2022年软考-电子商务设计师考前拔高综合测试题（含答案带详解）1. 单选题在跨境电子商务物流模式中，（ ）易通关且价格低廉，例如eBay、速卖通、敦煌等电商平台多选择此物流模式问题1选项A.海外(边境)仓模式B.邮政包裹C.跨境专线物流模式D.快递物流模式【答案】B【解析】本题考查跨境电子商务物流的基础知识跨境电子商务下的物流模式：1）邮政包裹国际包裹，包括中国邮政目标包裹和香港邮政国际包裹，易通关且价格低廉，个人跨境和跨国电子商务卖家多选择此种方式，像eBay、速卖通、敦煌等外贸平台都使用邮政作为自己的物流渠道2）跨境专线物流模式跨境专线物流一般是通过航空包舱方式运送到国外，再通过目的地国家合作公司进行物流配送的一种物流模式3）快递物流模式跨境电子商务快递物流模式主要包括国际快递物流和国内快递物流4）海外（边境）仓模式海外仓模式是指由网络贸易交易平台、物流服务商独立或共同为卖家在销售目的地提供货物仓储、分拣、包装和配送的一站式控制和管理服务综合分析，本题选B2. 单选题一般情况下，机器学习、深度学习和人工智能之间的层次关系为（ ）问题1选项A.机器学习【答案】C【解析】3. 单选题当电子支付机构没有足够的资金满足客户兑现电子货币或结算需求时，就会面临（ ）。
问题1选项A.信用风险B.流动性风险C.欺诈风险D.操作风险【答案】B【解析】本题考查支付系统风险的概念信用风险指支付过程中因一方无法履行债务所带来的风险当电子支付机构没有足够的资金满足客户兑现电子货币或结算需求时，就会面临流动性风险流动性风险往往是威胁金融机构生存的最主要和最直接的风险因此，各金融机构都将保持流动性放在首位，把在保持流动性的前提下追求最大盈利作为经营原则欺诈风险指犯罪分子通过欺诈行为而带来的损失欺诈风险对一国的支付系统的稳定和信誉形成严重威胁，如何有效防止金融犯罪是要考虑的重要问题操作风险指由于系统本身而造成的风险，由于技术问题，如计算机失灵、管理及控制系统缺陷等引致的风险答案选B4. 单选题在入侵检测系统中，（ ）负责存放各种中间和最终数据问题1选项A.事件产生器B.事件分析器C.事件数据库D.响应单元【答案】C【解析】本题考查入侵检测系统的基本构成入侵检测系统（Intrusion Detection System, IDS) 是一种对网络传输进行即时监视，在发现可疑传输时发出警报或者采取主动反应措施的网络安全设备入侵检测系统通常由事件产生器、事件分析器、事件数据库、响应单元等基本组件构成。
其中事件产生器负责原始数据的采集，它对数据流、日志文件等进行追踪，然后将收集到的原始数据转换为事件，并向系统的其他部分提供此事件;事件分析器负责接收事件信息，然后对其进行分析，并判断是否是入侵行为或异常现象，最后将判断结果转为警告信息；事件数据库负责存放各种中间和最终数据;响应单元根据警告信息做出反应，它可以做出切断连接、改变文件属性等强烈反应，也可以只是简单的报警答案选C5. 单选题在互联网上利用用户口碑快速传播信息的方式被称为（ ）问题1选项A.即时信息B.社会化营销C.病毒性营销D.群发信息【答案】C【解析】本题考查病毒营销的基本概念病毒性营销是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等病毒性营销利用的是用户口碑传播原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒性营销成为一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段A、B、D三项不符合概念，故本题选C点拨：病毒营销的特性（1）病毒性营销提供的是有价值的产品或者服务2）通过他人的信息交流频道或者行为来进行传播3）充分利用互联网的特点4）几何倍数的传播以及高效率的接收。
