作，分管财务、车辆工作。
党工委副书记：高改兰联系：5184450分管党务、精神文明建设、纪检、组织、宣传、工会、团委、目标责任制分解落实考核、干部考核、办公室、妇联、信息、档案、统计、文化、教育、体育、医疗卫生、动物防疫和民族事务等工作办事处副主任：乔 军联系：5291890分管计划生育、流动人口管理工作办事处副主任：乔元栓联系：5291890分管民政优抚、社会救济、残联、劳动保障、低保、再就业、红十字会、街道环境卫生、环境保护、街道防洪防汛等工作政法书记：温慧雄联系：5291114分管社会治安综合治理、司法调解、综治中心、防范和处理邪教、信访、安全生产等工作贾 萍（综治中心副主任）：联系：5291114分管综治中心工作党政综合办：联系：5291362 职责：上传下达，部门协调，统筹安排办公室各项工作，处理日常事务，后勤保障及办公用品和其他物品的采购和保管，处理各级来电、来信、来函事务，综合材料的起草，综合信息的宣传、报道、收集，各类文件的收发、登记、传阅、拟办、呈报、归档街道党务、精神文明建设、纪检、工会、团委、妇联、统计、文化、教育、体育、医疗卫生、动物防疫和民族事务等工作社会事务办联系：5288205财务职责：预算报表和行政报表编制工作、财务收支及对账工作，各类财务表格的制作、行政账务处理、传票登记工作、所得税、各类保险、公基金的申报、缴纳工作，人事、劳资工作，各项费用的收缴工作。
武装职责：在民兵、征兵工作方面，负责民兵队伍整组，适龄青年兵役登记，预征对象统计工作，民兵队伍的军事训练民政职责：贯彻和实施城乡居民最低生活保障制度，申报、发放最低生活保障金，实行动态管理承担老年人、孤儿、五保户等特殊困难群体权益保护的行政管理工作，指导残疾人的权益保障工作负责街道因灾生活困难群众的检查灾情，做好灾情上报工作综治办联系：5291114职责：辖区综合治理、治安保卫、帮教涉毒人员；重点、流动人口管理、辖区单位综合治理工作的管理，与相关派出所的问题联络司法所联系：5291246职责：协助街道办事处依法管理社会事务、法律、法规的宣传教育，提供法律咨询和法律援助；处理社会矛盾纠纷，指导、管理人民调解工作；组织开展法律宣传教育工作；承担社区矫正日常管理、组织开展对社区服刑人员的管理、教育和帮助；组织开展法律援助工作；组织协调有关部门和单位开展对刑满释放和解除劳教人员的过渡性安置和帮教工作；参与社会治安综合治理工作；完成上级司法行政机关和街道办事处交办的维护社会稳定的有关工作计生办：联系：5291449职责：地区计划生育知识的宣传培训和普及推广，流动人口的管理和服务，地区整体计划生育服务工作，地区育龄妇女的管理和服务工作，开展优生优育工作，总人口与当年出生人口的统计，节育措施的统计，办理独生子女证和生殖健康服务证，验证流动人口婚育证明，开展计划生育协会工作、妇联工作，按照计生法和相关条例及上级部门的要求，有效控制地区人口，提高人口素质。
劳动保障联系：职责：负责辖区就业再就业工作的服务管理；优惠政策的落实；城镇居民养老及医疗；下岗失业人员登记和下岗证的年检；失业金及小额贷款的申请社区党支部、居委会设置及联系方式社区名称职 务姓 名联系西园社区社区书记社区主任秦冬梅白托亚5291449干 部刘天香、董智茹、刘美丽、刘金莲、牛红梅、杨美丽、史永梅志愿者张 纳、王 佳、杨 阳大学生居官张 冉、张亚贤、王玉玲、杨 丽、杜威娜金鹏社区社区书记社区主任张海鹰赵凤霞5291253干 部杨月婷、刘占江、王 倩、王翠梅、乔丽霞、刘晓荣魏巧珍、吕晓慧、李 娥、王丽萍志愿者杨 焱、张 慧大学生居官郝 乐、张瑞霞、赵 慧、刘霞红、王丽娜、张丽晨黄 英、社区多功能活动室介绍为丰富社区居民的业余文化生活，街道在文苑新村西园社区服务中心三楼，设置了居民多功能活动室活动项目有：象棋、扑克、跳棋、台球、乒乓球等活动内容活动时间：全年全天开放一、劳动保障（包括低保救助\廉租房申请\失业就业服务）1、哪些人员可申请小额担保贷款？答：本旗户籍有创业意愿并经过创业培训合格的所有城乡创业者，主要包括：大中专院校毕业生、进城或返乡的农牧区劳动者、军队复员转业人员、下岗职工及城镇登记失业人员。
2、申请小额担保贷款有没有年龄限制？答：有申请者女须在45周岁以下，男须在55周岁以下3、申请人需提供哪些材料？答：本人身份证（二代）、户口薄和户口门牌号联原件、复印件；本人毕业证书原件、复印件（非大中专毕业生不需提供）；营业执照、税务登记证原件、复印件；本人《再就业优惠证》原件（非下岗失业人员不需提供）；《创业培训合格证书》原件、复印件4、“4050”人员社保补贴的享受范围是哪些？答：鄂尔多斯户籍，男满50周岁，女满40周岁，实现灵活就业并以个人身份缴纳社会保险费的就业困难人员5、如何申报社保补贴？答：申请人须提供二代身份证原件及复印件、灵活就业证明和养老保险缴费凭证原件和新的相关证件到居住所在地街道劳动社会保障事务所办理申报6、城镇居民最低生活保障对象的范围包括哪些？答：虽然城镇居民最低生活保障面向全体居民，但城镇居民最低生活保障对象仅限于困难群众依据有关法规政策的规定，困难群众申请城镇居民最低生活保障必须具备以下资格条件：一是：持有我旗当地非农业户口且居住在本辖区内的城镇居民；二是：申请人必须以家庭为单位通过资产和收入审查，其共同生活的家庭成员在规定期限内的全部可支配收入低于当地政府规定的限额。
