nz? -3^弟五早1. 企业组织目标的SMART特性是指目标一定要（）A. 可以实现B. 具体明确C. 时间无限D. 可以度量或测量E. 目标之间相互关联【正确答案】ABDE【答案正确【答案解析】参见教材P1002. 提出“效果”和“效率”两分法的学者是（）A. 巴纳德B. 法约尔C. 泰罗D. 西蒙【正确答案】A【答案正确【答案解析】参见教材P1023. 组织目标的基本层次不包括（）A. 个人层B. 集体层C. 组织层D. 环境层【正确答案】B【答案正确】1. 考核管理人员和员工绩效的客观标准是（）A. 效率B. 效果C. 目标D. 成果【正确答案】C【答案正确【答案解析】参见教材P1062. 目标的作用不包括（）A. 激励作用B. 组织作用C. 为管理人员考核提供客观标准D. 为管理工作指明方向【正确答案】B【答案正确【答案解析】参见教材P1053. 目标的作用有（）A. 激励作用B. 控制作用C. 凝聚作用D. 为管理工作指明方向E. 为员工考核提供客观标准【正确答案】ACDE【答案正确1. 首先提出目标管理的是（）A. 德鲁克B. 巴纳德C. 孔茨D. 泰罗【正确答案】A【答案正确【答案解析】参见教材P1072. 目标管理的特点有（）A. 目标管理是参与管理的一种形式B. 强调“自我控制”C. 促使下放权力D. 强调集权E. 注重成果第一的方针【正确答案】ABCE【答案正确【答案解析】参见教材P1083. 目标管理二十世纪五十年代后期出现于（）A. 英国B. 美国C. 德国D. 日本【正确答案】B【答案正确1. 目标管理的缺点有（）A. 对目标管理的原理和方法宣传不够B. 没有把指导方针向拟定目标的各级管理人员讲清楚C. 目标一般是短期的D. 不灵活的危险E. 目标难以确定【正确答案】ABCDE【答案正确【答案解析】参见教材P1102. 目标管理的缺点不包括（）A. 对目标管理的原理和方法宣传不够B. 目标难以确定C. 目标一般是长期的D. 不灵活的危险【正确答案】C【答案正确【答案解析】参见教材P1103. 实行目标管理，首先要（）A. 组织实施B. 检查和评价C. 反馈完善D. 建立一套完整的目标体系【正确答案】D【答案正确】1. 价值链模型将企业的经营活动分为基本活动和辅助活动，其中辅助活动包括（）A. 市场营销B. 原材料供应C. 生产加工D. 研究开发【正确答案】D【答案正确【答案解析】 参见教材P1152. 企业产业环境分析的主要内容和方法有（）A. 产业组织分析B. 竞争对手分析C. 市场细分D. 技术因素E. 文化因素【正确答案】ABC【答案正确【答案解析】 参见教材P1133. 一般环境分析又简称为（）分析。
A. PESTB. PETSC. PTESD. PSET【正确答案】A【答案正确】1. 目标是在（）指导下提出的，它具体规定了企业及其各个部门的经营管理活动在一定时 期要达到的具体成果A. 战略B. 使命C. 政策D. 规则【正确答案】B【答案正确【答案解析】 参见教材P1172. 为了回答使命和目标而对发展方向、行动方针，以及资源配置等提出的总体规划称为（）A. 项目B. 规则C. 程序D. 战略【正确答案】D【答案正确【答案解析】 参见教材P1173. “数字化”的计划是指（）A. 战略B. 规划C. 预算D. 程序【正确答案】C【答案正确】1. 增加新的与原业务不相关的产品或服务的战略称为（）A. 产品开发B. 市场开发C. 集中化多元经营D. 混合式多元经营【正确答案】D【答案正确【答案解析】参见教材P1202. 在竞争战略方面，波特提出了三种竞争战略，分别是（）A. 多元化战略B. 总成本领先战略C. 集中化战略D. 差异化战略E. 一体化战略【正确答案】BCD【答案正确【答案解析】参见教材P1213. 制药企业收购药品销售公司的战略属于（）A. 前向一体化B. 后向一体化C. 横向多元经营D. 市场渗透【正确答案】A【答案正确弟六早1. 在预测步骤中，调查、收集和整理资料之后的步骤是（）A. 确定预测方法B. 提出课题和任务C. 建立预测模型D. 评定预测结果【正确答案】C【答案正确【答案解析】参见教材P1272. 