安保部门年度工作总结工作方面_安保部门个人年度工作总结 安保部门年度工作总结工作方面 安保部门通过一年的工作后就该对这一年的安保工作做一个总结了,我们便可以通过安保部年度工作总结来把我们的成果进行记录,一篇优秀的安保部年度工作总结是怎么样的?以下是工作总结之家我收集整理的安保部门年度工作总结工作方面,仅供参考,大家一起来看看吧 安保部门年度工作总结工作方面篇一 20xx年度即将结束,这一年也是xxx公园投入安保力气的第一年,不过在公园管理处的关怀和领导下,在项目部每一位同志的共同协作努力下,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,乐观创新,不断提高,全面地完成了今年的各项任务,确保公园平安无事故及日常的正常运行现将全面工作总结如下: 一、基本状况 目前公园共有保安人员21人,1名物业负责人,3名带班人员,9名巡逻人员,6名门岗每日有4名巡逻人员分2队,分别至2,3期进行巡逻 设有3处门岗,分别为新渔门岗,申庄门岗,金星门岗共有监控摄像头10个,均位于办公区四周 全年接待游客总数约7万余人次,多数为四周村名及外来务工人员。
二、工作回顾 1、根据公园基本状况和实际工作状况制定了岗位责任制、工作标准等管理制度,明确责任,并每月参照所制定的考核标准对保安进行考核,考核结果记录在案,实施奖惩这些制度都得到了很好的执行,做到了制度化、流程化、标准化、人性化管理 2、x月时,公园增加了监控设备,对办公区及大路口装设了监控摄像头,对要害部位实施全时监控,增加了安保工作的力度 3、今年公园先后多次接待了市级领导、局领导、区委领导及市退休干部等重要领导干部的参观指导工作,并顺当完成了各项检查任务,特殊是今年x月的全国文明城市复检和1x月x日的全国生态园林城市评比,都得到了领导的充分确定及欣赏 4、仔细完成各项日常任务,因xxx公园占地面积大,保安人员少,存在的问题也许多,比如垂钓、游泳、果树采摘、摸螺丝、外来车辆担心规定停放等,在工作上存在肯定难度,但是并没有因此而放低工作标准,每一位在职人员都尽心尽力的去做每一件事,做到在岗一分钟、平安六十秒,遇到问题准时沟通,确保物业公司与项目部始终处在同一阵线,做到让领导放心,让游客安心 5、在保证日常工作的同时,也加大了重点区域、重点大事、重点时期、重点节日的安保力度,加强重点防范,对保安进行临时的人员调整,做到安保人员全部到岗,其他部门随时待命,项目部负责人员现场指挥布防,确保了公园各时期无重大大事发生、无重大经济损失。
如今年x月,因焚烧垃圾不慎,在垃圾场引起大火,但在项目部领导的指挥下,各部门人员通力合作,将大火准时扑灭,避开了大火的进一步扩散再如今年夏季,由于游泳人数增多,存在较大的平安隐患,项目部领导坚决打算增加保安人员对重点能下水戏水的湖面经行蹲点看护,准时遏制了事态的进一步进展,确保了今年夏季无一起溺水大事 三、存在不足 1、安保队伍素养较低,工作责任心不足保安人员普遍文化程度较低,思想觉悟不够,在工作中相互之间存在着小冲突、小摩擦,所以在工作落实时不彻底 2、硬件设施不健全,在实施工作中造成肯定难度比如路障、闸道等 3、管理方式方法需改善,寻求更为实际有效的工作方法来提高工作效率及工作质量 四、明年工作方向及重点 1、明确安保工作重点,在源头处杜绝一切隐患,在领导的关怀下与物业方进行沟通,打算在门岗增设保安人员数名,加强门岗的管理 2、转变安保工作方式由于xxx公园实际状况,在领导的指导下,打算由原先的分散保安人员进入各期进行巡逻改为集中大范围,由绿化养护队伍分担各期的安保任务,发觉较难处理的问题时通知保安人员,集中处理门岗从原先的一人增设至两人,并改为24小时全时在岗。
3、整顿安保队伍,对不利于安保工作的人员予以剔除,加强安保队伍建设,使工作能够充分落实,更好的完成各项日常任务 4、增加硬件设施,在新渔门岗和南庄基主要路口放置岗亭,增设保安人员全时执勤在新渔门岗大路南于办公区门口,北于停车场北面出口处设置道闸,限制车辆通行,便于更好的对外来车辆实施管控增加监控设备,在各个主要路口均增设监控摄像头 回顾了这一年来的工作,虽然我们各方面取得了可喜的成果,管理水平也得到了极大的提高,但我们也必需同时正视到工作中存在的困难及面临的挑战但我们坚信在苏州公园管理处各级领导的指导下,紧紧围绕xxx公园的全年中心工作,把虚心、谨慎、务实、真诚的工作态度投入到工作中去,为本单位的进展和稳定做出新的贡献! 安保部门年度工作总结工作方面篇二 瞻望全年工作,保安队伍在公司上级领导的关怀和指导下,在相关兄弟部门的帮忙支持下,较为圆满的完成了上级领导支配和职责给予我们的各项全年工作首先,我保安队伍全体人员能端正态度、统一思想、以实事求是的战略方针决策坚决执行和完成公司领导交予的各项工作、任务 一、全年主要工作 1、从思想入手,建设一支高素养的安保队伍。
一年来我保安部开展了一系列关于岗位规章制度的学习、陪训和平安训练工作,在学习过程中我部下属成员都能够树立自我正确的人生观、价值观和事业观;在训练过程中我们经过了一系列的周密方案和严密组织,并且有针对性的对在岗人员进行形象和素养的大力培训,切入了工作重点,实行了一些行之有效的工作方法,以提升工作质量,杜绝当班人员和群众之间产生冲突,对消退同志们对工作产生的消极效应有明显的效果 由于保安工作的特别性,要求保安人员必需有优质的服务理念和对突发大事准时时有效的解决方法以服务态度为重点,我部全体同志能够以求真务实的先进工作理念为起点,完整无误的做到了有令则行、有禁则止保证用人单位与施工单位之间的和协与平安,保证公司员工以及施工人员的人身财产平安,保证各公寓楼及岗卡的执勤平安、工地设施及设备的平安作为安保工作必需要有仔细、严厉 、谨慎、冷静的处事方法何处事谋略每个值班点的组员都能在上级领导的指示下,仔细务实的完成相应工作量在日常工作中,能够进取主动,互传阅历,共同努力,为生活区和厂区营造一个进取向上平安良好的生活环境和施工环境 2、从工作得失入手,查缺补漏、搞成份作业 这段时间的工作有优点也有缺点,先说好的方面,全体值班人员的都能够以《值班岗位规章制度》为准则要求和自我,遵守值班纪律,严格履行交接手续,各岗位未出现过一次迟到,早退,脱岗,离岗,互窜岗等不良现象,组员组长都能够按时或提前交接班,对外来人员及车辆登记工作做得比较到位,都能做好登记备案工作,各小组组内同志比较团,谁有困难相互帮忙,对上级领导支配的一些工作都能准时听从和完成工作,对一些准时突发时间都能够快速集合到场,上班时间能听从命令,听从指挥,完成上级交给的任务,对公寓楼及岗卡上出现的问题能够准时精确 汇报和供应第一手资料。