6. 单选题中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布第45次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年3月，我国网民规模突破（ ）, 为数字经济发展打下坚实用户基础问题1选项A.12亿B.11亿C.10亿D.9亿【答案】D【解析】本题考查考生对最新的网络发展情况的关注CNNIC发布第45次《中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》），《报告》显示，截至2020年3月(受新冠肺炎疫情影响，本次《报告》调查截止时间为2020年3月15日，故数据截止时间调整为2020年3月)，我国网民规模为9.04亿，互联网普及率达64.5%，庞大的网民构成了中国蓬勃发展的消费市场，也为数字经济发展打下了坚实的用户基础CNNIC主任指出，数字经济已成为经济增长的新动能，新业态、新模式层出不穷在此次疫情中，数字经济在保障消费和就业、推动复工复产等方面发挥了重要作用，展现出了强大的增长潜力答案选D7. 单选题第三方支付平台在（ ）之间建立了一个公共的、可信任的中介问题1选项A.商家与消费者B.银行与银行C.商家与银行D.消费者与银行【答案】A【解析】本题考查第三方支付的问题第三方支付平台是在商家与消费者之间建立了一个公共的、可以信任的中介，在提供第三方支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达，进行发货；买方检验商品后，就可以通知货款给卖家，第三方再将款项转至卖家用户，作为双方交易支付的结算服务中间商，它具有提供服务通道，并通过第三方支付平台实现交易和资金转移结算安排的功能。
综合分析，本题选A8. 单选题（ ）是一种常用和简洁的客户价值分析方法，其原理在于根据客户过去的交易金额对客户进行分级问题1选项A.ABC分析法B.RFM分析法C.CLV法D.BCG矩阵法【答案】A【解析】本题考查客户价值的分析方法1）ABC分析法原理在于根据客户过去的交易金额进行分级占全部交易额的80%定位企业A级客户，剩余20%部分中的95%定位B级客户，占5%那部分客户被定义为C级2）RFM分析法是评价客户价值最有用的方法，是基于客户最近购买、消费频率、以及消费金额这三个指标进行客户价值分析3）CLV法即用户终身价值，它是指每个用户未来可能为企业带来的收益总和，每位用户的价值由历史价值、当前价值和潜在价值组成BCG矩阵又称市场增长率-相对市场份额矩阵、波士顿咨询集团法、四象限分析法、产品系列结构管理法等综合分析，本题选A9. 单选题关键成功因素法（CSF）包含4个步骤：①识别关键成功因素，②了解企业目标，③识别测量性能的数据，④识别性能指标和标准其正确的顺序为（ ）问题1选项A.①②③④B.①④②③C.②①④③D.②④③①【答案】C【解析】本题考查电子商务系统规划方法中关键成功因素法的基础知识。
关键成功因素法源自企业目标，通过目标分解和识别、关键成功因素识别、性能指标识别，一直到产生数据字典关键成功因素法包含以下四个步骤：①了解企业目标；②识别关键成功因素；③识别性能的指标和标准；④识别测量性能的数据综上所诉，正确排序应为②①④③，故本题选C点拨：企业系统规划法（BSP）（1）确定各级管理的统一目标（2）识别企业过程（3）定义数据类（4）定义信息结构10. 单选题牛鞭效应损害整条供应链运营业绩的表现不包括（ ）问题1选项A.牛鞭效应增加了供应链中产品的生产成本，也增加了供应链的库存成本B.牛鞭效应缩短了供应链的补给供货期C.牛鞭效应降低了供应链内产品的供给水平，导致更多的货源不足现象发生D.牛鞭效应提高了供应链的运输成本【答案】B【解析】本题考查牛鞭效应的特点牛鞭效应会损害整条供应链的运营业绩：1） 牛鞭效应增加了供应链中产品的生产成本；也增加了供应链的库存成本2）牛鞭效应延长了供应链的补给供货期3）牛鞭效应提高了供应链的运输成本4）牛鞭效应提高了供应链内与送货和进货相关的劳动力成本5）牛鞭效应给供应链每个阶段的运营都带来了负面影响，从而损害了供应链不同阶段之间的关系综合分析，本题选B。