今年，我旗城镇保障线标准定为420元/人月即：家庭共同生活的成员在规定期限内的全部可支配收入低于420元的城镇居民7、如何申请城镇低保？答：个人申请按照属地管理的原则，以家庭为单位，由户主本人向实际居住地的居委会提出书面申请相应如实提供以下材料：（1）申请书：包括家庭成员基本情况，生产、生活的基本状况，产生贫困的主要原因等2）居民户口薄、居民身份证复印件，（3）下岗证、结婚证、离婚证（判决书）、残疾证、学生证或入学通知书复印件，（4）有关裁决、判决材料等如：因车祸肇事等原因造成的困难家庭，（5）因病的，要有所患病种的诊断书复印件8、在什么情况下不予享受城镇居民最低生活保障待遇？答：1）有劳动能力和劳动条件，但因好逸恶劳、不自食其力，造成生活困难的家庭2）证明材料显示的家庭收入虽低于当地低保标准，但家庭实际生活水平明显高于低保标准的3）有法定赡（扶、抚）养义务人、且赡（扶、抚）养人有能力，而不履行赡（扶、抚）养义务的4）不按规定程序申报、相关证明材料不全、不如实申报家庭收入或故意弄虚作假以及群众反映强烈的5）土地、草场、林地、住房被征用，已得到合理补偿的6）有能力出资安排子女择校就读或者有能力自费供子女接受国家计划外招收的中等专业和高等教育的。
7）因赌博、吸毒、嫖娼等违法行为造成生活困难尚未改正的，或因其他违法行为被司法机关处罚期间，违法人员本人不能享受低保待遇8）违反结婚、收养儿童和计划外生育的9）家庭户内一方已领取国家城镇养老保险金的10）不按规定时间在低保证上签字的11）在我旗落户不满5年的12）有劳动能力而无正当理由拒绝参加街道办事处组织的公益性劳动的9、大病医疗救助办理程序是什么？答：申请救助对像：1）城镇低保户；2)农村低保对象；3）农村五保户申请人应提供的材料：大病医疗救助对象申请大病救助时，由患者本人向户籍所在地社区居委会提出书面申请，并提供户口薄，本人身份证，住院病历及医疗费收据复印件，非农业户口人员出具职工或居民医疗保险统筹结算单原件，农业户口人员出具新型农村合作医疗费支出记录原件二、城镇居民养老、医疗保险服务1、哪些人员可以参加城镇无业居民医疗保险？答：1）凡具有达拉特旗城镇户籍且在达拉特旗境内居住的无业人员；2）学龄前儿童和在旗府所在地上学的所有全日制在校学生；3）国有破产企业中下岗人员，已参加养老保险，但未参加城镇职工医疗保险的人员，可自愿参加职工医疗保险或居民医疗保险2、城镇无业居民医疗保险在哪里参保登记？答：城镇无业居民医疗保险的参保登记和保费征缴由户籍所在苏木镇或社区劳动保障事务所负责办理；在苏木镇居住的城镇人员可就近在所在地参保或到旗府所在的街道办事处劳动保障所办理参保或续费。
3、城镇无业居民医疗保险的办理程序如何？答：符合参保条件的参保人员应于每年规定日期内，持本人身份证、户口本，近期彩照两张到所在苏木镇或社区劳动保障事务所办理4、那些人员可免费参保？答：1）零就业家庭人员；2）享受城镇居民最低生活保障的人员；3）丧失基本劳动能力的重度残疾人员5、发生费用，去哪里报销？答：达拉特旗医保中心，地址：达拉特旗食品药品监督管理局四楼咨询：5288367；52883246、哪些人员可以参加城镇无业居民养老保险？答：1）凡年满25周岁，具有鄂尔多斯城镇户籍的无业居民可以参加城镇无业居民养老保险；2）自愿放弃土地承包经营权的本市农村户籍人员可以参加城镇无业居民养老保险7、城镇无业居民养老保险的基金如何筹集？答：城镇无业居民养老保险参照我市城镇居民人均可支配收入确定缴费基数缴费基数每三年调整一次，缴费总比例为16%，其中个人承担10%，政府承担6%8、城镇无业居民养老保险的退休与养老待遇如何？答：1）参统时未到年龄的人员，待男满60周岁，女满55周岁且累计缴费满15年及以上的，可享受养老金待遇，从到龄的下月起按月领取养老金；2）参统时已到龄的人员，从参统缴足费用的下月领取养老金。
9、城镇无业居民养老保险养老待遇的构成如何？答：1）未到龄人员的养老金由政府补贴养老金和个人账户养老金构成，待遇根据我市城镇居民人均可支配收入的增长，每三年调整一次；2）月政府补贴养老金=到龄时我市的缴费基数×实际缴费年限×1%；3）月个人账户养老金=个人账户存储额÷国家规定的年龄发放系数10、已参加其他类型养老保险的还可以参加城镇无业居民养老保险吗？答：已按个体工商户参保和参加企业养老保险的下岗人员，不得参加城镇无业居民养老保险11、参加城镇无业居民养老保险后，在企业就业后怎么办？答：参加城镇无业居民养老保险的人员，在各类企业就业后应按规定参加城镇企业基本养老保险，城镇居民基本养老保险账户随之转移，并按城镇企业基本养老保险的相应缴费比例和记账率折抵为城镇企业养老保险个人账户，并折算缴费年限12、参加城镇企业基本养老保险后又失业怎么办？答：参加城镇企业基本养老保险后又失业的人员，其城镇养老保险个人账户根据本人意愿可保留，也可转为城镇居民基本养老保险，其个人账户转为城镇居民基本养老保险个人账户，缴费年限合并计算13、参保人员意外死亡怎么办？答：1）参统并享受待遇的人员死亡后发给丧葬费，标准为死亡时我市4个月的缴费基数；2）参统人员死亡后其个人账户余额全部一次性支付给指定受益人。
