小区消防演练方案随着元旦、春节临近，为进一步提高香槟花园服务中心全员的消防意识 和消防常识，做好节日期间的防火安全布控，服务中心拟定（2013年11月8 日）在园区举办一场现场消防演练现根据“预防为主、防消结合”的方针， 针对香槟花园小区公共设施和建筑结构等特点策划此次消防演练活动，具体 方案如下：一、 演练的目的1、 检验保利物业香槟花园服务中心，经理，收费员，客服部，工程部, 环境部，安防部全体员工，及各部门主管、班组长和消防专员对灭火及应 急疏散预案内容、职责的熟悉程度2、 检验保利物业香槟服务中心全体员工对安全疏散、初期火灾扑救、 消防设施的使用等情况3、 检验香槟服务中心经理和各部门主管在紧急情况下的组织、指挥、 通讯、救护等方面的能力4、 检验保利物业香槟服务中心全体员工对灭火应急疏散预案的实用性 和可操作性二、 演习要求1、 服务中心实行统一指挥，统一行动分级分部门负责2、 服务中心各部门之间的协调配合，确保快速反应本方案所涉及的 相关部门，根据火灾突发事件处置预案中应履行的职责，密切协作，落实各 项保障措施，形成合力，确保在处置火灾时做出快速反应3、 服务中心各部门在处置火灾时，各部门人员要认真贯彻坚持执行救 人要准确、迅速、集中兵力、先控制、后消灭”的战术原则。
4、 服务中心各部门建立应急机制，精心做好各项准备工作各部门应 急小组负责人要积极抓好落实预案的各项措施,充分做好应对突发火灾的思 想准备和物资准备并建立应对火灾的有效控制，做到常备不懈，快速反应， 及时处置5、各部门人员严格按对讲机管理使用规定使用对讲机演习过程中对 讲机统一使用10频道三、 实施方法项目经理为此次演习的总指挥，安防主管为现场指挥负责组织落实演 习过程要求服务中心全体员工参加，共同完成四、 演练时间、地点和参演单位时间：2013年11月8日18时00分地点：A区1栋3单元参演单位：保利物业香槟花园服务中心经理，收费员，客服部，工程部， 环境部，安防部全体员工五、 演练的类型此次演练采取现场综合演练的方式进行，通过演练检验指挥部的指挥、 协调和救援队的救援能力及各个部门的配合情况，各种保障系统的完善情况 等六、 组织机构总指挥：赖滨现场指挥：谭勇副总指挥：李世东、李清辉、裴佳园摄 像：袁文权成 员：服务中心全体员工七、 演习前注意事项1、 提前一周通知相关部门及业主2、 注意预防演习中可能发生的危险，杜绝意外事故发生八、使用器材设备类型数量单位备注设备类型数量单位备注防毒面具5具已备对讲机8部已备消防头盔2顶已备扩音器2个已备消防服2套已备救生绳2根已备消防水靴5双已备沙袋8条已备消防扳手1把已备ACB干粉4具已备消防水枪2支已备电 筒4支已备消防水带2根已备绝缘手套2双已备消防板斧2把已备毛巾20条已备警戒带2卷已备医药用品1套已备九、灭火演习人员安排表总指挥：（服务中心经理担任）审核《消防演练方案》决定重大突发事件处置、扑救方案，根据各项 目组分工职责下达命令。
把现场情况汇报分公司领导，作出是否自救或拨打 119报警的决定现场指挥：（安防主管担任）负责集合组织人员救人和灭火各班组长按职责分工带领各班组人员各 司其责，负责各组之间的协调，下达命令协调和公安消防队之间的通信联 络，做好其他业主的稳定工作，防止出现混乱由总指挥扌授权，根据火灾情 况启动应急机制，组织各部门实施应急处置工作，受总指挥指令处置其他事 宜，全面负责火灾现场的应急抢险救援指挥工作，具体工作职责如下：（1） 了解火灾现场情况，组织火情侦察和分析，制定总体作战方案，必 要时划分战斗段（区），分别组织实施灭火救援任务2） 向参战的各组组长部署作战任务，组织指挥参战各组协调作战3） 根据火灾救援现场的需要和情况变化，及时调集和适时调整力量部 署4） 决定使用何种灭火器材，利用临近建筑物及其相关设施，切断现场 及其周边区域内的电力和可燃气体、液体输送，限制用火用电5） 确定警戒区域和疏散范围，组织人员疏散和物资疏散转移6） 及时将火场情况报告总指挥，便于总指挥了解火场情况消防中心值班人员：（共2人）刘源 王力玥（1） 确保火灾自动报警系统正常运行2） 负责火灾自动报警系统运行情况的排查核实处警工作。
