2023旅行社实习报告3篇202_旅行社实习报告(一)经过这个暑假的实习我对旅游业中的商务会奖旅游有了一定的理解我实习所在的岗位是op助理主要负责一些简单的事务性工作但是，通过在这个环境中的学习，以及和同事的谈话中我理解到了许多关于商务会奖旅游这个细分市场的特点，以及从事旅行社岗位工作所需具备的一些才能我实习所在的旅行社是一家专营商务会奖业务的旅游中介机构其从事的业务是旅*业中较高端的一局部，与群众旅游相比，由于一些公司的刚性旅游购置需求决定了其市场具有较高的稳定性是中国现今旅游市场中前景很好的一个细分市场而且由于产品的附加价值较高也决定了其较高的投资回报率因此近年许多旅游企业纷纷打入该市场，如携程、国旅运通等在这些日子的实习中我理解到了旅行社中一些共性以及商务会奖旅游中的一些特性下面简要的说一下通过这段时间的实习所得到的心得体会从该旅行社的客来看60%是外资企业25%是国营企业10%是私营企业5%是政府机关其中会奖旅游的主要客是外资企业以及国企而民营企业更多的是一些由寻租行为以及变向商业贿赂所产生的旅游购置动机而相应的对于不同的企业我们的销售渠道也是不同的对于大型的外资企业来说，他们通常采用招标的方式来选择旅行社。
这就要求我们的销售要通过投标来实现这样，各旅行社这件就产生了一个较为公平的竞争但是对于其他的一些客户来说其竞争主要表达在人际关系方面，我公司的一位销售人员对我说“不是说谁的价格就选谁的产品，而是看谁和他的关系好只要和他们的keyperson打好关系就行了”这就反映了面对这样的客户群“搞好关系”的重要性但是无论是对于那种销售方式来说其最适宜的销售方式就是直接性的人员推销就我们的旅游产品来讲，与群众旅游产品有很大的不同群众旅游产品是先把产品设计出来然后通过门市部或者网络销售，有着较大的同质性，从而造成了大批旅行社的价格战而我们的旅游产品是根据我们每一个客户即企业的需求进展单独的全面个性化的设计这样就产生了产品的差异化，因此也就跳出了旅行社行业的价格战，以高品质的效劳来进步竞争力但是对于商务会奖市场来说，对其投资者的资金以及员工的素质都有一个较高的要求首先于群众旅游业不同，商务会奖旅游要求有较大的流动资金存量因为这个细分市场中的大供给商通常都会延迟3，4个月付款，一个100人的团很可能需要企业垫付几十万元的费用这就对其资金量有一个较高的要求对于员工来说，他们所效劳的人员不是普通的群众，而是一些公司的高层人员，这就要求其员工具有较高的素质。
由于这种高端旅游产品的特殊性，导致了其产品的设计不是由计调人员来完成，而是由产品的销售人员在与顾客的接洽中完成的这就要求销售人员不仅要有很好的人际关系处理才能，还要对全球各地的景点，风土人情等有一个全面的理解这一点也是商务会奖旅行社与群众旅行社的区别点之一群众旅行社的线路设计人员通常是分为做欧洲线的，美洲线的等等，但是在这个细分市场我们的线路设计要以客户的需求而定而且是在与顾客的洽谈中进展设计的我们不会事先知道我们的顾客想去哪里，所以这就要求我们的销售人员通晓全球的旅游线路这也是合格销售人员难寻得一个原因而且，我分析^p 了一下公司的人员分配情况，公司一共28人，收益中心24人，其中专门负责销售的就有10人，减去3个计调，3个签证和一个做平面设计的之外其余7人也或多或少的会承当一些销售任务这样看来销售人员占总利润中心人数的比重要比2/5还要多这样一个大的比重可见销售人员的重要性通过理解，销售确实是制约旅行社开展的一大瓶颈但是为什么公司不通过大量招聘销售来进展公司的规模扩大呢?原因主要有以下两点:第一点就是团队的稳定性这一点似乎是作为学生的我们很难想到的，就是集体跳槽问题我们公司的一个副总告诉我，假设说如今公司有100个销售，那么假设突然有一天一下子走了几十个人那是很正常的事情。
这样的话公司的稳定性就会大大降低了第二点就是因为适宜的人难找公司最近一直在招销售人员，但是适宜的人一直找不到从这两点看，如今旅行社规模的扩大存在两方面的障碍，其一就是跳槽现象，尤其是大规模跳槽现象给企业经营者带来的恐惧，还有就是招不来人前者要求公司建立健全的人力资管理制度，以实现招才、激才、留才的目的后者那么要求国家的宏观教育体制为旅游企业提供合格可用的人才但是这两者恰恰正是现今存在于我国中小企业及我国教育体制中的两个大问题就我社的工作流程来看一般包含以下模块:1、找到客户→2、线路设计→3、询价→4、报价→5、协商达成协议→6、签证→7、预定→8、与地接导游接洽→9、出团→10、跟踪→11、售后关系维护其中销售人员是旅行社的一线人员主要负责的是与顾客进展沟通，职责主要包括上述1、2、4、5、11，5个模块需要有良好的人际关系处理才能，以及对世界各景点的理解(包括各景点的特色，各景点之间的间隔 等)计调人员主要负责3、7、8、9、10，5个模块要求对世界各地的景点有一个更为全面地理解(包括各景点的特色，各景点之间的间隔 ，景点德温度等)还要对各个航空公司以及酒店有一些价格效劳质量等方面的理解。
再有就是要有较强的协调才能，因为要对旅行过程中所发生的一些突发性事件与地接社导游等人员进展沟通协调工作做出及时地处理签证人员主要负责的是第6个模块人员要对各国的各种类型的签证有一定的理解因为签证是一项非常细致而且重复性很强的工作主要的工作就是整理资料以及填写表格所以要求签证人员要非常的细心还有就是要有较强的耐心就我社的管理层来看都是可以独挡一面可以独立完成整个工作流程的资深旅游从业者有一次听同事说有些vip团总经理亲自去当全陪这使得我感觉很迷惑，但是她的答复是“别人带不了，就连总经理有时也会遇到非常棘手的问题经过这段时间的观察发现公司的管理层都是经历很丰富的资深旅游从业者，从业时间根本上都有10年了所以可以得出一个很显而易见的结论就是:旅行社的管理工作，尤其是主攻高端旅游市场的旅行社的管理工作要建立在丰富的从业经历上，不是有一个有着管理理论知识以及对行业的一般性理解的人就可以胜任的当然，也许这很可能是由于我社规模较小的原因造成的但是就旅游产业的原子形产业构造而言，真正的大规模旅行社们提出一个问题，是否所有的企业都应该建立健全的人力资管理制度呢?关于人力资的开发，让我非常快乐的是该企业非常重视培训，每周都会抽出3个小时对员工进展培训，以进步其业务才能。