14、缴费期间由于各种原因中断缴费怎么办？答：由于特殊原因中断缴费的人员，以后补缴中断期间的养老保险费全部由个人承担，政府不给补贴15、城镇无业居民养老保险的退休年龄是多少？答：男60周岁，女55周岁16、城镇无业居民养老保险怎样办理？答：需要参保的人员持身份证、户口簿、三张近期一寸免冠彩照，在规定日期内到所在街道劳动和社会保障事务所办理相关手续三、计划生育1、办理一孩计划生育服务证需要哪些手续？答：办理一孩计划生育服务证需要双方的户口本、结婚证、身份证如户口不在一起的，需要出具对方的婚姻状况及生育状况证明2、办理二孩计划生育服务证需要哪些手续？答：办理二孩计划生育服务证需要双方的户口本、结婚证、身份证、夫妻双方二寸照片2张如户口不在一起的，需要出具对方的婚姻状况、生育状况、未领取计划生育服务证证明3、哪些人员需要办理《流动人口婚育证明》？答：凡同时符合下列条件的公民外出前办理国家统一格式的《流动人口婚育证明》1)离开户籍所在县市的行政区域；2)拟异地居住30日以上；3)年龄在18周岁至49周岁之间；4)从事务工、经商等活动（探亲、访友、就医、上学、出差等除外）4、如何办理独生子女证？答：办理独生子女证应出具户口本、身份证、一孩服务证、结婚证原件及复印件各一份，全家合照2寸彩照2张。
5、享受一杯奶该如何办理？需要哪些证件？答：享受一杯奶必须在鄂尔多斯范围内领取计划生育服务证凡在计划生育条例内允许生育的怀孕妇女，需持户口本、身份证、结婚证、计划生育服务证、医院出具的B超怀孕证明，到所在社区居委会申报如户口不在一起的夫妻，需到一方开具未领取牛奶证明方可享受一杯奶待遇6、一杯奶可享受多长时间?答：根据自治区文件指示，怀孕四个月以下，必须向所在居委会申报，妊娠期内可领取牛奶7、居民房屋出租时应该查看什么？答：查看租房户的身份证、户口本、结婚证、流动人口婚育证明，同时及时通知社区居委会8、已婚育龄妇女什么时候妇检？答：每年的3月、6月、9月和12月的10日-25日（节假日除外）在昭君街道卫生服务中心（中医院二楼）进行免费妇检9、已婚育龄妇女妇检时持什么证件？答：1、妇检证；2、避孕药具一卡通；3、户口本四、社区卫生服务1、为什么要进行预防接种？答：实践证明，预防接种是预防和控制传染病的最佳方式疫苗的发明和应用，使人类具有了消灭传染病的能力疫苗接种，适用范围广泛，执行快捷，效果显著，是现代疾病预防与控制的主要核心措施之一，是最佳的健康投资方式之一2、社区卫生服务中心开展了哪些预防接种项目？如何进行预防接种？答：1）国家免疫规划疫苗（儿童免费部分）乙肝疫苗、脊髓灰质炎疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻风疫苗、麻疹疫苗、卡介苗、麻腮风疫苗、A群流脑疫苗、A+C群流脑多糖疫苗、乙脑减毒活疫苗、乙脑灭活疫苗、甲肝减毒活疫苗等14种，接种时间为每月5日、15日、25日。
2）自费疫苗狂犬疫苗、HIB疫苗(b型流感嗜血杆菌结合疫苗)、丙种球蛋白、肺炎疫苗（季节性）、流感疫苗（季节性）、水痘疫苗等3、感冒发烧了，为什么不宜接种疫苗？答：这是因为接种后可能会出现体温升高或加重原有疾病的病情另外，疫苗中的抗原成分与治病的细菌互相干扰，会影响免疫力的生成考虑孩子承受叠加作用的能力弱，所以感冒时，建议缓种疫苗4、接种疫苗后会有不良反应吗？出现接种反应后该如何正确处理？答：绝大多数人在接种疫苗后不会产生不良反应，但个别人在接种后可能出现局部反应、全身不适、低热等症状，一般3～5天即消失，无需担心如果情况比较严重，请您及时与接种医生联系或及时到医院诊治5、预防接种证有什么用途，需何时办理？答：预防接种证是儿童免疫接种的记录凭证，家长每次去医院给孩子接种时须携带预防接种证《疫苗流通和预防接种管理条例》明确规定：在儿童出生后的一个月内，家长应及时到儿童居住地承担预防接种工作的接种单位为其办理预防接种证，按照儿童免疫接种程序，及时接种疫苗儿童预防接种证由家长妥善保存，不得自行填写和随意涂改，以便以后作为入托、入学等凭证每个儿童都应当按照国家规定建证并接受预防接种家长应保管好接种证，以备孩子入托、入学、入伍或将来出入境的查验。
6、给宝宝接种疫苗前应注意哪些问题？答：1）准备好宝宝的《预防接种证》接种疫苗时应带上《预防接种证》，医生凭证接种，并在证上登记接种的疫苗名称和日期，以防止错种、重种和漏种；2）接种前，最好先给宝宝洗个澡，换上柔软宽大的衣服，便于露出接种部位，也不会摩擦针眼处皮肤；3）在接种疫苗前，应保证宝宝的饮食和正常休息，避免在空腹和疲劳时接种；4）掌握宝宝的健康情况，注意接种前几天有无发热、拉肚子、咳嗽等，有没有接触过正患传染病的人，以便告诉医生作参考；5）在接种前，要把孩子有无慢性病、是否发生过惊厥等告诉医生，让医生决定能否接种如果孩子在上一次接种疫苗后出现了发高热、抽搐、尖叫等反应，或有荨麻疹、哮喘等过敏反应，都要告诉医生7、自费疫苗要不要接种？答：不同地域还会有各自不同的流行传染病，所以不是所有的疫苗都纳入国家免疫规划范围，但预防接种是预防和控制传染病的最佳方式，自费疫苗也是应该接种的如水痘疫苗应该接种，因为水痘传染性很强，特别是孩子上幼儿园或经常出入公共场所，较容易被传染，因此建议接种8、儿童系统管理的目的是什么？答：儿童在成长的过程中接受体检，及时发现成长过程中出现的问题，做到早发现、早干预、早治疗、使儿童健康成长。
