泓域咨询/新余密码产品销售项目招商引资方案目录第一章 绪论 6一、 项目名称及建设性质 6二、 项目承办单位 6三、 项目定位及建设理由 6四、 项目建设选址 7五、 项目总投资及资金构成 7六、 资金筹措方案 7七、 项目预期经济效益规划目标 7八、 项目建设进度规划 8九、 项目综合评价 8主要经济指标一览表 8第二章 市场营销和行业分析 10一、 网络安全行业的基本概念 10二、 以利益相关者和社会整体利益为中心的观念 11三、 行业发展态势、面临的机遇与挑战 12四、 商用密码行业发展趋势 18五、 商用密码行业 20六、 新产品开发的程序 24七、 全球网络安全行业市场 30八、 我国商用密码行业发展情况 31九、 关系营销及其本质特征 33十、 营销调研的步骤 34十一、 目标市场战略 36十二、 营销信息系统的构成 43第三章 公司成立方案 48一、 公司经营宗旨 48二、 公司的目标、主要职责 48三、 公司组建方式 49四、 公司管理体制 49五、 部门职责及权限 50六、 核心人员介绍 54七、 财务会计制度 55第四章 SWOT分析说明 59一、 优势分析(S) 59二、 劣势分析(W) 61三、 机会分析(O) 61四、 威胁分析(T) 62第五章 经营战略方案 68一、 企业财务战略的含义、实质及特点 68二、 企业与经营战略环境的关系 70三、 融合战略的构成要件 72四、 企业经营战略环境的概念与重要性 75五、 集中化战略的含义 77六、 企业经营战略实施的原则与方式选择 77第六章 公司治理 82一、 董事会及其权限 82二、 激励机制 86三、 董事长及其职责 92四、 管理腐败的类型 95五、 公司治理的特征 97六、 董事会模式 100七、 组织架构 105第七章 人力资源 112一、 企业劳动定员管理的作用 112二、 组织岗位劳动安全教育 113三、 培训课程设计的项目与内容 114四、 企业培训制度的含义 127五、 审核人力资源费用预算的基本程序 128六、 进行岗位评价的基本原则 129第八章 选址分析 132一、 打造数字经济新引擎 133第九章 企业文化分析 135一、 “以人为本”的主旨 135二、 造就企业楷模 138三、 塑造鲜亮的企业形象 141四、 企业文化的选择与创新 146五、 企业文化投入与产出的特点 150六、 企业文化是企业生命的基因 152第十章 财务管理方案 156一、 流动资金的概念 156二、 筹资管理的原则 157三、 影响营运资金管理策略的因素分析 158四、 营运资金的特点 160五、 存货成本 162六、 短期融资券 164第十一章 投资方案分析 168一、 建设投资估算 168建设投资估算表 169二、 建设期利息 169建设期利息估算表 170三、 流动资金 171流动资金估算表 171四、 项目总投资 172总投资及构成一览表 172五、 资金筹措与投资计划 173项目投资计划与资金筹措一览表 173第十二章 经济收益分析 175一、 经济评价财务测算 175营业收入、税金及附加和增值税估算表 175综合总成本费用估算表 176利润及利润分配表 178二、 项目盈利能力分析 179项目投资现金流量表 180三、 财务生存能力分析 182四、 偿债能力分析 182借款还本付息计划表 183五、 经济评价结论 184第一章 绪论一、 项目名称及建设性质(一)项目名称新余密码产品销售项目(二)项目建设性质本项目属于扩建项目二、 项目承办单位(一)项目承办单位名称xxx集团有限公司(二)项目联系人马xx三、 项目定位及建设理由2021年7月颁布的《关键信息基础设施安全保护条例》,要求关键信息基础设施相关企业建立健全网络安全保护制度和责任制,制定网络安全应急预案,开展网络安全监测、检测和风险评估工作,采取安全保护措施应当与关键信息基础设施同步规划、同步建设、同步使用。
四、 项目建设选址本期项目选址位于xxx(以选址意见书为准),区域地理位置优越,设施条件完备,非常适宜本期项目建设五、 项目总投资及资金构成(一)项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金根据谨慎财务估算,项目总投资2626.84万元,其中:建设投资1606.08万元,占项目总投资的61.14%;建设期利息16.91万元,占项目总投资的0.64%;流动资金1003.85万元,占项目总投资的38.22%二)建设投资构成本期项目建设投资1606.08万元,包括工程费用、工程建设其他费用和预备费,其中:工程费用1215.68万元,工程建设其他费用352.44万元,预备费37.96万元六、 资金筹措方案本期项目总投资2626.84万元,其中申请银行长期贷款690.09万元,其余部分由企业自筹七、 项目预期经济效益规划目标(一)经济效益目标值(正常经营年份)1、营业收入(SP):11100.00万元2、综合总成本费用(TC):9051.93万元3、净利润(NP):1498.56万元二)经济效益评价目标1、全部投资回收期(Pt):4.42年2、财务内部收益率:41.57%3、财务净现值:3013.87万元。
