项目任务项目任务(rn wu)一：组建调研团队一：组建调研团队知识知识(zh shi)学习目标：学习目标：1、了解市场调研机构的类型、了解市场调研机构的类型2、了解市场调研人员应具备的基本素质、了解市场调研人员应具备的基本素质职业能力目标：职业能力目标：调研调研(dio yn)团队的组建能力：团队的组建能力：社会能力目标：社会能力目标：团队合作意识 创新意识第1页/共33页第一页，共33页任务(rn wu)完成过程】第2页/共33页第二页，共33页第3页/共33页第三页，共33页一、工作一、工作(gngzu)任务分析任务分析通过本任务的完成，体验团队化运作的过程，培养学生团队意识(y sh)与团队管理的能力第4页/共33页第四页，共33页二、工作任务二、工作任务(rn wu)描述描述 市场调研任务实施之前就是要明确谁来承担调研任务，我们将市场调研工作作为一个过程，进行流程化分解，就是要体验实际工作过程，一项基本调研任务接受之后，首先就是要明确谁来做当然，调研工作的完成需要的是团队运作，一个人，两个人是不可能完成一项调研任务的课程教学开始前，在教师指导和自愿选择的基础上，学生按46人进行分组，组成市场调研技术课程学习中落实(lush)调研任务的调查团队，每个团队按照工作任务进行目标管理。
每个团队民主选举队长，由队长组织团队成员进行CIS设计，确立团队理念，根据团队理念，设计队名、队旗、队歌及团队管理制度，将设计的队旗张贴在教室的墙上每次上课时，每个团队由队长带领成员展示团队形象，朗诵队名、口号，合唱队歌，激励大家增强团队意识，培养学生团队协作与合作的能力，为完成市场调研技术课程中的调研任务打基础第5页/共33页第五页，共33页三、任务三、任务(rn wu)重点难点重点难点 本次任务(rn wu)的重点难点就在于进行团队CIS设计，快速组建团队第6页/共33页第六页，共33页四、任务四、任务(rn wu)布置布置 用时2个学时，进行( jnxng)团队组建第7页/共33页第七页，共33页五、任务五、任务(rn wu)完成过程完成过程 1、选出的小组长负责小组讨论完成任务任务中包括确定团队理念，设计团队名称、队歌(du )、队徽、团队管理制度 2、选出小组代表进行任务完成情况汇报第8页/共33页第八页，共33页六、任务完成六、任务完成(wn chng)过程中的理论知识点过程中的理论知识点第9页/共33页第九页，共33页市场调查(dio ch)组织 本任务关键点就在于组建完成市场调研技术中调研项目的调研团队，理论上讲就应该是“市场调研机构”，实质上我们现在所组建的调研团队并非专业的，市场调查工作通常由专门的市场调查组织、专业的人员来承接、组织、实施完成。
因此有必要在非专业的调研团队组建的基础上，学习和了解专业市场调研机构都有哪些，调研工作人员应具备的素质和要求有哪些，我们学习之后，用专业的要求来要求我们自己，使我们更加贴近企业(qy)工作需要第10页/共33页第十页，共33页一、市场调查组织(zzh)的类型企业内部市场调研组织1、企业内设专门调研机构2、企业内没有专门的调研机构，但有一些相关部门的专人承担企业的调研工作3、临时(ln sh)组成的调研队伍第11页/共33页第十一页，共33页 企业外部市场(shchng)调研组织 1、各级政府部门的调查组织（国家统计局，中国最大的政府部门市场(shchng)调查组织） 2、新闻单位、大学和研究机关附设的调查组织 以信息起家的英国路透社，在全球设立了众多的分社和记者站，目前已成为世界上最大的经济新闻提供者，经济信息收入成为该社的主要来源 3、专业性市场(shchng)调查组织（欧2500，美1000，中500-600，规模的50，北京、上海、广州）第12页/共33页第十二页，共33页专业公司主要职能综合性市综合性市场调查场调查公司公司这类公司专门搜集各种市场信息，当有关单位和企业需这类公司专门搜集各种市场信息，当有关单位和企业需要时，只需交纳一定费用，就可随时获得所需资料。