预算的第一步是（）A. 确定预测方法B. 提出课题和任务C. 建立预测模型D. 调查、收集和整理资料【正确答案】B【答案正确【答案解析】参见教材P1263. 计划工作的前提条件按照表现方式可分为（）A. 定性的B. 定量的C. 可控的D. 不可控的E. 部分可控的【正确答案】AB【答案正确1. 管理的基础是（）A. 决策B. 计划C. 组织D. 控制【正确答案】A【答案正确【答案解析】参见教材P1282. 狭义的决策是指（）A. 比较方案B. 选择方案C. 拟定方案D. 评价方案【正确答案】B【答案正确【答案解析】参见教材P1273. 正确决策的特征有（）A. 以了解和掌握信息为基础B. 有明确而具体的决策目标C. 对控制的方案进行综合分析和评估D. 追求的是最可能的优化效应E. 有两个以上的备选方案【正确答案】ABCDE【答案正确1. 那些重复出现的、日常的管理问题称为（）A. 例行问题B. 例外问题C. 一般问题D. 普通问题【正确答案】A【答案正确【答案解析】参见教材P1302. 传统的程序化决策技术中最普遍和最为盛行的技术是（）A. 组织结构B. 判断、直觉和创造性C. 主观概率法D. 惯例【正确答案】D【答案正确【答案解析】 参见教材P1333. 按决策对象的内容分类，决策分为（）A. 肯定型决策B. 非肯定型决策C. 风险型决策D. 程序化决策E. 非程序化决策【正确答案】DE【答案正确1. 下列预测方法中属于直观型预测法的是（）A. 移动平均法B. 德尔菲法C. 回归分析法D. 单纯外推法【正确答案】B【答案正确【答案解析】参见教材P1402. 利用过去的资料来预测未来状态的方法称为（）A. 直观法B. 主观法C. 外推法D. 因果法【正确答案】C【答案正确【答案解析】 参见教材P1373. 头脑风暴法的应用对象主要有（）A. 未来预测B. 科学技术预测C. 新产品开发预测D. 长、中、短期需求预测E. 中、短期需求预测【正确答案】ABC【答案正确第七章1. 组织工作的特点不包括（）A. 组织工作是动态的B. 全面系统分析C. 组织工作是一个过程D. 要充分考虑非正式组织的影响【正确答案】B【答案正确】【答案解析】 参见教材P1532. 组织工作的内容包括（）A. 职位或岗位设计B. 组织结构纵向划分C. 组织结构横向划分D. 组织结构要进行适当的调整E. 对组织结构进行协调和整合【正确答案】ABCDE【答案正确【答案解析】参见教材P1523. 设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程称为（）A. 预测工作B. 管理工作C. 组织工作D. 决策工作【正确答案】C【答案正确1. 组织的生命周期包括（）A. 诞生B. 启蒙阶段C. 青年阶段D. 壮年阶段E. 成熟阶段【正确答案】ACDE【答案正确【答案解析】参见教材P1562. 影响组织结构选择的因素有（）A. 技术B. 环境C. 规模D. 组织的战略E. 组织的生命周期【正确答案】ABCDE【答案正确【答案解析】 参见教材P1543. 根据乔安•伍德沃德的研究，化学工厂、石油精炼厂通常采取的是（）A. 单件或小批生产技术B. 大批量或集中生产技术C. 连续流程性生产技术D. 机电一体技术【正确答案】C【答案正确1. 不是组织工作原理的是（）A. 分工协作原理B. 责权一致原理C. 限定因素原理D. 集权与分权相结合的原则【正确答案】C【答案正确【答案解析】 参见教材P1572. 组织中每个部门或个人的贡献越是有利于实现组织目标，组织结构就越是合理有效，是指 （）A. 目标统一原理B. 分工协作原理C. 责权一致原理D. 管理宽度原理【正确答案】A【答案正确【答案解析】 参见教材P1573. 对组织结构中的集权和分权的关系处理得越是适中，就越是有利于组织的有效运行。