9、儿童体检的程序是什么？答：一岁之内体检四次分别是2个月、5个月、8个月、1岁；一岁到二岁之间体检二次分别是一岁半、二岁；二岁到三岁之间体检二次分别是二岁半、三岁；三岁之后每年体检一次10、妇女保健答：孕产妇检查早知道，母婴的健康和安全离不开必要的检查你知道孕期常规检查的次数吗？孕早期：孕12周内建册时进行初查一次孕中期：孕16～28周，每四周检查一次孕晚期：孕28～36周，每两周检查一次；孕36周后每周检查一次或视情况增加检查次数怀孕开始的前三个月内（孕12周）叫早孕期，又叫胚胎期人体主要结构约在这个阶段形成，如果受到不良因素干扰，就会引起胎儿致畸11、孕妇这个时期要注意什么？答：1）远离和不接触放射线孕早期不做腹部及盆腔X线照射，不接触超量的电磁波2）预防感染孕早期受到某些微生物及风诊病毒，巨细胞病毒、疱疹病毒、流感病毒感染，饲养宠物所致弓形体病，对胎儿有害3）谨慎用药如果受到微生物或病毒感染，要去医院就诊，并在医生指导下用药，因有些药物可通过母体影响胎儿4）避免环境污染空气、环境、水源甚至食物，都可以带来有毒有害物质，应尽早避免5）孕期不能吸烟孕妇吸烟时，把烟中的尼古丁和一氧化碳等有害物质吸入体内，使血氧含量下降，引起胎盘血管收缩，减少胎儿血氧及营养物质供应，造成胎儿生长发育迟缓、体重减轻等。
12、孕期为什么不能饮酒？答：孕妇长期、大量饮酒，可能造成胎儿器官畸形、发育迟缓和智力下降13、孕产妇保健服务流程答：12周内至户口所在地社区卫生服务中心→产前检查→住院分娩→家庭访视→产后42天检查五、党员服务1、申请入党应当具备哪些条件?答：《党章》第一条规定：年满十八周岁的中国工人、农民、军人、知识分子和其他革命分子，承认党的纲领和章程，愿意参加党的一个组织并在其中积极工作、执行党的决议和按期交纳党费的，可以申请加入中国共产党2、党员组织关系转移程序 答：1）党员在转移组织关系时，先由其所在党支部开具党员证明，然后党员本人持证明到上级党委（总支）办理接转手续 2）上级党委（总支）根据党支部证明，开具党员组织关系介绍信介绍信要写明党员转出和转入单位党委（总支）的名称 3）如果这一级党委（总支）无权与该党员调往单位或迁居地的党组织直接接转组织关系时，还需持组织关系介绍信到上一级党委开具党员组织关系介绍信 4）党员持介绍信到所去地（单位）党委组织部或基层党委接转组织关系，由其开具组织关系介绍信到所去单位的党支部报到 六、法律常识1、发现假币应如何处理？答:1）误收假币，不应再使用，应上缴当地银行或公安机关。
2）看到别人大量持有假币，应劝其上缴，或向公安机关报告3）发现有人制造、买卖假币，应掌握证据，向公安机关报告2、谁有权没收、收缴假币？答:根据《中华人民共和国人民币管理条例》，公安机关和中国人民银行有权没收假币 ，办理人民币业务的金融机构可以收缴假币除以上单位，其他任何单位和个人，均无权没收和收缴假币3、被告不到庭，法院会做出判决吗？法院会强制被告到庭吗？答:即使被告没有出庭应诉或者未经法官许可中途退庭，法院依然会做出判决这种判决叫“缺席判决”其意义并不是要惩罚缺席的一方当事人，而是为了全面维护各方当事人的诉讼权利和合法权益，不使诉讼因一方当事人的随意缺席半途而废，并使案件争议依法得到解决虽然有一方当事人缺席，但是法官在判案时依然要秉公执法，认真审核当事人提交的文书和证据，并使缺席一方当事人的利益得到应有的保护一般情况下法院不会强制被告到庭，但对于必须出庭的被告，法院可能会强制其到庭，这样的被告主要是指负有赡养、抚养、扶养义务的被告，不到庭就无法查清案情的被告以及对国家、集体或他人造成损害的未成年人的法定代理人一般法院会开庭3日前向原告和被告送达传票通知他们开庭的时间、地点，如果被告没有正当理由拒不出庭，法院会再次发出传票通知被告到庭应诉。
对于必须到庭的被告，经过两次传票传唤，还是不出庭的话，法院会排除司法警察强制拘传其到庭4、申请执行有期限限制吗？答:有如果双方当事人或一方当事人是公民的，申请执行的期限为1年；如果双方都是法人或其他组织，则期限为6个月这一期限从法律文书中规定的履行期间的最后一天起算，如果法律文书规定的是分期履行，那么就从规定的每次履行期间的最后一天起算5、农民工是否要与用人单位签订劳动合同？答:《劳动法》第16条规定，建立劳动关系应当订立劳动合同用人单位招收农民工，同样要与农民签订劳动合同劳动合同依法订立即具有法律约束力6、劳动合同应包括哪些内容？答:《劳动法》第19条规定，劳动合同应以书面形式订立，并具备以下条款：1）劳动合同期限；2）工作内容；3）劳动保护和劳动条件；4）劳动报酬；5）劳动纪律；6）劳动合同终止的条件；7）违反劳动合同的责任劳动合同除上述规定的必备条款外，当事人可以协商约定其他内容7、在哪些情况下农民工可以随时通知用人单位解除劳动合同？答:《劳动法》第31、32条规定，劳动者解除劳动合同，应当提前30日以书面形式通知用人单位在有下列情形之一的，可以随时通知用人单位解除劳动合同：1）在试用期内；2）用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的；3)用人单位未按照合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。