按公司的规定值班室24小时在岗,我部工作人员都能执行各自的倒班程序,值班人员在值班的时间没有擅自离岗等现象,上班进取主动,值班组其他人员负责每一天支配的各项工作,做到了各尽其职,力所能及值班人员能够仔细填写外来人员进出登记表和车辆进出登记表,打扫划定区域的卫生,并坚持清洁 二、对明年的工作的展望和方案 新的一年意味着新的起点,新的挑战,必需努力打造一个工作新局面20xx年圆满的画上了句号,在外面即将踏上20xx年新的征程时,做了一下工作设想: 在这一年里,我安保部全体同志能够保质保量的完成工作,在工作中能够说有得有失在新的一年里,我安保部全体同志都诚意表决把工作干上一层楼将这一年里做的不到位的地方实行查缺补漏,更近一层的升华和完善 让全安保部同志都能做到仔细、务实、团、奋斗的进取向上主义敏捷应用一切好的工作方法和工作阅历,取掉原有的本本和呆板教条,争取把我安保部建设成新能源公司一支强有力平安保卫骨干力气 安保部门年度工作总结工作方面篇三 一、坚决听从上司的领导,仔细领悟执行公司的经营管理策略和工作指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位。
二、坚持“预防为主、防治合”的治安管理方针,时刻训练和要求队员,并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度,于x月19日发觉一棵倾斜的大树存有平安隐患于x月2日抓获一名从边检站办公区翻越铁丝网进入我司辖区的可疑男子 三、坚持“预防为主、防消合”的消防工作方针,完善消防设备巡察及保养措施并加强队员的消防学问培训,提高队员防火意识,使队员能娴熟把握消防设备的操作方法确保项目工地的消防平安 四、制定、完善部门各项规章制度、管理规定在日常工作中详细实施运作 五、总公司领导常常带领客人到项目工地参观,要求各队员仔细做好礼节礼貌等工作 六、领班是部门管理工作开展的基础重要环节,开展班级日常工作抓班级管理两者同等重要,可相互协作促进本人在日常管理中力求做到: 1、遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,乐观关怀鼓劢队员,有意识培育凝聚力和队员的团队精神由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感 2、以身作则,带头遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作、生活作风,给队员树立良好的榜样,引导队员良性进展,营造健康的工作气氛 3、在工作中严格管理,处理问题遵循“公正、公开、公正”的原则,做到“功必奖、过必罚”树立管理威信,充分调动队员的工作乐观性。
4、在工作、生活中细致、仔细,时刻了解把握和关怀队员的工作、生活及思想状况,逐步培育和队员的工作感情,并赢得队员的信任以此鼓舞队员的工作热忱在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,针对保安队的实际状况,引导队员与时俱进,提升素养转变自身观念 5、在各类理论培训中,通过讲解、点评、沟通使队员在思想熟悉和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升并时刻训练队员要有紧迫感,应具有上进心,使其明白保安工作不是高科技,没有什么深奥的学问成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心,是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上,并以此激发大家乐观进取在工作中体现自身价值,感受人生乐趣 以上是我在一年中力争做到、做好的方面纵观一年的工作,客观的自我剖析,自已在下列几方面存在不足之处,肯请领导的指正与批判,以待在今后的工作中进一步加强和改正: 1、工作方式过于急燥,对新入职队员要求过高造成XX年x月至x月保安队人员流淌率增高 2、工作中时有松懈 3、工作阅历和相关管理学问仍需进一步学习、积累 20xx年即将过去,我们将满怀信念地迎来20xx年,新的一年意味着新的机遇,新的挑战。
今朝花开胜往昔,料得明日花更红我坚信在公司领导的英明决策和运筹下,物业公司的明天会更好做为公司的一份子,在明年的工作我将一如既往,全心全意的为公司服务,竭力做好本职工作,为公司的进展贡献一份微薄 扩展阅读 安保部门年终个人工作总结工作方面 (集锦4篇) 作为安保部门在通过一年的安保工作后就该做一个总结了,一篇安保部年度工作总结就能很好的记录下我们的安保工作状况,我们该怎么才能写好一篇安保部年度工作总结?下面是工作总结之家我细心整理的安保部门年终个人工作总结工作方面,供您参考,盼望能够关心到大家 安保部门年终个人工作总结工作方面(篇一) 光阴似箭日如梭,转瞬间20xx年已经过去,在领导的带领下,我学到了不少学问和.阅历,让我在工作中基本上能独立完成各项工作,首先感谢领导对我的指导和栽培,在以后的工作中我会刻苦学习;不畏困难;更好的工作来回报上级 20xx年在领导的带领下,围绕商场的总体目标,仔细贯彻平安第一、预防为主和内紧外松的工作方针,始终坚持群防群治和人防技防相结合的工作路线,乐观做好商场的消防平安防范工作,维护商场的治安秩序,先总结工作如下: 一、工作的职责 疏导后院进出货物的车辆,保持后院消防通道的畅通等,登记工作:登记外来人员进入商场施工的检查;巡察工作:白天巡察商场内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否被占用等;晚上巡察施工区域是否有消防器材,施工证件,施工平安隐患是否存在等等。