3） 发出紧急通报或疏散指令，启动本单位《灭火应急疏散预案》4） 及时通知应急人员到达指定地点5） 根据火灾现场反馈情况启动消防联动设备6） 随时将火情上报现场指挥和总指挥作好上传下达工作7） 作好视频监控与跟踪，处理相关信息的传递与记录8） 情况处理完毕，恢复消防系统正常运行，作好记录1、灭火行动组：（共11人）组长：何才武组员：熊忠平文登涛张旺刘胜伟 雷长明闫三元李守勤杨跃奎刘强胡国文主要任务：携带灭火器材，接到火灾报警后迅速赶赴现场，使用灭火器、 消火栓等消防设施进行灭火及现场侦察，随时将火灾现场的情况汇报消防指 挥中心工作要求：力争把火灾消灭在初起阶段，尽最大努力避免人员伤亡、减 少财产损失2、通讯联络组：（共3人）组长：闫志华组员：彭堂川张星主要任务：1、执行消防应急指挥中心和现场指挥的指令2、负责准 备消防通讯应急器材（对讲机，扩音器、手电筒等保障通讯设备使用正常）3、接听值班，通知相关部门领导到达现场4、保障信息传递及时作好 上传下达和相关信息记录5、向“119”火警中心报警，在路口迎候消防车 及消防队的协调工作工作要求：及时、正确地报警并将情况报告总指挥3、工程保障组：（共14人）组长：李世东组员：周永财王泽波王革李德福罗洪波蒋国新张登成胡代军发电机:郑少福陈少功控制室：李勇水泵房:陈小勇电梯:车履智主要任务：1、执行消防指挥中心和现场指挥的指令。
2、配合相关应急 小组负责现场供水与卸压，断电与供电，控制火灾楼层及相关范围电源3、 负责检查电梯、防火卷帘门、防排烟控制系统、应急照明等消防应急设备运 行情况，保障消防及监控设施设备正常运行4、演习结束后及时恢复消防 设施设备正常状态4、 疏散引导组：（共10人）组长：李清辉组员：向秀英陈小凤吴娅聂岗邱平倪新陈晨田薇任丽蓉主要任务：在指挥部的统一指挥下，执行消防指挥中心和现场指挥的 指令迅速开启疏散通道大门，组织人员从疏散通道有序撤离火灾现场对 逐个楼层进行排查，确认无被困人员后，工作人员方可撤离并将情况上报总 指挥禁止疏散人员乘坐电梯配合抢险救护人员将受伤人员包扎护理送 往医院工作要求：听从指挥，有序疏散引导被困人员撤离火灾现场，疏散人 员情况及时、准确上扌艮5、 医疗救护组：（共4人）组长：张存虎组员：谢家红任春梅郭选银主要任务：负责火灾现场外围安全警戒，防止无关人员进入火场携带 急救药品、器材，根据火灾现场伤员情况进行医疗救护，与“120”、“119” 急救中心联系，将伤势较重人员转送医院6、安全警戒组：（共11）组长：朱猛组员：谭永刚吴海伍杨传学涂章明范喜源张东来吴文明陈远文汪红兵姚仁国主要任务：1、执行消防指挥中心或现场指挥的指令。
负责准备警戒绳 对火灾楼层及周边环境实施安全警戒2、清除消防车专用通道上的车辆和 人员，确保消防车通道及各安全出口畅通3、引导消防车辆停靠取水点4、 维护现场秩序，保护疏散物资5、禁止非救援人员进入火灾现场，禁止被 疏散人员返回火灾现场，并负责疏散后的安全检查工作要求：掌握简单急救方法，做好火灾现场防护救护工作7、后勤保障组：（共5人）组长：裴家媛组员：袁文权徐星李正秋主要任务：1）、负责准备消防应急所需器材2） 、组织调配保洁部和工程部剩余人员支援火灾现场抢险救援3） 、在现场指挥员的指导下进行现场堵排水工作，保护电器设备安全4） 、转移贵重物资及清理演习现场等工作8、 工程主管负责保障消防系统的水电供给，切段灾区电气路，协助救护人员，疏散引 导灾区人员撤离现场9、 客服主管负责人员疏散围观，救护受伤人员和稳定撤离人员情绪安放抢救下来 的重要物资，防止受惊人员自残和轻生以及坏人趁火打劫总指挥主要负责各组之间的协调，下达命令协调和公安消防队之间的 通信联络，做好其他业主的稳定工作，防止出现混乱十、模拟火情设置假设2013年11月8日18时，A区1栋3单元4楼不慎起火，火势不断蔓延扩大， 巡逻员工发现情况，确认火警，拨打“119”报警，立即启动消防设施 和灭火应急疏散预案，展开自救。