要时，只需交纳一定费用，就可随时获得所需资料同时，它们也承接各种调查委托，涉及面广、综合同时，它们也承接各种调查委托，涉及面广、综合性强的特点性强的特点咨询公司咨询公司这类公司一般是由资深的专家、学者和有丰富实践经验这类公司一般是由资深的专家、学者和有丰富实践经验的人员组成，为企业和单位进行诊断，充当顾问的人员组成，为企业和单位进行诊断，充当顾问这类公司在为委托方进行咨询时，也要进行市场调这类公司在为委托方进行咨询时，也要进行市场调查，对企业的咨询目标进行可行性分析当然，它查，对企业的咨询目标进行可行性分析当然，它们也可接受企业或单位的委托，代理或参与调查设们也可接受企业或单位的委托，代理或参与调查设计和具体调查工作计和具体调查工作广告公司广告公司的调查的调查部门部门广告公司为了制作出打动人心的广告，取得良好的广告广告公司为了制作出打动人心的广告，取得良好的广告效果，就要对市场环境和消费者进行调查广告公效果，就要对市场环境和消费者进行调查广告公司大都设立调查部门，经常大量地承接广告制作和司大都设立调查部门，经常大量地承接广告制作和市场调查市场调查第13页/共33页第十三页，共33页 市场信息网络 市场信息网络是现代市场调查的一种新形式，也可算作是一种新的特殊的市场调查机构。
市场信息网络可分为宏观市场信息网络和微观市场信息网络两种 我国自80年代起，也逐步建立起各种经济信息网络，其中影响较大的有以下(yxi)几种形式：第14页/共33页第十四页，共33页信息网信息网络形络形 式式简要概况简要概况举举 例例1 1、行业、行业性市性市场信场信息网息网络络它是以行业为主体，它是以行业为主体，广泛建立信息点组广泛建立信息点组织调查，搜集信息，织调查，搜集信息，进行综合分析按进行综合分析按照这种网络的地域照这种网络的地域覆盖范围不同，可覆盖范围不同，可分为全国性、地区分为全国性、地区性和企业性三类性和企业性三类以中国人民银行系统以中国人民银行系统为例，中国人民银为例，中国人民银行信息网联系全国行信息网联系全国各地分行，建立了各地分行，建立了银行经济信息网，银行经济信息网，它们曾多次对全国它们曾多次对全国许多产品的供销情许多产品的供销情况进行调查和预测，况进行调查和预测，并发布信息，对商并发布信息，对商品生产和商品流通品生产和商品流通起着重要的指导作起着重要的指导作用第15页/共33页第十五页，共33页2 2、以产、以产品为主品为主体的市体的市场信息场信息网络网络它是以产品为龙头，它是以产品为龙头，广泛组织有关单位参广泛组织有关单位参加，以自愿为原则，加，以自愿为原则，互相交换信息。
互相交换信息全国汽车信息网络，全国汽车信息网络，收集、汇总了全国各收集、汇总了全国各类汽车的产供销信息类汽车的产供销信息资料，为我国汽车工资料，为我国汽车工业走向市场，科学决业走向市场，科学决策提供了可靠的依据策提供了可靠的依据第16页/共33页第十六页，共33页3、联合性市场信息网络这种网络不受行业和产品的限制，按照一定的市场活动需要自动联合，互相交流信息这样，商品生产者、转卖者和用户都可以借助计算机网络直接了解某种商品的销售和库存情况，根据不同情况合理安排生产和流通，从而把产、销、用三者紧密地联系起来商业部门是沟通生产和消费的桥梁，各类商品的购、销、存数量、品种、价格及消费者的意见、反映、市场行情的动态趋势等，都能在此得到体现通过工商企业的信息沟通就能把局部的、零散的、不协调的信 息，集中形成准确、系统的信息，并直接指导商品再生产过程第17页/共33页第十七页，共33页4、临时性的市场信息网络这主要是通过会议或展览的形式，临时组织有关信息人员参加会议、沟通信息各类市场上所进行的商品交易活动是公开的、具体的，展销商品陈列右序，明码标价、产品质量有详细介绍或可凭经验判断，因此，各种各样的商品交易会、展销会、订货会等；可将买卖双方汇集于一处，成为一个信息的交汇点和集散地。