二、消防学问 九月份消防局进行了关于消防平安学问宣扬训练四个力量演讲活动,我们去听了别的商场的演讲深受感动,在此之前我们还是三个力量三懂、三会从那以后实行贯彻消防局的看法,从三个力量三懂、三会进展到四个力量,四懂,四会让我们又学到了好多,紧接着每天的出操、消防演习,从中又学了好多学问和问题,在一次消防局的领导来检查我们的工作,我们在商场消防演习了,演习分两组:一组是组织灭火另一组是组织疏散逃命,消防局的领导看了之后很赞同认可! 三、存在的不足和今后的努力方向 回顾一年来的工作,在取得成果的同时,我们也清晰地看到自身存在的差距和不足,突出表现在: 1、由于队员来自四周八方,综合素养参差不齐 2、我们的工作方法还有待进一步的创新和改进 3、工作上还存在一些不如人意的地方全部这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩 今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求我们肯定正视现实,承认困难,但不畏困难我们将迎难而上,做好工作详细讲,要做到三个再创新,两个大提升,最终实现三个方面的满足即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成果上再大提升,在自身形象上大提升;最终达到让公司领导满足! 安保部门年终个人工作总结工作方面(篇二) 20xx年各项平安保卫工作已圆满落下帷幕,我们将满怀信念、齐心协力地开创20xx年的新篇章。
我部肩负着xx公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生平安等多项工作任务在20xx年x月1日我部进驻xx公寓以来,在公司及项目各级领导的亲切关怀、强有力的带领及其各部门全体员工的关心和大力支持下,通过我部全体保卫人员团结全都、共同努力,为项目顺当实现各项经营目标供应了强有力的平安保障,圆满完成了20xx年度项目给予我部门的各项工作任务 值此辞旧迎新之际,对我部进驻xx公寓的工作进行回顾,总结阅历,查找不足,以利于在来年的工作中扬长避短,再创佳绩,现将我部详细工作状况总结如下: 一、xx年区域平安保卫状况 我部共有保安人员17名,在项目的正确领导下,仔细贯彻执行公司有关规定和决策,紧紧围绕"抓队伍建设,树公司形象"的服务理念,以确保"项目顺当实现各项经营目标供应强有力的平安保障"为宗旨全年来,共发生重大治安案件及大事2起(x月25日出现我部主管在日常管理过程中与成保人员发生冲突大事,导致成保人员集体罢工,在此次事故处理过程中,始终本着敬重事实的原则,实行谨慎、负责的态度对参加者进行了思想劝说训练,并对相关责任人作出了严厉 处理 x月8日因管理措施不力,出现电梯公司丢失电梯配重铁大事,但在x月10日我部在巡察丢失电梯配重铁现场时发觉,丢失得配重铁又出现在原地。
此案目前公安机关正全力调查中);劝阻一起业主私自安装卫星电视接收器,准时制止散发小广告6余起并将散发人员交到城管、平静斗殴大事3起,帮助开发商解决民工讨薪大事1起,为开发商、业主发觉和消退各类担心全隐患上10余次,消防跑点演练1次,圆满完成担当大型活动平安保卫任务2次 通过我部全体保安人员的共同努力,队伍进展不断壮大,为项目顺当实现各项经营目标和物业平安作出了贡献,为有效保障管理处的正常经营秩序供应了有力的保障 二、坚持预防为主,狠抓平安防范 我部全体安保人员在立足现有条件下,充分利用监控系统与人防结合,加强各区域的平安监测,发觉问题准时派人察看,马上处理 1、实行"重点目标重点管理,可疑分子跟踪监控"的原则坚持以预防为主、主动掌握、措施有效、工作扎实,特殊是加强了开发商办公区域、管理处办公区域及物业区域的平安工作,严格落实来访客登记制度 2、严格落实平安保卫工作责任制严格执行逐级负责制,实行区域制管理,从而使各自职责更加明确、责任分明,发挥作用更加明显 3、建立防范体系建立健全出入管理制度及施工管理制度,加强人员、车辆及物品的出入登记管理,加强机动车、非机动车出入管理等一系列措施,防止被盗等各类治安案件发生。
4、加大巡逻检查力度对重要目标及各区域不定时不间断巡逻检查,准时有效排解各种平安隐患,尽最大努力削减犯罪分子的可乘之机 5、加强消防平安工作消防平安是我部常抓不懈的重要工作,落实专项检查定期对消防平安隐患准时检查,准时发觉,准时整改;定期对保安队伍进行消防平安学问及业务技能培训,保证项目各区域无火灾隐患和事故的发生,确保管理处的正常经营,保障公司财产、业主的平安 三、狠抓保安服务质量,树立企业形象"窗口" 始终把树立企业形象放在首位,依法开展平安防范工作,抓队伍自身建设,以服务质量提升工作标准以最大限度地适应保安服务行业对平安防范方面"多层次、多形式"的需求,坚固树立以项目为家、不计个人得失的观念,全心全意为项目、业主服务;抓保安员主动服务、热忱服务、爱岗敬业、忠于职守的工作道德,树立公司良好的形象"窗口" 四、工作中存在不足: 在这一年里,我部工作取得了肯定成果,但在许多方面仍有不足之处,离项目要求还差肯定距离,部分保安队员工作责任心不强,服务意识差,我部门对部分违规违纪较重、累教不改的保安人员进行了辞退处理 1、部门管理工作有待进一步提高由于管理工作不到位,对员工工作的领导不力,缺乏监督检查,致使发生9?8电梯配重铁丢失大事,造成管理处工作被动,严峻影响了我部正常工作。