十一、疏散路线及方式1、 疏散方式第一阶段：疏散受火势威胁层（着火层）第二阶段：疏散烟雾侵入着火以上层第三阶段：疏散着火以下层2、 疏散路线楼层人员沿消防通道楼梯，经过大厅到达园区中庭3、 疏散时的注意事项（1） 在疏散过程中，要不断稳定人员情绪，劝告不要拥挤，说明安全地 点2） 疏散人员时，如果消防通道被烟雾阻挡要绕道疏散并做好防烟措施 （通过烟雾区时要用湿毛巾捂住口和鼻并弯腰前进）3） 疏散过后，关闭好防火门，并检查安全情况，禁止被疏散人员返回4） 警戒人员一律不准无关人员进入火灾现场，除专业救援人员以外坚 持“只准出不准进”的原则十二、演习步骤1、演习流程图2、演习步骤整个演习流程分为三个阶段进行：第一阶段：接警、处警、报警，由消防中心组织实施第二阶段：初期火灾扑救、人员疏散及现场抢险救援，由总指挥和现场指挥组织实 施第三阶段：演习讲评十三、演练处置程序公司自防自救（一） 1分钟处置程序和措施监控中心发现火情，通知巡逻岗前往查看，巡视到达确认为火灾后， 应立即呼救并上报情况，起火部位附近的员工向火点集结，在［分钟内形成 有在场员工组成的第一灭火力量，并疏散现场人群二） 3分钟处置程序和措施火灾确认后，立即启动灭火和应急疏散预案，在3分钟内形成由部门全 体在岗人员组成的第二灭火力量，采取如下措施：安防主管谭勇赶到火灾 现场，进行指挥工作。
命令通讯联络组、灭火行动组、疏散引导组、安全 救护组采取行动 通讯联络组组长闫志华报警并与公安消防队保持联络， 赶到小区门外做好迎接消防车的准备 灭火行动组组长何才武带领组员 使用附近消火栓扑救火灾 疏散引导组组长李清辉负责指挥组员打开A1 栋3单元单元门，采用蹲姿不停晃动手电筒指引住户从安全出口离开确认 房间内无人后应离开房门与住户说明起火情况请大家遵照工作人员的指 挥离开火灾发生时，疏散引导员应通过喊话方式，通知各层住户，要不 断用手势和喊话的方式引导稳定人员的情绪，维护秩序如：对周围惊惶 失措的人喊“大家不要惊慌，不要贪恋财物，请往消防楼梯有序撤离”并 正确指示疏散方位；或大声呼喊“请跟我走”带领他们到达安全地带，不 能乘坐电梯医疗救护组组长张存虎带领组员救助受伤人员，对伤员进行 包扎急救，联系120急救中心，将伤者送往医院工程部安排人员赶到立即 启动电梯应急开关，使电梯迫降至首层消防队灭火救援消防队接到报警, 立即出动到达火灾现场后，询问火场情况，根据人员被困情况及火势发 展状况下达作战命令，抢救被困人员，迅速扑救火灾十四、救人灭火中应注意的事项1、 服务中心所有人员在接到火警后应在5分钟之内赶到事故现场，安 防员前期灭火工作应在5分钟内一切准备就绪，所有人员不得借故逃避。
当 班人员要注意警戒，防止有人趁火打劫2、 服务中心全体员工在处理火情时应听从安排，服从管理，顾全大局，以公司利益为重，不计较个人得失3、 所有人员都应注意自身安全，掌握自救方法4、 管理层员工一定要做好业主、伤病人员的解释和慰抚工作以免发 生自伤、轻生事件5、 安防员应掌握基本的灭火方法，尽量扑灭初期火灾，在救人与灭火 工作中，应以救人为主与灭火同步进行的方针6、 火灾消除后，管理处应留够储备力量，预防二次事件的发生演练后由现场指挥谭勇集合演练人员进行演练后的讲评总指挥赖滨 对整体演练情况进行总结，总结内容要整理成资料存档，并上报上级部门 总结报告内容如下：1、通过演练发现的主要问题；2、对演练准备情况的 