这是 （）A. 计划工作的原理B. 组织工作的原理C. 控制工作的原理D. 领导工作的原理【正确答案】B【答案正确第八章1. 为了克服过度专业化分工所带来的弊端，目前有关职位设计的做法包括（）A. 职位扩大化B. 职位丰富化C. 职位细分化D. 职位轮换E. 工作团队【正确答案】ABDE【答案正确【答案解析】参见教材P1622. 专业化分工的优点有（）A. 有利于提高人员的工作熟练程度B. 有利于减少因工作变换而损失的时间C. 有利于使用专用设备和减少人员培训的要求D. 扩大劳动者的来源和降低劳动成本E. 有利于克服员工的厌烦和不满情绪【正确答案】ABCD【答案正确【答案解析】参见教材P1623. 为了克服由于过度分工而导致的工作过于狭窄的弊端而提出的职位设计思想是（）A. 职位扩大化B. 职位丰富化C. 职位轮换D. 工作团队【正确答案】A【答案正确】1. 在经营管理层次中，战略规划层的时间幅度一般是（）A. 3〜5年B. 半年〜2年C. 1〜2年D. 周、月【正确答案】A【答案正确】【答案解析】 参见教材P167表8-12. 从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政方针的管理层 次属于（）A. 作业管理层B. 经营管理层C. 战略决策层D. 执行管理层【正确答案】C【答案正确【答案解析】参见教材P1663. 在组织的管理层次中，战术计划层主要关心的问题的（）A. 什么时候上马B. 怎样干好C. 是否上马D. 怎样上马【正确答案】D【答案正确1. 影响管理宽度的因素不包括（）A. 计划B. 面对问题的种类C. 组织沟通的类型及方法D. 组织的战略【正确答案】D【答案正确【答案解析】参见教材P1692. 影响管理宽度的因素有（）A. 管理者与其下属双方的能力B. 面对问题的种类C. 组织沟通的类型及方法D. 组织的稳定性E. 授权【正确答案】ABCDE【答案正确【答案解析】参见教材P1693. 为了达到组织结构的有效性，管理层次应尽可能（）A. 减少B. 增加C. 不变D. 随机制宜【正确答案】D【答案正确】1. 按（）划分部门是最普遍采用的一种划分方法。
A. 产品B. 人数C. 时间D. 职能【正确答案】D【答案正确【答案解析】 参见教材P1742. 按产品划分部门的优点有（）A. 有利于发挥设备效益B. 有利于部门内的协调C. 有利于产品的增长和发展D. 有利于主管部门协调、控制E. 有利于发挥个人的技能和专业知识【正确答案】ABCE【答案正确【答案解析】 参见教材P1753. 部门按（）划分是最原始、最简单的划分方法A. 产品B. 人数C. 时间D. 职能【正确答案】B【答案正确】1. 直线型组织结构的特点不包括（）A. 管理者在其管辖的范围内，有绝对的职权或完全的职权B. 组织中每一位管理者对其直接下属有直接职权C. 实行高度集权D. “一个人，一个头”【正确答案】C【答案正确】【答案解析】 选项C是直线一参谋型组织结构的特点参见教材P1792. 直线型组织结构的优点有（）A. 减轻了上层管理者负担B. 能够充分发挥职能机构的专业管理作用C. 有利于培养上层管理者D. 结构比较简单E. 责任和职权明确【正确答案】DE【答案正确【答案解析】参见教材P1793. 职能型组织结构的缺点有（）A. 不利于培养上层管理者B. 不利于明确划分职责与职权C. 横向联系差D. 对环境发展变化适应性较差E. 容易造成管理混乱【正确答案】ABCDE【答案正确【答案解析】参见教材P1814. 直线型组织结构一般适用于（）A. 现场作业的管理B. 中小型组织C. 大型或跨国的企业公司D. 跨地区的大公司【正确答案】A【答案正确【答案解析】参见教材P1805. （）是最早使用的一种结构类型，也是最为简单的一种类型。
A. 直线一参谋型组织结构B. 事业部制组织结构C. 职能型组织结构D. 直线型组织结构【正确答案】D【答案正确】1. 多维立体组织结构建立的基础是（）A. 矩阵结构B. 直线型组织结构C. 职能型组织结构D. 事业部制组织结构【正确答案】A【答案正确【答案解析】参见教材P1852. 矩阵组织的优点有（）A. 灵活性、适应性强B. 易于接收新观念、新方法C. 加强各职能部门的协作D. 集思广益E. 稳定性强【正确答案】ABCD【答案正确【答案解析】参见教材P1833. （）又称为“斯隆模型”A. 矩阵结构B. 多维立体组织结构C. 职能型组织结构D. 事业部制组织结构【正确答案】D【答案正确【答案解析】参见教材P1834. 