在出现问题后加大了管理力度,通过思想训练,组织培训,人员、岗位调整,使部门工作得到了较大改观 2、提升业务力量,培训仍需加强外保公司现状不容乐观,整体素养参差不齐,这些需要我们在以后的工作中加强保安人员的治安防范意识,加大业务学问的培训,把平安意识深化到每个队员思想中,落实到日常工作、生活中去 3、服务质量需提高在日常的工作中,还需提高服务质量,不断提升服务水平,严格要求保安人员履行岗位职责,加强保安人员的礼仪培训,提高服务意识,注意礼节礼貌等细节 五、xx年工作方案 xx年已经来临,为了确保管理处各项安保工作高效、有序的开展,为项目顺当实现各项经营目标供应顽强的平安保障,我们将着重抓好以下几个方面的工作: 1、加大管理力度,调动人员工作乐观性、主动性,进一步完善平安保卫工作 2、加强部门员工学习、训练,不断提高队伍个人素养,提高部门整体工作水平定期进行平安、消防学问培训,不断提升业务技能,适应处理各类突发性公共平安大事,提高全体保安人员防范、处置事故的力量 3、加强监督检查,落实工作责任制加大平安检查力度,在日常平安巡查、设施设备检查中,发觉隐患准时告知相关部门,马上整改并做好整改复查,杜绝平安隐患。
4、在管理处的帮助下尽快与开发商对中控室的设施设备进行系统移交,并做一次消防联动测试 5、完成消防器材的年度检验工作 6、将完善保安部应急预案工作,将应急预案以流程图形式上墙(于x月底完成) 7、完成上级领导下达的各项任务 今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出严峻的考验,我们肯定正视现实,不畏困难我们将迎难而上,做好工作在思想观念上不断改进,在工作质量不断提升,在工作方法不断创新,全体保安部人员为树立公司良好形象尽职尽责,最终达到公司领导的要求,把xx公寓做成铁桶一个 以上是我们保安部进驻xx公寓来的工作总结,有熟悉不到、做得不妥之外,恳请领导批判指正 安保部门年终个人工作总结工作方面(篇三) 依据酒店年初制定的酒店平安工作布置,以及酒店集团高层领导所提出的平安工作目标,同时也为了严格贯彻酒店“预防为主,平安第一”的工作指导方针,本部在20xx年度协作酒店制定的合理配岗,工作标准化、规范化、程序化服务,同时做好开源节流、开拓新项目的工作任务的要求下,更进一步做好酒店各项平安保卫工作,现将全年工作总结如下: 一、消防管理 加大对员工的消防学问培训力度,本年度多次派消防主管对重点防火单位员工进行消防学问与防火学问的学习,对监控中心工作人员进行监控系统技能操作培训与考核,在进行考核后监控人员表现出即能娴熟运用各种学问与技能进行相关操作,又能体现出沉稳、娴熟的实质表现。
保安部依据消防支队要求,定期对酒店的各项平安设施进行检查,并做好记录对检查出的不合格项目准时整改到位,在巡逻过程中发觉已损坏的消防疏散指示灯、应急灯等消防设备准时进行报损更换,并于今年初对一批过期的防毒面具进行申报更换并在近期按平稳办要求对酒店各种机房外张贴(机房重地、禁止吸烟)标语以防止意外大事而在在节前或有重大接待任务时,增加检查频率,杜绝担心全事故的发生在具有完善的设备基础和娴熟的消防技能的保障下,今年酒店从未发生过一起任何类型的火灾,虽目前为获得任何荣誉但我部很荣幸的圆满完成了今年的平安指标 二、门岗及停车场的管理 保安部针对这一特点对一号门当班人员进行多次严格的标准敬礼姿态、导车手势的技能培训与技能考核在一号门人员离职后部门为保持一号门人员的整体性尽量选择形象好、气质佳、有毅力的保安支配在一号门岗,让客人进入酒店时有种即平安有舒适的感受对一号门岗的要求是进入车辆排列有序,整齐规范,根据停车标识线停放,保证进出车辆的畅通,要求门岗人员对进出车辆有标准规范的指挥手势,二号门的主要职责是对进出车辆管理,由于旧的汽车出入卡有较多的流失,简单给犯罪份子留下偷盗的可能,依据这一特点部门连续XX年的做法在今年初部门又从新使用新的车辆出入卡,以便保障客人车辆平安;为更好的对保安人员对前后停车场的管理,维护酒店财产的物质部门对现有的不绣钢路障及二号门电动门进行日常维护保养工作,保证了对机动车的正常管理和员工上下班打卡的平安。
对后院大型停车场,除规划员工摩托车、电动车、自行车的区域,并要求停放秩序井然有序外对酒店内部小车也强调必需按规定位置停放,以便于旅客车辆按设计的位置依次停放,并多次圆满完成重要来宾和车队、会议的接待,得到客人的好评 三、监控管理 监控室是酒店各种隐患和事故的第一反映器,如同人类的眼睛,是发觉各种状况的第一窗口至酒店开业以来监控设备始终处在24小时不间断的运行状态,因此部份设备出现老化现象,如烟感灵敏度下降、视频摄像头模糊、视频显示器故障,这些都是因设备老化引起的,在酒店领导和梁总大力支持下部分监控设备的零件已经开头进行更换与修护估计明年还需对余下老化的设备进行更换今年以来,因监控人员对工作的仔细负责,第一时间发觉了几起意外大事,因发觉准时、处理得当、保障有力,在未造成事故的状况下得到了有效的掌握,因此基本没出现大的险情,包括一号门客人强行说车辆在酒店被划伤后经监控录像被证明该车不是在酒店被伤等大事都有力的说明良好的设备运行才可以保证酒店的生命、财产得到有效的保障,当然相关的人员也是功不行末为保证酒店的平安系数,保安对酒店能够全面巡查,我部今年又增加了巡更次数,以便使队员能够更加细致的将巡更工作做到实处。
四、内部的管理 至xx年以来连续遵循部门,提出了“加强人员素养、规范工作标准”、“争创酒店优秀部门”的管理目标,经过不间断的培训、学习,队员们的素养、服务技能、思想意识都有了肯定的提高和进步对酒店内部员工不遵守酒店与部门制度的人员进行了惩罚和约束,对员工进出酒店的物品列行检查,帮助总经办做好各项制度的落实工作 五、培训工作 部门坚持以新进员工岗位培训,岗位熟识后进行全面培训的方式来提高员工的精神面貌、职业道德、服务技能、服务规范用语,敬业爱岗精神到团结协作精神,以及“言教不如身教”和“严格管理、规范操作”的工作要求,并将部门管理人员到紫晶参与袁仪教授讲的课对部门其他队员进行讲课,从中学习到更多与自身工作有关的阅历与学问使员工的自身处事力量与工作态度得到了提高 六、开拓新项目 部门协作酒店提出的开拓新项目工程,对酒店前后停车场实行收费制度,从x月份至1x月份低共收费金额达到到两万元虽然有些客人埋怨,有些队员在收费过程中受到了不少的白眼与口水但是为酒店制造出来的经济是不争的事实不过收费是把双刃剑,在收费的同时部门也考虑到客人车辆的真正平安,在今年1x月份在部门的申请下为一号门安置了一个岗亭,大大的加强了对一号门的监视力度,尽队员最大的努力为停放在酒店的车辆保驾护航。
