摘要:先进的酒店管理系统，不但可以有效地管理大量的信息， 而且可以引进先进的管理理念,提高服务质量、工作效率，完善酒店内 部管理体制，提高酒店决策水平，提高酒店的管理效益及经济效益，从 而提高酒店的竞争力因此，先进的管理信息系统已成为酒店管理的 核心之一关键词:酒店管理系统1、引言酒店管理系统是我们常说的MIS（ManagementInformationSystem,管理信息系统）的一种，在强调管理，强调信息的 现代社会中它越来越得到普及酒店管理系统的主要目标是实现对酒 店内部各种管理的电子化和自动化，提高酒店的办公效率，为高质量 的酒店服务提供保证在酒店业竞争越来越激烈的今天，努力在市场 竞争中脱颖而出，已经成为每位酒店经营者所追求的目标酒店如何 才能提高服务质量,其管理能力显得越来越重要由于使用了先进的 数据库管理技术，酒店管理系统对提高酒店的管理能力将会起到比较 重大的作用,整个系统的基本设计目标是实现系统界面友好美观、简单易用、功能全面并有较高的安全性本系统需要实现中小型酒店常 用的点菜、订菜、结算等功能，并帮助酒店建立菜谱数据库和销售存 根数据库，能够方便地进行查询,并在系统的易用性和安全性两方面 进行相应的完善。
2、 系统主要模块（1）登录管理模块；（2）菜谱管理模块；（3）点菜订菜模块；（4）结 算模块；（5）帮助模块；（6）数据库设计；（7）系统界面设计软件系统由 各个具体的功能模块组成,若值班员未登录或登录失败，则只能使用 登录，帮助，关于，退出这四个功能模块登录成功后才可以使用全部 的功能模块各个功能模块都是分别进行开发的，这样就便于日后拓 展功能，也易于检查和修改错误软件的系统结构如图1所示3、 系统设计方案根据系统功能的要求，考虑到Visual C++的编程特点，将酒店管 理系统分解成前台和后台两部分,并将系统分解为几个比较小的功能 模块分别进行开发使得开发过程更具条理性，并且方便对模块功能 进行修改或添加新的功能模块，从而使整个系统能够随着酒店业务的 扩展进行功能的升级为了增强系统的安全性,需要设计登录模块，登录成功后才可以使用全部功能.整个酒店管理系统的设计方案如图2所示4、技术实现1、 本系统的设计采用了 FOXPRO多用户设计技术,主要使用了文 件锁定，记录锁定，以及临时文件分配了单一文件名法则等来确保多 个工作站同时对同一个数据库进行操作而不发生冲突,即增添新记录 时要先锁文件;修改记录时锁记录;删除记录然后作逻辑删除;再者， 应用了 NETWARE的TTS事务跟踪处理系统功能来防止突发事件，如系 统掉电，对数据库文件的破坏，即每一次对数据库的操作都看成是一 次事务处理,TTS功能使得这一次操作要么成功，要么失败，从而确保 了数据库文件的完整性。
2、 程序采用模块化设计，层次分明，易读易维护;屏幕显示全部 采用下拉式菜单驱动，汉字揭示，保证了一般用户都很快学会操作;另 外，部分汉字的输入可通过按翻页键来选择，池省了录入时间；3、 系统对保密措施的要求也很严格，为此，我们采用了多级保密 功能来防止无关人员对系统的侵入和破坏除了 NETWARE所具的四级 保密功能外，我们还设计了操作员用户名和口令，对各功能模块还设 置了操作级别，只有操作级别相符的人员才有权利对该模块进行操作4、 系统的维护和出错处理出是一个关键部分,象房价的修改， 客房的增删，—增加等，数据的备份与恢复等都要能很方便的进行 万一系统出了错，我们首先确保了文件的完整性，其次，报告所发生的 错误的准确位置和详细信息，以便操作员作相应的处理或报告系统管 理员，然后回到上一级菜单5、 充分考虑系统的实时性，客人一入住登记，系统为每一客人自 动建立一账号，所有其它各部门都能看到该客人的信息及账务开支等, 有关消费可采用现金或记账的方式进行，防止了人的跑现发生6、 酒店所需报表很多，除了一般账单外，各种报表达几十种，因 此，我们单独搞了一个报表打印模块来处理7、 离店客人资料对酒店来说很宝贵，作客源分析，账单查询等都 要作用这些资料。
为了不和在店客人的资料相混，我们把这些信息作 历史资料分开存放5、数据库的完整性和安全性1、数据库的完整性数据库的完整性是指数据的正确性和相容 性数据库管理系统(DBMS)用一定的机制来检查数据库中的数据是否 满足规定的条件一完整性约束条件，数据的约束条件是语义的体现， 将作为模式的一部分存入数据库中本系统中定义了表与表之间的联 系有助于实现完整性规则，一般在程序中实现具体的完整性控制2、数据库的安全性数据库的安全性是指保护数据库以防止不 合法的使用所造成的数据泄漏、更改或破坏在数据库系统中，大量 的数据集中存放，而且为许多考生直接共享，是宝贵的信息资源，系统 的安全保护措施就显得更为重要,它保护数据库防止恶意的破坏和非 法的存取6、酒店管理系统的应用目前，我国酒店业计算机的应用已相当普及，不论酒店的规模大 小、档次高低、中方管理或外方管理，都不同程度地利用计算机技术 辅助酒店管理并已由单机处理的简单模式逐步向多种计算机技术相 互融合，因此能大批量采集、处理信息，为宾客提供快捷、方便的高水 准服务的酒店管理系统给酒店经营决策者提供了可靠信息的综合管 理酒店管理系统的高度自动化、详细、准确、省时的运作方式将大 大的减少酒店的人力、物力，给酒店带来更大的利润空间以及给宾客 们带来更优质的服务。
它的应用已越来越广泛今天，酒店管理系统的设计已日趋成熟，它的使用可使酒店的管 理水平和效益成倍的提高为酒店树立起服务优良、客人满意、员工 工作愉快的新形象[1] 高大中、邓南林.中小型酒店管理软件的设计与实践.商业研 究,xx/05.[2] 汤超.学生成绩管理信息系统的设计与实现.湖北广播电视 大学学报.December,xx.151〜152.本文为全文原貌未安装PDF浏览器用户请先下载安装原版全文内容仅供参考。