八、 项目建设进度规划本期项目建设期限规划12个月九、 项目综合评价本项目生产所需的原辅材料来源广泛,产品市场需求旺盛,潜力巨大;本项目产品生产技术先进,产品质量、成本具有较强的竞争力,三废排放少,能够达到国家排放标准;本项目场地及周边环境经考察适合本项目建设;项目产品畅销,经济效益好,抗风险能力强,社会效益显著,符合国家的产业政策主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元2626.841.1建设投资万元1606.081.1.1工程费用万元1215.681.1.2其他费用万元352.441.1.3预备费万元37.961.2建设期利息万元16.911.3流动资金万元1003.852资金筹措万元2626.842.1自筹资金万元1936.752.2银行贷款万元690.093营业收入万元11100.00正常运营年份4总成本费用万元9051.93""5利润总额万元1998.08""6净利润万元1498.56""7所得税万元499.52""8增值税万元416.61""9税金及附加万元49.99""10纳税总额万元966.12""11盈亏平衡点万元4186.72产值12回收期年4.4213内部收益率41.57%所得税后14财务净现值万元3013.87所得税后第二章 市场营销和行业分析一、 网络安全行业的基本概念网络安全“CyberspaceSecurity”泛指网络空间安全,是在传统信息安全基础上的扩展。
信息安全“InformationSecurity”是为数据处理系统建立和采用的技术、管理上的安全保护,为的是保护计算机硬件、软件、数据不因偶然和恶意的原因而遭到破坏、更改和泄露在云计算、大数据、区块链、数字货币、物联网、车联网、人工智能等新一代信息技术的推动下,数字化转型的发展越来越快,互联网实现信息互联,物联网实现万物互联,数字孪生更是实现万物和信息世界的互联,在此背景下,行业概念“信息安全”扩展到“网络安全”或“网络信息安全”,2014年2月中央网络安全与信息化办公室成立,明确网络安全属于国家主权范畴,没有网络安全就没有国家安全当今超级互联的世界,网络泛在、信息应用泛在、保障需求泛在,网络的边界逐渐模糊,安全形势越发复杂,虚拟空间和实体空间的结合更加紧密,网络信息安全的范畴发生巨大的变化,传统筑墙式的被动式安全防护难以满足无处不在的数字组织及其创建的海量数据的安全需求,网络安全迎来历史发展机遇二、 以利益相关者和社会整体利益为中心的观念从20世纪70年代起,随着经济全球化、相关群体利益多元化、环境破坏、资源短缺、人口爆炸、通货膨胀和忽视社会服务等问题日益突出,要求企业顾及消费者和利益相关者的整体与长远利益,即社会整体利益的呼声越来越高。
在西方市场营销学界提出了一系列新的观念,如人类观念、理智消费观念、生态准则观念、绩效营销观念等其共同点是认为企业生产经营不仅要考虑消费者需要,而且要考虑消费者、利益相关者和整个社会的长远利益这类观念可统称为全方位营销观念或社会营销观念全方位营销观念认为,所有事物都与营销相关,企业和组织应该以对营销项目、过程和活动的开发、设计及实施的范围和相关关系的了解为基础,实施更加整体化、更具一致性的策略,以维护与增进顾客和社会的福利全方位营销主要包括关系营销、整合营销、内部营销和绩效营销四个部分其中,关系营销要求企业与重要团体—一顾客、供应商、分销商和其他营销伙伴建立长期、互惠的满意关系,形成营销网络,以获得并保持长期的业绩和业务整合营销要求通过设计营销活动并整合营销项目,使为顾客创造、传播和传递价值的能力最大化内部营销要求成功地雇用、培训和激励有能力的员工,使之更好地为顾客服务绩效营销要求审视营销获得的商业回报,并更广泛地关注营销对法律、伦理、社会和环境的影响和效应全方位营销观念是对市场营销观念的深化与发展市场营销观念的中心是满足消费者的需求,进而实现企业的利润目标但往往出现这样的现象,即在满足个人需求时,与社会公众的利益发生矛盾,企业的营销努力可能不自觉地造成社会的损失。
市场营销观念虽也强调消费者的利益,不过它认为谋求消费者的利益必须符合企业的利润目标,当两者发生冲突时,保障企业的利润要放在第一位全方位营销观念则强调,要以实现消费者满意以及企业内外经营者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的与责任理想的市场营销决策应同时考虑到:消费者的需求与愿望;消费者和社会的长远利益;企业及其营销伙伴的营销效益树立并全面贯彻适应现代市场环境要求的新观念,包括营销观念和全方位营销观念,建立真正面向市场的企业,是企业成功经营的关键三、 行业发展态势、面临的机遇与挑战1、行业发展态势信息技术领域的新技术、新应用持续为商用密码行业带来新的课题,提供发展动力在未来信息技术高速发展的时代,量子计算机的出现将对传统的密码算法带来挑战,基于格的抗量子密码算法和密码产品将是一个重要的研究方向和新兴产业随着大数据和数字经济时代的来临,新型风险、威胁和攻击类型层出不穷,数据资产面临的网络环境和攻击手段日趋复杂,现有的密码技术和数据安全手段已经难以满足新技术和新应用下的安全要求,对海量数据进行安全防护以及个人隐私的保护变得愈发困难这需要在安全多方计算技术、支持隐私保护的密码技术、具有同态性质的加密算法、大数据溯源与安全共享技术等方面进行技术创新,研发适应大数据、人工智能、区块链、物联网等新产业的密码产品和系统,为数字经济新时代注入新的发展动力。