这点是很少中小企业可以做到的而且对于培训的内容也有明显的针对性比方对于销售人员培训的主要内容是各地的风土人情，对于op人员培训的内容会涉及到一些航空公司的介绍等等由于培训内容选择的针对性也使得员工乐于参加培训而且为了进步培训的质量，在培训之后还要求员工对培训的内容等做出评价，在一个双向交流的过程中让培训更具实效性虽然存在着一些问题但是这家公司的开展状况还是很好的从10年前强创立时的11人开展到如今的28人，可谓是一个较大的开展就我个人认为该公司的开展主要是由两个因素所促成的首先，从业务层面上看，该公司的定位十清楚确是专门从事高端的商务会奖旅游打出商务会展专家的旗号，集中力量在这一方面，而没有涉足其它的领域这也符合了小企业目的市场的营销战略选择从而增加了其竞争力再看管理层面，该公司有许多在外企工作过的员工，也吸收了一些海外归国人士在管理构造上引入家庭化管理形式公司中的员工都使用英文名，从而淡化了由一些中文称谓带来的等级制度，拉近了员工与管理者之间的间隔 而且公司还会定期的举办一些集体出游活动，这样也更进一步的增强了员工与员工之间员工与管理层之间的亲密度对于培养员工对企业忠诚度有着非常积极的影响。
202_旅行社实习报告(二)一、实习目的——理解旅行社经营管理的过程掌握导游操作业务二、实习时间——202_年X月X日—202_年X月X日三、实习地点——四川省成都市四、实习单位——四川省中国国际旅行社五、实习部门——导游六部六、实习内容(一)、旅行社情况介绍四川省中国国际旅行社隶属省国有资产监视管理委员管理，现为中国国旅集团理事会成员社，是中国西南地区最早从事招徕和接待外国人、港、澳、台、华侨来华旅游的骨干企业之一，是四川省出境旅游组团社其前身是成立于一九七八年四月的中国国际旅行社成都分社经过二十多年的开拓、追求和开展，四川省中国国际旅行社已开展成为四川省旅行社行业的支柱企业，在四川旅行社行业有着举足轻重的地位我所在的部门主要负责九寨、黄龙旅游线路的专线地接工作，淡季时也做一些短途旅游线路地接，如武侯祠、乐山大佛等景点线路二)、实习情况及心得由于将导游资格证更换成导游IC卡需要一段时间，因此在这段时间里，社领导让我先到门市部熟悉旅游线路的介绍和证件办理等业务每天工作八小时，主要做接待咨询跟简单的office工作上班的第一个星期，我都处在极度兴奋中，觉得自己终于辞别学生时代，走上社会了，可以花自己挣的钱了，感到无比的自由与自豪。
即便每天都要顶着烈日将当日门市部接到的订单送去各专线的计调部，但因为做的是自己喜欢的工作，因此根本不觉得累朝九晚五”工作了一个月之后，我拿到了导游IC卡，回到导游部开场了梦寐以求的导游工作也许是因为旅游旺季导游人手缺乏的原因，我只跟团学习了一次就开场单独带团也是从这时开场，接下来的一段时间里我几乎没有休息过完好的一天，每天的劳累让我学到不少的知识得同时还让我真正的体会到了作为一个成年的社会人在面临实际工作时所应尽的义务与所应承当的责任就比方说在学校里假设感觉对这节课兴趣不大，上课就会开小差但是上班了就不能因为不想上班而选择逃避，而且绝对不能中途开小差因为这是我的工作，做好它是我应该尽的义务因此，实际的工作中一定要有坚强的工作毅力与持之以恒的决心在实习期间我还看到了旅游这个行业中旅行社与旅行社之间、人与人竞争的剧烈程度同时也体会到在旅行社业这样的效劳性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人待物,以及对游客的耐心以及责任心在此列出几条实习期间的心得体会，以供参考：1、熟悉线路出团之前一定要做好充分的准备，特别是跑像九寨、黄龙这样的长线旅游团时，对于线路一定要熟记于心，多向经历丰富的老导游请教一些特殊线路，如川主寺的道路管制时间等等。
假设导游对线路不熟悉那后果将不堪设想，就像有一次我带峨嵋山—乐山的团的时候，因为对峨嵋山全山游览的道路不熟悉，因此我在给客人安排游览顺序的时候出现了一些不当，差点引起客人的投诉，并且导致一些旅游加点工程没可以推成功，给自己跟旅行社都造成不小损失2、熟悉景点及加点内容导游的职责就是在带着游客外出游览的时候提供相应的讲解效劳等工作因此，对于讲解的内容，导游必须是熟记于心，张口就来俗话说景点美不美，全靠导游一张嘴因此导游词是非常重要的，而且导游词还应该充分的融入自己的感情，这样说出来的东西才有血有肉，客人才不会感觉的干瘪瘪的像在背课文但假设对讲解内容不熟悉的话，无论如何都是出不了感情的这里又有我的一个亲身经历一次，因为客人参加的是豪华小包游，因此游完旅行社安排的景点之后还有一天的自由活动时间本来以为客人会自己出去逛逛街之类的，可客人却主动要求加点武侯祠成都武侯祠作为中国现存的的一个君臣合祀的祠堂，是三国时的蜀王刘备跟军师诸葛亮的纪念祠堂游客到这里主要游览的就是里面文字所记录的三国时的历史文化虽然高中时我是文科生但对三国历史也是只知皮毛而已，加之以前没有认真游览过武侯祠，因此这次加点工程我讲解得非常为难，反而是对于武侯祠旁边的锦里(成都民俗一条街)讲得非常精彩。
以致于客人后来问我是不是因为天天逛街的原因所以对锦里这么熟悉所以从这里我感觉到只要对于所要讲解得内容熟悉的话就会讲解得很精彩，相反，假设是对于不熟悉的东西那不管导游词背得再好也是无法带出自己的感情的3、仔细清点票款及时所要票据发票，作为消费的凭证对消费者来说可以明明白白的消费，对于商家来说可以老老实实的经营很多时候大家都会觉得一张发票没什么特别的，要与不要都无所谓可对于导游来说，一张票据就非常重要了因为它不仅证明导游在带团旅游过程中是否按方案进展而且对旅行社的经营状况有着重大的作用因为以前消费之后没有索要票据的习惯，所以上班的第一天我就差点赔钱当时是替旅行社去租赁公司付车款，付完之后我转身就走，没有拿任何票据回来后计调问我要票据入账的时候我才恍然大悟自己之前的糊涂不过好在计调跟那家公司的老总很熟，打了个 去说清楚事情，那边容许补一张票据后才解决此事虽然只是几千块钱但也把我吓得够呛，也正因此，我养成了所要票据的习惯所以在以后每次带团的时候我总会随身携带一本票据夹，随时存放各种票据也是因为这样经常在刮发票的时候刮出奖金来不仅证明了自己的操作符合方案还给自己带来了少少的惊喜，一举两得4、端正态度对待工作因为是做九寨沟专线导游，九寨沟、黄龙这些景点去的次数太多后也没了什么新意。