安保部门年终个人工作总结工作方面(篇四) 商场保安员工作体会一年来的工作、学习和生活,我们取得了许多的成果,也得到了熬炼和提高,可以说受益非浅主要得益于以下几个方面: 一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀首先,张衍禄主任身为领导,在各项工作中都能走在前面,干在前,给广阔队员树立了榜样,增加了干劲和信念;同时,x主任、x主任等领导曾多次亲临保安队,给队员讲形势、讲要求,讲保安业务和物业管理方面的学问,使广阔队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动,张主任等领导,都能亲临现场,组织指挥全部这一切,都是我们保安队精彩完成任务的重要的保证 二是得益于工作上的创新我们是在扬州国际珠宝城从事保安工作的商场的特点是:出口多,人员杂怎样预防公司的财产、人员受侵害,怎样做好消防工作,自己怎样把它做好就成了我不断学习和怎样改进的目标扬州国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台,定位高端、规模雄伟,理念先进,这就要求我们保安工作必需与时俱进,不但要跟上,而且要走在珠宝城进展的前面,先一步,快一拍,否则就会被动,就会出问题因此,我们在工作中,尽量不受习惯思维、习惯阅历的干扰,从客观实际动身,批判地接受新的思维,坚持不断的创新,将创新作为做好工作的灵魂和动力。
首先是在工作内容上创新 我们工作中,没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教,而是把工作层面渗透到生活层面,从表象渗透到内心当队员生病,或遇到困难时,只要我们知道的,我们都会尽力关怀和关心的,只要我们能做到的,都会全力去做,做不到的,也尽力想方法关心如一位队员的手受伤后,工作、生活受到影响,我们准时去探望他,给他送去饭菜,帮他洗衣服,同时,在工作上关心调班,好让他安心养伤当我们了解到队员过生日时,都会提前为他们订好蛋糕,并准时为他们进行小型的生日宴会这种人性化管理,不仅使受关心者个人深受感动,更使全体队员都能感到暖和,看到盼望 其次是思想观念上的创新我们实行典型事例的训练方法,全力引导队员不断地更新观念如在报纸上,在公司内部发生的一些典型的、有肯定劝说力和训练作用的正反事例,我们都组织队员进行学习,同时,引导他们多问几个“为什么?”,收到了事半功倍的效果使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变 三是在工作方法上创新工作方法在工作中尤为关键面对日新月异的工作环境和工作要求,我们在工作方法上不断的创新,使工作的方法从严厉 向敏捷;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心,关爱转变。
这种有益的创新尝试,事实证明是有效的、胜利的许多队员都能自觉打消临时观念,树立长期作战的思想,从而工作更安心、更专心 三是得益于全体队员的共同努力我们的队员大多数是来自部队和警官学校,他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练他们在工作上,都能求同存异,顾全大局,无论工作条件多么艰苦,生活条件多么简陋,工作任务多么艰难,他们大家都能团结协作,共同拼搏,想方设法尽心尽力完成任务,其精神实在感人 上半年我们之所以能在珠宝城大型活动多、状况复杂,天气不利的状况下,比较精彩地完成各项工作任务,全体队员的共同努力功不行没这些都凝聚着全体队员的才智和汗水 三、存在的不足和今后的努力方向回顾一年来的工作,在取得成果的同时,我们也清晰地看到自身存在的差距和不足突出表现在: 一是由于队员来自四周八方,综合素养参差不齐; 二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进; 三是工作上还存在一些不如人意的地方 全部这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩下半年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求我们肯定正视现实,承认困难,但不畏困难。
我们将迎难而上,做好工作详细讲,要做到“三个再创新”,“两个大提升”,最终实现“三个方面的满足”即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成果上再大提升,在自身形象上大提升;最终达到让公司领导满足,让珠宝城领导满足,不到、不妥、不对之外,恳请领导批判指正 个人安保部门年度工作总结 安保部门通过一年的工作后就该对这一年的安保工作做一个总结了,这时就需要将一年的状况进行一次汇总写一篇安保部年度工作总结,怎么才能将安保部年度工作总结写好呢?下面是工作总结之家我细心整理的个人安保部门年度工作总结,供您参考,盼望能够关心到大家 个人安保部门年度工作总结篇一 保安部作为大厦物业管理主要部门负责整个大厦的治安、消防保卫工作,主要涉及到治安、消防、车场收费的工作许多;在管理公司领导指导下和各部门的协作下,保安部仔细开展各项工作,落实完成了20xx年度各项工作任务,根据保安部专业分工及内部运行机制,现将一年详细工作情景总结如下 一、内部治安工作 1、人员变动情景:保安部原编制共计12人(主管1人,领班2人,保安员7人,收费员2人),为加强夜间管理力度和内勤事务的管理,经公司领导批准,9月增加编制2人,收费员1人。