2、行业面临的机遇(1)网络安全受重视程度加深,政策法律大力支持密码行业发展《网络安全法》的出台为维护我国网络空间主权和国家安全、社会公共利益提供了有力的保障,意味着建设网络强国、维护和保障我国国家网络安全的战略任务正在转化为一种可执行、可操作的制度性安排2020年1月1日,《中华人民共和国密码法》的正式实施,为我国的密码行业带来了一个非常珍贵的历史机遇,为密码企业的高速规模化发展提供了广阔的舞台2021年7月颁布的《关键信息基础设施安全保护条例》,要求关键信息基础设施相关企业建立健全网络安全保护制度和责任制,制定网络安全应急预案,开展网络安全监测、检测和风险评估工作,采取安全保护措施应当与关键信息基础设施同步规划、同步建设、同步使用随着《网络安全法》《密码法》《关键信息基础设施安全保护条例》等一系列法律法规的颁布和实施,我国各领域对商用密码技术和产品的需求将明显增加,应用需求将持续推动技术进步,商用密码产业将迎来长期且持续的发展机遇2)新一代信息技术融合发展,商密应用新空间持续拓展当前,世界经济正在进入以新一代信息技术为主导的发展阶段,以云计算、大数据、区块链、数字货币、物联网、车联网、人工智能等技术为代表的新一代信息技术正在逐步改变传统信息产业的技术路线和关键标准,正在不断打破既有技术产业格局。
社会经济数字化转型加速,在现阶段数据驱动万物的时代,商用密码与新一代信息技术息息相关、相生相长、融合发展密码技术是区块链的核心技术之一,大数据、云计算、物联网等新技术的使用,都需要密码提供安全保障,这给密码应用带来了巨大的发展空间3)用户需求广泛目前大量的企业通过数字化转型将内部流程和治理转移到网络之上,数字化流程与治理使得信息和数据资源的流通更加顺畅,信息更加公开透明同时,数字化转型重新塑造了企业生产力,生产工具也逐步转变为以人工智能为代表的数字技术目前在云移物等新场景需求带动下,商用密码应用需求将会迅速增长,密码应用市场将迎来爆发商用密码在金融、税务、工商等传统行业的应用有望持续加深,在智慧城市、云计算、车联网、工业互联网等新兴领域也将发挥越来越重要的作用,降低网络和系统被攻击、身份被仿冒、敏感信息被盗用等风险,可有效保障公民的信息安全和财产安全4)国家大力扶持自主创新,商密技术创新迎来新机遇当前,国家大力推进精准扶持,加大科技研发投入,加强科技人才培养,建立创新人才激励机制,大力推动高新技术企业发展,鼓励金融机构积极支持中小企业技术创新,建立技术创新服务体系密码创新方面,中国密码学会设立了“密码创新奖”,对我国从事密码基础理论、应用理论的研究和密码成果推广应用的科技工作者给予实质性的奖励。
目前,我国在密码算法、产品认证、应用推广和检测规范等方面均取得了显著成果,在新型密码算法上已经达到国际先进水平在我国信息化、数字化建设的过程中,各领域各应用将深度结合密码技术,需要持续推进密码领域自主创新,才可能从根本上达到密码核心技术的自主知识产权,提升从密码技术到网络空间安全的全面自主性3、行业面临的挑战(1)商用密码应用环境需进一步改善在国产化替代方面,目前我国密码产品仍然存在依赖进口芯片、主板等配件、早期建设的底层平台多使用国外密码协议的情况,并且商用密码的国产化替代还存在诸多不友好的现象,产品技术与安全可靠应用契合度不高,完全替代国外密码协议的难度较大,商用密码应用环境仍需进一步改善在密码检测评估方面,密码检测评估体系主要包括商用密码产品检测和商用密码应用安全性评估其中,我国已经出台了一系列密码产品技术和检测标准规范,商用密码产品检测工作基本实现有章可依、有据可循但商用密码应用安全性评估仍处于试点阶段制度建设尚有空缺、实践能力有待提升同时,各应用领域信息化发展水平不一,不同垂直领域的密码应用评估体系建设也应当有所侧重2)商用密码产业发展需进一步推进在产业结构方面,中小型密码企业偏多,尚未形成产业集群优势。
商用密码产业以硬件产品为主,占比为68%且多数为特定领域专用产品,通用性不强,而商用密码软件产品占比仅为5%,产业结构呈现不均衡的态势在产业链分布方面,我国商用密码企业主要分布在华北、华东和华南地区,北京、广东、上海的企业数量位列前三但东北、西北和西南地区的企业数量较少,亟待推动商用密码产业布局同时电子认证服务企业和商用密码应用安全性评估试点机构也大多分布在北京和华东、华南地区,其他地区的企业发展仍需升级改进在产业发展环境方面,我国商用密码产业仍然缺乏具有影响力的权威行业协会或产业联盟等组织对商用密码产业发展进行统一规划,产业链上下游资源凝聚力不足,商用密码产业无法高效协同发展3)商用密码技术创新需进一步提升在国家政策的大力引导下,商用密码的应用正在向工业互联网、车联网、智慧城市等新兴领域融入不同领域的应用诉求对密码技术和相关适配设备提出差异化要求,特别是新兴领域对密码功能和性能的要求更高商用密码的技术创新仍存在着密码算法与设备和系统的耦合程度不够、高性能需求与低效算法实现间难以协调以及应用软件密码集成门槛高等挑战,使得商用密码难以完全融合到基础设施和行业应用当中4)商用密码人才规模需进一步扩大我国密码人才数量与质量、结构比例与用人单位实际需求不匹配。
各界对密码技术、产品与服务的需求日益增长,对密码人才的需求也随之增长密码学科建设和人才培养体系与密码的时代发展要求不能完全适应,部分密码从业人员专业性不足、知识深度不够且系统性不强,高端技术人才和管理人才极为紧缺在密码及网络安全人才培养和产学研合作模式方面,需要科学的顶层规划设计加以引导,在企业的功利性和高校人才培养的公益性之间找到平衡点,确保密码及网络安全人才培养供需协调四、 商用密码行业发展趋势1、商用密码技术产品不断升级近年来,我国商用密码产品自主创新能力持续增强,产业支撑能力不断提升,部分产品性能指标已达到国际先进水平随着信息技术产业的持续发展和完善,密码产品也随之迭代丰富,现有商用密码产品达到3,000余款,其中2,200余款产品取得商用密码产品认证证书,品类涵盖了密码芯片、密码板卡、密码整机、密码系统等全产业链条,形成了完整的商用密码产品体系2、密码技术持续进步在国家密码发展基金等国家级科技项目的引导和支持下,我国在序列密码设计、分组密码算法设计与分析、密码杂凑算法分析、密码协议基础理论与分析、量子密钥分配等密码基础理论研究方面取得了一系列的创新科研成果同时,由我国自主设计的椭圆曲线公钥密码算法SM2、杂凑算法SM3、分组密码算法SM4、序列密码算法ZUC、标识密码算法SM9等已经成为国际标准、国家标准或密码行业标准,标志着我国商用密码算法体系已经基本形成。