第18页/共33页第十八页，共33页二、如何借助二、如何借助(jizh)市场调查组织市场调查组织 当企业缺乏必要的市场调查机构，或对有效实施市场调查感到力不从心时，可以考虑(kol)借助企业外部的专业性市场调查机构来完成调查任务，如委托广告公司、咨询公司、信息中心等机构进行市场调查第19页/共33页第十九页，共33页 当企业需要委托市场(shchng)调查专业机构进行调查时，应做到知己知彼，慎重地选择合作对象，以取得事半功倍的效果企业在委托调查机构完成调查任务时，应首先明确以下几点： 第20页/共33页第二十页，共33页 第一、希望调查机构提供何种调查活动目前市场调查机 构的活动范围日趋广泛，包括确定市场特征、衡量市场潜力、 市场份额分析、企业趋势分析、竞争产品研究、价格调查、短期(dun q)预测等多种第21页/共33页第二十一页，共33页 第二、希望提供综合性服务还是(hi shi)某种专门或特定性服务第22页/共33页第二十二页，共33页 第三、是长期合作还是(hi shi)短期合作第23页/共33页第二十三页，共33页 第四、是否(sh fu)希望他们提供某种额外的服务第24页/共33页第二十四页，共33页。
第五、在调查时间上有何要求?提交调查报告的最后(zuhu)期限第25页/共33页第二十五页，共33页 第六、调查(dio ch)预算为多少?第26页/共33页第二十六页，共33页 第七、资料是归企业独家享用，还是与调查(dio ch)机构共享第27页/共33页第二十七页，共33页三、市场(shchng)调查人员 市场调查人员是调查工作的主体，其数量和质量直接(zhji)影响市场调查的结果，因此，市场调查机构必须根据调查工作量的大小及调查工作的难易程度，配备一定数量并有较高素质的工作人员第28页/共33页第二十八页，共33页职位(zhwi)设置 调研项目要有专门人员来完成市场调研人员广义上讲应该包括调研项目主管(zhgun)、实施主管(zhgun)、调查督导及调查员第29页/共33页第二十九页，共33页岗位岗位职责职责素质要求素质要求项目主管 整个项目的管理，协调各方面关系 具有较强的沟通能力和法制观念，熟悉本行业的工作特点、要求和相关规定实施主管 深入了解调查研究项目的性质、目的和具体的实施要求，负责督导队伍的组建和管理，负责调查员的 挑选和培训，负责具体实施过程中的管理、督导和评价 丰富的工作经验，较强的组织和运作能力。
调查督导 实施过程中的检查监督和实施结果的检查验收 工作认真，有责任心，具有访问经验，对调查技术了解调查员 调查工作的具体实施者 具有强烈的社会责任感和事业心；具有较高的职业道德修养，工作中能实事求是、公正无私；工作认真细致； 具有创新精神；谦虚谨慎、平易近人广博的理论知识，具有较强的业务能力第30页/共33页第三十页，共33页七、任务(rn wu)评价 本任务评价方式采用教师评价、学生评价和教师、学生共同(gngtng)评价相结合的方式进行本任务完成之后，要由教师和学生共同(gngtng)对各团队完成情况进行评价第31页/共33页第三十一页，共33页八、小结八、小结(xioji)九、课后作业(zuy)1、对CIS理论问题进行课后学习与复习2、了解鹤壁市现有的调研机构情况第32页/共33页第三十二页，共33页感谢您的观看(gunkn)第33页/共33页第三十三页，共33页。