11. 单选题常见的JavaEE框架中，不包括（ ）问题1选项A.Struts2.xB.SpringC.HibernateD.MVC【答案】D【解析】本题考查.NET项目基础配置12. 单选题以下关于客户关系管理定义的叙述中，错误的是（ ）问题1选项A.客户关系管理是一种管理理念或商业策略B.客户关系管理被看成是一种管理机制或手段C.客户关系管理可以通过软件实现D.客户关系管理通过满足最终客户的需求，以建立和保持与客户长期稳定的关系【答案】D【解析】本题考查客户关系管理的含义客户关系管理包括以下几层含义：（1）客户关系是一种管理理念它的核心思想是将企业的客户（包括最终客户、分销商和合作伙伴）视为最重要的企业资产,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的个性化需求，提高客户满意度和忠诚度,进而保证客户终生价值和企业利润增长的实现2）客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，可以应用于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域3）客户关系管理是信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方法通过软件实现对客户关系的深度分析，了解客户的终生价值，发掘各种与客户交流的新途径。
答案选D13. 单选题特征判定技术是根据病毒程序的特征对病毒进行分类处理的技术，以下不是特征判定技术检测方法的是（ ）问题1选项A.比较法B.行为检测法C.启发式扫描法D.特征扫描法【答案】B【解析】本题考查计算机病毒检测技术的基本方法特征判定技术是根据病毒程序的特征，如感染标记、特征程序段内容、文件长度变化、文件校验和变化等，对病毒进行分类处理，以后在程序运行中凡有类似的特征点出现，则认定是病毒特征判定技术常用的检测方法:比较法、校验和检测法、特征扫描法、启发式扫描法行为监测法是常用的行为判定技术，其工作原理就是利用病毒的特有行为监测病毒答案选B14. 单选题大数据分析的效果好坏，可以通过模拟仿真或者实际运行来验证，这体现了大数据思维维度的（ ）问题1选项A.定量思维B.实验思维C.因果思维D.相关思维【答案】B【解析】本题考查大数据思维维度的相关知识大数据思维的三个维度是指定量思维、相关思维、实验思维定量思维是指提供更多描述性的信息，其原则是一切皆可测相关思维是指一切皆可连， 消费者行为的不同数据都有内在联系实验思维是指一切皆可试，可以通过模拟仿真或者实际运行来验证这就是大数据运用递进的三个层次：首先是描述，然后是预测，最后验证及应用。
15. 单选题Windows中的文件关联是为了更方便用户操作，当用户双击“2020.jpg"文件时，Windows就会（ ）问题1选项A.弹出对话框提示用户选择相应的程序执行B.自动执行关联的程序打开数据文件C.顺序地执行相关的程序D.并发地执行相关的程序【答案】B【解析】本题考查计算机应用的基础知识文件关联就是将一种类型的文件与一个可以打开它的程序建立起一种依存关系 一个文件可以与多个应用程序发生关联可以利用文件的“打开方式”进行关联选择例如，位图文件(BMP文件)在Windows中的默认关联程序是“图片”，如果将其默认关联改为用ACDSee程序来打开，那么ACDSee就成为其默认关联程序答案选B16. 案例题 阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内说明】某公司要开发一套网络共享（租用）平台，主要包括移动端APP和管理员服务端程序，其中管理员服务端程序采用ASP.NET+SQL Server 技术，前端页面采用HTML+CSS+JavaScript技术，主要包括管理员登录、租借记录管理、用户管理、物品管理、用户计费管理、异常情况处理等功能项目团队某成员被分配设计实现管理员登录及异常情况查看功能部分。
问题1】（5分）为了防止人为对网站的恶意攻击（程序暴力破解方式进行不断的登录、灌水等），可采用JavaScript验证码技术，验证码是将一串随机产生的数字或符号生成一个不能复制的网页元素（图片、按钮等），并加入一些干扰因素防止OCR假设在页面加载时就要生成验证码，且验证码长度为4位，验证码由数字及字母组成，生成验证码的网页元素是一个ID为“myCheck”的Button根据题目描述，完成以下程序var validateCode ；window. （1）_ = function createValidate (){ validateCode = ""； var codeLength=_ (2)_ ； var validateElement = document. getElementById("_ (3)_ ")； var characters= new Array(0，l ，2，3，4，5，6，7，8，9，'A'，'B'，'C"，D'，'E'，'F，'G'，'H'T，J， 'K'，'L'，'M'，'N'，'O'，'P'，'Q'，'R'， 'S'，"T，'U'，'V'，'W"，'X'，'Y'，Z')； for(var i=0；i标记中设置数据库连接程序。