因此很多老导游通常的做法就是将客人带进景区之后，告诉游览完后的集合时间、地点之后就跑出景点了师傅说这样是典型不负责任的做法，当然我也这样认为因为带着游客游览景点是导游的工作，对于工作不能因为无聊就不去做，虽然导游工作的做法跟一般的工作不太一样，但其性质都是一样的不管什么工作保持高度的责任感与充分的热情是做好这份工作的前提像周刚刚老师这样的名导，在带团的时候仍然亲力亲为，游古东瀑布时也跟着游客一起爬上去这种对待工作认真负责的态度是值得我们学习的我记得去年最后一次进沟的时候，因为是十一月份了，九寨沟里面的雪下得非常大，天气很冷而我因为相信错误的天气预报没有带足衣服，因此在带着游客游览九寨沟那天我感冒了对于我们在平原生活的人来说在高原上感冒是件非常可怕的事情，因为很容易就引发高原反响可当时条件限制又不可能更换导游，我也只能硬挺着坚持第二天的黄龙旅游海拔3、4千米的黄龙，很多导游平时都不会亲自上去，可我每个团都坚持陪客人上顶了的，因为我明白这是我的职责所在因此即便在感冒的情况下我仍然坚持陪客人一同上黄龙完团之后客人还特别写了封感谢信到旅行社，乐得我美滋滋的!5、学会自我保护一个标准的九寨沟汽车团行程是四天，因此我在接机的时候经常对客人说“咱们是千里有缘来相会，同车共车是朋友”。
因为在这四天里，我面对的是十几二十个最熟悉的生疏人，为他们效劳、给他们照顾因此我的师傅告诉我一定要学会如何让自我保护保护自我及游客的人身、财产平安，维护旅行社的权益等等出门在外，平安第一因此，每天早上我都会给游客强调一遍平安问题也幸好我有这样的习惯，一次带一个北京的会议团旅游时，客人的掉了却没有因此抱怨或投诉我，因为他们都清楚明白地听到我每次对平安问题的反复强调而跟我打连的另一个导游在发生这种事的时候却被客人投诉，原因是他没有反复强调平安问题七、实____结(提出今后努力方向或支出存在的问题亦或标明态度)实习时间很快完毕了，在实际的工作中，我认识到旅游业对地区乃至国家的重要性，随着社会的开展，旅游业已成为全球经济中开展势头劲和规模的产业之一旅游业在城市经济开展中的产业地位、经济作用逐步增强，旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现随着我国国民经济的开展，国家政策的开放与完善，旅游景点的不断开发，我国的旅行社的数量快速增长，并且效劳质量也不断提升同时，全国导游人数也与日俱增，仅成都市旅游局登记的导游人数就到达14000多人但从2023年起中国导游主体已经从旅行社导游向社会导游转变，据有关部门调查显示导游队伍的整体素质与导游生存环境日益恶化，一些潜在矛盾及深层问题，已严重阻碍了中国旅游业的安康开展。
导游身份及归属的改变，带来了导游职业性质及行为的改变，但社会并没有相应地给导游职业一个明确的说法当前，更多导游是以自由职业者的身份从事旅游效劳工作的一方面是旅游活动离不开导游的参与，另一方面是导游身份与旅游市场主体——企业相脱离，正是这种脱离将旅游业中的一个重要的组成局部——导游被置于一种非常为难的境地，成了被边缘化的群体既然是自由职业者，就要承当没有任何收入保障的风险;旅行社既然不再承当为导游提供各类保障的压力，就要为导游提供生存的可能，留出利益空间，于是导游可以收取各类回扣这一个行业潜规那么就此形成，但问题是这种潜规那么并不合法上至国家旅游局，下至各地旅*政主管机构都三令五申，严禁导游私收回扣旅行社与导游之间的默契，同行业法规之间存在冲突，主要表现就是导游主要薪酬即各类佣金都发生于台面之下，带有灰色阴影获得“自由身”的导游，其生存状态相当于个体户，但不如个体户，因为导游不具备合法的经营资格，然而导游又无时无刻不在经营“自己的事业”行业法规明令制止导游“私收”回扣，但“私收”回扣却大行其道，是行业法规脱离现实?还是行政执法软弱无力?抑或是导游真的无法无天视法规如儿戏?其实问题最终还是归结在中国导游的职业性质该如何定位上。
合法的职业，却公开拿着不合法的收入，在层层灰幕下生存的中国导游，也许是当前中国360行中最耐人琢磨的一行客观地说，现目前导游多以负面形象出如今媒体和公众面前，所以提到导游人们想到的首先是欺客、宰客等不法勾当但有多少人关心过导游的处境以及工作的艰辛，又有多少人真正理解隐藏在导游背后的种种现实问题呢?中国导游，到底是旅游市场秩序的维护者?还是旅游市场秩序的破坏者?这是一个在现行行业法规与市场运作形式下很难答复的问题导游是行业潜规那么形成过程中的参与者、制定者，又是被动承受者，在承受了现行规那么所带来利益的同时，也必须承受这一规那么带来的痛苦但这绝不是某个导游的个人问题，社会需要给导游一个合理合法的生存环境，让导游职业像其他职业一样生活在阳光下，只有这样，中国导游才能真正成为旅游业开展的良性组织，才能成为旅游业的生力军202_旅行社实习报告(三)一、实习目的1、完成学校统一要求的参与社会理论活动的任务2、进步自己的导游效劳技能，处理好与同事的人际关系，做一个优秀的导游和团队人员3、通过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历，更加深化的理解社会，为即将步入社会的自己打下良好的根底4、旅游业近几年得到了高速的开展，在高速开展的同时也出现了一系列的问题，有问题就有时机，通过对旅*业的不断理解，找到创业的时机。
5、通过在旅行社的实习更加详细深切的理解旅行社业的整个工作流程，锻炼自己对所学理论知识的消化应用6、向旅行社的管理人员多学习一下管理经历二、实习内容1、理解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等2、理解旅行社的效劳规程及管理要领3、理解旅行社的性质，经营业务与管理形式4、担任地陪工作的导游人员:(2)严格按照接待方案确定游览日程，安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动;(3)热情做好导游讲解工作，积极向旅游者介绍和传播中国文化;(4)妥善处理好旅游相关效劳各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题;(5)维护旅游者的人身和财物平安，做好事故防范和平安提示工作三、实习单位介绍雄县雄州旅行社是保定较早的旅行社之一一直充分注重对社会的回报与人才的培养本社多年以来一直以“效劳创品牌，满意在非凡”为立社之本，以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、平安”为效劳宗旨，热心为新老客户效劳有着先进的管理理念和管理系统，拥有一批业务纯熟、知识广博、经历丰富的管理、销售队伍和训练有素、效劳优质主要经营业务有:中国公民国内旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、会务旅游、休闲旅游，民俗旅游、太极旅游等;旅行社自成立以来，始终注重信誉和效劳质量，赢得了海内外客户和旅*政管理部门的好评。