3、商用密码应用领域不断扩大随着云计算、大数据、区块链、数字货币、物联网、车联网、人工智能等新技术、新模式的广泛应用,密码技术积极护航新基建安全发展,商用密码应用程度不断加深在金融领域,累计发行应用国密算法的银行卡超过10亿张;在能源领域,部署支持商用密码的智能电表超5亿只;在惠民领域,已换发采用商用密码技术的二代身份证和港澳台居民居住证超过19亿张;在广播电视领域,基于商用密码技术的数字版权保护技术应用于移动智能终端2,700万台;在政务领域10个省(区、市)完成商用密码技术支撑的政府云试点建设覆盖服务用户超过5,000万4、商用密码国产化进程加速随着密码法的实施以及国家对国产化的支持,底层芯片、卡、装置性能要求将不断提高,引导产业技术和产品出现了较大幅度的性能升级国家密码局发布了完全自主设计的SM系列算法的相关标准与规范,标志着我国密码算法标准体系已初步成型,全面采用国产密码算法的条件和时机日趋成熟从产业基础上看,国产密码算法的推广已经具备一定基础,除了软件层的算法,更重要的是硬件层的密码芯片和通用芯片的自主可控,预计随着国产芯片性能提升和生态成熟,国产密码算法的逐步推广和标准的逐步完善,密码行业有望迎来国产化的机遇。
五、 商用密码行业1、密码的基本概念《中华人民共和国密码法》颁布,对密码给予更加明确的定义,密码是指采用特定变换的方法对信息等进行加密保护、安全认证的技术、产品和服务密码技术是保障网络信息安全的核心技术从功能上看,主要包括加密保护技术和安全认证技术加密保护是指采用特定变换的方法,将原来可读的信息变成不能直接识别的符号序列安全认证是指采用特定变换的方法,确认信息是否完整、是否被篡改、是否可靠以及行为是否真实从内容上看,主要包括密码算法、密钥和密码协议常用密码技术包括对称加密、公钥加密、哈希、数字签名等密码技术是保障网络与信息安全最有效、最可靠、最经济的手段,密码是重要的网络空间战略资源,是保障网络空间安全的核心技术和基础支撑,是构建网络信任体系的重要基石公钥密码体制推动现代密码学发生革命性的飞跃,公钥基础设施(PublicKeyInfrastructure)作为基础设施推动了密码技术的快速发展,随着密码技术在网络信息安全中的广泛应用,公钥基础设施的内容也在扩大,包括对称加密算法和非对称加密算法(公钥密码)的密码芯片、密码板卡、密码整机、密码系统等密码基础产品统称为密码基础设施,是信息系统的安全保障体系。
密码在网络空间中对于身份鉴别、安全隔离、信息加密、完整性保护和抗抵赖性等方面具有不可替代的重要作用,可实现信息的机密性、真实性、数据的完整性和行为的不可否认性机密性,又称保密性,是指密码保证信息不被泄露给其他非授权实体的特性信息是网络空间中最有价值的资产,信息泄露会对国家政治、军事、社会、行业、团体和个人带来巨大危害和影响信息的机密性是网络与信息安全的重要属性之一采用密码技术中的加密保护技术,可以实现信息的机密性完整性是指商用密码确保数据没有受到非授权篡改或破坏的特性信息时代的数据规模大、应用领域多、使用价值高,密码中的多种算法技术,可以保证数据在传输、存储过程中不被篡改,实现数据的完整性保护真实性是指密码保证信息来源可靠、没有被伪造和篡改的特性密码中的安全认证技术可以有效解决信息的真实性等问题,满足鉴别信息的合法性、确认真实的身份信息、防止信息冒充伪造等网络信息安全的基础性要求随着信息化技术的广泛应用,密码可以维护社会经济生活各个方面的健康稳定运行不可否认性是指密码确保一个已经发生的操作行为无法否认的性质随着电子商务、网络支付等新兴模式的广泛普及和应用,网络上已生效的电子合同、电子声明等如何防止抵赖是网络与信息安全的重要任务之一。
基于公钥密码算法的数字签名技术可解决行为的不可否认性问题2、商用密码基本概念《中华人民共和国密码法》明确我国密码分为核心密码、普通密码和商用密码三大类其中,核心密码、普通密码用于保护国家秘密信息商用密码是指对不属于国家秘密内容的信息进行加密保护、安全认证所使用的密码技术、密码产品和密码服务商用密码产品,是指采用密码技术对不涉及国家秘密内容的信息进行加密保护或安全认证的产品,即承载密码技术、实现密码功能的实体商用密码服务,是指基于密码专业技术、技能和设施,为用户提供集成、运营、监理等商用密码支持和保障的服务活动,即基于密码技术和产品,实现密码功能,提供密码保障的服务行为密码作为国家安全的重要行业,是保护网络安全的核心技术和基础支撑,产品的资质门槛相对较高根据目前商用密码相关法律法规要求,商用密码的资质主要为产品资质,不再对企业和销售资质有要求商用密码的产品资质主要为产品型号证书,目前对于商用密码产品认证施行自愿原则,对于依法列入网络关键设备和网络安全专用产品目录等重点行业和关键信息基础设施领域的密码产品,需要由具备资格的机构检测认证合格并取得产品型号证书后,方可销售或者提供目前商用密码产品的应用场景主要为公共通信和信息服务、能源、交通、水利、金融、公共服务、电子政务等重要行业和领域。
