卫生院有关开展“三好一满意”专题活动计划 为认真落实落实县卫生局《有关开展“三好一满意”专题活动的实施意见》的会议精神，紧紧围绕“落实新医改、推进新发展”卫生工作专题，亲密结合我院目前卫生工作，抢抓新机遇，迎接新挑战，实现新跨越，以愈加饱满的精神状态、愈加创新的思维举措、愈加扎实的工作作风，不停提升医疗卫生服务水平，推进我乡卫生工作科学友好发展依据局党委的统一布署，我院开展“三好一满意”专题活动的详细实施计划以下： 思想建设 根据局党委的统一布署，组织全院职员学习卫察秘2021233 号文、局党委书记刘銮友同志在全县卫生系统党建暨“三好一满意”活动动员大会上的讲话，深刻领会其精神实质，以科学发展观、“三好一满意”活动的详细内容为指导，紧紧围绕“落实新医改、推进新发展”全县卫生工作专题，亲密结合我院整年卫生工作任务，和目前医保结报工作、卫生信息化工作、医院文化建设工作，医德医风建设工作，突出我乡医疗卫生服务的公益性，表现医疗卫生服务的公平性，促进我乡医疗卫生服务的优质化，坚持以人为本，维护医患尊严，提升服务水平，深化服务内涵，拓展服务内容，使我镇医疗卫生服务愈加方便快捷、安全有效，使医疗卫生服务职业形象和综合满意度显著提升，使新医改的结果愈加惠及全镇百姓，促进全乡卫生事业科学友好发展。
经过学习使大家在思想上认识到开展“三好一满意”活动，是局党委在全县医疗卫生工作“十二五”开局之年的第一个专题活动，对全县卫生事业的科学发展含有主要而又深远的意义，对我院卫生工作含有主要的指导作用 组织建设 认真根据“三好一满意”活动统一布署和要求，成立强有力的领导机构统一组织领导、协调“三好一满意”活动，详细设领导小组及办公室详细以下： 长集卫生院“三好一满意”活动领导小组 组 长：朱 彬，院长，全方面负责组织领导“三好一满意”活动工作 副组长：邱 涛，副院长，负责“三好一满意”详细工作，并帮助院长工作 成 员：徐长志 唐勇敢 柳培林 张凤玲 办公室主任：张萍（兼任“三好一满意”活动办公室主任），负责起草文件、收、发上级来文、来函等相关文件，和协调相关事宜等工作 三、详细活动内容 组织大家观看“名医大家”碟片，使全院职员在思想灵魂上认识我们职业的高尚，在工作中自觉地以“名医大家”为楷模，坚持廉洁行医，不以医谋私，提倡合理诊疗，不唯利是图，多听群众意见，善和患者沟通，认识到医患沟通对构建友好医患关系的主要性常常请人大代表评议，坚持把群众满意作为评判工作的第一标准 坚持把优化服务作为“三好一满意”活动的起点 要结合我镇经济社会快速发展的实际，突出医疗卫生服务的公益性不动摇，坚持以人为本，贴近群众需求，增强医疗卫生服务的公平性、可及性、有效性，着力提升医疗卫生服务水平。
1）提倡人文服务详细要结合医院参赛窗口科室的实际工作，以亲情化、人性化、以病人为中心的服务理念贯穿于医疗卫生服务的每一个步骤2）提升就诊效率要高度重视看病难问题，经过推行人性化、亲情化服务、科学化设计、信息化管理根据方便高效的标准，科学计划就医布局，合理安排科室设计，努力降低就医步骤，立即调整不合理的就医步骤要在电子显示器等醒目位置公布就医步骤图，公告科室设置和分布，推行门诊一站式服务，深入加强导诊（导医）队伍，引导群众就医，提升医技等窗口科室工作效率，缩短候诊时间，使群众就医真正感到方便快捷3）要转变服务方法要立即调整服务模式转变、不停丰富服务内涵和拓展延伸服务，组织医务人员开展巡回医疗，家庭访视，落实经治医师跟踪服务和回访制度，使医疗卫生服务愈加贴近群众、贴近基层、贴近实际 2、坚持把提升质量作为“三好一满意”活动的关键内容 1）强化质量控制管理要严格管理、强化医疗质量管理和控制体制建设，建立健全医疗质量质控措施，严格实施关键制度，加强监督检验，立即整改落实，规范执业行为，是我院医疗服务愈加安全有效，群众就医愈加满意放心2）强化人才素质提升在我院要首先营造尊重知识、尊重人才、尊重发明的良好气氛，选派思想好、作风正派、想干事、能干事的骨干医生到市级以上医院进修深造，定时组织学术研讨、病例分析、业务培训和技能竞赛，进行自我提升，激励医务人员经过多种路径进行学习深造，为我院高质量的医疗服务提供强大的人才、技术保障。
3、坚持把医德医风建设作为“三好一满意”活动参赛第一条件 1）以实施国家基础药品制度制度契机，大力推行“合理用药、合理检验、合理诊疗”工作规范，加强培训教育，转变我院医疗服务观念，建立以医德医风、服务质量、社会评价等为关键内容的绩效考评体系，做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠2）坚持廉洁行医建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，充足利用动态监控、病员函调和群众举报等有效线索手段，对尤其是妇外科等热点科室医务人员，收受或变相索要红包、回扣和吃术后饭等损害群众利益、破坏医院形象的不规范行为进行严厉查处，充足发挥惩治的警示和震慑作用，促进我院服务行为的规范和良好行业风气的形成3）根据《灵璧县卫生系统医德积分制考评措施》和卫生部《有关建立医务人员医德考评制度的指导意见》的要求，坚持实事求是、客观公正的标准对全体职员进行医德医风考评，并和晋升晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资等结合起来，果断不搞形式主义 四、时间安排 根据局党委对“三好一满意”活动的统一序时进度安排 宣传发动阶段（2021年5月） 集中活动阶段（2021年6月—12月中旬）： 巩固提升阶段。