评价；3、对预案有关程序、内容的建议和改进意见；4、对训练、器材设 备方面的改进意见；5、演练的最佳顺序和时间建议；消防演习流程2013年11月8日17： 50时：全体人员在A区中庭集合，进行消防 演习动员（清点人数、明确分工、准备器材）1、 谭主管：“赖经理、赖经理，演习工作准备就绪，是否开始”2、 赖经理：“演习开始”3、 谭主管：“各组请注意、各组请注意，演习开始”18:01分消防演习开始一、接警、处警、报警模拟人员在A区1栋3单元4楼模拟火警，浓烟向四周扩散,“感烟 探测器”启动，消防消防中心“火灾自动报警控制主机”接到火警信号预 警。
消防消防中心收到报警信号后立即通知巡逻岗到报火警楼层核实火警4、 消防中心：“103、103，收到请回答”5、 巡逻岗（103）: “收到请讲”6、 消防中心：“A区1栋3单元4楼烟感报火警，请提上灭火器前 去查看”7、 巡逻岗（103）: “收到”巡逻岗（103）查看火情属实后将信息反馈给消防消防中心，同时采取措施扑救初期火灾8、 巡逻岗（103）: “消防中心、消防中心，收到请回答”（大约1分 钟后回复）9、 消防中心：“收到请讲”10、 巡逻岗（103）: “A区1栋3单元4楼发生火灾，火势正在蔓延， 请求支援”11、 消防中心：“收到，请先使用灭火器扑救，我马上通知领班支援”12、 巡逻岗（103）: “收到”二、初期火灾扑救、人员疏散及现场抢险救援消防中心立即向保安 部值班领班及现场指挥报告13、 消防中心：“001、001，收到请回答”14、 值班领班（001）: “收到请讲”15、 消防中心：“A区1栋3单元4楼发生火灾，火势正在蔓延，请 立即组织人员灭火”16、 值班领班（001）: “收到”17、 值班领班（001）: “002、002，收到请回答”18、 002: “收到请讲”19、 值班领班（001）: “A区1栋3单元4楼发生火灾，火势正在蔓 延，请求支援”20、 002: “收到”21、 002: “303、305、702，收到请回答”22、 303: “收到请讲”。
23、 305: “收到请讲”24、 702: “收到请讲”25、 002: “A区1栋3单元4楼发生火灾，请立即前往支援”26、 303: “ 收到”27、 305: “ 收到”28、 702: “收到”值班领班立即通知岗位人员组建灭火组，并佩带呼吸器和灭火器材冲向 着火现场，发现火势无法控制，立即将情况告知消防中心现场指挥将情 况报告总指挥并向消防中心下达119报警命令29、 值班领班（001）: “消防中心、消防中心，收到请回答”30、 消防中心：“收到请讲”31、 值班领班（001）: “我已到达火灾现场，火势无法控制，请报警”32、 消防中心：“谭主管、谭主管，收到请回答”33、 谭主管：“收到请讲”34、 消防中心：“A区1栋3单元4楼发生火灾，火势正在蔓延，已 通知领班组织人员灭火，但火势无法控制，请指示是否报警”35、 谭主管：“赖经理、赖经理，收到请回答”36、 赖经理：“收到请讲”37、 谭主管：“A区1栋3单元4楼发生火灾，火势正在蔓延，是否 启动应急预案”并报警38、 赖经理：“立即启动预案”并报警39、 谭主管：“收到消防中心、消防中心，立即拨打119报警”40、 消防中心：“收到”。
