2021骨科专科护士培训2021年度骨科护师工作总结 本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，在护理部的领导下，在全科护士 姐妹的共同努力下，圆满完成了工作计划 一、 优质护理 在医院各级领导的大力支持及护理部的指导下，经过规范临床护理工作，优化护理工作模式，实施护理层级管理，落实床位责任到人，确保了病人各项诊疗方法切实有效落实到位，扎实推进了优质护理服务工作开展，病人满意度不停提升，真正达成患者满意、社会满意、政府满意、护士满意的效果 1、 优化护理模式，落实护理责任 经过加强全员培训，充足认识护理改革主要性，在全科营造推行“优质护理服务示范工程”的良好工作气氛，优化工作步骤，改革工作模式，实施扁平化管理，护理组长全方面负责落实本组护理工作;责任护士掌握病人病情、落实基础护理方法，全方面了解病人需求护士长依据患者病情、护理难度和技术要求，根据能级对应关系，将病情轻重不一样的患者分配给不一样能级的护士进行护理，平均每名责任护士负责8名左右患者，从而在确保护理质量的同时充足表现护士本身价值，让护士看到了职业发展的前景 2、 护士长现场管理，“五查房”取得显著效果 早查房：上班后关键查夜间护理质量;医嘱下达后查房：关键查医嘱实施和护理方法落实情况;午查房：早晨下班前查看病人就餐及诊疗饮食是否符合诊疗要求;下午上班后查房：查看连续工作情况;晚查房：下午下班前查看病危、手术、输血等病人的交接统计情况。
经过“以病人为中心，以处理问题为根本”的“五查房”现场管理模式督导基础护理工作的实施和落实情况，立即拾遗补漏，关注病人、环境、设备、医嘱等问题;建立了“要事交接本”，达成全程、全方面、专业的无缝隙服务 3、 落实优质服务，提升护理内涵 定时搜集病人心声，并在护士站公告分级护理标准;强化宣传教育探视时间及探视制度，确保专业照护，优化病房秩序实施个性化护理，充足发挥患者的自主性、参加性管床护士一直守护在病人身边，贴近病人，突出专科护理特色，做好围手术期的健康指导落实关键制度，建立健全病区安全警示标识重视首次沟通，加强关键步骤沟通，建立友好医患、护患、医护关系 4、 推行弹性排班，完善绩效考评 为挖掘人力资源潜力，满足实际工作需要和患者需求，推行了护理人员弹性排班制护士长建立了“班次预约本”征求护士意愿，在诊疗、护理高峰时段或护理工作量激增时护士长开启“紧急情况下护士调配预案”调整护士班次，保障紧急状态下护理安全和护理质量实施工作质量和绩效考评挂钩，调动了护士工作主动性，立即发觉护理安全潜在问题，将安全隐患消亡在萌芽状态 开展优质护理服务以来，全科护理人员提升认识，转变服务理念扁平化床位管理使医护患联络更亲密、更融洽。
护士责任到位，增加了病人安全感;降低了呼叫次数，缩短了应灯时间;连续、全程、全方面的护理服务将基础护理和专科护理有机结合，促进患者立即康复，赢得了广大患者的信赖护理部患者满意率调查99%以上 二、护理安全管理 骨科诊疗透明度高，病人卧床时间长，易并发功效障碍及多种合并症，且车祸、工伤、等易包括法律问题，因此骨科成为医疗纠纷率较高发科室，护理安全管理是工作的关键，细节管理渗透到每一质量标准中 1、确保护理质量的连续改善，成立以护十长为首的健康教育、护理病历书写、消毒隔离、基础护理4个科室质量管理小组发觉问题立即统计、总结护士长深人病房，跟班检验，对一系列检验发觉的问题立即召开护理质量和护理安全分析会，针对护理缺点、差错，分析原因、制订整改方法并督促落实，确保护理质量的连续改善 2、关键时段、关键步骤、关键人员、特殊病人的管理 关键时段是指交接班时间、午班、夜班、休息日、节假日这些时段工作人员少护士易犯错患者易产生不满情绪关键步骤是术前、术后、危重、抢救等较繁忙、处理较多步骤关键人员是指危重病人、手术病人、病情特殊改变病人，还有新护士、进修实习护士、常出现差错护士;特殊病人是指转科和转院的病人、有医疗纠纷或有意见的病人、领导关照的病人、本院职员认识的病人等。
实践证实，这些人员身上往往存在不安全原因护士长要加强跟踪检验，合理调配护理人力资源，以确保各个步骤的工作质量 3、重视急诊抢救及突发事件的培训 针对骨科病人车祸群伤多，医生手术时段门急诊病人多，制订突发事件汇报制度及多种应急预案，提升护土应急反应能力培训提升护士抢救技能，采取多个形式进行抢救程序、心肺复苏、抢救约物知识、抢救仪器使用培训等抢救仪器、药品、应急设备定人负责、每日检验、立即维修，确保随时处于备用状态 在过去的几年里，我们取得了部分成绩，这和护理部的领导和指导是分不开的，我们还有很多不足，但我们不骄傲、不气馁，让病人的需求成为护理职业创新的动力，认真做事、专心做事才能把护理工作做好在新的一年里以优质护理服务活动为契机，创立“专心护理、愉快工作”的护理服务品牌和护理文化，努力打造一个优质、高效的临床护理队伍，使护理工作再上新台阶。