下游客户在采购商用密码产品时基于相关密码应用技术标准对商用密码产品的合规性要求,一般会采购经具备资格的机构检测认证合格并取得产品型号证书的商用密码产品密码应用技术标准《信息安全技术信息系统密码应用基本要求》(标准号:GB/T39786-2021)、《信息系统密码应用基本要求》(标准号:GM/T0054-2018)等标准对密码产品的合规性有明确要求《商用密码产品认证规则》中对于商用密码产品认证包括产品型式试验、初始工厂检查等环节产品型式试验阶段需要严格遵循相关密码产品标准,需要对产品认证文档进行审查,需要经过检测工具检测合格初始工厂检查环节按照GM/T0065《商用密码产品生产和保障能力建设规范》进行现场检查,对主要技术人员数量、产品知识产权、生产测试能力、质量保障能力、安全保障能力、服务保障能力等有较高的要求,需要满足相关标准,检测合格后才可发放证书六、 新产品开发的程序为了提高新产品开发的成功率,必须建立科学的新产品开发管理程序不同行业的生产条件与产品项目不同,管理程序也有所差异一)新产品构思构思是为满足一种新需求而提出的设想在产品构思阶段,营销部门的主要责任是:寻找,积极地在不同环境中寻找好的产品构思;激励,积极地鼓励公司内外人员发展产品构思;提高,将所汇集的产品构思转送公司内部有关部门,征求修正意见,使其内容更加充实。
最高管理层是新产品构思的主要来源新产品构思的其他各种来源包括发明家、专利代理人、大学和商业性的研究机构、营销研究公司等等Google公司一直以创意闻名,其内部有一个“福利”,就是每位员工每周都可以抽出20%的时间来做自己想做的喜欢做的事情,让灵机一动的想法有机会变成现实,就是这样的自由分为成就了Google不断推出新产品新创意的能力营销人员寻找和搜集新产品构思的主要方法有:(1)产品属性排列法将现有产品的属性一一排列出来,然后探讨,尝试改良每一种属性的方法,在此基础上形成新的产品创意2)强行关系法先列举若干不同的产品,然后把某一产品与另一产品或几种产品强行结合起来,产生一种新的构思比如,组合家具的最初构想就是把衣柜、写字台、装饰柜的不同特点及不同用途相结合,设计出既美观又较实用的组合型家具3)多角分析法这种方法首先将产品的重要因素抽象出来,然后具体地分析每一种特性,再形成新的创意例如,洗衣粉最重要的属性是其溶解的水温、去污力、使用方法和包装,根据这些因素所提供的不同标准,便可以提出不同的新产品创意4)聚会激励创新法将若干名有见解的专业人员或发明家集合在一起(一般以不超过10人为宜),开讨论会前提出若干问题并给予时间准备,会上畅所欲言,彼此激励,相互启发,提出种种设想和建议,经分析归纳,便可形成新产品构思。
5)征集意见法指产品设计人员通过问卷调查、召开座谈会等方式了解消费者的需求,征求科技人员的意见,询问技术发明人、专利代理人、大学或企业的实验室、广告代理商等的意见,并且坚持经常进行,形成制度对于进行跨国经营的企业来讲,来源于国外的新产品构思更加符合外国市场的需求倾向,因而具有特殊价值但是,国外的构思来源通常比国内的构思来源难以获得跨国企业应该与国外分销商和中间商保持紧密联系,鼓励他们提供新的产品创意最终用户使用后的反馈意见也是创意的关键来源为了避免研发失败的风险,跨国企业可以通过特许经营或收购的途径从其他企业或科研机构获取新产品的创意战略联盟逐渐成为全球性企业新产品开发的重要途径两家或两家以上的全球企业联合投资于某一技术开发领域,共担失败风险,共享成功果实二)筛选筛选的主要目的是选出那些符合本企业发展目标和长远利益,并与企业资源相协调的产品构思,摒弃那些可行性小或获利较少的产品构思筛选应遵循如下标准:(1)市场成功的条件包括产品的潜在市场成长率,竞争程度及前景,企业能否获得较高的收益2)企业内部条件主要衡量企业的人、财、物资源,企业的技术条件及管理水平是否适合生产这种产品3)销售条件企业现有的销售结构是否适合销售这种产品。
4)利润收益条件产品是否符合企业的营销目标,其获利水平及新产品对企业原有产品销售的影响这一阶段的任务是剔除那些明显不适当的产品构思筛选新产品构思可通过新产品构思评审表进行在筛选阶段,应力求避免两种偏差一种是漏选好的产品构思,对其潜在价值估价不足,失去发展机会;另一种是采纳了错误的产品构思,仓促投产,造成失败三)产品概念的形成与测试新产品构思经筛选后,需进一步发展更具体、明确的产品概念产品概念是指已经成型的产品构思,即用文字、图像、模型等予以清晰阐述,使之在顾客心目中形成一种潜在的产品形象一个产品构思能够转化为若干个产品概念每一个产品概念都要进行定位,以了解同类产品的竞争状况,优选最佳的产品概念选择的依据是未来市场的潜在容量、投资收益率、销售成长率、生产能力以及对企业设备、资源的充分利用等,可采取问卷方式将产品概念提交目标市场有代表性的消费者群进行测试、评估产品概念的问卷可以包括以下问题:你认为这种饮品与一般奶制品相比有什么优点?该产品是否能够满足你的需求?与同类产品比较,你是否偏好此产品?问卷调查可帮助企业确立吸引力最强的产品概念例如通用汽车在开发Aurors时,项目小组在进行最早涉及之前采取抽样调查对美国全国4200名顾客进行了访问,才确定了产品概念。
以净化空气的产品为例在设计产品时首先要考虑的是企业希望为谁提供净化空气的产品,即目标消费者是谁?大凡空气浑浊的地方都可使用这种产品,是针对家庭使用,还是提供给诸如商场、娱乐场所、医院等大型公共场使用,或者专门用于各种交通工具(火车、汽车、轮船、飞机)内部的空气净化其次,净化空气的产品能提供的主要利益是什么?促使室内外空气循环?制造新鲜空气?杀菌?增加氧气?减少二氧化碳?吸收灰尘?根据对这些问题回答的组合,可得到以下几个新产品概念:概念1:一种家庭空气净化器,为家庭室内保持清新的空气而准备概念2:一种专门为保持火车、汽车、轮船及飞机内空气新鲜而制的空气净化器概念3:一种供大型公共场所使用的中央空气净化器概念4:专供医院使用的空气净化器,主要功能在于杀菌四)初拟营销规划企业选择了最佳的产品概念之后,必须制订把这种产品引入市场的初步市场营销计划,并在未来的发展阶段中不断完善初拟的营销计划包括三个部分:(1)描述目标市场的规模、结构、消费者的购买行为、产品的市场定位以及短期(如三个月)的销售量、市场占有率、利润率预期等;(2)概述产品预期价格、分配渠道及第一年的营销预算;(3)分别阐述较长时期(如3~5年)的销售额和投资收益率,以及不同时期的市场营销组合等。
