1.0 目的： 规范装修管理工作，维护楼宇安全和房屋外观的统一和协调，确保公共环境、设施的运行正常和使用2.0 适用范围： 适用于住宅小区、别墅、商住区、写字楼物业装修的管理工作3.0 职责：3.1 管理处主任负责小区装修申请的审批及重大违章装修的处理3.2 楼栋管理员负责业主装修申报及装修资料的收集、整理、归档3.3 装修管理员负责装修方案初审，管理处工程部主管或房地产公司工程部负责技术上的审批3.4 装修管理员负责装修竣工验收3.5 装修管理员、秩序护维护员、楼栋管理员负责装修巡视，装修跟进、装修现场监管，对装修过程中各环节进行控制3.6 秩序护维护员负责装修消防、安全的巡视和检查3.7 客户服务中心收费员负责装修相关费用的收取4.0 程序：4.1 装修申请4.1.1 业主提出装修申请时，应提供装修施工设计方案图（指平面布置图、单元立面图、空调安装图、照明（开关、插座）线路图、给排水施工图等）和相关技术资料，业主应按《装修申报登记表》要求如实填写各项内容4.1.2 如业主委托装修公司装修，装修公司应提供加盖装修施工单位公章（必须是鲜章）的营业执照、资质证书复印件各一份4.1.3 如租赁户（物业使用人）装修申请时，应出具《租赁合同》原件及业主同意装修的有关证明。
4.1.4 如业主或租赁户自行装修，应与物业公司签订《装修承诺书》4.1.5 商铺门面、娱乐场所装修申请时，申请人（业主或租赁户）应提供消防部门的审批文件4.1.6 装修管理员确认业主和租赁户身份后，向申请人提供物管公司《装修施工现场管理规定》、《房屋装修的禁止行为和注意事项》等文件4.2 装修审批4.2.1 装修管理员应认真审查如下事项：4.2.1.1 装修设计是否对房屋结构、外墙立面、公共设施设备造成改动、破坏4.2.1.2 装修是否存在有严重的消防隐患4.2.1.3 是否有其他违章情况如：乱搭乱建、改变房屋使用功能、打凿共用墙等4.2.2 初审合格后，报管理处主任及房地产公司工程部作技术审批，审批工作在三个工作日内完成4.2.3 装修管理员负责将审批后的装修申报情况通知业主，对需要业主修改装修设计的，应告之业主修改4.2.4 装修申请获得批准后，装修管理员应通知业主到客服中心办理有关手续，交纳相关费用，参照《装修收费一览表》：4.2.4.1 业主应交纳一定数额的装修保证金和垃圾清运费4.2.4.2 装修施工单位交纳一定数额的装修保证金和施工人员证件工本费4.2.4.3 装修施工单位将施工人员照片（两张）和身份证复印件交客服中心，办理（临时出入证）和施工人员基本情况登记。
4.2.4.4 施工人员（临时出入证），分正、副两证，正证由施工人员随身携带，副证进入小区时交门卫临时保存4.2.4.5 装修相关费用完清后，发放《施工许可证》，通知工程部开启该户水电，告知业主可以进场装修施工4.3 施工期间的管理4.3.1 装修施工期间，装修管理员、秩序护维护员、楼栋管理员应每日至少巡查一次装修施工情况，并将检查情况，记录于《装修巡视检查记录表》秩序护维护员严格按照小区有关管理规定，对施工人员进行秩序维护管理4.3.2 发现下列情况，装修管理员、秩序护维护员、楼栋管理员按本程序4.5项办理4.3.2.1 未按规定张贴《施工许可证》的；4.3.2.2 未按规定的施工时间施工的；4.3.2.3 超出申报范围内的装修项目或擅自更改装修审批内容的；4.3.2.4 违反装修管理规定及国家相关规定的；4.3.3 业主或装修施工人员，就装修事宜提出请求协助或帮助时，装修管理员应予积极的支持和配合，在详细了解业主提出的请求后，及时的给予帮助和处理4.4 装修竣工验收4.4.1 装修施工结束后，业主或施工单位应向管理处提出装修验收申请4.4.2 装修管理人员、业主或施工单位现场负责人对装修工程进行现场验收。
装修无违章情况，按以下程序办理，如发现违章情况，按本程序4.5项办理4.4.3 竣工验收合格的，由装修管理员、管理处主任在《装修竣工登记表》内“验收意见”栏签署“初验合格”，并签署姓名和日期4.4.4 施工人员撤场时，客服中心收回《临时出入证》，如有丢失，出入证押金不予以退还客服中心应通知门岗该户装修人员已清场4.4.5 装修验收合格，并已入住三个月，业主应申请装修复验，装修管理员应到现场复验，如无问题由装修管理员、管理处主任在《装修竣工登记表》“二次验收意见”栏签署“复验合格”后，经公司经理审批，由财务退还业主或装修施工单位的装修保证金 4.5 违章装修的处理4.5.1 装修施工期间或装修竣工验收中，发现违规装修行为的，装修管理员应立即要求违规整改，并视其情况，按以下方式进行处理：4.5.1.1 批评教育，责令立即整改4.5.1.2 出具《装修整改通知书》，限期整改4.5.1.3 出具《装修验收整改通知书》，限期整改4.5.1.4 情形严重的报公司经理批准，实施停电停水，强行制止违规及侵害行为4.5.1.5 要求损失赔偿的，报公司经理批准4.5.1.6 情形特别严重的，除强行停止施工外，报相关行政部门处理。
4.5.2 装修施工验收时，如发现业主违章装修的，装修管理员，应对违章装修给楼宇安全、美观造成的危害程度做出评估，并视情况请示公司经理同意后，列清扣款数额，由财务按以下方法进行扣款，扣款顺序为：4.5.2.1 首先从业主或装修施工单位装修押金中扣款4.5.2.2 业主或装修施工单位装修押金不足以补偿扣款的，由业主支付现金方式给予赔偿4.5.2.3 对严重违反装修管理规定的，且又拒绝整改的业主或装修施工单位，装修管理员按规定不予验收，并拒签《入住许可证》4.6 装修档案管理4.6.1 装修竣工，通过验收，由客户服务中心片区楼管员收集、整理装修管理资料，统一归档4.6.2 装修档案管理按公司有关文件管理规定执行5.0相关支持及参考文件5.1 《物权法》5.2 《物业管理条例》5.3 《住宅室内装饰装修管理办法》5.4 《管理规约》5.5 《物业管理服务合同》5.6 《装修施工管理服管理协议》5.7 《业主手册》5.8 《装修施工现场管理规定》5.9 《房屋装修的禁止行为和注意事项》6.0相关记录表格备案文件6.0.1《装修委托书》6.0.2《装修申报表》6.0.3《装修承诺书》6.0.4《装修许可证》6.0.5《装修收费一览表》6.0.6《装修申报情况记录表》6.0.7《装修动态一览表》6.0.8《施工人员登记表》6.0.9《装修巡视检查记录表》6.1.0《装修整改通知书》6.1.1《装修竣工验收表》6.1.2《入住许可证》。