旅行社始终秉承卓越的企业精神与专业的经营态度，扎根于对旅游目的地历史、地理及风土人情的理解，用心规划每一个旅*程，推广深度旅游概念;配合全面的质量管理体系，从根本上保证顾客对旅程有自由的选择，有幸福的感受四、实习报告正文202_年暑期实习期中，我非常荣幸的到保定雄县旅行社进展实习工作，期间的工作从前台的效劳员到导游中各项不同工作中积累了不少的经历以及收获甚多对于这次实习，是我继去年河南省景区实习后的一个长时间的实习工作，我的实习目的在于从实习中考察自己对专业知识所掌握的情况，将知识与理论相结合，在理论中进步自己的整体素质，为日后的工作打下根底我平常的时候是去销售一下旅游线路，在实习的过程当中不断找到自己的缺乏，增加自己的带团经历和导游效劳技能，进步自己的交流才能，在真实的工作环境下，认识自我，磨炼意志，锻炼心态，抑制实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合其次是负责前台接待和咨询的工作，在这项工作中我首先是要充分理解我们旅行社推出的线路，如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、玩耍景点和要注意的事项等等之后渐渐纯熟理解业务内容后，参与了公司新线路产品的制作过程作为新人，当然帮助做一些其他琐碎的工作是我们的责任，虽然是这样但是我还是在简单的工作中学到了很多东西，知道作为一个旅游工作人员不管从事哪方面的工作都要学会细心要有强烈的责任心。
实习期中，各项工作中我都接触到很多新颖事并多中学会了学会探究客人的心理，对此也总结了一些经历，知道在游客到来时应该做到微笑效劳，有针对性的向游客介绍旅游产品，在效劳过程中态度要诚恳要真的设身处地为游客考虑，这些工作经历对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮助实习工作过程中的收获在旅行社的内部工作，我不仅接触了前台效劳员的接待工作，也接触了旅行社内部运行工作的情况，在一定程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学习，同时我还曾屡次作为导游员带团出游另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察，有助于对所学过的管理学和人力资管理学等科目的深化理解，进一步完善了自身的知识体系和进步了自己的管理才能对现今这个需要专业技术和全方位才能人才的市场中认识到了自己需要，取长补短，弥补和进一步学习，对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮助一)接待在接待工作中，对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分因为客人对你的第一印象非常重要，如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提我认为，第一要必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好;第三是对于外出玩耍的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、本卷须知等。
更重要的是要时刻站在客人角度上为他们着想，他们才会觉得我们是真的很谅解他们，尽心尽力在为他们效劳总之，在接待与效劳的工作上，不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得探究客人的心理等技巧旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象由于旅游产品具有很强的综合性，接待的过程就是效劳实现的过程，所以，接待工作是一项综合性很强的工作由于旅游产品是先购置、后消费，为了保证旅行社的产品质量，使客人满意消费者满意，旅行社全部的效劳过程要按照标准，标准来实现，只有这样才能使接待工作能顺利进展，所以，接待工作具有很强的标准性旅游活动包含着对文化的理解、对知识的渴求，这在客观上要求接待工作具有较高的文化性，接待工作的主要局部是导游接待效劳，导游接待效劳不仅要帮助，照顾客人的旅行生活，更重要的是要在讲解的过程中传播文化，所以，接待工作具有较强的文化性由于接待工作是独立进展的，接待人员和客人是双向交流的二)计调在旅行社中，计调首当其冲成为其中一个形象代表它是旅行社完成地接，落实发团方案的总调度、总指挥、总设计事无巨细，大权在握”，计调工作具有较强的专业性、自主性，、灵敏性假设说“外联”是辛勤的采购员，那么计调就是“烹饪大师”，经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”，确实需要一定的技巧。
所以，计调人员要进步工作效率，防止过失应注意以下几个方面的问题:1、首先是人性化计调人员在讲话和接 时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，给人亲密无间、春风拂面之感每个 、每个确认、每个报价、每个说明都要充满感情，以表达你合作的诚意，表达你作业的信心，显示你准备的实力书写信函、公文要标准化，字面要干净利落、清楚漂亮、简明扼要、准确鲜明，以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作一个优秀的计调人员，一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示2、然后是条理化计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待方案重点是详细时间、人数、用房数、是否单双间、小孩是否占床、用早、政府税如何缴纳抵达大交通的准确时间和抵达口岸，核查中发现问题及时通知对方，迅速进展更改此外，还要看看人员中有否少数民族或宗教信徒，饮食上有无特殊要求，以便提早通知餐厅假设发现有在本地过生日的游客，记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺如人数有增减，要及时进展车辆调换条理化是标准化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的根底3、再次是周到化五定”(定房，定票，定车，定导游员，定餐)是计调人员的主要任务尽管事物繁杂缭乱，但计调人员头脑必须时刻清醒，逐项落实。