五)商业分析即从经济效益分析新产品概念是否符合企业目标包括两个具体步骤:预测销售额和推算成本与利润预测新产品销售额可参照市场上类似产品的销售发展历史,并考虑各种竞争因素,分析新产品的市场地位,市场占有率等这时公司可能会用到一些运筹学中的决策理论,比如:在一个假设的营销环境下,对几种不同的销量和产量下的盈利率进行估计,运用不同的准则(如乐观准则、悲观准则和最可能准则),模拟计算出可能的报酬率及其概率分布对那些为全球市场开发的新产品来说,做这些工作更加复杂,因为需要考虑的潜在顾客和市场范围更大六)新产品研制主要是将通过商业分析后的新产品概念交送研发部门或技术工艺部门试制成为产品模型或样品,同时进行包装的研制和品牌的设计这是新产品开发的一个重要步骤,只有通过产品试制,投入资金、设备和劳力,才能使产品概念实体化,发现不足与问题,改进设计,才能证明这种产品概念在技术、商业上的可行性如何应当强调,新产品研制必须使模型或样品具有产品概念所规定的所有特征七)市场试销新产品试销应对以下问题做出决策:(1)试销的地区范围:试销市场应是企业目标市场的缩影2)试销时间:试销时间的长短一般应根据该产品的平均重复购买率决定,再购率高的新产品,试销的时间应当长一些,因为只有重复购买才能真正说明消费者喜欢新产品。
3)试销中所要取得的资料:一般应了解首次购买情况(试用率)和重复购买情况,(再购率)4)试销所需要的费用开支5)试销的营销策略及试销成功后应进一步采取的战略行动八)商业性投放新产品试销成功后,就可以正式批量生产,全面推向市场这时,企业要支付大量费用,而新产品投放市场的初期往往利润微小,甚至亏损,因此,企业在此阶段应对产品投放市场的时机、区域、目标市场的选择和最初的营销组合等方面做出慎重决策七、 全球网络安全行业市场根据信通院发布的《中国网络安全产业白皮书》,2019年全球安全产业规模达到1,244.01亿美元,2020年增长至1,278.27亿美元从增速上看,2019年全球网络安全产业增速为9.11%,受疫情影响,2020年增速低于2019年,约为2.75%随着我国网络安全政策法规的逐步推进、产业生态日益完善和安全需求的深化演进,我国网络安全产业发展进入快车道《密码法》《数据安全法》《个人信息保护法》等国家法律相继正式实施,推动产业发展的规划指南陆续出台落地,新型基础设施建设相关政策的推出与工程项目建设也在不断加速,为网络安全的产业发展持续释放红利根据信通院统计,2019年我国网络安全产业规模达到1,563.59亿元,较2018年增长17.1%,2020年产业规模约为1,702亿元,增速为8.85%。
2020年上半年,中国网络安全市场在新冠疫情的影响下出现了一定波动,但长远来看,整体仍将保持快速增长态势八、 我国商用密码行业发展情况我国商用密码发展起步较晚,历程始于近现代密码时代整体来看,我国商用密码经历了起步形成、快速发展、立法规范三个发展阶段我国商用密码的发展起步起源于20世纪90年代开启的“金字”工程正是随着一系列信息化工程的实施,国家对信息技术应用的要求不断提高,信息化成为一项全局性战略,在经济社会各个领域全面推进在此背景下,信息安全保护的紧迫性日益凸显,商用密码的应用需求应运而生商用密码技术、产品开始出现,在各个行业开始得到初步应用2008-2018年,受电子政务、电子商务等数字化社会经济新模式的不断带动,政务、金融等重要领域的商用密码应用需求快速增长,商用密码产业得到了广泛的市场空间和发展机遇与此同时,商用密码的技术标准体系在不断完善,自主创新能力不断增强,为商用密码产业的快速发展奠定了重要基础为满足网络空间密码多样化应用的实际需求,商用密码产业应用与创新发展已延伸到金融领域、国家基础设施、数字经济、数字治理等重要领域商业密码产业引导政策陆续出台,市场需求不断增加,刺激商用密码产业快速发展。
2019年《密码法》颁布,商用密码发展进入了有法可依的新历史时期《密码法》按照国家的发展与改革要求,大力促进商用密码产业健康发展,未来商用密码市场规模将不断扩大近年来我国商用密码行业规模不断扩大,产业规模整体呈上升趋势2020年在新冠疫情流行的客观环境下,我国商用密码产业仍取得高速发展,总体规模达到466亿元,较2019年增长33.14%,预计2023年商用密码行业规模有望达到937.5亿元九、 关系营销及其本质特征约翰•伊根认为对关系营销目标最好的描述是:“在适当情况下,识别和建立、维持和增进同消费者和其他利益相关者的关系,同时在必要时终止这些关系,以利于实现相关各方的目标;这要通过相互交换及各种承诺的兑现来实施菲利普•科特勒认为:“关系营销致力于与主要顾客建立互相满意且长期的关系以获得和维持企业业务关系营销是以系统论为基本思想,将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动,认为企业营销乃是一个与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织发生互动作用的过程关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的关键变量,把正确处理这些关系作为企业营销的核心关系营销奉行的黄金法则是:同等条件下,人们将和他们认识、喜欢并且信任的人做生意。