41、 消防中心：你好！ “119吗”？保利香槟花园A区1栋3单元4 楼发生火灾，属固体物质火灾，火势正在蔓延，请求支援，报警人XXX, 我的是67305985《灭火应急疏散预案》启动，各部门上报组建情况，现场指挥根据火灾 情况及时向总指挥报告42、 谭主管：“各组请注意，各组请注意，各组报告人员到位情况”43、 灭火行动组：“灭火行动组准备完毕，请指示44、 通讯联络组：“通讯联络组准备完毕，请指示”45、 工程保障组：“工程保障组准备完毕，请指示”46、 疏散引导组：“疏散引导组准备完毕，请指示”47、 医疗救护组：“医疗救护组准备完毕，请指示”48、 安全警戒组：“安全警戒组准备完毕，请指示”49、 后勤保障组：“后勤保障组准备完毕，请指示”50、 谭主管：“各组请注意、各组请注意，我是现场指挥，立即按指示 赶到现场实施救援”灭火组到达火灾现场后扑救火灾并将情况报告现场指挥51、 灭火行动组：“谭主管、谭主管，收到请回答”52、 谭主管：“收到请讲”53、 灭火行动组：“灭火组已到达火场实施灭火，目前火势较大，请求 启动消防水泵加压”54、 谭主管：“收到”现场指挥根据火势情况对各组进行分工55、 谭主管：“工程保障组、工程保障组，立即启动消防水泵，并迫降 电梯至首层”56、 工程保障组：“工程保障组收到”57、 谭主管：“安全警戒组、安全警戒组，立即对着火楼层及周边实施 警戒”58、 安全警戒组：“安全警戒组收到”59、 谭主管：“疏散引导组、疏散引导组，立即疏散4楼及上、下层人口 R贝。
60、 疏散引导组：“疏散组收到”61、 谭主管：“通讯联络组、通讯联络组，立即派人到路口接应消防车”62、 谭主管：“收到”63、 通讯联络组：“通讯联络组收到”64、 谭主管：“医疗救护组、医疗救护组，请准备好各种医疗器材，随 时对受伤人员进行救护”65、 医疗救护组：“收到”66、 谭主管：“后勤保障组、后勤保障组，立即拿沙袋到4楼电梯门口 堵排水”67、 后勤保障组：“后勤保障组收到”各应急小组报告任务完成情况68、 灭火行动组：“谭主管、谭主管，灭火行动组正在对火场实施灭火”69、 谭主管：“收到”70、 工程保障组：“谭主管、谭主管，消防水泵已启动，电梯已迫降至 首层”71、 谭主管：“收到”72、 安全警戒组：“谭主管、谭主管，已按指定位置安排人员对楼层及 周边区域警戒完毕”73、 谭主管：“收到”74、 疏散引导组：“谭主管、谭主管，疏散引导组已到达指定位置正在 对人员进行疏散”75、 谭主管：“收到”76、 医疗救护组：“谭主管、谭主管，医疗救护组已将各种医疗器械准 备完毕，随时对受伤人员进行救护”77、 谭主管：“收到”78、 通讯联络组：“谭主管、谭主管，通讯联络组已安排人员到路口接 应消防车”79、 谭主管：“收到”80、 后勤保障组：“谭主管、谭主管，后勤保障组已作好各种后勤保障”81、 谭主管：“收到”三、专业灭火及救援消防支队救援人员和120救护车到达，通讯联络组人员将消防车及救 护车带至火灾现场,现场指挥向消防支队指挥员汇报现场火势情况后指挥权 移交，我处配合专业人员实施灭火及救援救护工作。
82、 灭火行动组：“谭主管、谭主管，收到请回答”83、 谭主管：“收到请讲”84、 灭火行动组：“消防队救援人员已到达火场，火灾已扑灭”85、 谭主管：“收到”四、演习结束、演习讲评18:15分火灾扑灭，现场指挥报告任务完成情况，总指挥下达演习结束 命令，现场指挥安排各小组清理现场后将员工带回指定地点（A区中庭） 集合讲评86、 谭主管：“赖经理、赖经理，火灾已扑灭，火情已解除，请指示”87、 赖经理：“安排人员留守现场防止死灰复燃，其余人员带回”88、 谭主管：“收到”89、 谭主管：“灭火组、灭火组，注意清理火灾现场并安排两名队员 留守”90、 灭火行动组：“灭火组收到”91、 谭主管：“各组请注意、各组请注意，各组清点人员收好器材迅速 带回指定地点”92、 通讯联络组：“通讯联络组收到”93、 工程保障组：“工程保障组收到”94、 安全警戒组：“安全警戒组收到”95、 疏散引导组：“疏散引导组收到”96、 医疗救护组：“医疗救护组收到”97、 后勤保障组：“后勤保障组收到”18： 30分演习结束讲评重点围绕演练目的和意义、演习效果、存在问题、改进措施进行讲评。