要做到耐心周到，还要特别注意两个字:第一个字是“快”，答复对方问题不可超过二十四小时，能解决的马上解决一定要争分夺秒，快速行动第二个字是“准”，即准确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮”，不变化无常答复对方的询问，要用肯定词语，行还是不行，“行”怎么办，“不行”怎么办千万不能模棱两可，是似而非不然很难让客户产生信任，缺乏平安感，或许生意就这样“黄”了4、还有就是多样化组一个团不容易，往往要做到价格既要低质量又要好，计调人员在其中往往发挥很大作用因此，计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案，以适应不同游客的需求，同时留下获得合理利润的空间同客户“讨价还价”是计调人员的家常便饭，有多套方案、多种手段，计调就能在“变数”中求得成功不能固守“一个打法”，方案要多、要细、要全，你才可“兵来将挡，水来土掩”，纵然千变万化，我有一定之规5、最后就是知识化计调人员即要具有正常作业的常规手段，还要擅长学习，肯于钻研及时掌握不断变化的新动态、新信息，以进步作业程度，肯下工夫学习新的工作方法，不断进展“自我充电”，以求更高、更快、更准、更强如要纯熟掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整，航班的变化;本地新景点，新线路的情况，不能靠“听人家说”，也不能只靠 问，应注重实地考察。
只有掌握详细，准确的一手材料，才能沉着应战，对答如流，保证作业迅速流畅三)导游即使单纯的作为导游来讲，工作也是比拟辛苦的前几周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游旅游团，这样我不仅将自己以前的导游知识复习了一遍，还积累了一些经历在此过程中重点就是去熟悉导游业务知识背导游词，背到滚瓜烂熟，烂记于心是很重要的，而且还不能像背课文一样死记硬背，还必需要有兴趣性，要拓展知识链，可以将各种相关知识融会贯穿接下来几周周的时间就是自己独立的带一些去西柏坡，天桂山，苍岩山等旅游团因为去的次数的增多，少了一些新颖感，重复的工作就会多一些，这就更考验一个导游的耐性和根本功了，我坚持不懈的做了下来且没有叫苦叫累，因此一个月下来得到了领导和同事的一致好评闲暇时我也会给自己充充电，看一些相关的书籍当导游带团不是一件容易的事，不仅要有纯熟的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐工程，还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程要具备灵敏处理突发事件的才能和良好的心理素质五、实习感受及体会通过在旅行社实习，我理解到效劳性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，更重要的是懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心，期间我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中理论其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因，让我们进一步的稳固和理解课堂所学知识，培养和进步我们的才能，理论联络实际，我认为旅游管理专业中理论环节重要的是理论联络实际，进步了我们调查研究，观察问题，分析^p 问题和解决问题的才能和方法，培养在校大学生在社会中的生存及才能。
实习的两个多月带了多个旅游团，这不仅使自己的专业技能得到了进步，增加了旅游带团的经历，也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣当我实习期总分值开旅行社前，老板对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐!【以下为赠送相关文档】实习报告扩展阅读旅行社实习报告：旅行社实习报告参考旅行社实习报告：旅行社实习报告参考【实习目的】1.完成学校统一要求的参与社会理论活动的任务2. 进步自己的导游效劳技能，处理好与同事的人际关系，做一个优秀的导游和团队人员3. 通过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历，更加深化的理解社会，为即将步入社会的自己打下良好的根底4. 旅游业近几年得到了高速的开展，在高速开展的同时也出现了一系列的问题，有问题就有时机，通过对旅*业的不断理解，找到创业的时机5.通过在旅行社的实习更加详细深切的理解旅行社业的整个工作流程，锻炼自己对所学理论知识的消化应用 6. 向旅行社的管理人员多学习一下管理经历实习内容】1. 理解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等2. 理解旅行社的效劳规程及管理要领.3. 理解旅行社的性质，经营业务与管理形式4. 担任地陪工作的导游人员：〔2〕严格按照接待方案确定游览日程，安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动；〔3〕热情做好导游讲解工作，积极向旅游者介绍和传播中国文化；〔4〕妥善处理好旅游相关效劳各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题；〔5〕维护旅游者的人身和财物平安，做好事故防范和平安提示工作。