8、劳动者在什么情况下应当认定为工伤？答:根据国务院《工伤保险条例》的规定，劳动者有下列情形的，应当认定为工伤：1）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；2）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；3）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；4）职业病的；5）因公外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；6）在上下班途中，受到机动车事故伤害的；7）法律、行政法规应当认定为工伤的其他情形9、劳动者在什么情况下应当视同工伤？答:根据国务院《工伤保险条例》的规定，劳动者有下列情形之一的，视同工伤：1）在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；2）在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；3）职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的10、街道司法所的职能是什么？答：1）协助街道办事处管理和指导本辖区的法律事务2）管理和指导人民调解委员会工作，参与重大疑难民间纠纷调解工作3）管理和指导法律事务所工作4）代表街道办事处调处民间纠纷 5）结合街道的实际，积极组织开展普及法律常识，提高全体公民法律意识；进行有关政策方针、法律法规的宣传教育，主动协助街道办事处实行依法治理工作。
6）经常了解并向上级主管部门、街道办事处报告人民群众对法律、法规、司法行政工作的意见和要求7）组织开展对刑释解教人员过渡性安置和帮教工作、对社区服刑人员的矫正工作8）参与社会治安综合治理工作，发挥职能作用，保障社会稳定9）完成上级司法行政机关和街道办事处交办的其他法律事务11、什么是民事纠纷？民事纠纷的解决方式有哪些？答:民事纠纷是指民事主体之间发生的，以民事权利义务为内容，进入民事法律调整范围的争议民事纠纷可采取协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决12、什么是协商、调解和仲裁？答:协商是由争议当事各方自行对民事争议的处理问题进行平等协商的一种方式；调解是由第三方在争议当事各方之间主持调解，对民事争议进行解决的一种方式；第三方包括一般公民，也包括人民法院或其他机关；仲裁是在争议当事各方无法自行协商解决的情况下，根据当事各方事前或事后达成的将争议提交某一仲裁机构解决的协议的约定，将争议提交该约定仲裁机构裁决的一种解决方式13、什么是民事诉讼？答：民事诉讼就是打民事官司，解决民事纠纷在争议当事各方无法自行解决或者无法调解解决的情况下，当事一方向人民法院提起民事诉讼，并由人民法院审理，作出解决争议判决的一种方式。
14、哪些人可以申请法律援助？答:民事诉讼中，当事人因经济困难需要律师为其提供法律帮助的，可以向有管辖权的人民法院所在地的同级法律援助机构申请法律援助申请时，当事人必须向法律援助机构提供下列证明材料：（1）有充分理由和充分证据证明为保障自己合法权益需要法律帮助；（2）本人及其家庭经济状况符合当地政府部门规定的公民经济困难标准15、当事人不服地方人民法院一审判决怎么办？答:在民事诉讼中，当事人不服地方人民法院一审判决的，有权在判决书送达之日15日内向上一级人民法院提起上诉上诉时，当事人应当递交上诉状上诉状应当通过原审人民法院提出，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本16、未成年人犯罪是否要负刑事责任？答：未成年人犯罪，视下列情况决定是否应当负刑事责任：1)不满14周岁的未成年人犯罪，不负刑事责任；2)已满14周岁不满16周岁的未成年人，犯故意杀人、故意伤害致人重伤或者死亡、强奸、抢劫、贩卖毒品、放火、爆炸、投毒罪的，应当负刑事责任3)已满16周岁的未成年人犯罪，应当负刑事责任，对于已满14周岁不满18周岁的未成年人犯罪的，应当从轻或者减轻处罚因不满16周岁不予刑事处罚的，应当责令他的家长或者监护人加以管教；在必要的时候，也可以由政府收容收养。
17、精神病人及醉酒的人犯罪，是否应当负刑事责任？答:精神病人在不能辨认或者不能控制自己行为的时候造成危害结果，经法定程序确认的，不负刑事责任，但是应当责令他的家属或者监护人严加看管和医疗；在必要的时候，由政府强制医疗间歇性的精神病人在精神正常的时候犯罪，应当负刑事责任尚未完全丧失辨认能力或者控制自己行为能力的精神病人犯罪的，应当负刑事责任，但是可以从轻或者减轻处罚醉酒的人犯罪，应当负刑事责任18、什么是遗弃罪？对本罪如何处罚？答:遗弃罪是指对于年老、年幼、患病或者其他没有独立生活能力的人，负有抚养义务而拒绝抚养，情节恶劣的行为犯本罪的，处5年以下有期徒刑、拘役或者管制19、什么是敲诈勒索罪？对本罪如何处罚？答:敲诈勒索罪是指以非法占有为目的，对被害人使用胁迫或者要挟的方法，强行索要公私财物，数额较大的行为犯本罪的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑20、哪些违反治安管理的行为应当减轻处罚或者不予处罚？答:《治安管理处罚法》第19条规定，违反治安管理有下列行为之一的，减轻处罚或者不予处罚：1)情节特别轻微的；2)主动消除或者减轻违法后果，并取得被侵害人谅解的；3)出于他人胁迫或者诱骗的；4)主动投案，向公安机关如实陈述自己的违法行为的；5)有立功表现的。