本年度保安部先后有4名内保离职,开除2人因工作需要,本年度大厦保安部,先后又有商场安保7人入职现保安部人员共计21人,并顺当完成了部门内离职及入职人员的交接和培训工作 2、保安部除每星期定期召开部门全体会和领班会各2次之外,每月还对车场管理员、外保进行1次业务培训,11月份对全体内、外保进行了1次应对突发大事(火警、停电、跑水)程序的消防培训 3、全面完善大厦内及停车场个监控点90部的修理调试工作,并投入正常使用5月修理监控10台 4、保安部在各节假期期间,根据公司和管理处指示严格掌握大厦进出人员,并做好进入大厦人员来访人员登记等工作,确保大厦内无嫌疑人员,有效保障了大厦正常运行和工作秩序 5、完成20xx年施工现场管理和检查工作,办理装修出入证151个,处理施工队各类违章4起,全年办理施工违约金2022元,全面保证了二装施工期间的治安、防火工作,没有发生一齐治安大事 6、本年度特别大事记录共共7起,损害大厦公共设施赔偿1起(400元),自行修理6起 7、本年度保安部在巡察中发觉推销人员3起,对推销人员进行训练及劝离20xx年将更好有效的保证了各单元客户的正常工作秩序。
8、本年度共帮助各种会议活动3次,全面保障了会议活动的正常有序召开;其中10月1日保安部为保障民安大厦弘轩美容美发商城开业而召开的庆典活动,共出动保安人员10余人,圆满顺当的保证了庆典活动的召开 9、本年度规范了保安部对讲机使用的信道及编号工作,保障了各部门之间的正常通讯互不干扰和部门内通讯的规范化,严格落实谁使用谁负责的交接制度 10、本年度保安部严格落实好清运施工垃圾的监督管理工作,共监督清运建筑垃圾50余车 11、保安部完成了《保安部工作制度》的编制工作,并且特地支配培训,传达至每一位员工 二、消防管理工作 1、大厦内消防系统的设备、设施(消防主机、喷淋、烟感、温感、插孔、手报、防火卷帘门、消防广播,声光报警等)的安装和改造已全面完成,并正常运行使用商场消防未达标 2、本年度消防主机报警统计:火警,动作,故障,所报火警全部核实均为误报,动作与故障已全部排解,确保消防主机的正常运行现所报故障因商场消防改造等缘由造成 3、本年度完成大厦各公共区域和重点部位的灭火器配备工作,各类灭火器共配备具,大厦:消防栓91个,干粉灭火器182具;商场:消防栓24个,消防箱33个,干粉灭火器114具,干粉手推车4具。
并对大厦及商场内需要年检的灭火器300具进行了年检,保证了大厦内全部灭火器材均处在良好状态 4、完成大厦各层消防平安疏散指示图(共贴出50份)标识的张贴工作,完成各层消防栓箱粘贴封条和灭火器箱的警示标语工作,共贴消火栓封条80张 回首走过一年,有胜利的阅历,也有需要改善的方面,就本年度的工作中存在的问题总结如下: 1.员工团队精神不强,相互协作协作本领差 2.队员的服务技巧和处理突发大事的本领有待加强 3.监控、消防系统常常出现故障,员工的培训不到位,维护不准时 4.员工梯队建设不健全,当部门骨干力气调职等缘由,不能准时找到相宜人选顶替、补充 三、20xx年工作方案 为了加强管理,增加员工的平安意识和服务理念,进一步提高员工的平安防范本领和服务水平,2022年要在公司总经理的领导下,围绕的总体目标,仔细贯彻“平安第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针,始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,全面推行“谁主管、谁负责”的平安职责制,进取做好大厦的平安防范工作,维护大厦的治安秩序,力争到达“让业主(客户)完全满足”的服务目标,为大厦制造良好的经营管理环境。
详细工作方案如下: 1、以公司制定的工作制度为准则,严格要求自我,并管理好保安队伍,力争使2022年的安保工作再上一个新的台阶贯彻执行平安保卫工作的方针、政策和有关规定,建立和建全各项保安工作完成部门各项工作任务,对物业部经理负责 2、从内部管理入手,提高保安综合素养建立目标管理职责制,层层分降落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓舞先进、鞭策后进的作用制定全年工作目标,将各项任务分降落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力 3、努力提高业务素养,增加处理突发大事的本领,培育一支纪律严明,作风坚韧的保安队伍首先、做好思想工作,加强业务培训培育员工吃苦耐劳和爱岗敬业爱公司如家的思想加强消防检查人员的业务素养和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证平安设施设备维护工作的有序进行 5.做好协调工作,加强员工的消防平安意识广泛开展消防平安宣扬训练,普及消防学问,要准时对员工进行报道,构成互动,使大家充分熟悉火灾的危害性,增加做好消防平安工作的自觉性 6.充分发挥保安部的职能作用,严格管理,严格要求,切实落实好各项平安防范措施,保证大厦的正常秩序。