实习单位介绍】xx旅行社是石家庄较早的旅行社之一一直充分注重对社会的回报与人才的培养本社多年以来一直以“效劳创品牌，满意在非凡”为立社之本，以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、平安”为效劳宗旨，热心为新老客户效劳有着先进的管理理念和管理系统，拥有一批业务纯熟、知识广博、经历丰富的管理、销售队伍和训练有素、效劳优质主要经营业务有：中国公民国内旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、会务旅游、休闲旅游，民俗旅游、太极旅游等；旅行社自成立以来，始终注重信誉和效劳质量，赢得了海内外客户和旅*政管理部门的好评旅行社始终秉承卓越的企业精神与专业的经营态度，扎根于对旅游目的地历史、地理及风土人情的理解，用心规划每一个旅*程，推广深度旅游概念；配合全面的质量管理体系，从根本上保证顾客对旅程有自由的选择，有幸福的感受实习报告202_年暑期实习期中，我非常荣幸的到石家庄xx旅行社进展实习工作，期间的工作从前台的效劳员到导游中各项不同工作中积累了不少的经历以及收获甚多对于这次实习，是我继去年三个月酒店实习后的又一个长时间的实习工作，我的实习目的在于从实习中考察自己对专业知识所掌握的情况，将知识与理论相结合，在理论中进步自己的整体素质，为日后的工作打下根底，期间主要干的工作是导游，平常的时候去销售一下旅游线路，在实习的过程当中不断找到自己的缺乏，增加自己的带团经历和导游效劳技能，进步自己的交流才能，在真实的工作环境下，认识自我，磨炼意志，锻炼心态，抑制实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。
一·实习目的1. 完成学校统一要求的参与社会理论活动的任务2. 进步自己的导游效劳技能，处理好与同事的人际关系，做一个优秀的导游和团队人员3. 通过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历，更加深化的理解社会，为即将步入社会的自己打下良好的根底4. 旅游业近几年得到了高速的开展，在高速开展的同时也出现了一系列的问题，有问题就有时机，通过对旅*业的不断理解，找到创业的时机5.通过在旅行社的实习更加详细深切的理解旅行社业的整个工作流程，锻炼自己对所学理论知识的消化应用 6. 向旅行社的管理人员多学习一下管理经历二·实习单位介绍xx旅行社是xx店最早的旅行社之一一直充分注重对社会的回报与人才的培养本社多年以来一直以“效劳创品牌，满意在燕赵”为立社之本，以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、平安”为效劳宗旨，热心为新老客户效劳有着先进的管理理念和管理系统，拥有一批业务纯熟、知识广博、经历丰富的管理、销售队伍和训练有素、效劳优质主要经营业务有：中国公民国内旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、会务旅游、休闲旅游，民俗旅游、太极旅游等；旅行社自成立以来，始终注重信誉和效劳质量，赢得了海内外客户和旅*政管理部门的好评。
旅行社始终秉承卓越的企业精神与专业的经营态度，扎根于对旅游目的地历史、地理及风土人情的理解，用心规划每一个旅*程，推广深度旅游概念；配合全面的质量管理体系，从根本上保证顾客对旅程有自由的选择，有幸福的感受三·实习过程因为主要是做实习导游的，前几周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游旅游团，这样我不仅将自己以前的导游知识复习了一遍，还积累了一些经历在此过程中重点就是去熟悉导游业务知识背导游词，背到滚瓜烂熟，烂记于心是很重要的，而且还不能像背课文一样死记硬背，还必需要有兴趣性，要拓展知识链，可以将各种相关知识融会贯穿接下来几周周的时间就是自己独立的带一些去西柏坡，天桂山，苍岩山等旅游团一个月下来得到了领导和同事的一致好评闲暇时除了给自己充电外，平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西当导游带团不是一件容易的事，不仅要有纯熟的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐工程，还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程要具备灵敏处理突发事件的才能和良好的心理素质四·实习感受及体会通过在旅行社实习，我理解到效劳性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，更重要的是懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心，期间我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中理论其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因，让我们进一步的稳固和理解课堂所学知识，培养和进步我们的才能，理论联络实际，我认为旅游管理专业中理论环节重要的是理论联络实际，进步了我们调查研究，观察问题，分析^p 问题和解决问题的才能和方法，培养在校大学生在社会中的生存及才能。
实习的两个多月带了多个旅游团，这不仅使自己的专业技能得到了进步，增加了旅游带团的经历，也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣当我实习期总分值开旅行社前，老板对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐！旅行社实习报告：旅行社实习报告模板旅行社实习报告：旅行社实习报告模板【实习目的】1.完成学校统一要求的参与社会理论活动的任务2. 进步自己的导游效劳技能，处理好与同事的人际关系，做一个优秀的导游和团队人员3. 通过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历，更加深化的理解社会，为即将步入社会的自己打下良好的根底4. 旅游业近几年得到了高速的开展，在高速开展的同时也出现了一系列的问题，有问题就有时机，通过对旅*业的不断理解，找到创业的时机5.通过在旅行社的实习更加详细深切的理解旅行社业的整个工作流程，锻炼自己对所学理论知识的消化应用 6. 向旅行社的管理人员多学习一下管理经历实习内容】1. 理解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等2. 理解旅行社的效劳规程及管理要领.3. 理解旅行社的性质，经营业务与管理形式4. 担任地陪工作的导游人员：〔2〕严格按照接待方案确定游览日程，安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动；〔3〕热情做好导游讲解工作，积极向旅游者介绍和传播中国文化；〔4〕妥善处理好旅游相关效劳各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题；〔5〕维护旅游者的人身和财物平安，做好事故防范和平安提示工作。