根据题目描述，完成以下程序 【问题3】（6分）以下程序实现用户异常情况查看，通过问题2的配置文件获取连接字符串，数据库中用户表（users）、租用记录表（rents）结构如表2-1、表2-2所示用户异常情况查看页面中包括用户名文本框（ID为txtusername）、数据绑定控件GridView（ID为gvRents）等为了显示效果：直观，给每个字段设置对应的中文别名，通过users和rents表联合查询（根据userid字段关联），查询的用户名由页面文本框输入，异常情况指rents表中rentStatus属性值为“异常”的记录，采用SQL参数化方式实现数据库查询根据题目描述，完成以下程序 表2-1 users 表结构表2-2 rents 表结构Public void BindData(){ String cinstr=ConfigurationManger.ConnectionStrings[“ (10) ].ConnectionString； SqlConnection con=new SqlConnection(constr)； StringBuilder sql=new StringBuilder()； Sql.Append(“select username 用户名，goodsID 物品编号，begintime 起始时间，endtime 结束时间，（11）费用，rentStatus 状态 from rents”)； Sql.APPEND(“INNER JOIN( 12 ) ON rents.userid=users.userid where rentStastus=’(13)’”)； SqlDataAdapter da = new SqlDataAdapter(sql.ToString con)；if (this.txtusername.Text != ""){ sql.Append(" and username@username")； SqlParameter p = new SqlParameter("_ (14)_ "， this.txtusername.Text)； da = new SqlDataAdapter(sql.ToString con)；da.SelectCommand. Parameters.Add(p)；}DataSet ds = new DataSet()；da.Fill(ds)；this.gvRents._(15) = ds.Tables[0]；this.gvRents.DataBind()；}【答案】【问题1】：（1）onload（2）4（3）myCheck（4）codeLength（5）index 【问题2】： （6）connectionStrings（7）connectionString（8）192.168.2.41（9）RentDB【问题3】：（10）sqlconstr（11）expenses（12）users（13）异常（14）@username（15）DataSource【解析】【问题1】：根据题目要求，这段代码旨在页面加载时生成验证码，所以（1）是网页加载事件为onload；codeLength是该验证码的位数为4位，所以（2）为4；document.getElementById该方法主要是获取生成验证码元素的值，所以（3）为myCheck；for循环语句主要功能是随机生成4位的验证码；验证码保存在字串validateCode中，index的值是0到35的整数作为数组characters的下标，整个语句的意思是从数组characters循环随机取其中4个值作为验证码内容，所以（4）是codeLength；（5）是index。