关系营销的本质特征包括以下几点:(1)信息沟通的双向性社会学认为关系是信息和情感交流的有机渠道,良好的关系即是渠道畅通,恶化的关系即是渠道阻滞,中断的关系则是渠道堵塞交流应该是双向的,既可以由企业开始,也可以由营销对象开始广泛的信息交流和信息共享,可以使企业赢得更多、更好的支持与合作2)战略过程的协同性在竞争性的市场上,明智的营销管理者应强调与利益相关者建立长期的、彼此信任的、互利的关系这可以是关系一方自愿或主动地按照对方要求调整自己的行为;也可以是关系双方都调整自己的行为,以实现相互适应各具优势的关系双方,互相取长补短,联合行动,协同动作去实现对各方都有益的共同目标,可以说是协调关系的最高形态3)营销活动的互利性关系营销的基础,在于交易双方相互之间有利益上的互补如果没有各自利益的实现和满足,双方就不会建立良好的关系关系建立在互利的基础上,要求互相了解对方的利益要求,寻求双方利益的共同点,并努力使双方的共同利益得到实现真正的关系营销需要达到关系双方互利互惠的境界4)信息反馈的及时性关系营销要求建立专门的部门,用以追踪各利益相关者的态度关系营销应具备一个反馈的循环,连接关系双方,企业可由此了解到环境的动态变化,根据合作方提供的信息,以改进产品和技术。
信息的及时反馈,使关系营销具有动态的应变性,有利于挖掘新的市场机会十、 营销调研的步骤营销调研的过程,通常包括五个步骤:确定问题与调研目标、拟定调研计划、收集信息、分析信息、提交报告一)确定问题与调研目标为保证营销调研的成功和有效,首先要明确所要调研的问题,既不可过于宽泛,也不宜过于狭窄,要有明确的界定并充分考虑调研成果的实效性其次,在确定问题的基础上,提出特定调研目标二)拟定调研计划设计能够有效地收集所需要的信息的计划,包括概述资料来源、调研方法和工具等由于收集第一手资料花费较大,调研通常从收集第二手资料开始,必要时再采用各种调研方法收集第一手资料,也可以从企业外部的商业公司购买有关资料调查表和仪器是收集第一手资料采用的主要工具抽样计划决定三方面的问题:抽样单位指确定调查的对象,抽样范围指确定样本的多少,抽样程序则是指如何确定受访者的过程接触方法是指如何与调查对象接触的问题三)收集信息在拟定调研计划后,可由本企业调研人员承担收集信息的工作,也可委托调研公司收集面谈访问必须争取被访问者的友好和真诚合作,才能收集到有价值的第一手资料进行实验调查时,调研人员必须注意使实验组和控制组匹配协调,在调查对象汇集时避免其相互影响,并采用统一的方法对实验进行处理和对外来因素进行控制。
四)分析信息从已获取的有关信息中提炼出适合调研目标的调查结果在分析过程中,首先要明确这些信息数据是依据何种尺度进行测定、加工的,然后借助多变量统计技术将数据中潜在的各种关系揭示出来,还可将数据资料列成表格,制定一维和二维的频率分布,对主要变量计算其平均数和衡量离中趋势五)提交报告调研人员向营销主管提出与进行决策有关的主要调查结果调研报告应力求简明、准确、完整、客观,为科学决策提供依据如能使管理决策减少不确定因素,则此项营销研究就是富有成效的十一、 目标市场战略目标市场是企业打算进入的细分市场,或打算满足的、具有某种需求的顾客群体,对市场进行细分之后,企业面对许多不同的子市场,就要进行恰当的评价,结合自身的资源和目标选择合适的目标市场战略(一)目标市场战略的类型1、无差异性营销战略指企业把整体市场看作一个大目标市场,不进行细分,用一种产品、统一的市场营销组合对待整体市场实行此战略的企业基于两种不同的指导思想一种是从传统的产品观念出发,强调需求的共性,漠视需求的差异,因此企业为整体市场生产标准化产品,并实行无差异的市场营销战略从20世纪初开始,美国福特公司仅靠着T型车款车型和一种颜色(黑色)占领了美国市场,至1914年时,福特汽车已经占有了美国一半的市场份额和较大的海外市场在大量生产,大量销售的产品导向时代,企业多数采用无差异性营销战略经营,实行无差异战略的另一种思想是企业经过市场调查,认为某些特定产品的需求大致相同或较少差异,比如食盐,因此可以采用大致相同的市场营销策略,从这个意义上讲,它符合现代市场营销理念。
采用无差异性营销战略的最大优点是成本的经济性大批量的生产、销售,必然降低产品单位成本;无差异的广告宣传可以减少促销费用;不进行市场细分,相应减少了市场调研、产品研制与开发以及制定多种市场营销战略、战术方案等带来的成本开支但是,无差异性营销战略对市场上绝大多数产品是不适宜的,因为消费者的需求偏好具有极其复杂的层次,某种产品或品牌受到市场普遍欢迎的情况很少,即便一时能赢得某—市场,如果竞争企业都如此仿照,就会造成市场上某个局部竞争非常激烈,而其他部分的需求却未得到满足,例如20世纪70年代以前,美国一大汽车公司都坚信美国人喜欢大型豪华的轿车,共同追求这一大的目标市场,采用无差异性市场营销战略70年代能源危机发生之后,需求发生了变化,消费者越来越喜欢小型、轻便、省油的小型轿车,而美国三大汽车公司都没有意识到这种变化,更没有适当地调整营销战略,致使大轿车市场竞争“白热化”,而小型轿车市场却被忽略,日本汽车公司在这种情况下乘虚而入2、差异性营销战略差异性市场营销战略把整体市场划分为若干需求与愿望大致相同的细分市场,然后根据企业的资源及营销实力,分别为各个细分市场制定不同的市场营销组合或者说,企业多个营销组合共同发展,不同的营销组合服务于不同的细分市场。