21、扰乱单位秩序、公共场所秩序、公共交通工具秩序、交通行驶秩序和破坏选举秩序的行为，如何处罚？答:《治安管理处罚法》第23条规定，有下列行为之一的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：1)扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的；2)扰乱车站、港口、码头、机场、商场、公园、展览馆或者其他公共场所秩序的；3)扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的；4)非法拦截或者强登、扒乘机动车、船舶、航空器以及其他交通工具，影响交通工具正常行驶的；5)破坏依法进行的选举秩序的22、散布谣言，谎报险情、疫情、警情、投放虚假的危险物质、扬言实施放火、爆炸、投放危险物质，如何进行处罚？答:《治安管理处罚法》第25条规定，有下列行为之一的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款：1)散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者其他方法故意扰乱公共秩序的；2)投放虚假的爆炸性、毒害性、放射性、腐蚀性物质或者传染病病原体等危险物质扰乱公共秩序的；3)扬言实施放火、爆炸、投放危险物质扰乱公共秩序的。
23、为赌博提供条件或参与赌博的行为，应如何处罚？答:《治安管理处罚法》第70条规定，以营利为目的，为赌博提供条件的，或者参与赌博赌资较大的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节严重的，处十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上三千元以下罚款七、应征入伍1、应征入伍的政治条件是什么？答： 纹身刺字带政治性问题或属于犯罪团伙标志有碍军容的；被判处过徒刑、拘役和管制，被依法劳动教养、少年管教或者在单位被开除公职、厂籍、学籍，以及被开除党籍、留党察看，开除团籍的；有流氓、卖淫、嫖娼、吸毒、盗窃、抢劫、诈骗行为的，都不能被征集入伍 2、应征入伍的身体条件是什么？答：男青年不低于1.62米，女青年不低于1.60米；体重，男青年不超过标准体重的20％，不低于标准体重的10％；女青年不超过标准体重的15％，不低于标准体重的15％对身高符合标准，个别体格条件较为优秀的应征男青年，体重可放宽至不超过标准体重的25％，不低于标准体重的15％；视力，陆勤人员：右眼裸眼视力不低于4.9，左眼裸眼视力不低于4.8，特勤人员每眼裸眼视力不低于5.0，普通高中毕业以上文化程度青年右眼视力不低于4.8，左眼裸眼视力不低于4.6，矫正视力不低于5.0。
3、应征入伍的文化条件是什么？答：征集的农业户口青年，应具备初中以上文化程度；征集非农业户口青年，应具备高中（含职高、中专、技校）以上文化程度 4、应征入伍的年龄条件是什么？答：兵役法规定，应征服现役男青年年龄为年满18岁至20岁高中以上文化程度的青年和企事业单位职工可放宽到21岁，大专以上文化程度的可放宽到22岁；女青年为年满18岁至19岁根据本人自愿，可征集部队年满17岁的女青年、应届高中毕业的男青年和年满23岁的大学本科应届毕业生入伍 八、婚姻家庭1、男女法定结婚年龄是多少？答:《婚姻法》第6条规定，结婚年龄，男不得早于22周岁，女不得早于20周岁《婚姻法》规定的是结婚的最低年龄，是划分违法婚姻与合法婚姻的年龄界限，只有达到了法定结婚年才能结婚，否则就是违法2、哪些情况禁止结婚？答:《婚姻法》第7条规定，有下列情形之一的禁止结婚：1）直系血亲和三代以内的旁系血亲；2）患有医学上认为不应当结婚的疾病的3、哪些财产属于夫妻共同财产？答:《婚姻法》第17条规定，夫妻在婚姻关系续存期间所得的下列财产，归夫妻共同所有：1）工资、奖金；2）生产、经营收入；3）知识产权的收益；4）继承或赠与多得的财产（赠与人明确说明只赠与夫妻一方的除外）；5）其他应当归共同所有的财产。
4、夫妻个人财产有哪些？答:《婚姻法》第18条规定，下列财产属于夫妻个人财产：1)一方的婚前财产（不管经过多少年）；2)一方因为身体受到伤害而获得的医药费、残疾补助费等；3)遗嘱或赠予合同中明确规定只归夫或妻一方的财产；4)一方专用的生活物品；5)其他应当归一方的财产5、父母对儿女不尽抚养义务怎么办？答:《婚姻法》第21条规定，父母对子女有抚养教育的义务，父母不履行抚养义务时，未成年的、或不能独立生活的子女要求父母给付抚养费用6、子女不履行赡养义务怎么办？答:《婚姻法》第21条规定，子女对父母有赡养扶助的义务赡养父母是成年子女的一项法定义务，子女不能以任何理由拒绝履行这项义务当子女不履行赡养义务时，无劳动能力的或生活困难的父母，有要求子女给付赡养费的权力7、什么情况下男方不得提出离婚？答:《婚姻法》第34条规定：1） 女方在怀孕期间；2） 分娩后一年内；3） 终止妊娠后6个月内，男方不得提出离婚女方提出离婚或人民法院认为确有必要受理男方离婚请求的，不在此限8、离婚后未成年子女由谁抚养？答:《婚姻法》第36条规定，离婚后哺乳期间的子女，以随哺乳的母亲抚养为原则哺乳期后的子女，如双方因抚养问题发生争执不能达成协议时，由人民法院根据子女的权益和双方的具体情况判决。