其次,进取与辖区公安、消防等部门联络与沟通,并搞好关系,共同做好消防、治安工作准时消退各种担心全隐患,有效的遏制各类事故的发生,确保大厦各项消防工作平安顺当 我们要经过不断深化管理,培育新时代的职业精神,激励广阔保安员连续坚持自我加压、奋勉有为的精神面貌,高标准、严要求 个人安保部门年度工作总结篇二 新年将至,在过去的一年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,乐观创新,不断提高,全面地完成了今年的各项任务,为我们今日大酒店再创了新的业绩总的来看,我们一年来的工作有很多好的方面,也有很多不足,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年工作做一个简洁的工作总结: 一、各项考核指标全面完成 在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺当完成全年的平安保卫任务在一年里未发生一起重大责任事故,消防设施、设备的完好率全年达到了90%,为酒店各部门进行消防平安培训达20多课时真正起到了保驾护航的作用 二、建立健全绩效考核制度,实行激励机制 实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要,是落实目标责任制的强有力依据我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩,通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作乐观性和制造性。
涌现了很多感人的事例 三、强化管理,不断进行学习和培训 现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈,只有布满优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度先后进行了两次较为集中的理论和实践培训通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的学问进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统一了标准为客服务的思想明显得到加强,如能主动关心退房客人在房间找回丢失财物客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店、部门赢得了荣誉 四、努力做好酒店的治安和消防工作 平安工作是企业的生存之本,我部门坚持平安第一,预防为主的方针,仔细、扎实做好每项平安防范工作虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成果,管理水平得到了极大的提高,但我们也必需正视到工作中存在的困难及面临的挑战一是,员工还不能完全根据标准进行自我约束,素养参差不齐,有待下一步的提高二是,我们的管理人员水平还有待于提高三是,我们的设备还有缺陷,不能很好的起到监控作用,需要进行改进全部这些问题和不足,都有待于我们今后仔细地思索和总结改进。
回顾了20xx年一年来的工作,切实感受到了更为严峻的工作形势形但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下,紧紧围绕酒店的全年中心工作,以脚踏实地的工作作风,为酒店的进展和稳定做出新的贡献! 个人安保部门年度工作总结篇三 学校安保科仔细贯彻落实上级有关文件精神,在维护校内平安方面做了大量的工作,确保了校内的平安和稳定一年来学校未发生过平安责任事故,全校师生无犯罪记录,同学在校能够遵守纪律,遵守常规,在.上能够遵纪守法,现将一年来学校平安保卫工作总结如下: 一、主要工作 1、仔细做好平安常规工作一是连续抓好夜间护送同学队伍;二是仔细落实值日老师值日制度;三是抓好平安员常规检查评比;四是落实节假日值班和门卫管理;五是每月平安一检查并做好记录;六是同学外出活动均有保卫人员参加;七是各阶段有针对性地开展平安训练;八是做好同学保险索赔工作 2、精彩完成各级部门检查平安校内、综治、食品平安、道路交通平安、校内周边治理等各项检查十余次各检查组对学校的平安工作赐予了充分的确定 3、仔细落实平安工作责任制,建立了健全的平安管理体制,组织机构健全开学第一次全体老师会议,温校长亲自布置平安工作,下发新学年工作看法。
学校适时召开班级长、班主任工作会议,特地提出同学平安问题工作看法,责成有关人员详细抓好落实 4、实行平安工作定期检查制度常常进行平安工作检查,每学期初要组织专项检查落实平安月检查制度同时依据不同季节和特 殊状况不定期组织检查通过检查达到健全制度,落实措施,清除隐患 5、针对性地对同学进行课间平安、食品平安、乘车平安、游泳平安、雨天防滑平安、用电平安、防诈骗、防踩踏等专项训练,并做好平安育记录,做到有章可循 6、做好学校饮食管理和卫生防疫工作保卫科、总务处和卫生室组织相关人员对校内周边的食杂店的卫生状况进行深化了解,检查食品卫生,杜绝“三无”产品流入校内,并乐观协作卫生部门做好校内及周边商店的食品卫生检查本学度无发生食物中毒现象 7、学校组织的各种外出集体活动严格执行审批制度和平安事故报告制度,并坚持就近、徒步的原则在训练教学方案内支配的整班级、整班外出.实践、参观等活动,都有书面报告送训练局批准实践、参观等活动都有细心策划,组织严密,领导带队,保卫科人员一同参加组织工作,为师生外出参与活动的平安供应了保障全学外出集体活动中无发生任何平安事故 8、开学初,学校与班主任、科任老师、同学家长签定平安责任书,还召开了班主任平安工作专题会议,把平安工作落实到岗、到位、到人,做到了横向到边,纵向究竟,不留死角,形成一级抓一级,一级对一级负责的格局。
9、加强体育课、体育活动、周三实践课和劳动活动的管理,事先做好支配,事先做好预备,对运动场地、器械常常进行检查,没有使用质量低劣有危急的体育器械,保持运动场地的平整和清洁,合理 地划分活动区域和设置警戒标志,制造平安熬炼的良好环境全年同学在进行体育活动时,无因设施或器材问题发生意外损害事故 10、加强课间秩序管理,规范同学的行为习惯禁止同学把对学习无关的而有危急、不文明的玩具带进校内不允许在校内进行具有危急性的嬉戏活动每月进行一次专项平安训练,并加强对值日老师课间值岗的检查力度 11、节假日平安一是校内平安:每个假期前对学校都能进行一次平安隐患排查,并支配好老师值班,校领导亲自带班,保证校内平安二是同学平安:放假前对同学进行一次假期平安训练,并发放《致同学家长的一封信》5次,共发放9000多份,与家长一同共同保证同学的假期平安 二、完善制度 完善了各项平安工作制度和平安工作预案,各项规章制度有落实、有检查 三、存在问题 1、对店面的食品平安检查力度不够大,间或有出售“三无”食品 2、对同学的平安训练仍有不足之处例如:同学上下楼道偶有发生推挤现象 3、营业性电子嬉戏机室、网吧、书刊影视对同学的负面影响,不行低估。