采用差异性市场营销战略的最大优点,是有针对性地满足具有不同特征的顾客群,提高产品的竞争能力以保洁公司为例,作为世界最大的消费品公司之一,其在中国市场根据不同目标市场及诉求推出了相应品牌但是,这种战略也会由于产品品种、销售渠道、广告宣传的扩大化与多样化,致使市场营销费用大幅度增加所以无差异性营销战略的优势,基本上也是差异性市场战略的劣势,只有能在总量上扩大销售才有意义因此,企业在市场营销中有时需要“反细分”或“扩大顾客的基数”,作为对差异性营销战略的补充和完善3、集中性市场战略集中性市场战略是将整体市场分割为若干细分市场后,只选择其中一个或少数细分市场为目标市场,开发相应的市场营销组合,实行集中营销其指导思想是把人、财、物集中于某一个细分市场,或几个性质相似的小型市场归并的细分市场不求在较多的细分市场组成的目标市场上占有较小的份额,而要在少数或较小的目标市场上得到较大的市场份额集中性市场战略也称“弥隙”战略,即弥补市场空隙的意思它适合资源较少的小企业这些小企业与大企业硬性抗衡,往往弊多于利,因而必须寻找对自己有利的微观生存环境借用“生态学”的理论解释,生物的发展必须找到一个其他生物不会占领、不会与之竞争,而自己却有适应本能的微观生存环境。
也就是说,如果小企业能避开大企业竞争激烈的市场,选择一两个能够发挥自己技术、资源优势的小市场,往往容易成功由于目标集中,可以大大节省营销费用和增加盈利;又由于生产、销售渠道和促销的专业化,也能更好地满足这部分特定消费者的需求,企业易于取得优越的市场地位这一战略的不足是经营者承担风险较大如果目标市场的需求突然发生变化,目标消费者的兴趣突然转移(这种情况多发生于时髦商品),或是市场上出现了强有力的竞争对手,企业就可能陷入困境二)选择目标市场营销战略的条件1、企业能力企业能力是指企业在生产、技术、销售、管理和资金等方面力量的总和如果企业力量雄厚,且市场营销管理能力较强,即可选择差异性营销战略或无差异性营销战略如果企业能力有限,则宜选择集中性营销战略2、产品同质性同质性产品主要表现在一些未经加工的初级产品上,如水力、电力、石油等,虽然产品在品质上或多或少存在差异,但用户一般不加区分或难以区分因此,同质性产品竞争主要表现在价格和提供的服务水平上该类产品适于采用无差异战略而对服装、家用电器、食品等异质性需求产品,可根据企业资源力量,采用差异性营销战略或集中性营销战略3、产品生命周期阶段新产品上市往往以较单一的产品探测市场需求,产品价格和销售渠道基本上单一化,因此新产品在引入阶段可采用无差异性营销战略。
产品进入成长或成熟阶段,竞争加剧,同类产品增加,再用无差异经营就难以奏效,所以改为差异性或集中性营销战略效果更好4、市场的类同性如果顾客的需求、偏好较为接近,对市场营销刺激的反应差异不大,可采用无差异性营销战略;否则,应采用差异性或集中性营销战略5、竞争者战略如果竞争对手采用无差异性营销战略,企业选择差异性或集中性营销战略有利于开拓市场,提高竞争能力如果竞争者已采用差异性战略,则不应采取无差异战略与其竞争,可以选择对等的或更深层次的市场细分战略或集中化营销战略三)选择目标市场营销战略应注意的问题1、细分市场之间的联合与归并当企业实施差异性市场战略,选择若干数目的细分市场作为目标市场时,应密切关注各细分市场之间的关联性根据某些单一的细分市场之间在原材料采购、制造设备以及销售渠道方面有较多的共同性,可重新设计组合归并为新的细分市场,其销售场所的装饰、仓储等成本会随着产品品种或数量的增多而降低2、有计划有步骤地进入各细分市场当某个企业已确定将若干个细分市场作为目标市场时,应有计划、有步骤地逐个进入每一个细分市场,进入的时间顺序企业应该做到严格保密,特别是不能让竞争者了解到企业进入各细分市场的计划方案。
当然,逐个进入的步骤和顺序并不是一成不变的,很大程度上应视竞争对手的策略而定这对企业有两点好处:一是可以减少竞争,发挥企业的优势,集中力量进入竞争者尚未进入或本企业具有优势的细分市场,大大增强获胜的可能性,获得对单一细分市场进行集中营销的好处二是可以减少风险企业在第一个细分市场取得经验的基础上,可以灵活地采取产品专业化、市场专业化或选择专业化的战略进入第二个细分市场,如此逐步推进,使企业获得稳步成长例如中国的中成药在进行国际化时,就是采取逐步推进的进入战略,首先从最容易的东南亚市场进入,推行中成药、中药材出口并举的策略,接着通过产品注册的方式进入日韩市场,最后通过保健食品、非处方药的方式进入美国市场如果企业面临的是一个封闭型市场,显然,其市场进入计划会遇到许多有形和无形的障碍在此情况下,企业要运用大市场营销中权力与公共关系这两个特殊手段,开展“大市场营销”,找出进入该市场的有效途径,在此基础上再开展常规的市场营销3、目标市场的社会责任目标市场的选择有时会引起公众责任,营销者经常容易从弱势群体(如儿童及贫困人群)处获得不公平的利益,或促销有潜在危害的产品例如,麦当劳也被指责向低收入的城市居民推出高脂肪、多盐的食品。
在目标市场上,不仅要考虑公司的利益,还要考虑目标顾客的利益,采用恰当的方式和内容推销,往往可以在获得利润的同时,更多地得到来自社会的认可例如,高露洁公司的儿童高露洁牙膏的广告使得孩子们刷牙的时间更长和更经常,这在获得家长认可和青昧的同时也达到了稳定客户群体的作用十二、 营销信息系统的构成营销决策所需的信息一般来源于企业内部报告系统、营销情报系统和营销调研系统,再经过营销分析系统它们共同构成营销信息系统一)内部报告系统内部报告系统的主要功能是向市场营销管理者及时提供有关交易的信息,包括订货数量、销售额、价格、成本、库存状况、现金流程等各种反映企业营销状况的信息内部报告系统的核心是从订单到收款整个周期,同时辅之以销售报告系统。