实习单位介绍】xx旅行社是石家庄较早的旅行社之一一直充分注重对社会的回报与人才的培养本社多年以来一直以“效劳创品牌，满意在非凡”为立社之本，以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、平安”为效劳宗旨，热心为新老客户效劳有着先进的管理理念和管理系统，拥有一批业务纯熟、知识广博、经历丰富的管理、销售队伍和训练有素、效劳优质主要经营业务有：中国公民国内旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、会务旅游、休闲旅游，民俗旅游、太极旅游等；旅行社自成立以来，始终注重信誉和效劳质量，赢得了海内外客户和旅*政管理部门的好评旅行社始终秉承卓越的企业精神与专业的经营态度，扎根于对旅游目的地历史、地理及风土人情的理解，用心规划每一个旅*程，推广深度旅游概念；配合全面的质量管理体系，从根本上保证顾客对旅程有自由的选择，有幸福的感受实习报告202_年暑期实习期中，我非常荣幸的到石家庄xx旅行社进展实习工作，期间的工作从前台的效劳员到导游中各项不同工作中积累了不少的经历以及收获甚多对于这次实习，是我继去年三个月酒店实习后的又一个长时间的实习工作，我的实习目的在于从实习中考察自己对专业知识所掌握的情况，将知识与理论相结合，在理论中进步自己的整体素质，为日后的工作打下根底，期间主要干的工作是导游，平常的时候去销售一下旅游线路，在实习的过程当中不断找到自己的缺乏，增加自己的带团经历和导游效劳技能，进步自己的交流才能，在真实的工作环境下，认识自我，磨炼意志，锻炼心态，抑制实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。
一·实习目的1. 完成学校统一要求的参与社会理论活动的任务2. 进步自己的导游效劳技能，处理好与同事的人际关系，做一个优秀的导游和团队人员3. 通过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历，更加深化的理解社会，为即将步入社会的自己打下良好的根底4. 旅游业近几年得到了高速的开展，在高速开展的同时也出现了一系列的问题，有问题就有时机，通过对旅*业的不断理解，找到创业的时机5.通过在旅行社的实习更加详细深切的理解旅行社业的整个工作流程，锻炼自己对所学理论知识的消化应用 6. 向旅行社的管理人员多学习一下管理经历二·实习单位介绍xx旅行社是xx店最早的旅行社之一一直充分注重对社会的回报与人才的培养本社多年以来一直以“效劳创品牌，满意在燕赵”为立社之本，以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、平安”为效劳宗旨，热心为新老客户效劳有着先进的管理理念和管理系统，拥有一批业务纯熟、知识广博、经历丰富的管理、销售队伍和训练有素、效劳优质主要经营业务有：中国公民国内旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、会务旅游、休闲旅游，民俗旅游、太极旅游等；旅行社自成立以来，始终注重信誉和效劳质量，赢得了海内外客户和旅*政管理部门的好评。
旅行社始终秉承卓越的企业精神与专业的经营态度，扎根于对旅游目的地历史、地理及风土人情的理解，用心规划每一个旅*程，推广深度旅游概念；配合全面的质量管理体系，从根本上保证顾客对旅程有自由的选择，有幸福的感受三·实习过程因为主要是做实习导游的，前几周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游旅游团，这样我不仅将自己以前的导游知识复习了一遍，还积累了一些经历在此过程中重点就是去熟悉导游业务知识背导游词，背到滚瓜烂熟，烂记于心是很重要的，而且还不能像背课文一样死记硬背，还必需要有兴趣性，要拓展知识链，可以将各种相关知识融会贯穿接下来几周周的时间就是自己独立的带一些去西柏坡，天桂山，苍岩山等旅游团一个月下来得到了领导和同事的一致好评闲暇时除了给自己充电外，平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西当导游带团不是一件容易的事，不仅要有纯熟的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐工程，还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程要具备灵敏处理突发事件的才能和良好的心理素质四·实习感受及体会通过在旅行社实习，我理解到效劳性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，更重要的是懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心，期间我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中理论其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因，让我们进一步的稳固和理解课堂所学知识，培养和进步我们的才能，理论联络实际，我认为旅游管理专业中理论环节重要的是理论联络实际，进步了我们调查研究，观察问题，分析^p 问题和解决问题的才能和方法，培养在校大学生在社会中的生存及才能。
