年终工作总结：前台接待工作总结工作汇报/工作计划/前台工作总结姓名： 单位： 日期： 编号：YB-ZJ-011673年终工作总结：前台接待工作总Year end work summary:model of reception work summary年终工作总结：前台接待工作总结第1篇：前台接待工作总结范文时间总是转瞬即逝，在公司工作的三个月，我的收获和感触 都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作 岗位，认真地履行了自己的工作职责，努力完成各项工作任务 现将三个月来的学习、工作情况总结如下：一、工作内容在这三个月中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公 司前台文员的具体业务知识首先总结一下我的所有具体工作内 容：1、 负责前台的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事 项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；2、 负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的 接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；3、 负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干 净；4、 送文件至各级领导，签收文件，收发报刊；5、 打印、复印办公文件，收发，制作办公表格等；6联系公司各项目部人员，收发公司内部文件；7、领导安排交付的其他工作。
二、工作收获及体会总结简介：本前台工作总结主要对一定 时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定成绩，找出问题，得 出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的一 种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用一）、在实践中学习，努力适应工作这是我毕业之后的第 一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式 和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心、指导和帮助，让 我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职 能所在也让我很快完成了从学生到职员的转变都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这 句话有了新的认识和体会接待公司来访的客人要以礼相迎，接 听和转接要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚 点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅二） 、学习公司企业文化，提升自我加入到神州长城这个 大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十 个字的内涵，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这 样好的工作氛围中，我也会以这十个字为准则来要求自己，以积 极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及 时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，认真听取领导及同事 的意见，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。
这也一直 是今后工作努力的目标和方向三） 、拓展自己的知识面，不断完善自己三个月的工作也 让我产生了危机意识，工作中会接到一些资料和客户打来比较专 业的咨询，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不 够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知 识，减少工作中的空白和失误初入职场，难免出现一些小差小 错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成 熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生三、未来计划这段时间的工作让我学到了很多，感悟了很多，我很感谢公 司领导及同事对我的关心和帮助，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今 后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不 足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情 做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自 己的力量！第2篇：前台工作总结范文我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工 作，现对20 年的工作做一个年终工作总结一、 前台接待方面20 年_月至_月，我从事前台接待工作，接待人员是展 现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上 岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提 供了方便，也为客户提供了方便。
一年来，共计接待用户达1000 人次左右二、 会议接待方面 外部会议接待参与接待了__联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监 察培训会议、全省G网经营部工作会议、__分公司与__分公司共 同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照 会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议 过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务 礼物等相关知识，积累了很多的经验 内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并 注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检 查等工作，以便为本部人员提供更好的服务一年来，共安排内部会议500次以上视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半 小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议 延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各 终端，确保每个县区都能正常参会三、 费用报销、合同录入工作在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周 二找领导签字后录入ERP系统，并做好登记工作一年来，录入 报销单据1000余份合同录入20余份四、 综合事务工作。
20 年_月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公 安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作后 期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工 作至12月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热 情，严格按照公司规定办理收发外来文件90份左右，做到及 时上传下达，不延时，不误事报送信息20篇，采编联通之窗 2期对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作， 及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要 求为我们提供备用机，以免耽误正常工作五、 其他工作在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并 积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运 动会;在__联通诚信演讲活动中获得第一名；__联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹 备20 年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作六、 工作中的不足在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周 全、不够细致文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓 住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的 信息排名第3篇：公司前台接待年度个人工作总结岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。
在即将过去的20 年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前 台接待相应的工作现在对20_ —年的工作作出总结一、前台工作的基本内容前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极 的工作态度很重要20 年11月，我开始从事前台接待工作， 深知接待人员是展示公司形象的第一人在工作中，严格按照公 司的要求，工装上岗，五官清秀热情对待每一个来访客户，并 热心的指引到相关的办公室为公司提供了方便，也为客户提供 了方便接时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出 相应的解答二、 前台工作的经验和教训在到 企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但 是，还是需要不断学习和努力的比如综合素质方面，责任心和 事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入在工作期 间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取三、 前台工作的下一步计划基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守 公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作努力提高工 作素质，加强对工作的责任心和事业心我将进一步更好的展示 自己的优点，克服不足，扬长避短与公司及同事团结一致，为 公司创造更好的工作业绩！（本文素材来源于网络，如有侵权，请联系删除。
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