由于生源分布广泛,这方面工作仍比较难做,同学自觉性不够 个人安保部门年度工作总结篇四 一、年度工作状况: 1、施工现场文明施工整改未完成,主要是施工现场拆除的模板、方木没有堆放整齐 2、部分施工人员未根据要求佩戴平安防护用品,预留洞口未做平安防护,且外架与墙体间隙过大,存在平安事故隐患 3、塔吊信号员工作不到位,常常性进行“远程遥控“,没有仔细对待其工作,未尽到职责 二、年度工作总结: 1、施工现场文明施工差,安保部将加大对施工现场的管理力度,对于施工现场无佩戴平安帽或违章作业和违章指挥现象,安保部加大惩罚力度,确保现场施工合规性 2、满堂脚手架上未使用的方木、模板随便仍放在架子上,存在意外掉落的可能,针对施工现场作业人员对高空落物的危害意识,结合相应事故案例,对施工作业人员培训 3、在搭建高压防护过程中,桩基坑未根据技术要求挖一米深并且部分桩没有用混凝土浇筑,已告知施工方马上整改、落实,并且要佩戴平安防护用品:绝缘服、绝缘鞋和绝缘手套,确保工人施工平安 4、加强对现场施工人员的平安训练培训,对新进场工人进行培训、考试 5、处理年度上级下发的文件。
餐厅经理年度工作总结工作方面 时间荏苒,新的一年正在向我们招手,餐厅经理工作过去一年后就可以做个简洁的总结,您是不是正在查找有关餐厅经理的年度工作总的模板呢?下面是工作总结之家我帮大家整理的《餐厅经理年度工作总结工作方面》,供大家参考,盼望能关心到有需要的伴侣 餐厅经理年度工作总结工作方面(篇一) 本人___,吴江食府餐饮经理,在董事长及各级领导的正确领导下,率领食府全体员工完成饭店制定的各项经营、管理指标,共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益现就本年度的工作汇报如下: 食府成立之初,各项制度未健全完善,制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成因此,制度的建立也是一项长期复杂的工作酒店管理的规范化、制度化建设是酒店进展的基础,本部门管理层自本部门成立之初开头,即对本部门整体规范与标准作明确规定,相继出台了相关程序化、规范化管理文件在目标考核方面,根据已出台的考核实施方法进行考核,针对制定的工作方案,总牢固际实施进度,提出需解决的问题,使各项工作落实到人,也以此作为对各部考核的依据 一、确立日常管理方案及管理方针 帮助部门经理完成餐饮部的整体管理和督导,在经理的授权下,详细负责某业务领域的工作。
负责检查各分部的日常工作状况;组织支配VIP客人的接待;处理好客人的相关投诉;遇到重大问题准时向经理汇报;与酒店相关部门做好沟通协调,保证餐饮部工作顺当进行;主持召开的班前班后会议,布置相关的工作支配、总结存在的问题;在餐饮部经理的直接领导下,协同领班,对先进员工的工作赐予确定与表扬;对后进员工耐心的赐予与鼓舞,督导员工的工作质量与服务质量,留意员工的工作态度及表现,发觉员工有任何心情问题准时的与其进行当面协调沟通,并妥当解决;调动员工的工作乐观性,降低员工流淌性,树立团队意识,增加凝聚力,全力以赴、做的更好争取用我们高质量,高效率的服务,为酒店赢得更多的客源 依据我们食府的自身特点,针对以后的餐饮部工作我有以下几点工作思路及主攻重点,不足之处,请领导赐予教导: 1.提高员工服务质量,强化员工服务意识,对新员工和后进员工做好工作,布置各班组制作出培训方案,做好员工的定期培训工作,并督导落实状况确保使每位员工把握工作所需技能的同时,并且对客服务做到:热忱,主动,礼貌,耐心,周到此酒店服务业的“十字方针”对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员,上报餐饮部经理考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。
2.提高餐饮的卫生质量:加餐厅卫生质量的督导力度,务必保证每间包厢保持状态,实行逐级负责制:员工对所清洁的小厅负责;楼层领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备状况务必逐一严格检查;对当值每位员工清扫的小厅全面的督导与检查;对死角同样的逐一、逐级严格检查,坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉,影响酒店声誉,同时强调当日结尾工作清扫完毕并且制作出《方案卫生表》,有针对性的对餐厅进行清洁整理和保养维护,提高餐厅卫生质量及餐厅设备设施的使用寿命 3.掌握物耗、开源节流:强化员工节省意识,提倡掌握水、电等能源铺张的同时,实施物耗管理责任制统一全面盘点一旦损失、责任到人对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时,对其所辖楼层领班将追究其连带责任 5.培训下属员工树立全员推销意识,如一些特色菜肴,新奇海鲜等,增加酒店餐饮部的营业额,提高员工的责任心及工作乐观性 4.加强与客人的沟通,了解客人对饭菜的看法,与销售员加强合作,了解客人心情,妥当处理客人的投诉,并准时向部门经理或厨房反映 二、团结,协作,建立内部合理而有效的运行机制 为使部门的日常运作逐步纳入到工作有方案、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去,有效地将方案性工作和应急性工作亲密结合起来,建立明确的工作目标,要求各小部门建立方案性的工作制度,通过每月总结、方案,对各项工作有方案、有落实,按方案步骤予以实施。