实习的两个多月带了多个旅游团，这不仅使自己的专业技能得到了进步，增加了旅游带团的经历，也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣当我实习期总分值开旅行社前，老板对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐！ 2023旅行社实习报告202_旅行社实习报告【一】一、理论目的我来的这家旅行社名叫春光旅行社，这家旅行的总体运营状况较好拥有几家固定的大客户，每年都会有几次大型的旅游活动公司的业绩也非常的不错每年都会有十几万元的收入，一点都不比大城市的旅行社差正所谓麻雀虽小五脏俱全，旅行社的管理也很专业每个部门都有专门的专业人士管理，而这些人又由上级进展统一管理此次理论的目的主要是学习如何做好一个导游，每次活动我都可以跟队参加，这样很有利于我直观的学习这次的时机来之不易，我也要抓紧了一切时间向经历丰富的导游讨教这样能使我对旅游产生更深层的理解二、理论内容和结果这次理论出去的时机并不是很多，只有一次山东之旅但之前却可以听到一些前辈们讲自己旅游的故事，和要注意的东西原来旅游这里是有很大学问的，还是先说这次的山东之旅8月16日凌晨四点我们从指定地点集合出发去山东第一站是曲阜，从廊坊到曲阜要坐五个半小时的客车。
在这五个半小时的途中，我感觉到了大家对于这么早的启程有些很不适应多数的人在睡觉，一少局部精力旺盛的在看电视这种状态一直保持到了我们到达曲阜，作为同样是希望自己成为一名导游的我，我感觉这个导游并不是非常的好在沉闷的环境里她没有发挥导游应该起到的作用、没能很好的活泼游客的气氛，所以我个人并不是很欣赏她到达了曲阜就有一个姓张的接导带我们去吃饭，并介绍了一下下午的行程安排这个导游给我们的印象非常好，谈吐清楚、落落大方，她表现的非常自信每个人都对她产生好感这也是我的导游的这个职业更加向往下午我们依次参观了孔子庙、孔林、孔子的坟墓，在这途中还发生了一个小状况一名游客把我们提早买好的票给丢了，差点无法进去参观幸好一位大姐带了军人的伤残证，为我们化解了这为难的场面参观完毕我们就启程到达了泰山脚下，明天参观泰山第二天七点开场出发爬泰山，一局部人愿意锻炼身体爬上泰山，另一局部那么愿意坐缆车到泰山上欣赏这个时候我觉得旅行社有一些做的不周到的地方，导游跟着那些爬山的人去爬山了，而那局部坐缆车的人却没有人跟随这样既产生了不公平，又缺少了对那些坐缆车的人的平安保障上午十二点爬完了泰山，下午我们来到济南参观跑突泉、太明湖。
山东对这些景观的保护似乎没有南方做的好，水有一些浑浊了这一天的行程也就此完毕，感觉今天这位导游有些被我忽略，她做的实在是不错，跟我们的关系非常好，大家并没有把她当成导游而是把她当做跟我们一起旅行的朋友但可惜的是过了今天她就不再继续陪伴我们了，要换一位姓张的男导游陪我们完毕这次的旅行，那个导游听说人很好长得也很帅，所以大家非常期待今天的行程是先到南山的大佛寺，然后去蓬莱去看蓬莱阁和月亮湾在8点的时候传说中的那位帅哥导游终于出现了，唉真实让我们大跌眼镜，他长得一点都帅，要相貌没有相貌;要身高没有身高，而且还非常不注意自己的个人卫生举着一个导游用的旗子，戴着一个黑色的帽子，再加上他黝黑的脖子，哎呀就就是一个乞丐啊!但是人不可貌相嘛，也许他的口才非常好呢，我还是对他很期待通过他对各个景点的讲解，我不得不小看他，他让我绝望极了说话也不清楚，土里土气的大家都不是很喜欢他，总是说他不过他的态度还是非常好的每次都能虚心承受我们的批评，这以致于我们对他的批评更加的肆无忌惮，甚至那他找乐、寻开心我也开场惧怕导游这个工作了，这么遭人调侃我可受不了就是在我的这种纠结与矛盾的心情下，我的旅游完毕了那位男导游最后表达了一下他的期望，希望下次还能接待我们，并且给我们一个崭新的相貌，我想大家可能没有这种期望。
就这样我们的旅游完毕了，我的暑假理论也顺利完成了总体来说这次的理论非常成功，虽然没有报酬，但是可以有这么好的时机在旅行社学习，还能出去以一个游客的角度观察导游、学习导游这种就会确实不多，在理论的过程中我理解到了游客的想法、学习了导游的经历，这必将会对我将来的导游工作长生良好的化学反响三、理论总结和体会经过了这次的理论锻炼，我从中发现了不少很有价值的问题，这也使我对导游这个职业，包括整个都产生了新的感悟和认识首先，我国还处于社会初级阶段，人口众多、穷多富少大局部的人并不是对旅游很感兴趣，这直接影响了与旅游相关的效劳业即使有局部人喜欢旅游，他们也希望在旅游的过程中少花钱、甚至不花钱但是这些只有在国家到达共产之后才能实现，所以如今我们能做的就是加大宣传力度、保护旅游资、进步旅游效劳者的综合才能，作为我们学习旅游专业的学生也应该做到以上几点经济根底决定上层建筑;而上层建筑又会反作用于经济根底只有调整好两者的关系，旅游业才能更好更快的开展第二，对于一个家庭来说，旅游会消耗大量的财富每个家庭都希望出去一次能少花钱、多看景而在旅游的过程中，他们对旅游业的相关效劳人员的工作也是非常挑剔的，稍有做的不周到的地方，他们就会立即提出批评、进展指责。
在欣赏风景的过程中，也难免会与工作人员产生矛盾与误会，这时就需要我们导游做好妥善协调的工作，保护双方的利益不受进犯在我们做好自己本职工作的同时，也要处处为游客们着想，不要怀着以盈利为目的的心态为游客们效劳要端正对游客们的态度，顾客是上帝的理念一点也没有错，只有游客才是整个 旅游业长期稳定的保障最后，就从我个人的角度来看旅游业中的导游导游在做好自己本职工作的同时，注意个人形象也是非常重要的，不能把自己一些不良的工作作风带到工作上来，这会对个人甚至旅行社产生很不好的影响在保证自己工作不出问题的情况下，也要多与游客们进展沟通、交流，理解他们的需要会有助于工作的顺利进展当真正的与旅客们打成一片、交融在一起的时候，经济效益会自然而然的产生以上便是我这次暑假理论的收获，我虽然以一个游客的角度理解到这些，但是对于我将来的导游生涯来说还是远远不够用的导游是一个很有灵性的职业，我需要不断发挥自己的主观能动性结合自己的性格特点才能不断进步我相信在将来我能成为一名出色的导游，通过这次的理论我充满信心202_旅行社实习报告【二】一、前言(一)实习时间、地点等介绍1、实习时间：202_年9月——202_年1月2、实习单位：蓬莱旅行社3、实习岗位：地接计调(二)实习目的我很荣幸能在蓬莱旅行社参加教学实习，我此次在旅行社实习的岗位是计调，计调的工作是很繁杂的，主要是为旅游活动的顺利进展做好准备，工作的方面主要有食住行游购娱这六个大方面，我主要是希望这次计调实习可以培养我的自学和动手才能、理解才能以及思维才能。
通过旅行社实习使我进一步的稳固和理解课堂所学知识,培养和进步理论联络实际的才能，更好的掌握课本的知识和实际的操作才能三)实习内容这次实习我非常荣幸的于202_年9月——202_年1月期间在蓬莱旅行社展开我的实习工作。