联合一百店长每日工作流程店长系列培训课 刘平举营业前营业前店长需要做哪几方面的工作呢？安排工作收银准备 营业前 检查工作召开晨会营业前店长要安排员工去做哪些工作呢？安排人员进行卫生的打扫安排人员货架整理及点数店长要检查哪些工作呢？提前半小时入店 ,对员工进行考勤；检查员工的仪容仪表检查线、 POS 机、照明灯检查店员的卫生 /货架整理情况收银准备工作包括哪些？店长指导收银员准备工作小票纸、零钱、笔、等是否准备好；查看 POS 库存 ,是否有未审核的单据如何召开开晨会呢？传达公司文件 .包括通知、调令、促销活动操作方法、店长会议情况宣布昨日营业额、达成率、今日营业指标分配今日人员的工作区域与主要职责对店员进行相关的日常培训讲解带领店员练习营业规范用语营业中营业中销售高峰期 销售空闲期 员工用餐期销售高峰人员带领店员招呼顾客、接待顾客；注意整个卖场的气氛，并适时调节检查员工状况，注意调节员工情绪商品时刻检查及货架上有无空缺商品 ,提醒店员及时补上、提醒整理顾客弄乱有包装的商品（如内衣、内裤、鞋子等） 销售查看截止销售额，对照以往的情况进行分析，并及时提醒、激励店员监督促销活动的实施顾客投诉处理营业中顾客投诉监督促销活动的实施：1、关注促销活动的进展 ,提醒店员及时向顾客做好介绍与宣传2、促销商品的摆放醒目 ,促销价格标牌的摆放醒目3、促销商品及时补货上架处理营业中顾客投诉1、端正自己的心态，认真听取投诉的情况；2、不与顾客抵触，始终保持微笑，并认真讲解；3、不要轻意向顾客做出承诺陈列 /卫生日常工作 信息收集销售空闲期对外事务 培训指导员工整理商品、时刻维持店生卫生状况顾客反馈信息收集 ,并及时记录对周边信息的收集销售数据收集对员工进行相应的指导与培训 （包括商品陈列、促销技巧、主动服务意识等）处理门店各项外协事宜 包括 :对付各个执法部门检查、交水费、电费、管理费用等记录当天工作日志留言门店负责人要不间断的巡视整个卖场 （如发现被盗现象门店负责人要付一半责任。
其它事务：接收商品 ,安排人员点货验收1、察看箱子外包装有无破损方可收货2、店内点货按箱中出库清单 ,逐一点货3、对照点货数量 ,审核 POS 中的单据 ,如有差异及时联系总部午餐 /晚餐期间合理安排店员轮流外出进餐收银员交接工作的及时监督店长外出 ,安排值班经理负责门店管理POS 的现时销售情况 ,再次激励店员加油努力营业后营业结束后店长要做哪几个方面的工作呢销售报表卫生/安全 人员营业后晚会 资料整理安排卫生的打扫关闭射灯 ,及旋转灯箱监督关闭所有电器（除冰柜）清点当日收银现金 ,确认后并锁入保险箱内（自收银）完成各种报表数据上传整理顾客档案，方便顾客服务监督店员下班打卡召开晚会促销活动检核表促销前：1 促销说明（工作会）是否已召开2 促销商品是否已订货或进货3 宣传品是否已准备（海报，条幅）4 卖场人员是否知道促销活动5 服务台是否备好促销广播稿6 活动要求是否执行7 海报派发计划是否落实8 促销商品陈列计划是否落实促销中：1 促销商品是否已备齐，数量是否足够2 促销商品是否变价3 促销商品价签和 pop 是否对位悬挂4 促销商品陈列是否良好5 促销商品质量是否良好6 店内布置是否吸引人7 卖场人员是否了解促销活动8 服务台是否定时播送促销信息9 促销活动道具是否按要求布置好促销后：1 宣传品是否拆除2 商品是否发生恢复原价3 商品陈列是否调整恢复原状4 是否进行促销活动总结店长日检核内容7：45 打卡 晨会7：55 员工入卖场检查员工的仪容仪表 上岗证、笑脸牌是否合格8：00 安排员工补货 上货8： 05查看昨日营业额分析各柜组销售情况安排计划员分析目标完成情况8： 15组织值班经理巡店将发现的问题一一记录同时安排由谁来完成何时完成9：15把当日需做的工作一一列在笔记本上，根据重要程度一一完成9：45检查直、配货到货情况10：15检查晨会安排的当日工作重点完成情况10：30检查前台收银情况以及收银台人力安排是否得当，是否存在有收银员不在的情况而造成顾客排队并及时调整10：40巡视卖场 及时调整人员到忙区协助工作10：50随机抽查人员是否有空岗情况11： 00巡视卖场检查员工服务情况商品陈列情况早晨巡店安排工作落实情况12: 00安排员工打扫卫生，安排员工处理“孤儿商品”12：30检查早晚班员工交接班情况，检查卫生打扫情况及补货情况。
13： 00重点强调全员防损意识—不间断的巡视整个卖场，负库存分析、 商品大库存分析滞销品分析盘点分析等15：30检查收货验货情况16：30检查前台收银情况以及收银台人力安排是否得当，是否存在有收银员不在岗的情况17：00巡视卖场监督员工服务20：30找员工谈话21：10 检查各柜组是否已将孤儿商品回收完毕21：20 闭店前的清场工作21：30 点名 晚会以上流程各门店根据自己的营业时间和营业高低峰值期合理安排！任何一件工作：要标准，要培训，要检查，要沟通，要强化，要提高宣导标准——现场培训——执行监督——检查回访——沟通协调——复查强化——全面提高出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此诚危急存亡之秋也然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所“能 ”，是以众议举宠为督：亲贤臣， 远小人， 此先汉所以兴隆也； 亲小人， 远贤臣， 此后汉所以倾颓也 先帝在时，每与臣论此事， 未尝不叹息痛恨于桓、 灵也 侍中、尚书、 长史、 参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也 臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都此臣所以报先帝而忠陛下之职分也至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏臣不胜受恩感激今当远离，临表涕零，不知所言。