9、如何办理收养登记手续？答:《收养法》第15条规定，收养应当向县级以上人民政府民政部门登记，收养关系自登记之日起成立根据《中国公民收养子女登记办法》的相关规定，收养关系当事人应当亲自到收养登记机关办理收养关系登记手续，当事人应向收养登记机关提交收养申请书及有关证明材料九、应急常识1、110报警 发现刑事、治安案件以及危及公共与人身财产安全和扰乱公众正常工作、学习与生活秩序的案件时，应及时拨打110报警 应急要点：●发现斗殴、盗窃、 抢劫、强奸、杀人等刑事、治安案件时，应立即报警若情况紧急，无法及时报警，则应在制服犯罪嫌疑人或脱离险情后，迅速报警●发现溺水、坠楼、自杀，老人、儿童或智障人员、精神病患者走失，公众遇到危难孤立无援，水、电、气、热等公共设施出现险情，均可拨打110报警 2、119火警报警 发生火情应及时拨打119火警报警应急要点 ●拨打119时，必须准确报出失火方位如果不知道失火地点名称，应尽可能说清楚周围明显标志，如建筑物等 ●尽量讲清楚起火部位、着火物资、火势大小、是否有人被困等情况，同时应派人在主要路口等待消防车 ●在消防车到达现场前应设法扑灭初起火灾，以免火势扩大蔓延扑救时需注意自身安全。
3、122交通事故报警 发生交通事故或交通纠纷，可拨打122或110报警 应急要点 ●拨打122或110时，必须准确报出事故发生的地点及人员、车辆伤损情况●双方认为可以自行解决的事故，应把车辆移至不妨碍交通的地点协商处理；其他事故，需变动现场的，必须标明事故现场位置，把车辆移至不妨碍交通的地点，等候交通警察处理●遇到交通事故逃逸车辆，应记住肇事车辆的车牌号，如未看清肇事车辆车牌号，应记下肇事车辆车型、颜色等主要特征●交通事故造成人员伤亡时，应立即拨打120急救求助，同时不要破坏现场和随意移动伤员 4、120医疗急救求助 需要急救服务时，可拨打120急救求助 应急要点 ●拨通后，应说清楚病人所在方位、年龄、性别和病情如不知道确切的地址，应说明大致方位，如在哪条大街、哪个方向等 ●尽可能说明病人典型的发病表现，如胸痛、意识不清、呕血、呕吐不止、呼吸困难等●尽可能说明病人患病或受伤的时间如意外伤害，要说明伤害的性质，如触电、爆炸、塌方、溺水、火灾、中毒、交通事故等，并报告受害人受伤的部位和情况 ●尽可能说明您的特殊需要，了解清楚救护车到达的大致时间，准备接车5、高温 高温预警信号分二级，分别以橙色、红色表示。
高温橙色预警信号即24小时内最高气温将升至37℃以上 高温红色预警信号即24小时内最高气温将升至40℃以上 6、发生雷电天气如何处置？ 雷雨天气常常会产生强烈的放电现象，如果放电击中人员、建筑物或各种设备，常会造成人员伤亡和经济损失 应急要点 ●注意关闭门窗，室内人员应远离门窗、水管、煤气管等金属物体●关闭家用电器，拔掉电源插头，防止雷电从电源线入侵 ●在室外时，要及时躲避，不要在空旷的野外停留在空旷的野外无处躲避时，应尽量寻找低洼之处如土坑藏身，或者立即下蹲，降低身体的高度●远离孤立的大树、高塔、电线杆、广告牌●立即停止室外游泳、划船、钓鱼等水上活动 ●如多人共处室外，相互之间不要挤靠，以防被雷击中后电流互相传导7、发生电梯事故如何处置？ 答：电梯是高层建筑中重要的运载工具，一旦出现故障，可能发生乘客被困、坠落等危险事故 应急要点 ●电梯速度不正常时，应两腿微微弯曲，上身向前倾斜，以应对可能受到的冲击 ●电梯突然停运时，不要轻易扒门爬出，以防电梯突然开动 ●被困电梯内时，应保持镇静，立即用电梯内警铃、对讲话机或与有关人员联系，等待外部救援如果报警无效，可以大声呼叫或间歇性地拍打电梯门。
●如电梯运行途中发生火灾，应使电梯在就近楼层停靠，并迅速从楼梯逃生8、发生液化石油气钢瓶事故如何处置？ 答：液化石油气钢瓶发生泄漏，可导致人中毒，甚至引发火灾或爆炸应急要点 ●一旦发生液化气石油气泄漏或着火，应迅速关闭气瓶瓶阀，然后打开门窗通风，切勿触动、室内电器开关如气瓶泄漏无法制止，应立即将气瓶移至室外通风良好且无明火的安全地方，离开泄漏房间及时拨打供气单位维修或110、119报警 9、遇到家庭火灾怎么处置？ 答：家庭火灾一般是由于人们疏忽大意造成的，常常事发突然，令人防不胜防，后果严重 应急要点 ●炒菜油锅着火时，应迅速盖上锅盖灭火如没有锅盖，可将切好的蔬菜倒入锅内灭火切忌用水浇，以防燃着的油溅出来，引燃厨房中的其他可燃物 ●电器起火时，先切断电源，再用湿棉被或湿衣服将火压灭电视机起火，灭火时要特别注意从侧面靠近电视机，以防显像管爆炸伤人●逃生时不要留恋室内财物，如已脱离室内火场，千万不要为财物而返回室内●逃生时要尽量放低身体，最好是沿墙角蹲式前进，并用湿毛巾或湿手帕等捂住口鼻，背向烟火方向迅速离开10、发生高楼失火该怎么处置？ 答：高层建筑楼道狭窄、楼层高，发生火灾不容易逃生、救援困难，且常因人员拥挤阻塞通道，造成互相踩踏的惨剧。