直线一参谋型组织结构的主要缺点是（）A. 多头领导B. 结构复杂C. 稳定性较差D. 下级部门的主动性和积极性受到限制【正确答案】D【答案正确】【答案解析】参见教材P1825. “集中政策，分散经营”是（）的管理原则A. 矩阵结构B. 事业部制组织结构C. 职能型组织结构D. 直线一职能参谋型组织结构【正确答案】B【答案正确】第九章1. 通常所说的指挥权是指（）A. 直线一参谋职权B. 职能职权C. 直线职权D. 参谋职权【正确答案】C【答案正确【答案解析】参见教材P1872. 在参谋的形式中，所谓的“智囊团”或“顾问班子”属于（）A. 个人参谋B. 专业参谋C. 职能参谋D. 职权参谋【正确答案】B【答案正确【答案解析】参见教材P1883. 直线职权、参谋职权、职能职权三者之间的关系是（）A. 职能职权介于直线职权与参谋职权之间B. 直线职权介于职能职权与参谋职权之间C. 参谋职权介于直线职权与职能职权之间D. 三种职权相互独立，没有联系【正确答案】A【答案正确】1. 授权后，授权者对被授权者有（）A. 命令权B. 报告权C. 完成任务权D. 指挥监督权【正确答案】D【答案正确【答案解析】参见教材P1902. 授权的绝对性原则是指（）A. 权力是不可全部下授的B. 权力必须完全下授C. 责任是不可下授的D. 责任必须下授【正确答案】C【答案正确【答案解析】 参见教材P1913. 为了进行有效的授权，管理者应当遵循的要求有（）A. 要有善于接受不同意见的态度B. 要有放手的态度C. 要允许别人犯错误D. 要善于信任下级E. 要善于适度控制【正确答案】ABCDE【答案正确1. 分权制组织的特点不包括（）A. 在统一规划下可独立经营B. 中下层有较多的决策权限C. 实现独立核算D. 对下级的控制较多【正确答案】D【答案正确【答案解析】参见教材P1952. 基层决策数目越多，其分权程度越（）；反之，上层决策数目越多，其集权程度越（）。
A. 高，高B. 低，低C. 高，低D. 低，高【正确答案】A【答案正确【答案解析】参见教材P1943. 影响分权程度最重要的因素（）A. 组织的规模B. 决策的重要性C. 营运的分散化D. 获得管理人才的难易程度【正确答案】B【答案正确】1. 员工在规定的限度内拥有做出决定和采取行动的知识、技能、职权以及意愿，同时他们对 自己行动的后果以及对企业的成功又有着高度的责任感，这种状态称为（）A. 活性化B. 参与化C. 分权D. 授权【正确答案】A【答案正确【答案解析】参见教材P1982. 实现员工活性化的途径有（）A. 营造促进活性化的文化B. 设计有利于活性化的职位C. 选拔适合活性化文化的员工D. 对员工进行不懈的培训和教育E. 建立促进活性化的考核评价制度【正确答案】ABCDE【答案正确【答案解析】参见教材P2003. “员工活性化”概念出现的时间是（）A. 20世纪50-60年代B. 20世纪60-70年代C. 20世纪70-80年代D. 20世纪80-90年代【正确答案】C【答案正确1. 委员会管理的优点有（）A. 协调B. 加强沟通C. 集思广益D. 代表集团利益E. 有利于管理者的成长【正确答案】ABCDE【答案正确【答案解析】参见教材P2022. 委员会管理的缺点有（）A. 耗费时间且成本高B. 妥协与犹豫不决C. 一个人或少数人占支配地位D. 职责分离E. 不利于管理者的成长【正确答案】ABCD【答案正确【答案解析】参见教材P2033. 委员会管理的缺点是（）A. 职权过于集中B. 不利于沟通C. 不利于管理者的成长D. 耗费时间且成本高【正确答案】D【答案正确】1. 由多数人组成的最高决策机构，这种委员会的形式称为（）A. 委托机构B. 经理机构C. 股东大会D. 董事会【正确答案】D【答案正确【答案解析】参见教材P2062. 董事会的主要职能有（）A. 受托管理B. 批准预算C. 挑选总经理D. 决定利润分配E. 决策企业公司的目标【正确答案】ABCDE【答案正确【答案解析】参见教材P2063. 董事会是（）的形式之一。
A. 股东大会B. 经理机构C. 委员会D. 活性化【正确答案】C【答案正确。