问题2】：根据题目要求，在Web.config文件的标记中设置数据库连接程序，需进行connectionStrings配置，所以（6）为connectionStrings；（7）为connectionString；（8）为连接服务器地址192.168.2.41；（9）为数据库名RentDB问题3】：该代码通过users和rents表建立内连接查询，根据文本框输入的用户名进行查询ConfigurationManager.ConnectionStrings后面接连接字串名，（10）为sqlconstr；（11）为费用字段名expenses；（12）为建立内连接的第2个表名rents；（13）为“异常”；SqlParameter给@username传递参数；（14）为@username；（15）为绑定数据集方法为DataSource17. 单选题区块链经济组织的信任基础是（ ）问题1选项A.公司章程B.共识算法C.国家法律D.国际贸易规则【答案】B【解析】本题考查区块链经济组织的相关知识区块链是一种将数据区块以时间顺序相连的方式组合成的、并以密码学方式保证不可篡改和不可伪造的分布式数据库(或者叫分布式账本技术, Distributed Ledger Technology, DLT)。
区块链的本质是一套技术体系，核心价值是解决信任问题区块链经济组织的信任基础是共识算法答案选B18. 单选题一个企业发现了某个市场机会，有一个初步的想法和假设，并验证想法的可行性，证实或否定初步的假设这个阶段称为（ ）问题1选项A.产品概念阶段B.产品定义阶段C.产品设计阶段D.试验推广阶段【答案】A【解析】本题考查产品周期的四个阶段的主要内容产品周期划分为四个阶段，包括产品概念阶段、产品定义阶段、产品设计阶段和试验推广阶段其中产品概念阶段是一个企业发现了某个市场机会，有一个初步的想法和假设，并验证想法的可行性，证实或否定初步的假设答案选A19. 单选题完整的网络营销活动需要五种基本平台：信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台其中（ ）广泛、深入地渗透到其他四个平台中，是其他四个平台运行的基础问题1选项A.制造平台B.物流平台C.服务平台D.信息平台【答案】D【解析】本题考查网络营销的系统设计网络营销系统设计：1）信息平台设计2）制造平台设计3）交易平台设计4）物流平台设计5）服务平台设计其中信息平台设计是营销系统最重要、最复杂的一个平台不仅有直接相对独立的功能，而且广泛、深入地渗透到其他四个平台之中，是其他四个平台运作的基础。
综合分析，本题选D20. 单选题网易云音乐与农夫山泉通过AR技术打造全新瓶身，同时通过平台合作打通线上线下用户体验，这种跨界合作属于（ ）的典型代表问题1选项A.原生广告B.搜索引擎广告C.弹出式广告D.自媒体广告【答案】A【解析】本题考查网络广告的形式网络广告有多种形式1） 弹出式广告是指当人们浏览某网页时，网页会自动弹出一个很小的对话框随后，该对话框或在屏幕上不断盘旋，或漂浮到屏幕的某一角落 当用户，试图关闭时，另一个会马上弹出来，这就是互联网上的“弹出式”广告2）搜索引擎广告是指广告主根据自己的产品或服务内容、特点等，确定相关的关键词，撰写广告内容并自主定价投放的广告，是当前网络广告的热门，主流形式是关键词广告和竞价排名3）自媒体广告是指在自媒体，如博客、微博、、百度贴吧、论坛等网络社区发布的广告4）原生广告（native advertising）是基于用户体验出发，软性植入品牌营销信息的广告该类型广告具有内容的原创性、对受众的价值性和用户主动、乐于分享内容的特点网易云音乐与农夫山泉跨界合作就是原生广告的典型代表他们在2017年8月宣布合作，推出全新音乐瓶身，同时通过平台性合作打通线上线下用户体验。
网易云音乐精选30段经典乐评上瓶身，赋予农夫山泉不一样的饮水心情通过AR技术打造全新瓶身，通过品牌视频定调、快乐男声现场互动预热、纪念水壶事件、线下校园乐评车装置、超市互动点唱机，实现全方位整合营销该跨界合作事件媒体转发量超过1500家，非主动传播达到90%，曝光量突破200万；合作的广告视频全平台播放量超过800万次; AR体验超过50万人次答案选A。