应急要点 ●及时报警，及时扑救，可利用各楼层的消防器材扑灭初起火源 ●离开房间后一定要随手紧关房门，使火焰、浓烟控制在一定的空间内 ●逃生时不要使用电梯，更不要盲目跳楼楼层不高的，可用绳子或床单、窗帘等撕成条状，连结起来，紧栓在门窗栏上，顺势滑下，或者利用竹竿、室外的落水管等逃生还可利用阳台或晒台，用木板、竹竿等搭在邻居家的阳台、晒台上，爬过去逃生 ●当通道被火封住，欲逃无路时，可靠近窗台和阳台呼救，同时关紧迎火门窗，用湿毛巾、湿布堵塞门缝，用水淋透房间，防止烟火侵入，等待救援11、发生汽车失火该怎么处置？ 答：汽车失火不仅威胁司乘人员生命安全、毁损车辆，而且还会影响交通秩序应急要点 ●汽车发动机起火：迅速停车，切断电源，用随车灭火器对准火的根部灭火 ●车厢货物起火：立即将汽车驶离重点要害地区或人员集中场所，并迅速报警同时，用随车灭火器扑灭周围群众应远离现场，以免发生爆炸时受到伤害●汽车加油过程中起火：立即停止加油，疏散人员，并迅速将车开出加油站，用灭火器及衣服等将油箱上的火焰扑灭地面如有流洒的燃料着火，立即用灭火器或沙土将其扑灭 ●汽车被撞后起火：先设法救人，再进行灭火 ●公共汽车在运营中起火：立即开启所有车门，让乘客有序地下车。
同时，迅速用随车灭火器扑灭火焰若火焰封住了车门，乘客可用衣服蒙住头部，从车门冲下，或者打碎玻璃，从车窗逃生 12、发生烟花爆竹燃放事故该如何处置？ 答：烟花爆竹统称花炮是以烟火药为原料制成的，通过着火源作用燃烧或爆炸并伴有声、光、色、烟雾等效果的工艺品烟花爆竹燃放事故的发生，是某些群众在燃放烟花爆竹过程中，缺乏基本的燃放常识，盲目操作造成的应急要点 ●受伤群众就近立即送往医疗机构进行救治13、发生刺激性气体中毒该如何处置？ 答：刺激性气体是指对皮肤、眼、呼吸道黏膜有刺激作用的一类有害气体的统称，是工业生产中最常见的有害气体，常因意外事故而造成生产工人或公众急性中毒常见的刺激性气体有氯气、氨气、氮氧化物、光气、氟化氢、二氧化硫等应急要点 ●发生中毒事故区域（特别是下风向）的人员应尽快撤离或就地躲避在建筑物内●立即将病人移到空气新鲜的地方，脱去污染衣服，迅速用大量清水清洗污染的皮肤，同时要注意保暖眼内污染者，用清水至少持续冲洗10分钟 ●保持呼吸道畅通，有条件的可给雾化支气管解痉剂，必要时请医务人员实行气管切开术 ●对呼吸、心跳停止者立即施行人工呼吸和胸外心脏按压，有条件的可肌内注射呼吸兴奋剂等，同时给氧，病人自主呼吸、心跳恢复后方可送医院。
●昏迷者针刺人中、十宣、涌泉等穴位●立即拨打120，迅速送往医院抢救14、发生燃气中毒该如何处置？在密闭的居室里使用煤炉取暖、做饭，使用燃气热水器长时间洗澡而又通风不畅时，容易发生燃气中毒事故应急要点 ●发现燃气泄漏时，应立即切断气源，迅速打开门窗通风换气但动作应轻缓，避免金属猛烈碰撞摩擦产生火花，引起爆炸燃气泄漏时，千万不要开启或关闭任何电器设备，不要打开抽油烟机或排风扇排风，不要在充满燃气的房间内拨打，以免产生火花，引发爆炸不要在室内停留，以防窒息、中毒液化气罐着火时，应迅速用浸湿的毛巾、被褥、衣物扑压，并立即关闭液化气罐阀门●立即使病人脱离中毒环境，开窗通风并注意为病人保暖 ●病人需安静休息，尽量减少心肺负担和耗氧量要让有自主呼吸能力的病人充分吸入氧气 ●对呼吸、心跳停止的病人，应立即采取心肺复苏法，并拨打急救呼救15、发生有机磷农药中毒该怎么处置？有机磷农药中毒是指有机磷农药经呼吸道、消化道或皮肤进入人体后，出现一系列中毒现象如不及时抢救，死亡率极高应急要点 ●迅速脱离现场，转移至空气新鲜、通风处，并使人员处在有毒环境的上风方向 ●眼内污染者，用清水至少持续冲洗10分钟，经口服且神志清楚者，立即催吐、洗胃，越早越彻底越好。
●昏迷者保持呼吸道通畅，取头侧位，以防分泌物及呕吐物堵塞气管引起窒息●立即拨打120，迅速送往医院抢救和进行后续治疗，防止病情反复或出现并发症16、发生食物中毒该怎么处置？ 答：食物中毒是指人摄入了含有毒有害物质的食物或把有毒有害物质当作食物摄入后出现的非传染性疾病，可分为细菌性食物中毒、真菌性食物中毒、化学性食物中毒应急要点 ●出现食物中毒症状或者误食化学品时，应立即停止食用可疑食品，喝大量洁净水以稀释毒素，用筷子或指伸向喉咙深处刺激咽后壁、舌根进行催吐，并及时就医 ●了解与病人一同进餐的人有无异常，并告知医生●向所在地疾病预防控制机构或卫生监督机构报告 17、发生入室盗窃与抢劫该如何应急？ 答：入室盗窃、抢劫同街头盗窃、抢劫相比具有隐蔽性，因此更容易造成受害人较大的财务损失，甚至对其生命安全构成直接威胁 应急要点 ●夜间遭遇入室盗窃，应沉着应对，切忌立即起身查看甚至开灯可以咳嗽几声，故意大声说“谁呀”之类的话，或用悄悄拨打110报警，千万不可一时冲动，造成不必要的人身伤害●家中无人时遭遇盗窃，发现后应及时报警，不要翻动现场●遭遇入室抢劫，受害人应放弃财物，以确保人身安全18、遇到绑架该如何处置？ 答：绑架是指以勒索财物为目的，使用暴力、胁迫或麻醉等方法，劫持要挟人质或他人的犯罪行为。
应急要点 ●被绑架的人质应尽量保持冷静，尽可能了解自己所处的位置●如被蒙住双眼，可通过计数的方式，估算汽车行驶的时间和路途的远近，记住转弯的次数、大致的方向等 ●在确保自身不会受到更大伤害的情况下，尽可能与犯罪嫌疑人巧妙周旋，如利用犯罪嫌疑人准许人质与亲属通话的时机，巧妙地将自己所处的位置、现状、犯罪嫌疑人等情况告诉亲属采取自救措施时，要选择好时机，在确保自身安全的情况下逃脱 ●逃脱后，要立即向警方报案，提供犯罪嫌疑人的有关情况●案发后，人质。